Селлер и государство. Закон о платформенной экономике, налоги, экосбор, маркировка и жалобы в госорганы

Что сделать

Раз в месяц сводите накопленный итог начислений к накопленным поступлениям на счёт и раскладывайте разницу по статьям

Возражения по отчёту направляйте в срок оферты, не дожидаясь акта сверки

Раз в квартал направляйте требование акта сверки и документов по части 1 статьи 11 с конкретным периодом и перечнем

Не подписывайте акт с цифрами площадки без построчной проверки. Если не согласны, подписывайте с разногласиями или отклоняйте с конкретной причиной

Проверяйте, кто подписал акт со стороны площадки, и следите, чтобы с вашей стороны подписывал директор или представитель по доверенности

Если в акте сальдо в вашу пользу, храните его: он прерывает давность и может оживить старые требования

Короткие ответы

Акт сверки площадка обязана присылать каждый месяц сама? В обзорах закона летом 2026 года писали о ежемесячных актах сверки в личном кабинете. В тексте части 1 статьи 11, который приведён выше, речь о праве продавца запросить акт и о сроке выдачи по запросу. Поэтому не ждите, пока акт появится сам, а направляйте требование

Подписала площадка акт с меньшей суммой, чем я считаю. Это плохо? Нет, если вы его не подписали без оговорок. Акт с сальдо в вашу пользу, подписанный площадкой, это признание долга в этой сумме и перерыв давности по нему. Остальную разницу вы продолжаете требовать: признание части долга не означает признания долга в целом ни для одной из сторон

Глава 5. Санкции и ограничения по закону

Штраф, блокировка карточки, закрытый доступ к кабинету, падение рейтинга, исчезновение товара из выдачи. Для продавца это разные беды, а для закона о платформенной экономике одно семейство: меры, которые оператор платформы применяет к партнёру. Статья 13 закона впервые задала для них общие правила. Главное из этих правил не про то, за что можно наказывать, а про то, как. И именно процедура чаще всего оказывается слабым местом площадки

В этой главе я разберу, что требует статья 13, как проверить уведомление о штрафе или ограничении, какие основания для ограничения доступа к кабинету остались после 1 октября 2026 года, и как работают две нормы, о которых продавцы почти не знают: запрет наказывать за отказ от акций и раскрытие критериев ранжирования. Сами блокировки кабинета и карточек, их причины и пошаговое снятие, разобраны в книге 5, а штрафы по существу, по видам и основаниям, в книге 2

Главная норма: мотивированное уведомление за три дня

Часть 3 статьи 13 звучит так, если сократить её до сути: применение оператором в отношении партнёра или владельца пункта выдачи заказов мер гражданско-правовой ответственности допускается только при условии направления оператором мотивированного уведомления с указанием нарушенных положений договора и (или) законодательства Российской Федерации не позднее чем за три дня до применения таких мер

В этой фразе три условия, и каждое проверяется отдельно

Первое - уведомление должно быть. Мера без уведомления, если она не подпадает под исключение, применена с нарушением закона

Второе - уведомление должно быть мотивированным, то есть указывать нарушенные положения договора или закона. Формулировка «невыполненный заказ» или «нарушение правил площадки» без номера пункта мотивированным уведомлением в смысле закона не является

Третье - не позднее чем за три дня до применения меры. Если штраф списан в день уведомления или на следующий день, срок нарушен

Исключения из трёхдневного срока есть. Меры, которые нужны немедленно, например по прямому требованию закона или по решению суда, применяются без ожидания трёх дней. В оферте Wildberries исключения сформулированы так: в день начисления можно уведомить, если штраф применяется ради соблюдения законодательства, исполнения решения суда или решения органа власти, а в день блокировки - при тех же исключениях и при неправомерном доступе третьих лиц к кабинету

Как это записано в оферте Wildberries

Новая редакция оферты Wildberries, вступившая в силу 1 октября 2026 года, повторяет закон, но не дословно. Третий абзац пункта 9.2.4: площадка не позднее чем за 3 календарных дня уведомляет продавца о начислении штрафа. Новый пункт 9.11.15: «Вайлдберриз не позднее чем за 3 (три) календарных дня, уведомляет Продавца о блокировке Карточки товара или Личного кабинета»

Закон в этой части строже оферты. Он требует мотивированного уведомления в электронной форме с указанием нарушенных положений договора или закона. В оферте трёхдневное уведомление о штрафе стоит в разделе о карточках, а слова «мотивированное» в нём нет. Если уведомление пришло без ссылки на нарушенный пункт или не пришло вовсе, это стоит указать в претензии отдельным доводом. Когда оферта мягче закона, применяется закон

Как это было и стало у Ozon

У Ozon разница между «до» и «после» особенно заметна. До 1 октября 2026 года договор допускал приостановление доступа к кабинету без предварительного предупреждения, а уведомление о причинах направлялось в течение одного рабочего дня через личный кабинет. С 1 октября статья 13 требует мотивированного уведомления не позднее чем за три дня до ограничения доступа, кроме случаев, когда закон требует немедленных мер. В уведомлении должно быть указано, какое именно положение договора или закона нарушено

У Ozon есть и собственная норма, полезная продавцу. Договор для продавцов содержит условие о том, что в период приостановления оказания услуг плата за услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается, а уведомить о причинах и дате возобновления площадка обязана. Если кабинет закрыт, а хранение продолжает начисляться, это довод против хранения, построенный на самом договоре площадки