Книги жанра Качество услуг
Светлана Борисовна Ильяшенкоучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, управление качеством, организация торговли, розничная торговля, менеджмент качества, сетевая розничная торговля, конкурентоспособность, обслуживание клиентов, качество услуг, знания и навыки, торговое дело
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничн…
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничн…
Светлана Борисовна Ильяшенкоучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, управление качеством, организация торговли, розничная торговля, менеджмент качества, сетевая розничная торговля, конкурентоспособность, обслуживание клиентов, качество услуг, знания и навыки, торговое дело
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкуре…
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкуре…
Виолетта Анатольевна Гвоздовскаямаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, клиентский сервис, общепит, сфера услуг, ресторанный бизнес, увеличение прибыли, обслуживание клиентов, качество услуг, клиентоориентированность
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов…
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Коллектив авторовучебная и научная литература, законы, нормативные акты, учебники и пособия для вузов, управление качеством, юридическая литература, нормативные правовые акты, стандарты оценки, контроль качества, стандартизация, качество услуг, оценка качества, квалиметрия, сертификация, метрология, знания и навыки
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В…
