Софт-скиллы незаменимого лидера. 12 шагов, чтобы всегда быть впереди

ПОЧЕМУ КАДРОВИКИ ЛЮБЯТ ТЕХ, КТО БЫСТРО РЕАГИРУЕТ

Быстро реагирующие соискатели, всегда готовые сделать следующий шаг, – мечта специалистов по подбору персонала. Таким людям несвойственны колебания: они мгновенно принимают любую подачу. Быстрые кандидаты вовремя оформляют документы. Именно они, скорее всего, пройдут собеседование и получат предложение о работе.

Как развивать быстроту реакции сотрудников:

• Дайте понять, что быстрая реакция – это ценность компании.

• Поощряйте быстроту реакции.

• Устанавливайте короткие, но достижимые сроки – никому не нужен целый месяц, чтобы выбрать пенсионный план.

• Попробуйте экспресс-тест от Vanderbloemen, закрывая очередную вакансию.

РЕАГИРУЕТ БЫСТРО? ЛИН-МАНУЭЛЬ МИРАНДА

Создатель и звезда бродвейского мюзикла «Гамильтон» – лучший известный мне пример человека, обладающего быстротой реакции. Я постоянно поражаюсь, когда он выступает с Джимми Фэллоном и исполняет номер Wheel of Freestyle – выбирает три случайных слова, а затем тут же читает импровизированный рэп, содержащий эти слова. Очевидно, что он гений, и эта гениальность, по крайней мере частично, связана с тем, что у него невероятная скорость реакции. Лин-Мануэль Миранда не только быстро соображает, но и быстро действует. В течение многих лет, в том числе выступая на сцене в «Гамильтоне» до восьми раз в неделю, он утром и вечером публиковал в «Твиттере» вдумчивые (а не занудно-банальные) заметки о любви и поддержке. После нашествия урагана «Мария» он сразу начал оказывать помощь народу Пуэрто-Рико. Лин-Мануэль Миранда не привык над чем-то долго ломать голову. Скорее, он позволяет себе делать то, что правильно или что сработает, – и тут же действует.

Что мы заметили

В бизнесе и отношениях быстрота реакции почти всегда окупается.

Когда меня только назначили старшим пастором, мы искали подходящее место для проведения богослужений, пока строилась новая церковь. Один из старейшин нашей общины взял меня с собой покататься по окрестностям. Прямо через дорогу от дома, который мы приобрели под строительство, находился офис YMCA – Ассоциации молодых христиан, – который не использовался по утрам в воскресенье.

Старейшина сказал мне: «Я знаю председателя правления YMCA. Вот его номер телефона. Позвони ему и узнай, сможем ли мы пользоваться их офисом по утрам в воскресенье».

Я поблагодарил его и перевел разговор на другую тему. Когда мы вернулись в офис, он пару минут слушал, как я беседую с коллегами, а затем прервал меня. Он посмотрел мне в глаза и спросил: «Когда ты собираешься позвонить председателю правления YMCA?»

«Скоро этим займусь», – ответил я. Честно говоря, я был несколько раздражен. Я записал номер и пообещал позвонить. Не нужно управлять каждым моим шагом! Эта «возможность» больше походила на отвлекающий фактор.

Что же он мне ответил? «Почему бы тебе не позвонить ему прямо сейчас?» И продолжил: «Мой опыт подсказывает, что если есть время приступить к задаче прямо сейчас – значит, это лучшее время для ее выполнения».

Конечно, он был прав. С тех пор я снова и снова убеждаюсь: соискатели, обладающие хорошей скоростью реакции, действуют быстро и доводят дело до конца.

Быстрота – отличный показатель успеха

Соискатели, с которыми мы общаемся в агентстве Vanderbloemen, обычно реагируют очень медленно. Стандартное время отклика на запрос составляет более двух дней. Время отклика от кандидатов, которые а) уже находятся в поле нашего зрения или в нашей базе, б) выразили заинтересованность в поиске новой работы и в) активно участвовали в поиске, – около рабочего дня (что тоже небыстро).

Когда мы связываемся с соискателем по СМС, электронной почте, телефону или через соцсети и получаем ответ в течение минуты, мы каждый раз приятно удивляемся. В течение минуты отвечают менее 1 % людей. Те, кто это делает, проходят ускоренный отбор.

Неслучайно, по нашему опыту, 1 % тех, кто немедленно отвечают на текстовое сообщение, дольше всех остаются на одном месте работы. Это свидетельствует о том, что им нравится, чем они занимаются, и что коллеги считают их ценными сотрудниками.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Notes

1

Во всей книге автор использует слово «Единорог» с заглавной буквы как обозначение неординарных лидеров, выдающихся людей, которые столь же редки, как и единороги. Прим. ред.

2

Фраза «Он был отважным человеком, который первым съел устрицу» принадлежит Джонатану Свифту. Она является цитатой из его произведения «Вежливая беседа» (1738). Свифт таким образом подчеркнул смелость того, кто решился попробовать устрицу, несмотря на ее внешний вид, который мог показаться непривлекательным. Прим. ред.