Один день в несколько шагов. Снежная одиссея торгового путника

Женщина проверила, вздохнула, снова отвернулась к компьютеру, опустив подбородок на ладонь руки, опирающейся локтем на стол.

Данила терпеливо ждал, раздалось жужжание принтера, Данилу осенило. В рабочем приложении мог появиться в каком-нибудь разделе запрос на фото планограммы. Он на планшете зашёл в программу, в ней вышел из раздела фотографирования, пробежался по разделам, проставив по памяти галочки о состоянии магазина, выкладки, оборудования, проверил маркетинговые акции. Среди списка он увидел вопрос: «представлена ли в магазине планограмма по новинкам?» – далее бегунок «есть/нет». Он двинул его в «есть», открылось окошко и требование произвести фотографию. Данила отменил фотографирование и снова начал изучать разделы. Так, он увидел новую секцию, в которой торговые должны были забивать цены конкурентов в магазинах федеральных сетей.

Принтер между тем завершил печать, женщина щёлкнула степлером и протянула Даниле стопку бумаг. Он взял, начал ускоренно листать и проверять новинки из ассортимента своей компании. На пятом листе он их обнаружил.

– У меня к вам ещё просьба. Не могли бы вы распечатать для меня пятый листок?

– Зачем он вам? – насторожилась женщина.

– Понимаете, мне нужно делать фотографии планограммы в месте, где наши новинки. Такое вот требование. Без фотографии я не смогу закончить визит. И знаете, практика показывает, что не всегда в магазинах планограмма есть. Бывает так, что нет директора в магазине, а администратор просто не в курсе или ей некогда. Сегодня я должен побывать ещё в нескольких точках вашей сети, этот листочек с нашими новинками мне бы очень помог с фотографированием. На всякий пожарный.

Даниле повезло – женщина не стала возражать, пожав плечами, потыкала в клавиши компьютера и выдала ему аж два листочка, сказав:

– Вот – на всякий случай.

– Спасибо! – поблагодарил Данила, улыбнулся, положил файл магазина с планограммами и свои листочки в корзину и помчался назад к полкам.

Сначала он повесил файл со стопкой планограмм на место, потом высвободил место под новинки, а выложив их, занялся выкладкой оставшейся упаковки. Затем он прошёлся вдоль рядов, задвигая продукцию конкурентов, выдвигая собственную. Выложив продукцию как нужно, он стал фотографировать справа налево, стараясь, чтобы изображение в кадрах было ровным. Здесь это было возможно, поскольку расстояние между рядами было широкое. В узких проходах приходилось изворачиваться по-всякому – в прямом смысле этого слова. В некоторых случаях нужно было наклоняться, застывать в полуприседе, изгибаться набок, выкручивать руки и ловить камерой нужный ракурс.

Данила проверил фотографии, переснял одну, побежал фотографировать ДМП. Он сфотографировал одно из них в раздел «тёплая полка», чтобы это дало ему добавочный фейсинг («ДМП» в зачёт фейсинга не давало). Затем он вернулся к «тёплой полке», вернул весь товар на место, кинул порванные упаковки в тележку и отвёз их к двери склада. Он сфотографировал планограмму новинок и начал забивать в опроснике цены на продукцию конкурентов. Тут ему пришлось побегать, потрудиться – искать требуемые позиции в выкладке было непросто. Взгляд разбегался, приходилось сновать туда-сюда, сверять ценники одних и тех же позиций на разных местах выкладки. В конце концов, закончив, он нервно закрыл визит. Общее время, проведённое в точке, показывало почти 3 часа, хотя, на самом деле, он провёл здесь чуть больше часа.

Было уже 10:12, когда он завёл машину.

Снежинки падали на лобовое стекло автомобиля, оставляя мокрые следы. Пока ехал по городу, звонил клиентам, спрашивал про заявки и просил высылать их в мессенджер. Он опасался не успеть со всеми визитами до поездки в офис, хотя план и был выполним. В клиентской базе у него был оптовик, который брал товар, как правило, раз в месяц, иногда два. В начале месяца отгрузка уже была, и Данила рассчитывал, что будет отгрузка под конец декабря. Уже выехав за город, он набрал номер телефона менеджера компании-оптовика «Эврика».

– Здравствуйте, Ирина…

– Привет, Даня.

– Как у вас дела?

– Нууу. Вот если заберёшь у нас хотя бы одного котёнка, будет получше.

На базе у «Эврики» обитала кошечка, которая регулярно приносила котят, а по результатам этих праздников плодородия добросердечные сотрудницы ломали головы сначала себе, потом морочили головы клиентам и торговым, пытаясь пристроить детёнышей. Данила уже сфотографировал три пушистых комочка, разослал по знакомым, но никто не хотел взять себе котёнка. Даша в принципе была не против питомца, но яростно возражала против кошачьей шерсти и лишних хлопот. Даша гордилась тем, что проводила уборку пылесосом в квартире чётко два раза в неделю. Иногда она ставила на вид, что супруг всего лишь раз в неделю делает влажную уборку. Предложение поменяться обязанностями отвергала с видом крайнего негодования.

– Да вы же знаете, мне не котёнка, а ребёнка надо заводить, Ирина. Во-о-от, как появится, откричится, отплачется, отписается, откакается, подрастёт немного, а мы выспимся, после этого можно и подумать насчёт котёнка.

– Понятно… Чего звонишь тогда?

– По задолженности звоню. У нас с вами просрочка небольшая. Нужно бы погасить.

– Погасим. На этой неделе. И заявочку прими. В пятницу привезёте?

– Ну если сегодня по мессенджеру пришлёте платёжку, желательно до четырёх часов дня, то завтра привезём.

– Ну хорошо… Записывай тогда. Поддон «Кружки пенного», паллет двадцать «Жажды».

– «Жажду» полтора литра положить?

– Да, их. Почём у тебя банка?

Данила назвал цену.

– Нет, дорого. Значит так оставляем.

– Ирина, послушайте, возьмите у меня энергетик.

– Да у нас есть энергетики.

– А моего нет. У нас по цене-качеству хорошее соотношение. Я вам уже говорил, что у меня в розничных точках тоже поначалу не хотели брать. Но выкладка сделала своё дело – энергетики понравились, расходятся неплохо.

– Да ну, не надо нам. Вот котёнка возьмёшь, тогда поговорим.

– Это шантаж, дорогая Ирина!

– Ну что ты. А всё-таки котёнка возьми. Да и денег у нас нет.

Данила с облегчением перевёл дух, когда зашла речь о финансах. Он уже готов был ради эксперимента предложить взять котёнка, но сделка ему казалась неэквивалентной – котёнок в обмен на три упаковки энергетика.

– Да ладно, тоже мне большие деньги. Банка стоит сорок рублей. В упаковке их двадцать четыре. Сорок на двадцать четыре – девятьсот шестьдесят рублей. Это что, большие деньги?

– Ну ты же не одну упаковку захочешь сбагрить!

– Ну смотрите, у нас в маленькой упаковке шесть штук. Это двести сорок рублей.

– Ну нет, шесть штук – это слишком мало.

– Да я о том же. Поэтому вот что я предлагаю: возьмите упаковку – двадцать четыре штуки самого ходового вида – синего, а белый и красный мы вам намиксуем в одну другую упаковку. Как вам такой расклад? Сумма даже меньше двух тысяч получается.

– Ну ла-а-адно. Положи три упаковки. Скидки только чтоб не забыли проставить! И чтобы пиво совпадало по месту розлива в ЕГАИС6 и на бутылках!

Скидки и разночтения в отметках ЕГАИС и фактических местах производства были проблемой не только для покупателя «Эврика», но и для торгового представителя Данилы тоже.

– Хорошо, я проконтролирую. Скиньте мне платёжку только сегодня до четырёх, а то заявка не уйдёт на завтра.

– Скину-скину, ну всё, пока.

– До свидания, Ирина, спасибо.

– Спасибо – слишком мало, – проворчала Ирина в ответ, – котёнка взял бы!

– Значит, придётся взять. Но не сейчас.

– Ладно, пока.

В трубке щёлкнуло.

Когда он подъехал ко второй торговой точке, это уже было в Житухино. Это был магазин другой федеральной сети. Снегопад усиливался, и в этом посёлке уже насыпало порядочно. Данила остановился на парковке, пошёл внутрь. Его ждал привычный ритуал – предварительная пробежка по магазину, оценка месторасположения пива, оценка ассортимента. Здесь не нужно было фотографировать планограммы, но требовалось зафиксировать цены конкурентов. Всё это он проделал, потом начал «вытягивать» фейсинг – переставлять банки и бутылки так, чтобы его ассортимент был представлен лучше.

– А вы что тут делаете? Зачем вы переставляете бутылки?

Рядом стояла русоволосая женщина средних лет в тёмной жилетке и корпоративной толстовке.

– Здравствуйте, меня зовут Данила, я работаю в компании «Альфа». Мы производим это пиво, которое я расставляю.

– Зачем вы это делаете? У нас есть свои планограммы выкладки, которые мы сами делаем. Нас вообще-то штрафуют за неправильный мерчандайзинг.

– Я вас понимаю. Вы мне разрешите только сфотографировать, а я потом всё верну на место.

– Ну хорошо, – голос женщины всё ещё звучал напряженно, – но вы потом точно поставьте всё на свои места. А то приходят такие, как ты, постоянно, переставляют-переставляют, а потом нам приходится за вами расхлёбывать. А уж поверьте, у нас работы и без этого здесь хватает.

– Прекрасно вас понимаю, как вам тут непросто – уж извините нас, незваных переставляльщиков. Обещаю, что всё верну на свои места, вы не переживайте.

Данила и вправду представлял, как им непросто. Он постоянно бывал в магазинах разных сетей и видел: грузчики-мужчины были тут большой редкостью, а потому женщины, словно муравьи, не только переставляли, но и таскали тяжеленные упаковки. В больших гипермаркетах ещё можно было использовать тележки – ширина проходов позволяла. Но существовали и сетевые магазины-«крошки», работавшие в тесных помещениях. Когда Данила только начинал в «Альфе», он как-то раз стал свидетелем привоза в такой точке. С удивлением он наблюдал, как ящики с алкоголем сгрузили с машины, а потом женщины тягали их, выстраивая ровные колонны. Он рванулся помогать – те лишь снисходительно посмеялись над ним. Со временем Данила привык к такому положению дел и перестал кидаться на помощь. Но всякий раз, глядя на женщин, ворочающих тяжести, он ловил себя на одной и той же мысли: «Вот и Даша могла бы так надрываться». И от этой мысли на сердце становилось горько.

Когда он ставил бутылки и банки на место, зазвонил телефон.

– Алло, слушаю вас.

– Здравствуйте, меня зовут Сергей, я из компании «Y». Вы общались с моим супервайзером, он дал мне номер вашего телефона.

Какое-то время назад Данила откликнулся на вакансию в крупной FMCG-компании. Его манила возможность получить корпоративный автомобиль: продав свой, можно было погасить часть ипотеки, не тратясь больше на бензин и амортизацию. После разговора с супервайзером ему и предложили пообщаться с Сергеем – опытным торговым, который работал на подменах по всему региону.

– Да, Сергей, слушаю.

– Мы могли бы встретиться сегодня? Я сегодня в вашем городе.

Данила мысленно выругался – так невовремя!

– В принципе, да, но я сейчас в Житухино, а после обеда мне в S*** надо, в офис.

– Можно пересечься и в Житухино. Я вам расскажу о нашей работе, покажу кое-что. Я сам из S, поэтому тоже поеду домой.

– Хорошо, договорились. Ориентировочно на два часа, полчаса устроит?

– Вообще-то нет, нужно обсудить всё, да и покататься по точкам. Так что часа два как минимум.

– Ну-у-у-у, давайте посмотрим по обстоятельствам, – двух часов у Данилы, конечно, не было. – Тогда в два, на въезде в Житухино.

– Договорились. Я буду на белой «***»7 262 номер.

– Ну всё, на связи!

Данила закончил вызов, открыл планшет. Нет, визит ещё не был закрыт. Он вздохнул с облегчением – лучше лишнее время в визите, чем в дороге. Тем более ему ещё предстояло «выбить АКБ». Было 11:15.

Планшет с рабочим приложением ему выдавал работодатель, а программу для расчётов с клиентами и финансовой отчётности предоставлял дистрибьютор. Её Данила установил на свой личный телефон. Так и вышло разделение: обычные заявки он вёл на планшете, а заявки по АКБ – в приложении дистрибьютора на своём смартфоне.

Он начал выбивать заказы на тех клиентов, которые у него не брали товар в этом месяце. В декабре у него забрала пиво большая часть клиентской базы, были и новые клиенты, но выставляемые показатели АКБ не стояли на месте, план неумолимо рос. Ещё оставалось выбить четырнадцать упаковок.

Данила мысленно прикинул: в упаковке девять «полторашек». Самая ходовая, «Кружка», стоила восемьдесят рублей. Итого: 80 × 9 × 14 = 10 080 рублей. Десять тысяч с хвостиком.

Потом он сообразил, что для выполнения спецзадачи ему нужно продать всего четыре упаковки «Бочкового светлого». Это оказалось не так безнадёжно, как он думал. «Бочковое» тянуло на сто десять рублей за бутылку. Таким образом, он выбивал десять упаковок «Кружки» и четыре «Бочкового». Он вытащил блокнот из сумки и быстро-быстро застрочил:

*Десять упаковок «Кружки»: 80 × 9 × 10 = 7 200*

*Четыре упаковки «Бочкового»: 110 × 9 × 4 = 3 960*

Итого: 11 160 рублей.

Одиннадцать тысяч сто шестьдесят. Именно эту сумму ему предстояло заплатить сегодня. Пока он забил только заявки на клиентов, через несколько часов они обработаются в системе, и он сможет перебросить в 1С задолженность с клиентов на себя.

Работа с самовывозами по АКБ заняла минут тридцать. Он нажал кнопку синхронизации на телефоне и, пока данные уходили в сеть, открыл планшет и быстренько оформил заявку для «Эврики». Затем закрыл визит в текущей точке – с открытым визитом заявки не отправлялись – и запустил синхронизацию на планшете.

Пока шла «синхра», он уже двигался к следующей точке, всего в двухстах метрах. Геолокация позволяла открыть её заранее. Данила сначала открыл ту, что подальше, чтобы время визита текло, пока он идёт. Минимальное время на точку составляло пять минут, а в среднем за день должно было выходить не меньше двадцати. На ходу он тыкал в планшет, передвигая бегунки с ответами.

В магазине, куда он направлялся, торговля шла бойко, очереди стояли от слова «всегда», но пиво Данилы расходилось из рук вон плохо. Хозяин закупался лишь потому, что Данила когда-то выдал ему холодильник, а Даниле нужна была эта точка для выполнения АКБ. Заказывали там всего три позиции – для фирменного холодильника маловато. Поэтому свою продукцию он выкладывал в холодильник к конкуренту, фотографировал – и ему засчитывали. В обычных торговых точках (Traditional Trade) с фейсингом особенно не заморачивались.

Придя в точку, он поздоровался в пустоту – за прилавком стояла жена хозяина, молодая ещё женщина с погасшим взглядом, медлительная в движениях. Она никогда не отвечала на приветствия. Данила глянул на холодильник, увидел, что продавшегося пива никак не потянет на заявку, «отфотографировался» и уже направился к выходу.

– Эй, привет, куда пошёл!

Как чёртик из табакерки, из-за угла вынырнул хозяин – невысокий, поменьше Данилы, парнишка с круглым лицом и стрижкой «под расчёску», отчего голова походила на горошину. Или на смайлик – его рот всегда был растянут в весёлой, плутоватой улыбке. Сунув ладонь в ладонь Данилы, он уставился на него узкими хитрыми глазами и быстро затараторил:

– Чего это ты уходишь, а ничего не купил?

– Да мне ничего не нужно, Тимур.

– Как ничего? Вот… – откуда-то жестом фокусника он вынул батон колбасы и протянул Даниле. – Колбасу возьми! Свежая!

– Ты вот лучше у меня энергетиков возьми, а то холодильник-то наш у тебя стоит, а заказов нет.

– Не-е-е-ет, энергетиков не возьму, невкусные они у тебя.

– Да ты что, все, что у тебя в магазине, перепробовал? Ты чего, берёшь только то, что самому нравится? – возмутился Данила.

– Нет, не возьму энергетиков, – ответил Тимур, настырно суя ему колбасу. – Купи вот, недорого, свежая! Только вчера привезли!

– Вчера привезли? Это слишком для меня. Нет, я свежую не люблю, тошнит меня от неё, понимаешь? Я в трёхлетней просрочке души не чаю. Как появится у тебя такая, сразу дай знать, – шутливо отбивался Данила и переходил в наступление: – Вот холодильник у тебя заберу, что будешь делать? Возьми у меня упаковку «Бочкового».

– Да куда мне? Вон стоят твои бутылки, не продаются…

– Энергетики у тебя продавались!

– Нет, не возьму энергетиков, – упрямо возразил хозяин.

– Тимур! – визгливо закричала его супруга из-за прилавка. – Иди работать давай!

– Ладно, пока, – Тимур сник и как сквозь землю провалился вместе со своей колбасой.

Данила вздохнул и пошёл к машине. Пока шёл, как раз набежало минимальное время визита – пять минут. Он закрыл его и открыл следующий.

Новый визит снова был в магазин федеральной сети. Данила ездил сюда несколько лет без проблем, но месяца два назад появилась новая директор. Сначала она не обращала на него внимания, так же, как обычно дворняжка не удостаивает вниманием прохожего. Он приходил, что-то сдвигал, что-то фотографировал, и, вероятно, в её сознании он был не более чем мухой, ползущей по оконному стеклу в летний вечер. Со временем у женщины включился охранный инстинкт, и она начала предъявлять вопросы к «залётной мухе»: чем эта муха занимается, зачем фотографирует и какие у насекомого есть документы? Данила отшутился выражением из старого мультфильма: «Уши, лапы и хвост мои документы». В ответ директор пригрозила, что не пустит его в магазин в следующий раз.

Года два назад коллега с отдалённой территории жаловался ему на ту же проблему: в некоторых сетевых магазинах его не пускали и не давали фотографировать. На собраниях он жаловался и просил выдать специальное удостоверение мерчандайзера. Супервайзер в ответ пожимал плечами, закидывал нижнюю губу на верхнюю: к удостоверению нужна медицинская книжка, а она стоит денег. Неясно, захочет ли компания компенсировать затраты, а книжка стоит дорого, сам торговый, может, и не захочет купить её, и может, лучше и вовсе без удостоверения мерчандайзера обойтись… Но начальник обещал «связаться с центральным офисом, выяснить, уточнить» и т. д. Коллега сменился, появилась новая торговая, у неё вроде тоже были проблемы, но как-то она с ними справилась. Когда появился новенький на той территории – начал звонить Даниле, жаловаться на усатую женщину-директора и спрашивать, что ему делать. Данила в ответ посмеивался и советовал подарить ей на 8 Марта бритвенный станок, крем для бритья и лосьон. Рекомендовал не паниковать и делать своё дело – ведь закона, запрещающего фотографировать в магазине, нет.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

«Открыть визит» – это значит запустить процесс посещения торговой точки в соответствующем приложении, установленном на рабочем планшете или телефоне торгового представителя. В нашем случае герою нужно нажать на нужную отметку в приложении, которая сработает при соответствии геолокации устройства и посещаемой торговой точки.

2

В данном случае – последняя неделя месяца, за которую необходимо выполнить все плановые показатели.

3

«Тёплая полка» – обычная полка.

4

«Холодная полка» – холодильник.

5

«Фейсинг» – количество бутылок/банок, выставленных в ряд этикеткой вперёд, к покупателю, от англ. «facing».

6

ЕГАИС – Единая государственная автоматизированная информационная система. Это инструмент государства для контроля за производством и оборотом определённых видов продукции на территории России, в частности алкогольной.

7

Имеется в виду марка машины.