Идеальные системы

Группы людей иерархически организованы, и хотя человек проявляет конформность (стадное поведение), его представление о важности личного остается.

Не противоречат ли социальные потребности индивидуальным? Противоречат. Подчиняясь инстинкту, который говорит, что выживает более сильный, человек внутренне стремится противопоставить себя обществу – пытается захватить ресурсы и занять руководящую позицию. В области, где не давят социальные ограничения, люди ведут себя асоциально, отдавая приоритет личной выгоде.

Социум, частью которого мы являемся, для нас жизненно важен, но групповые интересы приходится защищать от каждого из членов сообщества. Проявления эгоизма можно найти на любом уровне социальной структуры.

Например, штат США Северная Дакота может считаться местностью с самыми тяжелыми грузовиками в мире, потому что законы этого штата не ограничивают массу автомобиля, хотя рационально было бы учитывать реальную прочность дорог.

Масса изображенного на фото грузовика – 75 тонн. Подобные монстры беспощадно нагружают региональные дороги Северной Дакоты.

Для защиты общества от индивида специально созданы социальные механизмы, которые принуждают людей действовать в рамках общих интересов: так появились религиозные нормы поведения, общепринятые традиции, государственные законы, а также государственные силовые структуры, охраняющие общественный порядок.

Оказываемое на каждого индивида давление государственных институтов, воздействие других индивидов, групп влияния и в целом общества вынуждает любого эгоиста вести себя в пределах установленных норм и хотя бы внешне принять те правила, которые выгодны социуму.

Социальный статус и эгоизм

Социальное взаимодействие – это обмен ресурсами, даже личные отношения – это взаимное потребление возможностей друг друга. Социальные отношения строятся по правилам, которые определяют сложившуюся технологию группового взаимодействия индивидов и доступ к социальным ресурсам.

Доступ к ресурсам можно получить в обмен на свои профессиональные возможности или на то ценное, чем вы располагаете. Но и дома, и на работе больше экономических преимуществ, власти и уважения окружающих у того, у кого социальное положение выше, или у того, кому удалось поставить себя соответствующим образом. Поэтому люди стремятся доминировать дома, на работе, в кругу друзей и в любых других группах общения, пытаются выглядеть значительнее, зарабатывать больше, занять руководящую должность, приобрести дорогое имущество.

Желание приобрести высокое положение в общественной структуре, по сути, являет собой бессознательное стремление человека к безопасности – так же, как и в шахматах, в жизни все фигуры защищают короля. Поэтому люди соперничают, оценивая и сравнивая свое социальное положение. Социальное сравнение формируют следующие признаки: имеющаяся собственность, уровень дохода, статус в профессиональной среде, манера поведения, стиль и образ жизни, круг знакомых, место в политической и в государственной жизни, уровень образования, этническое происхождение.

Демонстрация соответствующих атрибутов тоже повышает статус. Поэтому человек готов платить за товары и услуги, которые дают ему это ощущение и создают возможность поддерживать соответствующее представление о нем. Или ведет себя определенным образом. К примеру, существует психологический эффект конкурентного поведения – «демонстративное потребление» (закон Веблена), когда покупают дорогой, недоступный многим товар для того, чтобы выделиться и продемонстрировать статус. Еще один паттерн поведения похож на предыдущий – «эффект сноба», это когда человек старается не покупать то, что покупают другие.

Польза обществу от стремления доминировать и эгоизма

Человеку свойственно желание доминировать, и он его проявляет в любой социальной группе, роли в которой еще не устоялись и не закреплены.

Возникновение иерархии в группе и возникновение иерархии групп – это процесс специализации элементов общности, который увеличивает ее эффективность. В связи с чем стремление к доминированию – это стремление к увеличению управляемости общества и объединению его целей. Например, организованное войско эффективнее толпы вооруженных людей.

Несомненно, в личном эгоизме имеется ценное «зерно» – здоровый эгоизм способствует и возникновению оппозиции, которая будет противодействовать «перегибам» действующей власти, а стремление доминировать нацелено на упорядочение общности в неорганизованных группах и на изменение устройства социальных образований с плохой организацией.

Эгоизм и стремление доминировать внутренне настраивают индивида на периодическую проверку социального образования на прочность. Если какие-либо обстоятельства ослабят управление, стимулирование и полезное взаимодействие в группе, то индивидуальное стремление к руководству и распоряжению ресурсами окончательно разрушат эту социальную структуру, после чего люди примутся за новое социальное строительство.

С точки зрения эффективного поведения, обеспечивающего выживание, сильнее тот вид, у которого более развито чувство поддержки и в котором чувство общественного самосохранения берет верх над личным.

Разумом мы не слишком высоко оцениваем социальные блага, но наше подсознание реально ставит социальные ценности выше собственной жизни. Поэтому, как и другие стайные представители природы, человек часто тоже готов отдать жизнь за благополучие своих близких и общества в целом.

Люди стремятся занять более высокое положение, но если это недоступно, то соглашаются с положением равных. Поэтому исторически в ходе нравственного развития потребность в превосходстве все больше заменяется потребностью в равенстве – почти все люди против положения, ниже равного с другими.

Современное общество создает все больше условий для реализации равных возможностей. По мере его развития повышается количество достигаемых статусов – такое общество более мобильно, быстро приспосабливается к меняющимся условиям, его члены имеют больше свобод и больше возможностей проявить себя. Социальные статусы в нем завоевываются, например, приложением усилий для получения образования, результативной работой, усилиями для занятия соответствующей должности или для создания семьи.

Знаки превосходства и неуважения разрушают сотрудничество, а унижение вызывает противостояние и агрессию. Поэтому те, у кого развиты установки на справедливость и ответственность, не претендуют на положение выше равных, даже занимая высокую ступень на иерархической лестнице. Принцип равенства реализуется и в том, что каждый должен быть равным в правах с другими.

Сотрудничество делает сообщество результативнее, при нем соблюдаются интересы каждого из его членов – распределение труда и взаимодействие в социуме увеличивают выживаемость всей группы и позволяют получить высокий уровень потребления.

Принцип равенства позволяет удовлетворить амбиции каждого, удовлетворив его желание доминировать. Происходит это за счет того, что каждый человек может превосходить окружающих по некоторым свойствам своей личности, понимая при этом, что другие могут превосходить его в чем-то ином. Реализовать себя в профессии – значит обрести собственную ценность в общественной структуре за счет своих достижений, поняв и сумев сделать то, что не умеют и не знают другие.

Группам людей свойственен групповой эгоизм и группы тоже стремятся к доминированию и могут разрушить слабое государство. Возникновение иерархии среди общественных организаций в государстве говорит о новой ступени его развития. Эту иерархию реализуют выборы.

Отсутствие равенства в отношениях между организованными группами тоже приводит к разрушению эффективного сотрудничества в обществе. Инстинктивное личное желание доминировать остаётся, но тенденция развития общества такова, что влиятельные сообщества и государство ограничивают возможности личного доминирования, чтобы не обострять противостояние интересов. Исключением является служебное доминирование – в интересах общества.

Социальные группы, которые прошли период становления, упорядочили свою структуру и стали эффективными, подавляют эгоистические чувства своих членов, потому что эти чувства ухудшают взаимодействие. В группах, которые стали сильными, теперь пропагандируются принципы единения: патриотические чувства, взаимопомощь – все это способствует сотрудничеству, выживанию и развитию.

Таким образом, биологические психологические шаблоны поведения диктуют эгоистические желания и необходимость личного доминирования, а новые социально-политические представления об эффективном сотрудничестве – принципы равенства. Полезны и первые, и вторые.

Роль потребителя в современном обществе

Разделение труда и технологическая специализация сфер нашей жизнедеятельности сделали определение образа будущего и наши потребности задачей специалистов.

Наше участие в организации своего быта, развлечений, лечения, питания и всего другого, что требуется в частной жизни, ограничено выбором из предложенного набора – мы можем лишь комбинировать то, что специалисты-разработчики придумали для нас. Более того, большей частью уже не сам человек решает, чего ему хотеть и как ему существовать в каждой из областей его жизненных интересов – способы разрешения проблем и удовлетворения желаний ему тоже рекомендуют специалисты, и даже выбор из предложенного помогают сделать эксперты и консультанты.

Современный человек абсолютно зависим от общества. Социум занимается вопросами питания, здравоохранения, заботится о безопасности, защищает от агрессии, нищеты и болезней, занимается экологией и образованием, обеспечивает потребительскими товарами и развивает их, создает эстетические ценности.

В любой полезной деятельности группы людей оказываются эффективнее одиночек, а еще более эффективны группы специалистов, поэтому теперь социум управляет нашим образом жизни. Нашими стремлениями тоже управляют: специалисты по сбыту пропагандируют новое и через рекламу формируют наши склонности.

Организованными сообществами специалистов индивид вытесняется из технологического процесса управления своими потребностями. Но в этой связи возникает ряд вопросов:

• Все ли решения специалистов ориентированы на потребителя и экологию?

• Каковы их методы и приоритеты в поиске решений?

• Производители должны действовать в рамках законов, но эти рамки слишком широки, и большее влияние на решения, принимаемые специалистами, оказывают их личные экономические интересы и экономические интересы фирм, в которых или с которыми они работают.

Как быть в этом случае? Идеально, когда учтены интересы всех участников социального взаимодействия.

Реальность такова: нашей жизнью управляют законы экономики, и она все больше зависит от правильности действий государства, корпораций и их сотрудников, а роль индивида в современном обществе отражают процессы специализации использования его личных способностей.

Другими словами, индивид в современном обществе должен быть хорошим специалистом в своей узкой области деятельности, а еще стандартным потребителем для того, чтобы средства удовлетворения потребностей в сферах его интересов были для него экономически доступны.

Производитель, который ориентирован на свой экономический успех и имеет большие финансовые возможности, станет доминировать в обществе и будет несправедлив к другим участникам социального взаимодействия, если их не защитит государство. В идеальном обществе должны быть созданы государственные механизмы, которые направят интересы трех сторон социального взаимодействия таким образом, чтобы не проявлялся избыточный эгоизм: если интересы совпадут, то будут удовлетворены и все потребности.

Итак, человек считает идеальным не то, что для него наиболее полезно, он предпочитает удовлетворить ту потребность, которая вызывает наибольшую позитивную эмоциональную реакцию мозга.

Для человека не идеальна существующая сегодня экономическая система социальных отношений – идеально, когда удовлетворены все стороны социального взаимодействия (субъект потребления, производитель, общество) и это не вредит никому из них.

4. Идеально ли расходовать средства?

Эффективность достигает наивысшего значения, когда потребность удовлетворена полностью и бесплатно. Но всегда ли бесплатно означает хорошо?

Бесплатно полученный ресурс – понятие, которое справедливо для экономических расчетов, но за любой бесплатный ресурс заплатили раньше или заплатили другие либо он является продуктом или отходом, который сопутствует деятельности другой системы. Вопрос лишь в том, на каких условиях его можно взять. Кроме того, использование платного ресурса может быть более эффективным.

Бесплатно полученный ресурс сократит расходы, если:

• использование этого ресурса безвредно, не увеличит и не создаст другие статьи расходов и соответствует требованиям ОФ, НС, окружающей среды и субъекта потребления (например, не совсем подходящее бесплатное топливо для двигателя может ухудшить характеристики его работы и увеличить износ деталей);

• ресурс не ограничен количественно – известно, что бесплатный ресурс будет расходоваться расточительно (например, воздух, который бесплатно используется и все больше потребляется, имеет ограниченные естественные возможности для регенерации);

• использование этого ресурса не сокращает другие выгоды (например, в случае начисления прибыли как процента от произведенных расходов использование бесплатного ресурса убыточно; так, снижение расходной статьи в работе по обслуживанию государственных структур влечет за собой снижение абсолютной величины прибыли исполнителя, которая рассчитывается как допустимый процент наценки на расходы).

Таким образом, бесплатный ресурс не всегда полезен и экономичен, но полезный и не создающий проблем, неисчерпаемый или возобновляемый бесплатный ресурс идеален, если позволяет удовлетворить имеющуюся потребность.

Бесплатный ресурс может быть природным, и может быть избыточным ресурсом или отходом при работе искусственной системы. Если одну ТС устраивают свойства отходов другой в качестве источника сырья, то образуется взаимовыгодное сотрудничество: нет платы за исходный ресурс у одной системы и нет затрат на переработку отходов у той, которая его создала.

Например, в Японии население бесплатно сдает бытовые отходы в сортированном виде, не оплачивая их переработку. Предприятия, занимающиеся переработкой отходов, получают бесплатное сырье, а зарабатывают на продаже переработанных материалов и энергоресурсов из сжигаемой части мусора.

Возвратная стеклотара обходится производителям на 70 % дешевле, чем купленная новая.

Предприятия Швейцарии, занимающиеся утилизацией мусора, принимают его в сортированном виде в специальных мешках, которые производители мусора должны у них покупать. Таким образом, сырье бывает не только бесплатным – лишь за сам факт использования сырья можно получать деньги.

Для того чтобы технические системы приблизились к идеалу и стали настолько экономичны, что всегда и легко находили бы наилучшие возможности и формы для обмена ресурсами, потребуются большие затраты сил и средств. Таким образом, чтобы удовлетворять все больше потребностей, причем делать это качественнее и экономичнее, и при этом не разрушить мир, придется расходовать силы и средства.

Обмен ресурсами реализуется и сегодня: каждый производитель стремится найти новые заказы и продать свой продукт, а также ненужные материалы, лишние производственные площади и энергию. Вместе с этим он ищет возможность реализовать отходы своего производства. Например, развита и востребована продажа металлолома и металлической стружки.

Созидательные затраты

Логика подсказывает нам, что чем меньше затрат, тем выше эффективность, но уровень затрат не говорит о соответствии способа удовлетворения потребности требованиям рынка – не всегда выгодно экономить.

Работа, которая нацелена на удовлетворение рыночной потребности, состоит из трех этапов.

1. Изучение потребностей рынка и формирование плодотворной идеи.

2. Формирование конкретного образа продукта.

3. Изготовление и продажа созданной ценности.

Изучение потребностей рынка и формирование плодотворной идеи

Затраты на маркетинг на первом этапе нацелены на исследование интересов рынка, формирование идеи продукта, определение его конкурентных преимуществ, выбор технологии его производства и экономическое обоснование его рентабельности, разработку стратегии реализации продукта на рынке. Следовательно, эти затраты содействуют разработке способа удовлетворения потребности рынка и выбору наилучшего пути реализации данной экономической идеи.

Перспективы широкого сбыта предполагают и перспективы больших доходов, но увеличиваются и риски реализации проекта: для высокопроизводительного производства необходимы большие затраты на оборудование, потребуются расходы и на увеличение рынка сбыта. Для массового производства валовые капитальные и технологические затраты намного выше, чем в единичном и серийном производстве, а доля этих затрат и затрат труда в расчете на каждое изделие значительно меньше, чем в единичном и серийном. Поэтому стоимость единицы продукта поточного производства самая низкая.

Следовательно, чем больше тратим на этапе разработки продукта и проработки стратегии его продвижения, тем больший можем получить доход и меньше наши риски.

Формирование конкретного образа продукта

Затраты на проектирование функционального средства предваряют его изготовление. Этот процесс включает в себя разработку технологии использования функционального средства потребителем, выбор составляющих его частей и поиск технологии изготовления при минимальных затратах.

Проектирование может создавать экономию на всех этапах жизни продукта, а затраты на разработку технологии производства и технологические средства этого производства могут позволить экономить и в дальнейшем – на реализации новых проектов.

Следовательно, проектирование нацелено на создание работоспособного продукта, улучшение его функционирования, сокращение расходов в период эксплуатации, сокращение расходов при изготовлении, а также на образование перспектив дополнительного дохода производителя.

Идеально ли расходовать средства на повышение надежности системы?

Параметр «надежность» отражает потребительские свойства ТС и напрямую связан с расходами. Надежность – степень вероятности повреждения ТС при ее использовании.

Повышение надежности обычно делает систему дороже в изготовлении, но дешевле в эксплуатации. Ценность подобного улучшения системы в этом случае противоречива – спрос определяют обе экономические характеристики.

Надежность эксплуатации большей частью экономический фактор, определяемый величиной затрат на дублирование работы, на ремонт и замену вышедших из строя элементов ТС.

Примеры.

Допустим, необходимо регулярно зажигать газ в конфорке газовой плиты с помощью многоцикловой ручной зажигалки. Если каждая зажигалка выходит из строя после первого же применения, то пользователю потребуется целая коробка зажигалок (аналогично коробку спичек).

Результатом применения таких зажигалок, как и спичек, будет одинаковое качественное функционирование системы, состоящей из плиты и устройства для ее зажигания, если температура горения такого воспламенителя достаточна для вспышки газа. Различие будет в стоимости.

Если мотоцикл ненадежен и ломается, можно иметь два мотоцикла и ездить на втором, пока первый в ремонте, но, если учесть стоимость каждого мотоцикла и ремонты, затраты на использование данного средства передвижения возрастут более чем вдвое.

С другой стороны, параметр «надежность ТС» имеет связь с целями технологических процессов, в которых используется эта система.

Параметр «надежность» относится к качествам системы, которые связаны с важностью целей субъекта потребления, в том числе социальной оценкой или «престижем», а также с важностью бесперебойного функционирования НС, в которой она используется.

С достижением целей субъекта потребления «надежность» ТС связана не только прямыми затратами на ее эксплуатацию – чем важнее ее роль в работе надсистемы и чем выше важность функционирования НС, тем выше требования к качеству ТС и выше ее степень резервирования.

С субъективной точки зрения, параметр «надежность» связан с эффективностью и идеальностью системы через вероятность достижения набора целей, имеющихся у субъекта потребления, а также с количеством затраченных им собственных сил и времени в случае выхода из строя этой системы.

Пути повышения надежности функционирования ТС

Путь № 1. Осуществление организационных мероприятий.

Это деятельность, которая не изменяет саму ТС. Например, контроль состояния ТС, проведение планово-предупредительных ремонтов, улучшение обслуживания путем повышения качества расходных материалов и выполнения операций обслуживания.

Путь № 2. Изменение ТС или способа ее функционирования.

Изменение ТС может заключаться в развертывании ее подсистем и дополнительных обслуживающих устройств, в использовании других материалов при ее изготовлении, в повышении качества ее элементов, их динамичности и управляемости, в изменении ритмики работы элементов ТС.

Например, в случае неисправности основного циркуляционного насоса может автоматически включаться резервный.

Другой способ: увеличив срок службы наименее надежной подсистемы, обеспечивающей работоспособность, увеличим и надежность всей системы.

Путь № 3. Изменение связей ТС в НС.

Этот путь рационален, если он обеспечит результат равный или лучший, чем повышение надежности функционирования непосредственно ТС. Можно изменить способ взаимодействия ТС и надсистемы таким образом, что имеющаяся надежность ТС окажется достаточной, надежность функционирования НС в целом более высокой, а процесс функционирования – более экономичным.

Например, надежность работы каждой электростанции для снабжения потребителя теперь обеспечивает множество других станций, которые объединены в единую сеть. В процессе развития системы, состоящей из основного и дублирующего энергоблоков, на каждой электростанции дублирующий блок был свернут, а вместо него станции, связанные в единую надсистему, в качестве резерва используют запас мощности каждого энергоблока страны.

Путь № 4. Изменение принципа действия системы или состава элементов НС.

Этот путь рационален, если обеспечит результат, равный или лучший, чем повышение надежности функционирования ТС.

Если продолжить предыдущий пример с насосом, то могут быть использованы другие насосы. Например, массовый выпуск насосов позволит улучшить их качество (увеличить их ресурс) и снизить их стоимость, что сократит затраты на резервирование этих устройств в системе. Дополнительную надежность системы водоснабжения может создать независимый от приточной циркуляции бак-накопитель.

Изготовление и продажа созданной ценности

Расходы на продвижение продукта должны обеспечить рост сбыта и его стабилизацию на высоком уровне, а это, в свою очередь, нацелено на увеличение серийности производства и рост доходов.

Расходы на продвижение продукта должны реализовать стратегию, которая позволит выйти на плановый уровень сбыта и в перспективе полностью загрузить технологическую линию, что обеспечит дополнительное снижение себестоимости производства.

Какие же расходы можно назвать идеальными?

Экономия на этапе проектирования увеличивает вероятность недоработок, что может отразиться на уровне функциональности продукта, качестве его изготовления, экономичности производства и объемах его реализации.

Расходы на выбор стратегии в реализации проекта по выпуску функционального средства и поиск технических решений – путь наибольшей экономии, наибольших достижений и наибольших доходов.

Расходы на продвижение продукта на рынке позволяют полностью загрузить оборудование, увеличить серийность производства и сократить себестоимость продукта.

Итак, идеально расходовать средства на достижение преимуществ, которые ценнее расходов.

Бесплатный ресурс не всегда полезен и экономичен, но полезный и не создающий проблем, неисчерпаемый или возобновляемый идеален.

5. Идеальность и многофункциональность

Для разрешения комплекса различных функциональных задач обычно нужен соответствующий набор разнообразных инструментов. Нестандартные задачи требуют универсального набора инструментов, и чем вероятнее возникновение определенной задачи, тем актуальнее наличие соответствующего приспособления, поэтому некоторый избыток инструментов приветствуется. Например, комбинированный вкус блюда достигается использованием различных ингредиентов, которых под рукой должно быть множество и в некотором избытке.