Большая энциклопедия транзактного анализа. Все концепции ТА, часть первая

Повторюсь, что эта Энциклопедия построена не в классическом стиле Энциклопедии как таковом, где в алфавитном порядке даны разъяснения терминам и понятиям, а как практическое руководство и самоучитель, и является Энциклопедией по сути своей, впервые на пост-советском пространстве объединяя в одной книге практически все теории, концепции и модели Транзактного Анализа с примерами их применения. И как уже отмечалось, мы будем двигаться от простого к сложному, шаг за шагом осваивая ключевые концепции ТА и примеры их применения в коучинге, в том числе:

– Основы ТА. Мы начнем с азов: разберемся, что такое эго-состояния (вы когда-нибудь задумывались, почему один и тот же человек может говорить то голосом заботливого родителя, то капризного ребенка? Мы разберем это!), научимся анализировать транзакции (и поймем, почему некоторые разговоры заходят в тупик), узнаем о психологических голодах и «валюте признания» – поглаживаниях (и почему похвала так важна, а ее дефицит разрушителен).

– Раскрытие Паттернов. Мы погрузимся глубже и научимся распознавать скрытые драйверы поведения: наши жизненные позиции (почему мы чувствуем себя ОК или не ОК?), рэкетные чувства (те самые «липкие», неприятные эмоции, от которых трудно избавиться), механизм обесценивания (почему мы игнорируем очевидное?), захватывающие психологические игры и роли Драматического Треугольника (узнайте, почему вы или ваши клиенты раз за разом «наступаете на те же грабли» в отношениях или конфликтах, и как выйти из этого изматывающего Треугольника!).

– Глубинные Программы (они будут рассмотрены в следующей, второй части Энциклопедии). Это будет путешествие к самым истокам нашего поведения – к Жизненному Сценарию. Осмелитесь ли вы заглянуть в свой собственный неосознанный план жизни и понять, какие детские Запреты («Не будь!», «Не чувствуй!», «Не достигай!» и другие) и Ранние Решения до сих пор влияют на ваши успехи и неудачи? Мы изучим также принципы принятия Нового Решения (Перерешения), разберем навязчивые Драйверы («Будь Совершенным!», «Будь Сильным!» и т.д.), которые загоняют нас в стресс, и уникальные Личностные Адаптации – наши индивидуальные стили жизни, которые позволили нам выживать и получать одобрение за наше поведение.

– Развитие и Трансформация. Узнав о сценарии и типах адаптаций во второй части, мы в третьей части перейдем к одному изи самых ключевых вопросов – к возможности изменений. В Части 3 Энциклопедии мы рассмотрим циклы развития (и откроем для себя, что «подрасти снова» и исцелить старые раны возможно в любом возрасте), поймем, когда мы находимся в нездоровом Симбиозе и как из него выйти, какие Социальные Роли играем, освоим важнейший инструмент любых изменений в ТА – Контрактирование.

– Интеграция и Мастерство. Мы увидим, как все эти знания применяются на практике – в бизнес-коучинге (с лидерами и командами) и в личном/лайф-коучинге (в отношениях, карьере, работе с самооценкой). Мы также обсудим этические аспекты и путь к мастерству ТА-специалиста.

– Практическое Применение ТА в работе со сновидениями, прокрастинацией, перфекционизмом, самооценкой, конфликтами, чувствами стыда, вины, обиды, применение в образовании, организациях и Эннеаграмме, обзор 12 школ ТА, 7 лечебных планов и много другое – все это будет в Части 4.

Каждая ключевая глава, как правило, начинается с краткого саммари ее содержания и заканчивается резюме для закрепления материала. При рассмотрении каждой важной концепции, теории или инструмента мы будем разбирать:

– Основные идеи.

– Психологические и отчасти нейробиологические механизмы.

– Преимущества использования в коучинге и жизни.

– Возможные изменения в мышлении и поведении.

– Типичные ошибки при применении.

– И, конечно, множество подробных примеров из коучинговой практики, бизнеса и повседневной жизни, чтобы сделать теорию максимально живой и понятной. На мой взгляд, эти примеры и кейс-стади, которые показывают, как теория выглядит на практике, являются одним из главных достоинств этой книги, поскольку наглядно иллюстрируют, что и как происходит в жизни, и дают возможность даже начинающим и простым людям понять всю красоту и глубину Транзактного Анализа, а профессионалам – узнать и открыть кое-что новое для себя, и, возможно, немного под другим углом взглянуть на некоторые хорошо знакомые концепции!

Тут же отметим, что хотя многие приведенные примеры и кейс-стади взяты, в основном, из реальной практики, но все персонажи вымышлены, и все совпадения (включая имена, профессии и т. д. в описанных ситуациях) – случайны.

Мой Путь и Ваше Путешествие

Позвольте мне быть вашим проводником в этом увлекательном путешествии. Сочетание ролей коуча международной профессиональной аккредитации (PCC ICF) и практика по Транзактному Анализу международной квалификации (USATAA / NATAA), подкрепленное многими годами практической работы как в консалтинге и менеджменте, так и в психологическом консультировании, дает мне довольно уникальную перспективу. Я видел, как эти инструменты работают на практике, как они меняют жизни людей и эффективность организаций. Я верю в силу осознанности и человеческого потенциала, и Транзактный Анализ – это один из самых элегантных и действенных путей к их раскрытию.

Итак, эта книга – не просто теоретический трактат. Это приглашение к исследованию, к диалогу, к практическому применению знаний. Я постарался написать ее так, чтобы она была не только информативной, но и интересной, чтобы вам хотелось читать дальше, пробовать, экспериментировать. Чтобы язык ТА стал вашим рабочим инструментом для лучшего понимания себя и мира вокруг.

Готовы начать? Давайте вместе откроем дверь в мир Транзактного Анализа – мир глубокого понимания, осознанных изменений и подлинного партнерства на пути к успеху и самореализации.

ГЛАВА 1. Язык ТА – Ключ к Пониманию себя и других. Введение в Эго-состояния

Саммари Главы

Эта глава открывает двери в Транзактный Анализ (ТА) – уникальную психологическую систему, предлагающую ясный язык для понимания сложного мира человеческой личности и взаимодействия. Мы начинаем с самого фундамента – модели эго-состояний. Вы откроете для себя, что ваша личность – это не монолит, а динамическая система, состоящая из трех ключевых структур, называемых в ТА эго-состояниями:

Родителя (Р) – внутреннего «архива» неосознанно перенятых от значимых людей и усвоенных правил, норм и моделей поведения;

Взрослого (В) – вашего рационального «процессора», отвечающего за анализ реальности «здесь и сейчас»; и

Дитя (Д) – живого источника ваших чувств, потребностей, творчества и детских воспоминаний (часто вместо термина «Дитя», или наряду с ним мы будем также использовать термин «Ребенок» или «Внутренний Ребенок»).

Мы разберем, как эти структуры формируются (структурная модель Р-В-Д) и как они проявляются в наших действиях и поведении через пять основных функциональных режимов:

– режим критикующий или структурирующий – Контролирующий Родитель (КР),

– режим поддерживающий или удушающий – Заботливый Родитель (ЗР),

– режим объективный и анализирующий – Взрослый (В),

– режим спонтанный и эмоциональный – Естественное Дитя (ЕД) и

– режим приспосабливающийся (послушно или бунтуя) – Адаптивное Дитя (АД).

Кроме того, в этой главе мы рассмотрим модель Функциональной Беглости с Интегрирующим Взрослым, а также понятие Культурального Родителя.

Вы научитесь диагностировать эти состояния у себя и окружающих по конкретным вербальным и невербальным маркерам, используя удобный чек-лист. Мы исследуем важность баланса между эго-состояниями и познакомимся с Эгограммой – наглядным инструментом для оценки вашего личного профиля. Особое внимание будет уделено практическому применению этих знаний: как использовать модель эго-состояний для личностного роста, улучшения коммуникации, в коучинге и лидерстве. Мы освоим технику осознанного переключения во Взрослого и выполним упражнения для саморефлексии. Мы также затронем философскую основу ТА – принцип ОКейности, концепцию психической энергии (катексиса) и обсудим важный вопрос границ применения ТА в коучинге в сравнении с психотерапией. Эта глава даст вам не просто информацию, а рабочий инструмент для глубокого самопознания и построения более осознанной и эффективной жизни.

1.1. Знакомое Чувство Разных «Я»: Почему Мы Такие Непостоянные?

Позвольте начать с простого наблюдения, знакомого, я уверен, каждому из вас. Замечали ли вы, как по-разному может вести себя один и тот же человек? Иногда эти перемены происходят от ситуации к ситуации, а порой – буквально на протяжении одного дня или даже часа. Возможно, вы и сами не раз удивлялись собственной изменчивости.

Вспомните своего коллегу или сотрудницу. Допустим, эта сотрудница (условно назовем ее Ниной), финансовый аналитик, известная своей скрупулезностью, точностью и невозмутимостью. Но вот наступает конец квартала, напряжение растет, и на совещании при обсуждении отчета кто-то из коллег допускает неточность. Вдруг спокойная Нина преображается: ее голос становится резким, в нем звенят металлические нотки, она не просто указывает на ошибку, а отчитывает коллегу с интонациями строгого ревизора, почти не давая вставить слово. В этот момент она кажется совсем другим человеком, словно включился некий внутренний «контролер». Проходит пара часов, стресс спадает. Вы встречаете Нину в коридоре, она улыбается, обсуждая с кем-то планы на выходные, ее голос снова мягкий, а в глазах – теплота. А вечером, придя домой, она может превратиться в заботливую маму, которая с бесконечным терпением помогает ребенку с уроками, или в веселую подругу, хохочущую по телефону над шуткой.

Три, четыре, пять разных Нин? Нет, конечно. Но что же происходит? Почему она так меняется?

Или посмотрите на себя. Вот вы на важных переговорах – сама логика и стратегия. Вы внимательно слушаете оппонентов, анализируете их аргументы, задаете точные вопросы, взвешиваете риски, предлагаете рациональные решения. Вы – воплощение спокойствия и контроля. А через несколько часов вы встречаетесь с близкими друзьями. И куда девается ваша деловая сдержанность? Вы шутите, смеетесь от души, дурачитесь, делитесь сокровенными переживаниями, возможно, даже плачете от нахлынувших чувств. Ваша рациональность уступает место эмоциям и спонтанности. А на следующее утро, столкнувшись с неожиданной проблемой (например, сломалась машина), вы можете на мгновение растеряться, почувствовать себя беспомощным ребенком, не знающим, что делать, прежде чем снова «включится» ваш внутренний решатель проблем.

А знакомо ли вам такое: вы стоите в очереди или общаетесь с представителем власти, и вдруг ловите себя на том, что говорите заискивающим тоном, сутулитесь, избегаете взгляда, хотя объективных причин для такого поведения нет? Вы взрослый, уверенный в себе человек, но в этой ситуации почему-то реагируете так, словно вам снова пять лет, и вы стоите перед строгим воспитателем. Или наоборот: кто-то рядом нарушает, по вашему мнению, «элементарные правила приличия», и внутри вас закипает праведный гнев, хочется немедленно сделать замечание тоном вашей бабушки, которая всегда знала, «как надо».

Откуда эта калейдоскопичность нашей психики? Почему мы не всегда одинаковы? Неужели мы просто набор масок, которые меняем в зависимости от аудитории? Или это разные грани нашей личности, которые проявляются в разных обстоятельствах? И самое главное – можем ли мы как-то влиять на эти переключения, управлять своим состоянием более осознанно?

На эти вопросы и дает ответы Транзактный Анализ (ТА), психологическая теория и метод психотерапии, разработанный Эриком Берном. ТА предлагает элегантную, стройную и удивительно практичную модель для понимания структуры личности и механизмов человеческого взаимодействия. И начинается это понимание с концепции эго-состояний. Это тот ключ, который открывает дверь к расшифровке нашего внутреннего мира и поведения.

1.2. Что Такое Эго-состояние? Записи Нашего Опыта

Эрик Берн был не только психиатром и психотерапевтом, но и очень проницательным наблюдателем за человеческой природой. Он заметил, что люди в процессе жизни и общения постоянно демонстрируют явные изменения в своем состоянии. Меняется не только их настроение, но и весь комплекс проявлений: выражение лица, словарный запас, интонации, жесты, осанка, а главное – образ мыслей и способ восприятия реальности. Причем эти изменения не хаотичны, а складываются в определенные, повторяющиеся и внутренне согласованные паттерны.

Именно эти целостные паттерны – системы мыслей, чувств и сопутствующего им поведения – Берн и назвал эго-состояниями.

В своей посмертной крупной работе «What Do You Say After You Say Hello?» Берн дал следующее, ставшее классическим, определение:

«Основной интерес транзактного анализа заключается в изучении эго-состояний, которые представляют собой последовательные (или целостные) системы мыслей и чувств, проявляющиеся в соответствующих паттернах поведения.»

Т. е. Эго-состояние (Ego State) – это последовательная (целостная) система мыслей и чувств, проявляющаяся в соответствующих паттернах поведения – основной элемент анализа в ТА.

Давайте разберем это определение подробнее.

· Эго-состояние – это не какая-то часть мозга или души в физическом смысле, а определенный режим функционирования нашей психики в данный момент. Это то, как мы воспринимаем, думаем, чувствуем и действуем прямо сейчас.

· Последовательные (целостные) системы мыслей и чувств: Это означает, что внутри каждого эго-состояния наши мысли и чувства взаимосвязаны и логичны в рамках именно этого состояния. Например, в состоянии страха мысли будут о возможной угрозе, а в состоянии радости – о приятных событиях. Это не случайный набор мыслей и эмоций, а именно система.

· Проявляющиеся в соответствующих паттернах поведения: Внутреннее состояние (мысли и чувства) неразрывно связано с внешним поведением. Каждому эго-состоянию соответствует свой узнаваемый набор слов, интонаций, жестов, мимики, поз. По этим внешним проявлениям мы и можем диагностировать (с определенной долей вероятности), в каком эго-состоянии находится человек.

Берн подчеркивал, что эго-состояния – это не теоретические абстракции, а феноменологическая реальность. Это то, что каждый человек может наблюдать и переживать непосредственно. Он настаивал, что эго-состояния имеют под собой реальную основу – это «записи» нашего прошлого опыта, хранящиеся в нашей памяти.

Представьте, что наш мозг с самого рождения работает как сверхчувствительный видеорегистратор, который фиксирует абсолютно все:

1. Внешние события: Все, что происходит вокруг нас и что мы воспринимаем органами чувств. Особенно важны события, связанные со взаимодействием со значимыми людьми (прежде всего, родителями) – их слова, действия, выражения лиц, интонации.

2. Внутренние реакции: То, как мы сами переживаем эти внешние события – наши эмоции, телесные ощущения, возникающие мысли, интуитивные оценки, принятые решения (часто неосознанно).

Берн предполагал, что эти записи (внешнее событие + внутренняя реакция) сохраняются в нашей памяти в первозданном виде. И в любой момент настоящего, если возникает ситуация, которая чем-то напоминает ту прошлую ситуацию (выступает как триггер), соответствующая запись может активироваться.

Когда это происходит, мы как бы переносимся в прошлое и начинаем мыслить, чувствовать и вести себя так, как мы это делали тогда, в момент записи. Это и есть переход в определенное эго-состояние. Мы не просто вспоминаем прошлое, мы его заново переживаем и воспроизводим в настоящем.

• Пример: Представьте, что в детстве вас сильно напугала большая собака. Записался целый комплекс: визуальный образ собаки (внешнее событие) + чувство ужаса, учащенное сердцебиение, желание убежать, мысль «Собаки – это страшно!» (внутренняя реакция). Теперь, будучи взрослым, вы идете по улице и видите похожую собаку (триггер). Мгновенно активируется старая запись. Вы можете почувствовать тот же детский ужас, сердце заколотится, возникнет импульс перейти на другую сторону улицы, а в голове пронесется мысль: «Опасно!». В этот момент вы перешли в эго-состояние, хранящее тот детский опыт страха. Ваш разум (то, что мы назовем Взрослым) может говорить вам, что собака на поводке, с хозяином и вообще выглядит дружелюбно, но ваше тело и эмоции реагируют «из прошлого».

Именно анализируя эти «записи» и способы их активации, Берн выделил три универсальных типа эго-состояний, из которых, как из кирпичиков, строится наша личность: Родитель, Взрослый и Дитя.

Но прежде чем мы подробно рассмотрим эти три состояния, необходимо усвоить еще один важнейший принцип Транзактного Анализа – принцип ОКейности.

1.3. Философские Камни ТА: ОКейность как Фундамент

Транзактный Анализ – это не просто набор техник и моделей. В его основе лежит глубокая гуманистическая философия, без принятия которой невозможно по-настоящему понять и эффективно использовать этот метод. Центральное место в этой философии занимает концепция ОКейности (OK-ness).

Что же это такое? На первый взгляд, слово «ОКейность» может показаться слишком разговорным для научной теории. Но за ним стоит фундаментальное утверждение о природе человека, которое можно выразить и более формально: признание изначальной, безусловной ценности и полноценности каждой человеческой личности.

Клод Штайнер – классик ТА и соратник Эрика Берна постулировал:

Каждый человек рождается ОКей.

(Это означает, что каждый из нас изначально, по праву своего существования, является хорошим, ценным, значимым и достойным уважения).

Эта базовая, врожденная ОКейность не зависит ни от каких внешних или внутренних факторов:

· Она не зависит от нашего поведения: Мы можем ошибаться, вести себя неконструктивно, причинять боль себе или другим, но это не делает нас «не ОК» по своей сути. Наши поступки могут быть «не ОК», но наша внутренняя сущность остается ОКейной. Это разделение человека и его поведения – ключевой момент.

· Она не зависит от наших достижений: Наша ценность не определяется нашими успехами, оценками, должностями, богатством или их отсутствием.

· Она не зависит от наших характеристик: Пол, возраст, раса, национальность, здоровье, внешность, интеллект, образование – ничто из этого не влияет на нашу базовую ОКейность.

· Она не зависит от наших мыслей и чувств: Мы можем испытывать «плохие» мысли или «негативные» эмоции, но это не отменяет нашей фундаментальной ценности.

· Она не зависит от мнения других: Даже если весь мир считает нас «не ОК», наша внутренняя ОКейность остается неизменной (хотя нам может быть трудно ее почувствовать).

Принятие этой идеи – безусловное признание ценности себя и других – является отправной точкой для здорового психологического функционирования и конструктивных отношений.

На основе этой идеи ТА выделяет четыре экзистенциальные (жизненные) позиции, описывающие глубинное восприятие человеком себя и других:

1. Я ОК – Ты ОК (+/+): Здоровая позиция. «Я ценен, и ты ценен». Это позиция взаимного уважения, доверия, открытости к сотрудничеству и близости. Люди в этой позиции способны решать проблемы конструктивно, брать на себя ответственность, строить здоровые отношения. Это цель психологической работы в ТА.

2. Я ОК – Ты не ОК (+/-): Позиция превосходства (высокомерная). «Со мной все в порядке, а вот с тобой/с ними – нет». Склонность к критике, обвинениям, обесцениванию, контролю над другими. Часто формируется у детей, которых чрезмерно хвалили в ущерб другим или которые пережили предательство.

3. Я не ОК – Ты ОК (-/+): Позиция самоуничижения (депрессивная). «Со мной что-то не так, а вот ты/они – лучше». Склонность к чувству вины, стыда, зависимости, подчинению, избеганию ответственности, поиску одобрения. Часто формируется у детей, которых много критиковали, сравнивали с другими не в их пользу.

4. Я не ОК – Ты не ОК (-/-): Позиция безнадежности (тщетности). «И со мной все плохо, и с тобой/с ними, и с миром вообще». Ощущение бессмысленности, апатия, отчаяние, цинизм, возможны деструктивные тенденции. Самая тяжелая позиция, часто связанная с ранними травмами или отвержением.

Клод Штайнер в своей книге «Сценарии жизни людей» (Claude Steiner, «Scripts People Live: transactional analysis of life scripts»), цитирует Эрика Берна – «люди рождаются принцами и принцессами, пока родители не превратят их в лягушек» (People are born princes and princesses until their parents make them into frogs), и указывает, что ребенок рождается в позиции +/+, с ощущением своей ОКейности и ОКейности мира (особенно матери). Согласно Штайнеру, все дети начинают с позиции «Я – ОК, Ты – ОК» и меняют эту позицию только тогда, когда что-то нарушает их гармоничные отношения с матерью. Т.е. в процессе роста и взросления, сталкиваясь с болью, критикой, непониманием, условиями любви («Я буду тебя любить, если ты будешь хорошим»), ребенок может принять раннее экзистенциальное решение перейти в одну из «не-ОК» позиций (-/+, +/-, -/-). Это решение, часто неосознанное, становится основой его жизненного сценария – бессознательного плана жизни, который человек затем стремится реализовать.

Почему принцип ОКейности так важен при изучении эго-состояний?

1. Он задает рамку восприятия: Когда мы будем анализировать различные эго-состояния, особенно те их проявления, которые кажутся нам «негативными» (например, Критикующий Родитель или Бунтующее Дитя), важно помнить: это всего лишь проявления, основанные на прошлом опыте или усвоенных стратегиях. Они не означают, что сам человек «плохой» или «не ОК». Это позволяет подходить к анализу без осуждения, с исследовательским интересом.

2. Он создает возможность для роста: Только признавая свою базовую ОКейность, человек обретает внутреннее разрешение и ресурсы для того, чтобы посмотреть на свои неэффективные паттерны (записанные в Родителе или Дитя) и начать их менять, опираясь на своего Взрослого. Работа над собой из позиции «Я не ОК» крайне затруднительна и часто контрпродуктивна.

3. Он определяет профессиональную этику: Для коуча или терапевта, использующего ТА, позиция «Я ОК – Ты ОК» является основой основ. Это безусловное принятие клиента, вера в его потенциал, уважение к его личности, что создает безопасное пространство для совместной работы. Коуч помогает клиенту самому обнаружить свою ОКейность.

Поэтому, приступая к изучению трех эго-состояний, давайте договоримся всегда помнить об этом фундаменте: Я ОК – Ты ОК. Это позволит нам использовать знания ТА конструктивно, с уважением к себе и другим.

А теперь – к структуре личности!

Графическое изображение Структурной модели личности в ТА