Книги тэга "Клиентоориентированность"
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
Ибрагим Агаевич Рамазановучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, отношения с клиентами, управление маркетингом, стратегия маркетинга, клиентский сервис, знания и навыки
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
Андрей Миллиардовмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические ре…
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические ре…
Айнур Сариевамаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и сн…
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и сн…
Надежда Александровна Дорожкинамаркетинг, PR, реклама, интернет-маркетинг, копирайтинг, техника продаж
С этой книгой вы забудьте о сложных схемах продвижения и дорогих специалистах. Если вы новичок в маркетинге, не разбираетесь в рекламе и мех…
С этой книгой вы забудьте о сложных схемах продвижения и дорогих специалистах. Если вы новичок в маркетинге, не разбираетесь в рекламе и мех…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», осн…
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», осн…
Алан Куперсловари, справочники, руководства, зарубежная справочная литература, зарубежная компьютерная литература, программирование, создание сайтов, советы профессионалов, искусство программирования, психология в бизнесе, разработка программного обеспечения, разработка приложений, IT-менеджмент, знания и навыки, клиентоориентированность
Все мы – безумцы, живущие в технологическом сумасшедшем доме, и создали этот безумный мир мы сами. Своими руками сотворили этот кошмар: инте…
Все мы – безумцы, живущие в технологическом сумасшедшем доме, и создали этот безумный мир мы сами. Своими руками сотворили этот кошмар: инте…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искрен…
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искрен…
Алексей Романенкокорпоративная культура, о бизнесе популярно, бизнес-стратегии, управление бизнесом, эффективность бизнеса, стратегический менеджмент, управление персоналом
Эта книга написана в самый разгар эпидемии COVID-19. Огромное количество компаний столкнулось с кризисными явлениями, аналогичными состоянию…
Эта книга написана в самый разгар эпидемии COVID-19. Огромное количество компаний столкнулось с кризисными явлениями, аналогичными состоянию…
Мария Александровна Евневичмаркетинг, PR, реклама, интернет-маркетинг, лояльность, конкурентоспособность бизнеса, потребительское право, клиентоориентированность, цифровая экономика
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода…
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода…
Влад Титовмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Максим Ильяховмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, делопроизводство, лояльность, клиентский сервис, российская практика, советы от гуру, деловое общение, деловое письмо, деловая переписка, клиентоориентированность
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «К…
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «К…
Игорь Борисович Маннмаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, маркетинговые стратегии, клиентоориентированность
Мы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш маркетинг. Это 100% практическое руководство…
Мы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш маркетинг. Это 100% практическое руководство…
Игорь Борисович Маннмаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, маркетинговые стратегии, клиентоориентированность
Мы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш маркетинг. Это 100% практическое руководство…
Мы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш маркетинг. Это 100% практическое руководство…
Джоуи Коулманмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, технологии продаж, успешные продажи, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добит…
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добит…
Джоуи Коулманмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, технологии продаж, успешные продажи, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покуп…
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покуп…
Владислав Валерьевич Вавиловмаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, привлечение клиентов, сфера услуг, обслуживание клиентов, клиентоориентированность, индустрия красоты
В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме п…
В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме п…
Ирина Жуковаработа с клиентами, бизнес-процессы, финансовый менеджмент, взыскание долгов, экономическая эффективность, дебиторская задолженность, клиентоориентированность
Дебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую устойчивость и прибыльность.
Цель этой кни…
Дебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую устойчивость и прибыльность.
Цель этой кни…
Нилима Бхатсаморазвитие / личностный рост, лидерство, внутренняя энергия, внутренняя гармония, самореализация, восточная мудрость
Многие лидеры – как мужчины, так и женщины – привнесли в лидерство много традиционных «мужских» качеств, таких как жесткая иерархия, строгий…
Многие лидеры – как мужчины, так и женщины – привнесли в лидерство много традиционных «мужских» качеств, таких как жесткая иерархия, строгий…
Дмитрий Сергеевич Красноводскийо бизнесе популярно, бизнес-стратегии, бизнес-процессы, просто о бизнесе, бизнес-планирование, бизнес-курс, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
