Основы конфликтологии – Елена Скавинская

В пособии содержатся краткие теоретические сведения о сущности, детерминантах и структуре конфликтов, приведены практические методики анализа конфликтных ситуаций.
Для студентов факультетов управления и психологии, менеджеров по персоналу, конфликтологов, практических психологов и социальных педагогов.