Книги тэга "Сервисная деятельность"
Екатерина Владимировна Беляковаучебная и научная литература, учебно-методические пособия, автотранспорт, учебное пособие для студентов, автосервис, бакалавриат, сервисная деятельность, знания и навыки
Подготовлены в соответствии с основной образовательной программой по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» по профилю «Сервис транспортны…
Подготовлены в соответствии с основной образовательной программой по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» по профилю «Сервис транспортны…
Елена Михайловна Дееваучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, управление маркетингом, стратегия маркетинга, клиентский сервис, учебное пособие для студентов, сфера услуг, управление проектами, услуги, сервисная деятельность, знания и навыки
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основ…
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основ…
Виктор Вениаминович Селивановучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, конституция и кодексы РФ, водный транспорт, судоходство, туристический бизнес, круизы, пассажирские перевозки, сервисная деятельность, знания и навыки, водный кодекс РФ
В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и ф…
В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и ф…
Сергей Львович Калачевучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, учебное пособие для студентов, профессиональные коммуникации, информационные сервисы, теория массового обслуживания, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, знания и навыки
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
Константин Викторович Харскийо бизнесе популярно, работа с клиентами, советы от гуру, управление продажами, профессиональные секреты, успешные продажи, маркетинговые исследования, сервисная деятельность
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Светлана Фадеевамаркетинг, PR, реклама, брендинг, отношения с клиентами, клиентский сервис
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей…
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей…
Татьяна Витальевна Темяковаучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, учебники и пособия для ссузов, знания и навыки
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Татьяна Витальевна Темяковаучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, знания и навыки
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Сергей Львович Калачевучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, знания и навыки
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
Виктор Вениаминович Селивановучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, конституция и кодексы РФ, водный транспорт, знания и навыки, водный кодекс РФ
Рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и функций портового а…
Рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и функций портового а…
Александра Геннадьевна Соколовамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, о бизнесе популярно, стартапы и создание бизнеса, клиентский сервис, российская практика, просто о бизнесе, организационный менеджмент
Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и простр…
Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и простр…
Илья Гредневпублицистическая литература, о бизнесе популярно, книги о путешествиях, инновации в бизнесе, публицистика
Ответ на вопрос:
Как превратить Крым в туристический рай в ближайшие годы?
Книга не лишена юмора, наполнена образными примерами в расчёте н…
Ответ на вопрос:
Как превратить Крым в туристический рай в ближайшие годы?
Книга не лишена юмора, наполнена образными примерами в расчёте н…
Ибрагим Агаевич Рамазановучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, отношения с клиентами, управление маркетингом, стратегия маркетинга, клиентский сервис, знания и навыки
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
Александр Заборскихо бизнесе популярно, саморазвитие / личностный рост, коучинг, эффективность бизнеса
Официант - это бизнесмен!!! Работая по найму, он имеет возможность строить собственный бизнес внутри бизнеса работодателя.
Официант - это бизнесмен!!! Работая по найму, он имеет возможность строить собственный бизнес внутри бизнеса работодателя.
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в…
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в…
Екатерина Ястребовамаркетинг, PR, реклама, спорт / фитнес, клиентский сервис, техника продаж, спорт, здоровье, красота, спорт
Лучшее практическое руководство для каждого трудящегося в индустрии фитнеса. На 400 страницах с помощью более чем 140 жизненных примеров из …
Лучшее практическое руководство для каждого трудящегося в индустрии фитнеса. На 400 страницах с помощью более чем 140 жизненных примеров из …
Жанна Валерьевна Прашкевичкниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, психология управления, отраслевая психология
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
Игорь Довганьбрендинг, клиентский сервис, российская практика, управление качеством
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежеме…
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежеме…
