BRANDHERO: оставить след. Как построить созидательный бренд на любимом деле и создать внеконкурентный продукт, делая мир лучше. Книга-открытие

Часто брендовые товары покупаются не из нужды, а чтобы с помощью этих символов послать сообщение и показать, что я могу себе это позволить, что я круче, чем есть на самом деле. С помощью бренда я хочу поднять свою самооценку. И потребитель готов переплачивать за бренд только ради этого восприятия и ощущения особенности.

Бренд – это эмоция, а не мысли. Бренд – ваш главный актив.

Многие предприниматели ошибочно считают, что бренд необходим лишь гигантам рынка типа Facebook, Apple, BMW, NIKE и т. д. Что это очень дорого, трудно и долго. Или что, чтобы построить бренд, достаточно лишь влить солидную сумму в рекламу.

Бренд – это отражение души, творчества и ценностей собственника через продукт, который он предлагает клиентам и рынку. Бренд – это обмен эмоций на деньги со стороны клиентов. Бренд – это душа продукта и компании. Это ментальная и визуальная упаковка вашего бизнеса.

Если вы занимаетесь бизнесом, значит, у вас уже есть бренд, а вот хороший или плохой – это решать уже клиентам. Вы уже что-то транслируете или не транслируете на рынок.

Бренд – работа собственника и личная ответственность, а не маркетолога и отдела продаж. Бренд – точка старта для инноваций и изменений. Основное превосходство. Бренд может наполнить вашу жизнь смыслом и радостью.

Считаю, что бренд могут создавать только предприниматели-творцы и мастера своего дела по натуре, но никак не потребители. За сильным и успешным брендом стоит личность, которая взяла ответственность оставить след и изменить мир.

10 ошибок при работе с брендом

Приведу пример 10 ошибок при работе с брендом от брендингового агентства «Fedoriv» с моими комментариями.

1. Собственник делегирует работу по маркетингу и бренду наемным сотрудникам.

Бренд влияет на ценность компании, каждого сотрудника. Это разве можно делегировать?

2. Бренд не вызывает эмоций.

Сплошные штампы, серьезности, бюрократия, правила. Лексика и логика компании становится оторванной от реальной жизни. Профессиональные и технические термины. Теряется живой человек. Компания и продукт становятся скучными и неинтересными. Нет «изюма» и индивидуальности.

3. Бренд недооценен как инструмент.

Нет понимания, как строится бренд и зачем он нужен компании. Отсутствие стержня и основной стратегии. Это приводит к хаосу и бардаку. Бренд перестает быть целостным.

4. Нет уникальности и инновации.

У бренда нет центральной идеи – чем мы отличаемся? Почему нужно выбрать именно нас. Выпуск очередного или одного из тысячи подобных товаров и услуг не создадут бренд.

5. Боязнь делать что-то новое, рисковать.

Бренд – это всегда шаг вперед и часто в неизвестность. Насколько вы верите в то, чем занимаетесь? Осмельтесь создать то, чего никогда не было. Создайте шедевр!

6. Недооценка силы дизайна.

Дизайн напрямую обращается к сердцу потребителя. Потребитель подсознательно тянется к порядку и прекрасному. Дизайн – это система. Дизайн подчеркивает качество и уровень компании. Дизайн делает продукты эстетическими и привлекательными. Дизайн рождает желание обладать продуктом.

7. Недостаточное общение с потребителем.

Неспособность бизнеса донести до своей ЦА уникальность своего продукта и компании. Сделать это емко, четко, убедительно и привлекательно.

8. Отсутствие четкого бюджетирования и оценки эффективности бренда.

Хаотичные инвестиции в бренд, несистемное отслеживание ключевых показателей эффективности бренда. Непрозрачный результат. Ошибки в планировании и бюджетировании не дают бренду стремительно развиваться.

9. Некомпетентная и немотивированная команда.

Бренд – это сумма талантов, умов и душ людей, вложенных в него. Если команда не мотивирована и некомпетентна, то бренд становится серым, скучным, нерентабельным и непривлекательным. Персонал и команда являются лицом вашего бренда.

10. Бренд – только источник заработка

Какова цель вашего бизнеса, кроме денег?

Итак, грамотно построенный бренд делает ваш бизнес внеконкурентным и уникальным, со своим стержнем, философией и группой поклонников. Это невозможно украсть и скопировать – это часть вас и вашей души.

Большой бренд – это уже социальное явление. И он обязан думать, как сделать жизнь людей и мир лучше. Это дает драйв, приносит смысл бизнесу и счастье владельцу.

Вы готовы построить бренд со смыслом?

Система BRANDHERO и ценностный продукт

Представьте, собственник на 99% влияет на успех бизнеса. Ваше отношение к миру и людям. Офис, самые топовые сотрудники, клиенты, экспертность влияют только на 1%!

Ваша личность и качества стоят на первом месте. Давно забытые качества, такие как честность, сила слова, щедрость, отсутствие зависти и агрессии, станут ключевыми винтиками успеха вашего бизнеса.

Вот почему в ближайшее время остро будет стоять вопрос в бизнесах, которые создают ценностные продукты, бизнесах, которые меняют мир к лучшему. Это не кинуть пару тысяч на «контекст» и склепать «лендос».

Предприниматель, который закрыл потребность в деньгах, задумывается о том, что я оставил после себя, что вложил в рынок. В чем моя значимость, польза и смысл.

Ведь бизнес начинается с вас, с собственника, где вы реализуете себя через то, что любите и в чем больше всего разбираетесь. Это система для тех, кто горит своим делом и кто готов сделать мир чуточку лучше.

Рис. 2. Система построения бренда со смыслом на своих талантах BRANDHERO

С ценностного продукта начинается и заканчивается развитие бизнеса. Собственник – идеолог и творец. Сердце системы – клиент и ценностный продукт. Первым делом начинаем с него.

Что такое ценностный продукт?

Ценностный продукт – уникальный продукт с душой, наполненный вашими смыслами, ценностями и огромной добавочной стоимостью. Ваши клиенты и сотрудники их разделяют. Ведь ваши ценности и смыслы совпадают. В противном случае ждите отпор, натиск, продавливание. Придется мотивировать, убеждать, сравнивать и обесценивать.

Есть свои ценности, есть чужие. Получение прибыли – это не ценность. Идите за ощущением, которое вы получаете на пути к вашей цели. Если хорошо, когда только «бабло», меняйте продукт, меняйте деятельность, меняйте фокус. Если в «кайф», значит, ваше. Остальное – чужая работа.

Когда создаешь не свой продукт, то говоришь не своими словами. Тяжело идет. Нужно много рекламы. Нужно «облизывать» цены. Болезненно воспринимаешь критику «чужих» клиентов.

Отследите свою цель от чужой. Делайте по-своему, а не тупо копируйте. Перестаньте сравнивать себя и свои «цацки» с чужими, меряться кошельками и длиной айфонов.

Ценностный продукт – это комплексный продукт, в центре которого стоят ваша личность, талант, идея, свой клиент, продукт и вклад в мир. Ценностный продукт строится на любимом деле. Он окружен дополнительной ценностью, уникальным торговым предложением, партнерами, сотрудниками, грамотной рекламой и упаковкой. Это внеконкурентная бизнес-модель со своей стратегией, правилами и смыслами, что в конечном итоге формирует бренд компании и вашей личности.

Многие ошибочно считают, что бренд – это стильный логотип, упаковка, сайт, яркий слоган, большая рекламная кампания. На самом деле это его десятипроцентная составляющая.

Огромный плюс системы BRANDHERO в том, что вы создадите систему и ценностный продукт, которые будут работать на вас годами и десятилетиями. Правильная формулировка смыслов, идеологии, маркетинговой стратегии – фундамент для всех рекламных инструментов, которые вы будете прикручивать к своему бизнесу.

Теперь ненужно искать копирайтера и маркетолога, ломать голову, как описать преимущества своей компании, в чем ваше УТП, как составить эффективное рекламное сообщение, кого и как привлекать. А главное – как получать удовольствие и радость, занимаясь любимым делом, которое делает жизнь и мир лучше.

А теперь начистоту. Вы хотите заниматься любимым делом, создавая своей стиль жизни? Перейти из состояния, где вы вынуждены продавать и доказывать, что ваши продукты хороши, вместо того, чтобы просто транслировать то, что для вас важно и ценно? Окружить себя лояльными клиентами без скидок и акций? Построить команду преданных сотрудников, которых не нужно мотивировать, а которые горят идеей компании и разделяют ваши ценности? Вы готовы создать бренд, который оставляет след, используя свои таланты? Тогда в путь!

Раздел 1. КТО Я? ЛИЧНОСТЬ СОБСТВЕННИКА

В поисках таланта

Предназначение – это состояние счастья и радости. А у каждого оно свое. И неважно, чем вы занимаетесь, сколько вам лет и где вы живете. Откройте в себе то, что раскрывает в вас это состояние счастья и смысла.

Если вы знаете или уже занимаетесь любимым делом, то можете пропустить эту главу, хотя просчитать свою матрицу судьбы будет полезно и интересно.

Итак, ценностный продукт лежит в плоскости:

Рис. 3. Ментальная оболочка ценностного продукта

Можно любить свое дело, но оставаться на мели. Создавать то, за что не готовы платить. Можно иметь талант, но развивать его не хочется. Вспоминаю свою сестру, которая уделяла по 45 минут игре на скрипке и выигрывала первые места, когда другие занимались по 3—4 часа в день и рядом не стояли. Да, талант у нее есть, но она не продолжила карьеру скрипача. Ей легко давалось, но было не в радость.

Можно любить рисовать, постоянно интересоваться и разбираться в этом, но картины выходить будут средненькими, поэтому стоить они будут немного, так как нет изюминки.

Что такое талант? Это ваша изюминка, дар, полет души, ваше дело жизни, ваша сущность.

В чем ваша уникальность? Что дается вам легко, в радость и с душой. Что вы делаете такого, что другие постоянно хвалят вас и говорят вам за это спасибо. Что вы делаете по-другому, быстрее, эффективней, красивее, экологичней, инновационней, легче и т. д? Вспомните, какое умение вызывало ваш восторг, восхищение, зависть.

Мы часто не замечаем свой талант, так как нам кажется, что это нормально, что у нас хорошо что-то выходит. Мы считаем это пустяком. Мы считаем себя недостойными, сомневаемся. Этот момент сильно тормозит запустить свое дело. Важно проработать этот психологический момент, поработать над своими установками.

Существует разные методики определения таланта, предназначения и любимого дела.

Самый простой – описать свой лучший день. Где вы были, чем занимались, что чувствовали в этот момент.

Также можно идти от обратного – выписать все вещи, которыми вам не интересно и не нравится заниматься.

Выполните упражнение «Жить 3 месяца».

Вам необходимо представить, будто вам осталось жить 3 месяца. Берем и пишем, что самое важное вы бы сделали в эти три месяца. Что вы давно хотели, но боялись? Чего не разрешали себе позволить? Чем бы именно занимались? Составьте список и смело идите к своей мечте. Ощущение близкой смерти позволяет нам взглянуть на то, что мы делаем, немного под другим углом. Человек, ощущая приближение смерти, способен безошибочно расставить приоритеты и выделить те вещи, которые по-настоящему важны.

Еще один метод определения предназначения и своего дела – матрица Судьбы. Это древняя система расчета вашей личной матрицы. Я не буду подробно ее расписывать. Вы легко найдете сайты с расчетами в интернете.

Обращайте внимание на такие моменты, как личное предназначение, зона комфорта, вход в канал денег, описание числа вашего рождения.

Как специалист этого метода, могу сказать, что по дате, числу и году рождения можно определить ваши сильные и слабые качества, таланты, в какой сфере будет наибольший успех. Что будет являться вашей зоной комфорта – то, где и от чего вы наполняетесь. В своих консультациях часто предлагаю клиентам просчитать и матрицу. Это дает феноменальный результат и точность.

Также ответьте на такие вопросы:

1. Какие у меня есть личные достижения в спорте и здоровье?

2. Какие у меня есть личные достижения в отношениях?

3. Какие у меня есть личные достижения в заработке денег?

4. С какими проблемами в жизни я справился? Почему у меня это получилось?

5. Какие личностные качества у меня хорошо развиты?

6. За что меня чаще всего хвалили или хвалят окружающие?

7. За что мне завидуют?

8. От каких ошибок я могу предостеречь других?

9. Что мне нравится делать без денег, не замечая времени?

10. О чем я с удовольствием и чаще всего рассказываю, чем интересуюсь?

11. В чем у меня большой опыт?

12. За какую мою помощь люди мне готовы платить или платили?

13. За какими советами ко мне обращаются. В чем меня считают экспертом, в какой области?

14. Что у меня получается хорошо по мнению других людей?

15. Хочу ли я заниматься этим делом 3—5—10 лет?

Следующее – возьмите прямо сейчас листок бумаги, поделите его на 5—7 частей по схеме (табл. 1).

Выпишите: люблю заниматься, разбираюсь, деньги. Хотя бы эти 3 критерия, в идеале – все 5. В первый столбец выписываем виды бизнес-деятельности. В последний – результат (количество плюсов). Пока на критерии не обращаем внимание, просто выписываем, чем бы хотели заняться. Потом возле каждого столбца ставим плюсы.

Останавливаемся на тех видах деятельности, где все колонки заполнены плюсами. Если вариантов бизнеса выпало 2 и больше, то выбираем между собой из критерия, что больше всего нравится.

Таблица 1

Выбор ниши

После того, как вы определились с 3—5 нишами, полезно проверить их на спрос. Зайдите в сервис поисковых запросов Google или Яндекс и проверьте количество обращений по вашей деятельности в месяц. Проверяйте по разным ключевым словам, словосочетаниям, сужайте запросы.

Потом заполняем следующую таблицу и подсчитываем баллы по каждой нише. Поздравляю, теперь вы выбрали свое любимое дело.

Таблица 2

Проверка ниши на запуск

Идея жизни

В центре любого дела, бизнеса, продукта стоит идея. Это основная сила, кровь и энергия. Идея – это смысл вашего дела. Вокруг нее выстраивается фундамент.

Вспомните, когда вы выбирали книгу, фильм, шли на семинар, скорее всего вам понравилась их идея, автор или главный герой, которые реализуют ее.

Люди чаще покупают идею, которая стоит за брендом, а потом уже сам продукт. Да, продукт важен. Но идея – это огонь продукта, который разжигает сердца клиентов. Это идеальная возможность отстроиться от тысячи однотипных бизнесов.

В чем идея вашего дела? Что зажигает ваше сердце? За что вы готовы «сражаться»? Для чего это все? Деньги, слава или нечто больше? А может, это совсем не об этом?

Идея жизни – это ваш основной смысл и миссия, которая тонко вплетена в ваш бизнес и продукт.

Идею жизни можно строить на своем корневом состоянии и основных ценностях. Ваша задача заглянуть в будущее и увидеть конечную точку вашей деятельности. К чему вы пришли? Что вы создали? Что вы принесли в мир? Это стоило того?

Ответьте себе честно: «Ради чего я занимаюсь или хочу заниматься своим бизнесом?

Что для меня по-настоящему важно? Что я оставляю после себя? Это стоит того, чтобы тратить полжизни, большое количество времени, нервов и денег? Это то, ради чего я приносил в жертву свои отношения и внимание к детям?»

Что вы теперь чувствуете: радость или разочарование? Это ваше дело жизни? Вы готовы жить этой идеей?

Идеи движут массами и странами. Вспомните идею социализма, Советского Союза, коллективного труда, пятилетки, пионерию. Это все идеология, окруженная одной большой идеей.

Идеально, когда вы свой смысл и идею жизни закладываете в свое дело или продукт. Продукт и ваш бизнес становятся инструментом для реализации вашей миссии и даже предназначения.

Например, в моем случае идея жизни на данный момент – это создать общество мастеров своего дела, созидающих предпринимателей для улучшения своей страны, создания совместных благотворительных и экологических проектов. Инструментом для этого и выступает система построения бизнеса, бренда со смыслом на талантах и любимом деле BRANDHERO, где я объединил духовную и материальную составляющие – духовные принципы, маркетинг, творчество.

Ваша идея может строиться на уже известной концепции. Это может быть концепция эмоционального интеллекта, антихрупкости, монодиеты, построения домов без единого гвоздя, психосоматики, безоперационной подтяжки лица и т. д. Если концепция вам по душе, используйте ее как основу для своей идеи бизнеса.

Например, для блинной «РЕПКА» мы использовали древнеславянскую идею живой еды. Блины готовятся без яиц, на закваске из различных круп и семян по древней бабушкиной рецептуре шеф-повара. Все ингредиенты собираются с экологически чистых полей. При этом мы возвращаем нашего клиента почувствовать вкус детства – бабушкины блинчики, созданные с любовью. Наш шеф-повар живет этим, и для него процесс приготовления блинов и выпечки – это медитация. Он общается с тестом, как с живым человеком.

Идея – это уже элемент и даже способ позиционирования.

Наш клиент – детская школа ментальной арифметики за полтора года открыл свыше 180 центров по всему миру. Успехом стала идея и технология одновременного задействования левого и правого полушарий, когда творчество и логика развиваются одинаково гармонично. Дети за 1—2 месяца складывали-отнимали одно-двухзначные цифры за 1 секунду в уме и при этом рассказывали стих или делали физическое упражнение. Они быстро и легко обучались музыке, иностранным языкам. У них феноменально развивались память и образное мышление.

Сформируйте идею своего бизнеса. Создайте ее, живите ей, транслируйте ее!

Ценности и смыслы

Какие ваши ценности и смыслы? Какие ключевые ценности лежат в основе вашей идеи?

Это очень важно осознать и постоянно транслировать для своей целевой аудитории. Ценности – это то, на чем строится ваш бизнес. Это ваша идеология и взгляд на мир, то, что вы культивируете и что имеет для вас значение.

Как правило, ценности вашего бизнеса тесно связаны с вашими личными ценностями и с тем, что важно лично для вас. Мы склонны выбирать такие идеи, которые резонируют с нашим видением мира.

Решать одну и ту же проблему можно разными способами, но мы выбираем те идеи и способы, которые близки нашему взгляду на окружающий мир. А взгляды эти могут кардинально отличаться. Один пекарь скажет вам, что просто печет блины, а другой с гордостью скажет, что создает «любовь» в тесте и выпекает «радость», как в нашем случае. Один дворник может сказать, что просто машет метлой и убирает мусор, другой – что делает планету чистой.

А не «фигней» ли я занимаюсь в своем бизнесе и в жизни? Тем ли людям и клиентам я отдаю свое время и жизнь? Пока вы отвечаете себе на эти вопросы, я выдам одну крутую психологическую технику, которую я назвал «Огонь». Возможно, это будет лучшее, что вы делали в последнее время.

Техника «Огонь»

1. Берем ручку и листок бумаги. Пишем 10—15 событий в жизни, когда вы были реально счастливы на все 200%? Что дарило вам эту эмоцию? Что зажигало ваше сердце и глаза?

У каждого счастье свое. Вы ответьте честно себе. Загляните в детство и пройдитесь к сегодняшнему дню. Это может быть любое событие в конкретный момент времени. Не спешите, вспомните, напишите.

Например, у меня это:

– Поднялся в горы.

– Обнял близкого человека по духу.

– Запустил крутой проект, который улучшает мир.

– Помог другому человеку поверить в себя и раскрыть свой талант.

2. Из всех ваших событий можно проследить 2—4 похожие жизненные динамики. Обозначьте их и опишите 1—3 словами.

В моем случае вышло 4 корневых состояния, которые делают меня счастливым:

1. Природа (гармония с природой и самим собой, то, что дает жизнь, здоровье).

2. Свобода (то, что делает меня свободным, где нет шаблонов и рамок, своя позиция).

3. Развитие (то, что развивает меня).

4. Творчество (соприкасаться и делать то, что улучшает мир, создавать уникальные продукты на своих талантах).

3. Теперь отвечаем себе, что мне нужно делать, чтобы этого состояния счастья было больше? Как должны быть устроены мои жизнь, семья, бизнес, окружение, чтобы этот огонь постоянно присутствовал? Вокруг чего мне необходимо строить свое дело жизни, чтобы переживать это состояние все больше и больше?

4. И самое главное – каждый раз, когда вы что-либо делаете: общаетесь с новым человеком, запускаете новый проект, очередной раз встаете в 7 утра, задавайте себе 1 вопрос: «А ведет ли эта деятельность к моему ключевому состоянию – состоянию радости и огня?»

Таким образом мы определили ключевые ценности, то, что делает нас счастливыми, что имеет для нас значение. Когда веду переговоры, всегда смотрю на человека, кто он как личность, слушаю, стараюсь определить его ценности. Если его и мои ценности совпадают, мы сотрудничаем. В моем случае особенно важно, когда клиент «горит» своим бизнесом и не просто рубит «бабло», пытаясь отжать долю у конкурента. Это предприниматель-творец, который решил сделать мир чуточку лучше.

Личность собственника

Личность собственника – это кто вы как человек, ваша модель поведения и психологический портрет.

На личности собственника и авторской позиции строится персональный бренд. В нашем же случае продукт и ваша личность неотделимы друг от друга. Ведь бренд строится именно на вас, ваших талантах и идее.

Для начала полезно узнать свой психологический портрет и архетип.

Есть ряд тестов и систем определения психологического портрета, например, хьюман-дизайн, соционика, натальная карта, Evolution life и т. д. Берете пару из этих систем и описываете психологический портрет. Психологический портрет можно составлять и для сотрудников.

Возьмем метод «Матрица судьбы», где по числу вашего рождения можно понять, какие качества в вас заложены с рождения. Например, я родился 31 мая. Мое число 4 (3+1). Это император и хозяин. Ему присуще такие качества, как сила, ответственность, работоспособность, умение выстроить людей, дать задание и спросить с них, решительность и логика, структурирование информации, умение принять важное и сложное решение. Основная миссия – нести власть с миром, созидать, управлять с позиции равенства, справедливости и добра.

Также на мой характер влияет число 3 и 1. Качества тройки для мужчины – это любовь к матери, уважение и легкость в общении с женским полом, сочувствие, проявление терпимости и мягкости к другим. Качества единицы – это свобода, творчество, мастерство, создание и открытие чего-нибудь уникального и нового, способность зажечь своими идеями и повести других людей за собой.

Эти качества заложены во мне с рождения, так почему бы не использовать их и для развития бренда. К тому же, как вы помните, мои ценности: свобода и создание того, чего еще не было, оставить след, природа. Это же мы видим и в описании качеств. Так что эта система работает.

Следующий момент – определяем свой архетипический портрет. Через определенный образ мы позиционируем себя своей аудитории. То есть выбираем некую архетипическую модель поведения по отношению к реальности, к клиентам, к жизни, которая читается.

Я не говорю изображать из себя кого-то. Важно как раз проявлять себя настоящим и искренним. Просто понимание своего архетипа и социального портрета поможет вам лучше разобраться в себе, развитии своего персонального бренда и бренда компании в целом.

Наверняка вы слышали архетипы по Юнгу. Он выделил 12 архетипов. Рекомендую ознакомиться и выбрать наиболее близкие к вам архетипы. Их может быть один, два, три и даже четыре вместе. Например, как в моем случае – бунтарь, творец, герой, маг. Коротко о них и поговорим.