Истинный лентяй, или Как правильно лениться так, чтобы об этом никто не догадался

Не стоит, однако, устраивать большую кампанию ради действия, которое занимает минуту и встречается раз в год. Подготовка убедительных доводов запросто может отнять больше времени. Иногда выгоднее отправить короткое письмо и забыть о нём. Избирательность касается и борьбы с лишней работой.

Существует и удобная проверка: временно прекратить необязательное действие и посмотреть, понадобится ли оно. Она подходит прежде всего для собственных добавлений, на которые никто по договорённости не рассчитывает. Вы привыкли каждое воскресенье составлять подробный план домашних дел, но почти никогда его не открываете. Попробуйте неделю обойтись без него. Если нужное помнится или уже записано в другом месте, отдельное сочинение плана можно отменить. Если забыли важное, станет понятнее, какую запись действительно стоит оставить.

Отсутствие жалобы не всегда достаточно для вывода. Люди могут не замечать пропуск до момента, когда сведения потребуются. Поэтому обещанный отчёт так не проверяют. А вот собственная привычка готовить дополнительные материалы без запроса вполне допускает пробу. Вы не обязаны предупреждать всех знакомых о том, что сегодня не станете делать то, чего они от вас не ожидали.

На пробу полезно смотреть и с точки зрения впечатления. Пока никто не знает о вашей добровольной ежедневной сводке, её отмена может пройти незаметно. Если вы сами торжественно объявили её постоянной услугой, прекратить будет сложнее. Поэтому осторожнее с публичными обещаниями поддерживать удобную мелочь всегда. Доброго намерения в понедельник хватает на секунду; каждое следующее утро потребуется уже ваше время.

Отменить без торжественного прощания

Полная отмена подходит, когда потребность исчезла, нужное уже обеспечено или действие поддерживает только привычку. В личных делах это часто самый простой случай. Вы перестали пользоваться записной книжкой с расходами, потому что нужные суммы уже видны в приложении. Можно перестать дублировать их вручную. Не требуется ещё полгода вести оба учёта, чтобы правильно завершить старый.

В общем деле отмена должна стать понятным изменением порядка. «Пятничные файлы больше не готовим, недельные версии сохраняются в общей папке» — достаточное сообщение, если этот способ уже принят. Длинное извинение за то, что работа теперь занимает меньше времени, лишнее. Вы нашли более удобный способ получить нужное. Именно это и имеет смысл показать.

Прекратить работу иногда мешает память о прежних усилиях. Студент два вечера собирал справочник, а потом обнаружил готовый актуальный ресурс кафедры. Продолжать ради уже потраченных вечеров можно ещё месяц. Только эти вечера от продолжения не вернутся. Полезнее посмотреть, есть ли в собственном варианте что-то нужное лично ему: дополнительные пояснения, удобный поиск, удовольствие от составления. Если нет, прекращение работы сохраняет следующие вечера.

Когда справочник уже обещан группе, достаточно обсудить найденную замену и недостающие дополнения. Необязательно завершать вторую полную версию, чтобы доказать добросовестность. Вполне возможно, что участники обрадуются готовому ресурсу больше, чем вашим старательно переписанным страницам.

Отменить создание новых материалов и уничтожить старые — разные решения. Сохранённый образец или архив могут ещё пригодиться. Нет причин удалять полезное только для ощущения окончательной победы. Наша цель — перестать выполнять ненужное, а не устроить себе потом увлекательное восстановление данных.

Оставить часть, изменить частоту

Иногда от дела нужна только небольшая часть. Коллега просит прочитать документ, но решение зависит от двух разделов. Преподаватель ждёт ответы на вопросы, а вы собираетесь подготовить ещё историческую справку и десять иллюстраций. Дома хотят, чтобы гости могли сесть за стол, а вы уже рассматриваете генеральную уборку антресолей.

Здесь помогает уточнение результата из предыдущей главы. Что должно измениться после вашей работы? Если стол освобождён и кухня пригодна для ужина, разговор об антресолях можно отложить. Если в документе нужно проверить два раздела, их и проверяют. Остальное не становится обязательным оттого, что находится в том же файле.

Уменьшить можно и частоту. Когда все решения принимают по пятницам, ежедневная полная сводка требует объяснения. Возможно, сведения важны и в промежутке; возможно, ежедневность сохранилась со времени аврала. Не угадывайте, если от ответа зависит договорённость. Но и не считайте слово «ежедневный» природным свойством отчёта.

Дома сокращение частоты иногда начинается с отказа обслуживать идеальный вид пустого помещения. Если комната чистая, а на вашем столе лежит раскрытая книга, немедленное наведение выставочного порядка может не дать вам ничего. Вы сами выбираете, где удобство важнее безупречной картинки. Потребность родственника видеть всю квартиру определённым образом обсуждают как различие предпочтений, а не принимают без разбора за вашу бесконечную работу.

При этом полезно отличать терпимый беспорядок от неудобства, которое завтра оплатите вы же. Чашка на столе может спокойно дождаться ужина; забытая мокрая одежда к утру может потребовать новой стирки. Сравнивайте последствия конкретного сокращения. Лень плохо сочетается с добровольной заготовкой переделок.

Взять готовое и выбрать удобный способ

Некоторые задачи выглядят трудными только потому, что человек заранее назначил себе производство всего с нуля. Для семейного ужина он должен сам приготовить каждое блюдо, для простого объявления — придумать оформление, для поездки — разработать отдельную систему сборов. Между тем часть нужного уже существует.

Готовый шаблон, инструкция изготовителя, проверенный список, подходящая услуга или общая база могут снять большую часть работы. Взять готовое — полноценный выбор способа. Оригинальность полезна, когда даёт нужное отличие или удовольствие. Самостоятельно изобретать стандартную форму ради права устало её заполнить лентяю незачем.

Допустим, студенту нужен простой график для доклада. Он находит подходящий образец, вводит свои данные и проверяет подписи. Другой вечер можно провести за созданием собственной библиотеки стилей. Если хочется изучить оформление, это занятие имеет отдельный смысл. Если нужен только график, дополнительная работа легко поглотит весь выигрыш.

Замена поездки сообщением, звонка короткой записью, ручного переноса выгрузкой тоже начинается с вопроса о нужной функции. Можно ли по фотографии выбрать деталь? Хватает ли письменного ответа для решения? Содержит ли выгрузка все нужные сведения? Короткая проверка может сберечь повторную поездку или переделку отчёта; её глубина зависит от цены ошибки. Для выбора цвета салфеток и передачи финансовых данных она будет разной.

Сравнивайте также цену настройки с будущей экономией. Час подготовки ради еженедельного избавления от получаса работы может оказаться удачным вложением. Четыре вечера ради однократной экономии пяти минут – уже расточительство. Возможно, человеку нравится сам процесс. Тогда это выбранное увлечение, и незачем выдавать его за обязательную подготовку к лёгкой жизни.

Объединить или отдать подходящему человеку

Повторные начала бывают дороже самих действий. Ради одного вопроса вы ищете документ, вспоминаете обстоятельства, связываетесь с человеком, а через час повторяете всё ради следующего. Если вопросы можно собрать вместе, часть этих затрат исчезнет. Так же работают одна поездка за несколькими заказами или один подход к похожим мелким делам.

Объединять стоит ради собственного выигрыша, а не ради красивой плотности календаря. Три разных разговора, собранные в одну встречу, могут заставить вас два часа слушать чужие темы. Несколько покупок по одному маршруту удобны; поездка через весь город ради объединения двух заказов — уже отдельная экскурсия. Смотреть нужно на то, сколько времени и внимания забирает весь способ.

Другой путь — личное участие подходящего человека. Вы терпеть не можете возиться со звуком, а знакомый любит технику и хочет поработать с новым оборудованием. Вам неприятно обзванивать людей, а коллеге нравится договариваться, зато он просит помочь с коротким текстом. Различие склонностей даёт возможность обмена. Необязательно добиваться, чтобы каждый одинаково страдал от каждой части общей работы.

Полезно выяснить, что человек действительно хочет получить, вместо того чтобы сочинять за него благородный мотив. Возможность потренироваться, деньги, знакомство, интересная роль или удобная встречная помощь — разные основания согласия. Ваше предложение становится точнее, когда учитывает реальное основание. Лентяй изучает его, чтобы устроить выгодное сотрудничество, а не получить вторую профессию по обслуживанию чужих желаний.

На передаче работа не всегда заканчивается: придётся объяснить результат, дать материалы, иногда ответить на вопрос. Если новый исполнитель постоянно возвращает задачу целиком, экономии пока нет. Подробно разберём это позднее. Пока достаточно помнить, что передать можно и часть дела, а возможность передачи стоит рассмотреть раньше, чем вы по привычке возьмёте всё на себя.

Иногда работа исчезает, если не торопиться

Умение выждать особенно нравится нашему герою. И основания для симпатии есть: за время паузы решение уточняется, лишние варианты отпадают, люди договариваются без вашего непрерывного участия. Проблема может оказаться чужой, временной или вообще потерять значение. Не на каждую возможность приложить силы нужно откликаться первым.

Представим студенческий клуб, который готовит афишу. Встреча точно состоится, но аудиторию подтвердят завтра утром. Макет готов, номер комнаты можно вписать за минуту. До отправки в печать времени достаточно. Студент вправе закрыть файл и заняться своими делами. Создавать сегодня пять окончательных вариантов и каждые полчаса спрашивать об аудитории ему незачем.

У такой паузы есть понятная опора: ответ ожидается в десять, файл нужен в полдень, а при задержке ещё можно связаться с организатором и выбрать решение. Достаточно одного напоминания. Непрерывное наблюдение за часами не делает ожидание ответственнее, зато уверенно занимает голову.

Другой пример ещё проще. В общем чате спорят о пяти возможных датах встречи. Вы назвали дни, когда можете прийти. Организатор соберёт ответы и сообщит, на какой день назначена встреча. До тех пор можно закрыть чат.

Подождать бывает выгодно и с необязательной покупкой или новым поручением, о котором пока говорят без решения. Запрос меняется, вещь перестаёт нравиться, инициатор находит другой путь. Если вы ещё ничего не обещали и вашего ответа не ждут к определённому моменту, необязательно превращать каждую чужую мысль в собственный проект.

Пауза теряет привлекательность, когда последствия бездействия достанутся вам. Протечка не станет дешевле, пока вы смотрите сериал. Оплата не исчезнет вместе с закрытым напоминанием. Здесь достаточно короткого расчёта: что способно измениться само, до какого момента удобно ждать и какое событие потребует вмешательства? Если ответа нет, надежда пока ничем не подкреплена. Это основание уточнить обстановку, а не запрет на всякое ожидание.

Необязательно избавляться от дела навсегда

Полезное сокращение бывает временным. На этой неделе вам важнее закончить учебную работу, встретиться с другом или просто выспаться. Можно упростить приготовление пищи, пропустить необязательную встречу, перенести уборку в доме и заказать доставку. Для такого решения не требуется доказывать, что сложная готовка, встречи и уборка вообще бессмысленны. Сейчас их обычная цена вам не подходит.

Это освобождает от странной необходимости сначала обесценить занятие, от которого хочется отказаться. Любимый родственник способен предложить скучную прогулку. Полезный семинар может оказаться ненужным именно вам. Хорошая вещь требует ухода, который вы больше не хотите обеспечивать. Можно сохранить нормальное отношение к людям и занятиям и одновременно перестать отдавать им столько времени.

Представим человека, который каждую весну приводит в порядок дачу. Ему нравится посидеть на веранде, но почти всё доступное время уходит на грядки. Привычный вопрос — как быстрее обработать землю. Предыдущий вопрос полезнее: какие грядки дают ему то, ради чего он приезжает? Если удовольствие приносит только зелень для стола, часть посадок можно убрать. Может оказаться, что вечер на веранде не требовал предварительного сельскохозяйственного подвига.

Оставить грядки ради собственного увлечения тоже можно. Важно увидеть разницу между выбранной вознёй и работой, которой приходится оправдывать отдых. В первом случае человек занимается тем, что любит. Во втором обслуживает представление о том, как полагается проводить выходные. Нашей книге достаточно первой причины; торжественного признания со стороны соседей ждать незачем.

Бывает, правда, что наблюдатели влияют на ваше удобство. Родственники привыкли считать отдых допустимым лишь после заметных дел. Если у вас общий быт, имеет смысл заранее определить свою конкретную часть: купить продукты, починить дверцу, приготовить ужин. Выполненная понятная часть даёт более веское основание закончить участие, чем бесконечное обещание «помогать по хозяйству». После неё можно спокойно заняться своим. Для общей работы появилась граница, а для вашего времени — защита от очередного «раз уж ты здесь».

Не возглавляйте каждую реформу

Умение замечать лишнюю работу опасно для человека, который любит доводить мысли до совершенства. Скоро он видит неудобства повсюду: в расписании, чужих письмах, семейном хранении вещей, устройстве магазина. Каждое наблюдение будто требует немедленного исправления. В результате лентяй получает неоплачиваемую должность главного улучшателя всего доступного.

Но заметить возможность и принять новую задачу — разные действия. Иногда достаточно воспользоваться чужим готовым решением. Иногда выгодно сказать человеку, который уже занимается процессом, что можно убрать один шаг. Иногда проще обойти неудобство и забыть. Вы не обязаны возглавлять комитет по изменению процедуры только потому, что первым заметили её бессмысленность.

Допустим, студент выяснил, что справку можно получить электронно. Можно рассказать об этом одногруппникам и пользоваться новым способом самому. Можно взяться вести общий справочник, отвечать на вопросы и еженедельно проверять изменения правил. Второй вариант потребует отдельного основания: денег, интереса, нужной репутации или встречной услуги. Первое полезное сообщение ещё не означает подписку на бессрочное обслуживание группы.

Вернёмся к Андрею, который каждую пятницу переписывает цифры из общей таблицы в отдельный файл. Однажды он спросил начальника, что тот смотрит в отчёте. Оказалось, всего три вещи — сколько заказов поступило за неделю, сколько выполнили и сколько ещё ждут своей очереди. Иногда начальник открывал и прошлый отчёт, чтобы сравнить цифры.

Андрей добавил в общую таблицу вкладку «Итоги по неделям». В ней три строки, а рядом — цифры за каждую неделю. Их подсчитывают формулы по тем данным, которые сотрудники и так вносят, когда принимают и закрывают заказы. В пятницу Андрей показал начальнику, где теперь смотреть сводку.

— Вот это удобно. И прошлую неделю сразу видно. Отдельный файл можете больше не присылать. А сделайте такую вкладку и в наших филиалах.

Андрей чуть было не ответил «конечно». Хорошо, вовремя вспомнил, что хотел освободить себе пятницу.

— Образец я могу разослать хоть сегодня. А если хотите, чтобы я сам разобрался с таблицами всех филиалов и в каждой переделал отчёт, кому мне на это время передать мои заказы?

— Для начала разошлите образец, — решил начальник. — У себя они и сами справятся.

Если на отмену пятиминутной процедуры уйдёт несколько недель согласований, иногда проще выполнить её и заняться своими делами. Тем более если вопрос встречается редко и не портит вам жизнь. Вы вправе выбирать самые выгодные возможности сокращения и не тратить остаток года на освобождение последних трёх минут.

Проверить упрощение и вовремя закончить проверку

Не всякое изменение удаётся оценить заранее. Тогда помогает небольшая обратимая проба. Четыре участника проекта каждый вечер созваниваются, хотя работают независимо. Один предлагает неделю обходиться короткими сообщениями, а разговор устраивать при конкретном вопросе. В пятницу они смотрят, удалось ли завершить свои части и действительно ли вечера стали свободнее.

Допустим, вместо вечернего звонка теперь приходится весь вечер читать уточнения и отвечать каждому по отдельности. У участников по-прежнему нет свободного вечера. Возможно, достаточно общего образца сообщения; возможно, короткий созвон проще. Возвращение к прежнему порядку здесь обычный выбор, а не поражение лентяйского движения.

Но если всё работает, старую процедуру нужно прекратить. Это важный момент: человек налаживает новый способ и из осторожности продолжает полностью поддерживать прежний. Получается две работы и редкая возможность ностальгировать по одной. Короткое сравнение может быть полезно; бессрочное дублирование требует слишком дорогой осторожности.

Проба закончена, когда понятно, достигнут ли нужный результат и уменьшилось ли ваше участие. Не требуется сочинять исследование на полгода ради отмены пятнадцатиминутного разговора. Если выгода очевидна, пользуйтесь ею. Если нет, измените способ или оставьте дело как было. Удобство не возникает из обязанности бесконечно всё улучшать.

Чтобы вас считали человеком дела

Устранённая работа почти невидима. До перемены Андрей каждую пятницу рассылал внушительный файл. После перемены нужные сведения доступны без его ручного копирования. Если никак не обозначить результат, наблюдатель может увидеть только исчезнувшую активность. Значит, изменению полезно дать подходящее объяснение.

«История по неделям настроена, нужные показатели собраны отдельно, пятничный перенос больше не требуется». В этих словах есть и сделанное, и доступная польза. Андрей выглядит человеком, который разобрался с надоевшим процессом. Ему необязательно дописывать, сколько минут занимает нынешняя проверка и чем он собирается занять остаток пятницы.

Не всякое облегчение нужно выставлять напоказ одинаково. Личную ненужную процедуру можно спокойно отменить. Рабочее улучшение, полезное репутации, стоит показать тем, кто оценивает ваш вклад. А там, где окружающие судят по видимой занятости, можно сохранить привычное время для работы с документами, короткое сообщение о состоянии дел, подготовленную папку с материалами. Человек, который быстро получил нужное, не обязан немедленно объявлять себя свободным для новых поручений.

Впрочем, изображение деятельности тоже требует сил. Если ради отменённого отчёта приходится ежедневно устраивать спектакль на два часа, первоначальная выгода сомнительна. Хороший способ оставляет достаточно понятных признаков надёжности и не привязывает исполнителя к постоянной демонстрации усердия. Позже к этому искусству вернёмся подробнее.

Пока можно выбрать одно надоевшее дело и рассмотреть ровно один вопрос: какую его часть вы выполняете без нужной вам отдачи? Если найдёте её, попробуйте отмену, сокращение, замену, передачу или паузу. Если назначение непонятно, выясните один недостающий факт. Как только решение принято и нужное изменение сделано, разбор закончен. Освободившийся вечер разрешается прожить без письменного отчёта об экономии.

Следующая опасность возникает ещё раньше любой работы — в момент согласия на неё. Даже полезное дело может оказаться для вас слишком дорогим. Поэтому теперь поговорим о цене короткого «да» и о причинах, по которым выгоднее сказать «нет».

Глава 5. «Да» имеет цену. «Нет» — причину

Что вы уже пообещали и на каких условиях готовы принять новую просьбу?

Практикум, упражнение № 9. Выбрать роль заранее или ответить на новую просьбу

— Поможешь с отчётом?

— Да, конечно.

Представим, что этот разговор состоялся в понедельник. Илья хотел выручить коллегу, но ещё больше — закончить разговор и вернуться к своим делам. Слово «поможешь» звучало скромно. Он представлял готовый текст, в котором нужно поправить шрифт и пару заголовков.

В четверг пришла таблица с двенадцатью листами. Часть данных отсутствовала, расчёты требовали проверки, итогового текста не было вообще.

— Я думал, нужно посмотреть оформление.

— Нет, собрать отчёт. Ты же согласился.

Собеседники действительно помнили одно и то же «да». Просто каждый приложил к нему собственное описание работы. В понедельник выяснить разницу можно было за минуту. Теперь предстояло выяснение отношений с дополнительным участником — близким сроком сдачи.

Нужность дела мы уже научились проверять. Но полезное дело способно оказаться крайне неудобным для того, кто его принял. В этой главе нас интересует собственное участие: когда соглашаться, на что соглашаться и как получить именно ту отдачу, ради которой вы решили потратить силы. А также как отказывать с понятной причиной и сохранять выгодное впечатление о себе.

Не отдавайте время раньше, чем узнали цену

У просьбы есть название и действительный объём. «Посмотри» может означать прочитать страницу, переписать текст или исправить всё, что найдётся по дороге. «Подвези» — заехать в соседний двор либо провести вечер водителем. «Помоги с компьютером» — показать одну настройку либо стать круглосуточной технической поддержкой до покупки следующего компьютера.

Прежде чем отвечать, выясните хотя бы ту часть, которая меняет ваше решение. Илье достаточно было спросить: «Отчёт уже собран, от меня только оформление?» Человеку, которого зовут помочь на мероприятии, — узнать, что именно он будет делать и когда его участие закончится. Это короткая разведка условий, а не обязательная анкета для каждого собеседника.

Размытая просьба особенно удобна для расширения. Вы уже согласились, перед вами новый кусок работы, а фраза «мы об этом не договаривались» будто требует доказательств. Проще сначала назвать собственный участок: «Могу проверить две страницы готового текста». Тогда следующие двадцать страниц будут новой просьбой, а не незаметным продолжением прежней.

Пока существенных сведений нет, можно взять паузу. «Пришли материал, я посмотрю и отвечу к вечеру. Пока участие не подтверждаю». Вы обещали к вечеру посмотреть материал и дать ответ. Решение о том, возьмётесь ли вы за отчёт, ещё впереди. Если вы точно решили не браться, пауза уже ничего не выясняет. Она только оставляет разговор незавершённым и создаёт повод обратиться к вам снова.

Короткое «да» ради прекращения разговора особенно дорого. Собеседник успокаивается, а вам достаётся обязательство, которого вы не собирались выполнять. Лентяю выгоднее выдержать несколько неловких секунд сейчас, чем получить чужую незавершённую задачу и объяснения к ней на следующей неделе.

За что вы собираетесь заплатить своим участием

Цена согласия складывается из времени, сил, внимания, возможных расходов и последствий для остальных ваших планов. Двадцать минут выступления могут потребовать трёх вечеров подготовки. Небольшая поездка — дороги обратно, ожидания и отменённой встречи. Полезно представлять всё участие, а не только ту его часть, которую собеседник описал вначале.

Теперь другая сторона: что вы хотите получить? Удовольствие, деньги, нужный опыт, хорошие отношения, спокойствие, доступ к интересному человеку, конкретную встречную услугу. Иногда достаточно удовлетворения от того, что близкому стало легче. Это тоже ваша причина соглашаться. Она не становится хуже оттого, что её нельзя перевести на банковскую карту.

Если вас зовут на рыбалку, удовольствие может покрывать и ранний подъём, и сборы. Не требуется объяснять поездку развитием деловых связей. Но если вы весь день развозите компанию, пока остальные ловят рыбу, условия участия заметно отличаются от ожидаемых. Можно выяснить роль до поездки или пересмотреть её на месте. Любовь к рыбалке не обязывает любить обслуживание рыболовов.