скачать книгу бесплатно
– Вот так, – тут Лена принимает более свободную позу и начинает улыбаться.
– Ну вот, и стоишь. У тебя же получается, – я тоже улыбаюсь.
– Это насильно.
– Насильно? А вот так не насильно? – я показываю, как напряженно она вела себя до этого момента.
– Хорошо, Лена, я прошу поставить себе за спиной оценку от «0» до «5». (Мы вместе смотрим оценки, затем Лена показывает себе «тройку»)
– Ага. «Три». Почему ты себе не разрешила расслабиться? Ты же говоришь, вот так, вот так бы стояла. А сама стоишь напряженно. Зачем?
– Не знаю. Потому что аудитория большая.
– Вот это – большая аудитория?
– Да.
– Где здесь аудитория вообще? (улыбаюсь) Я вижу людей, я вижу внимательные глаза, кстати, очень дружелюбные. Где здесь аудитория? (Лена задумывается). А ты, когда сидела, волновалась?
– Нет.
– А что сейчас изменилось? Ты находишься среди все тех же людей. Что изменилось?
– Поменялось месторасположение. Там я слушала. А тут я говорю, выступаю.
– Ну, говоришь. А кстати, если бы ты говорила, сидя на стуле, это было бы для тебя легче?
– Да. Более раскованно.
– Более раскованно? А что для тебя при этом меняется? Место какое-то волшебное? Вроде та же комната. Какая разница? Или здесь (показываю на место выступления) особенная аура? Здесь – «выступление»? Выходит человек и сразу напрягается (показываю, как именно). А уходит, и сразу: «Фуф, отпустило». Зачем доставлять себе такое неудовольствие? Все это тоже наша фантазия в голове. Давайте представлять себе то, что помогает, а не то, что напрягает. Тем более что все это – лишь фантазии, какими бы реальными они нам не казались.
– Да.
– Супер! – мы благодарим Лену аплодисментами, и она отправляется на такое уютное и безопасное свое место.
– Дальше… Кто следующий?
* * *
Дальше – другие люди, другие выступления. Чтобы не утомлять вас всеми подробностями, приведу лишь самые любопытные моменты, возникающие в ходе обсуждения.
Вот что, например, говорилось о неудачном опыте в прошлом, вызывающемнеуверенность в настоящем:
– Кстати говоря, необязательно воспроизводить негативные воспоминания, а можно создать себе «новые». Что-то вроде новой истории о себе, и ее можно придумать. Придумать так, чтобы она придавала сил и уверенности. Опытный оратор отличается от неопытного, в основном, наличием «сказки» в голове. У опытного есть сказка, что он уже много раз выступал: «Ну, какая разница? Еще раз». У неопытного: «Я в первый раз выступаю». (Показываю испуг).
Придумайте себе сказку: «Да я уже рассказываю это триста раз. Ну, сколько можно!».
Был, кстати, у нас небольшой эксперимент. Девушка тоже говорила: «Я боюсь выступать». Мой коллега, тренер, сказал ей: «Выходи». Она вышла, выступила. Рассказала о том, как боится. Он посадил ее на место. Прошла минута, и он снова предложил ей выступить. Перед выступлением он опять ее спросил: «Ну как? Волнуешься?» – «Нормально. Более-менее расслабленно». На третий раз она уже была совершенно раскованна. «Ну что? Ты волнуешься?», – снова спрашивает тренер – «Нет». Потому что ей уже осточертело выходить.
Представьте, что вы выходите уже много раз. Это помогает, тем более что, как мы помним, по сути наш ум не отличает настоящий опыт от придуманного. Так что – используйте это в своих целях.
Про то, как влияет на нас наша сосредоточенность на «проблемах». И здесь я рассказываю невымышленную историю из моей тренерской жизни:
Буквально вчера в Уфе завершился тренинг уверенности, я прилетел сегодня утром. Одна девушка очень сильно волновалась. Она вот такая была. (Показываю ее зажатость и внутреннюю дрожь)
У нее были все проявления волнения и стеснительности, причем в комплексе. Я говорю: «Ну, разве это волнение? Ты сейчас ерундой занимаешься. Трясись. Покажи, как это – по-настоящему волноваться»… Она стоит, говорит: «Что-то не получается».
Когда она пыталась не волноваться – получался обратный эффект, она вела себя напряженно и скованно. Потому что она сдерживала себя, и ее напряжение вылезало наружу. Как только попыталась волноваться, не сдерживая себя, – расслабилась. Я говорю: «Ну, ты и лентяйка, даже поволноваться качественно не можешь»…
Насчет самооценки:
Когда у нас все получается, самооценка, естественно, высокая. Кто бы спорил. А когда все не получается? – Тогда она тем более должна быть высокой.
(Я вижу удивление в зале, и сразу поясняю)
Хорошее отношение к себе должно быть иррациональным. Без основания. Потому что высокая самооценка сама есть основание всего. Именно благодаря ей у нас все получается. А не наоборот. То есть пусть у вас будет «самооценка вопреки». Даже когда все складывается не очень удачно, говорите себе: – «а я все равно жив, бодр и благополучен!».
О мнении окружающих:
Мнение окружающих важно учитывать. Многие люди «мотаются» между двумя крайними состояниями. В первом – они совершенно зависят от мнения окружающих, во втором – плюют на него. На мой взгляд, мнение окружающих надо учитывать как погоду. Например, я выглядываю в окно – а там дождик. Что мне, расстраиваться из-за этого что ли? – Вот еще! Я просто беру зонт и иду по своим делам.
Так и с мнением окружающих: я его учел и занимаюсь делом. Я знаю, что кто-то, допустим, думает обо мне плохо. Ну и что? Это просто знание, которое может повлиять на мое решение по отношению к этому человеку. Что называется: «я услышал вас, я принял к сведению». Но допускать, чтобы это отражалось на внутреннем состоянии… Зачем? Подобная зависимость от мнения окружающих осталась у нас с детства, когда мы слышали негативное высказывание в свой адрес и внутренне сжимались… Но взрослому человеку нужно себя от этого отучить.
О сердцебиении, раскрасневшихся щеках и дрожи в голосе:
Когда сердце бьется учащенно, то внешне это никак не проявляется. О покрасневшем лице вообще не стоит задумываться, так как никто из зрителей не обращает на это пристального внимания. Никто, кроме самого выступающего. Раскрасневшееся лицо очень часто никак не связано с неуверенностью. Пылающие щеки – это просто, что называется, повышение градуса внутренней бодрости, прилив крови. Порой – это даже хорошо. Все неприятности начинаются тогда, когда человек по этому поводу начинает дергаться. Зачем себя напрягать? Ведь ваши «дрожания» и сердцебиения становятся заметными только тогда, когда вы сами начинаете смущаться и волноваться, думая «а вдруг всем видно». Если бы не ваша реакция, то никто бы даже не обратил внимания на ваше состояние.
• Подробнее об этом и многом другом мы поговорим позже, на третьем занятии, когда будем работать над публичными выступлениями.
О самом трудном в работе над собой – о привыкании к новому себе и новому образу жизни:
Очень часто придя на тренинг, человек говорит: «Я пришел, чтобы быть счастливым». На, пожалуйста, вот инструменты для счастья, вот упражнения. Он начинает чувствовать себя хорошо, у него начинает получаться. Но вдруг он удивленно замечает: «Да ладно! И что, это вот так просто, что ли?». У него складывается ощущение, как будто он после долгого ношения «треников» с вытянутыми коленками вдруг надел костюм. Он его никогда не носил, и говорит: «Мне кажется, я выгляжу как дебил. Странно все как-то». При этом все вокруг в полном восторге: «Супер! Классно! Отлично!». – «Нет! Я чувствую себя не в своей тарелке». Разумеется, ведь он еще не привык.
Во время работы над собой вам придется столкнуться с двумя типами сопротивления, которые придется преодолеть.
Первый вид сопротивления – это ваше внутреннее сопротивление, которое возникнет, пока вы будете привыкать к себе новому, и все по первости будет казаться «не своим». Это нормально. Должно пройти определенное время, чтобы вы привыкли.
А второй вид сопротивления – это неприятие окружающих, особенно близких и родных. Когда вы начинаете меняться, они смотрят на вас и говорят: «Ты сама на себя не похожа!». Ну, то есть это означает примерно следующее: «Мы тебя знаем. Мы знаем, какая ты. Что ты выпендриваешься? Будь собой». И в тот момент, когда начинается этот самый настоящий психологический прессинг, очень важно бывает выдержать первый удар. Зато потом, когда проходит время, те же самые люди говорят: «Ну, ты, вроде, всегда такой была. А что, нет что ли?». Тогда придет ваш черед усмехнуться про себя: «Ха-ха-ха! Да, конечно! Они не помнят, что говорили месяц назад».
* * *
• Ну, а мы тем временем продолжаем тренинг. Все выступили, все рассказали о своих целях, и я познакомился со всеми. Продолжаем занятие.
– Спасибо. Хорошо. Я услышал о том, чего вы хотите добиться с помощью тренинга, и теперь мы движемся дальше. Сейчас нас ждет немного теории о развитии уверенности, и снова приступим к практике.
Я бы хотел сначала в общем поговорить о понятии уверенности в себе. Об этом написано много книг. Есть даже книга, которая так и называется «Тренинг уверенности в себе» (автор – Мануэль Дж. Смит). На мой взгляд, там довольно устаревший материал.
• По крайней мере, для меня. Что касается вас – судите сами. Всегда лучше перепроверить.
Там содержится полезная информация о том, какие техники использовать в разных жизненных ситуациях, в том числе во время беседы, знакомства, конфликте, во время отстаивания своих интересов. Например, там рассказывается о таких интересных вещах, как «игра в заезженную пластинку», «игра в туман» и т. д.
• Почитайте на досуге, это будет любопытно и познавательно
Но, в основном, эти психологические инструменты помогают так же, «как мертвому припарка». Они могут позволить создать лишь внешнюю видимость уверенности в себе. То, что называется «трясусь, но делаю». В некоторых ситуациях этот внешний «скафандр» может спасти, но если мы с вами будем заниматься только видимостью, то это значит, – что мы будем строить карточный дом, в то время когда нам нужно нормальное жилье. Ведь при любой «не такой» ситуации
• «Не такой» – то есть, такой, которую не разбирали на тренинге, на которую не заготовили шаблон «как нужно думать» и «что делать».
этот карточный дом складывается. Смысл от него, от такого дома? А наша с вами задача – создать такую крепкую уверенность в себе, которая будет выручать вас даже тогда, когда у вас не будет никаких готовых шаблонов. И это даже интересней.
«Составляющие уверенности»
Я предлагаю считать, что уверенность состоит из трех компонентов.
Первый компонент уверенности – это спокойствие
Спокойствие, это, во-первых, внутреннее состояние. Спокойствие хорошо тем, что позволяет лишний раз не сжигать нервы. В спокойном состоянии легче думается. Из него легко переходить в другие состояния. И вообще спокойствие – довольно желанное для многих людей внутреннее ощущение.
При всем этом спокойствие еще и внешне выглядит очень привлекательно. Если вы спокойны, то люди вас воспринимают как сильного. Наверняка вы заметили, что многие отечественные и голливудские актеры играют супергероев, изображая их с помощью одной техники – спокойствия.
Вспомните героев Стивена Сигала (наиболее наглядны в этом отношении его ранние фильмы) или фильм «Матрица» (особенно конец первой части, когда герой становится «просветленным», помните?).
Спокойствие создает впечатление, что человек настолько силен и непредсказуем, что от него можно ожидать всего, что угодно. Как, например, от терминатора, который – помните? – в первой части шел по полицейскому участку. На сцену, в которой он расстреливает полицейский участок, разыскивая Сару Коннор, страшно смотреть. Страшно потому, что если бы он шел как человек в приступе ярости, то было бы – понятно, чего от него ожидать. Но когда на нас движется абсолютно спокойная машина – для чего, почему? – нас охватывает ужас, потому что мотивы и внутреннее состояние человека-автомата нам не известны.
Будучи спокойным, можно, кстати, здорово диагностировать состояние других людей. Дело в том, что когда вы абсолютно спокойны – вы как зеркало. Люди смотрятся в вас и видят в самих себя. Например, если вы спокойны, и разговариваете с дружелюбным и уверенным человеком, то, скорее всего, он воспримет ваше спокойствие как знак приятия, одобрения и будет разговаривать с вами также дружелюбно. Наоборот, если человек сам напуган или агрессивен, то, скорее всего, он расценит ваше спокойствие как агрессивность. В общем, все как в мультике про Крошку Енота. Он пытался набрать в пруду воды, но не мог, потому что боялся собственного отражения. Он видел свою искаженную страхом мордочку и боялся подойти ближе, утверждая, что в пруду «живет кто-то страшный».
• Помните? Если забыли – посмотрите обязательно, этот мультфильм точно можно найти в интернете.
Актеры вообще довольно часто используют спокойствие, когда играют сильных людей. Вообразите себе кадр из исторического фильма – царь, восседающий на троне, занят своими делами. К нему вбегает вестник, сообщая о том, что «на нас напали хазары, печенеги и прочие монголы». В общем, надвигается вражье войско.
Если царь начинает реагировать как истеричка то, понятное дело, что перед нами совсем не сильный правитель. Он слаб, он повелся, он не знает, как и что делать. Он плакса. А если царь отреагировал тоже истерично, но только с другим знаком, агрессивно? – Здесь тоже нет ничего от истинной силы. Перед нами опять истерик, причем агрессивный истерик. Он просто взорвался. Это не самодержец.
• Это «несдержанец».
Если же царь спокойно выслушал гонца и отдал писарю распоряжение («Так, пиши указ: войско собрать. Воеводу ко мне. Конь должен быть готов через тридцать минут. Сбрую приготовь. Выступаю с войском, собираем князей. Указ записал? Прочитай, что надо сделать. Прочитал? Все, пошел выполнять»), то есть действует размеренно и холодно, то мы понимаем, что перед нами истинный правитель, настоящий царь, который справится с чем угодно. Потому что он контролирует ситуацию.
• Выработкой спокойствия мы с вами займемся в самом скором времени.
Второй компонент уверенности – это ориентация
Не путайте, пожалуйста, с сексуальной. Под ориентацией мы будем понимать ориентацию в буквальном смысле, то есть ориентацию в том, что происходит вокруг и внутри вас.
Это ориентация на местности, во времени и пространстве, в отношениях между людьми: где я нахожусь, кто меня окружает, что происходит? Сюда же относится и ориентация в общечеловеческих ценностях, в собственных мыслях, чувствах окружающих людей и прочем.
• Почему я сейчас говорю об ориентации? Она очень важна для человека, особенно для его ума. Вернее, для того, чтобы ум был спокоен и ясен.
Наш ум работает как компьютер, с помощью которого мы решаем все поставленные перед нами задачи. У него есть одна особенность – когда у него слишком много «белых пятен», то есть того, чего он не знает, наш ум, а, соответственно, и его хозяин-человек, воспринимает ситуацию как потенциально опасную.
Если какие-то обстоятельства неизвестны, то возникает мысль, что в них кроется «Бабай»? Ай-ай-ай. Темная комната, как в детстве. Поэтому наш ум запускает реакцию волнения, впрыскивает в кровь дополнительную порцию адреналина, чтобы организм был готов к любым последствиям.
(Спрашиваю у зала):
– Как по-вашему, что в первую очередь спрашивает человек, потерявший сознание и, не дай Бог, память? Вот он очнулся, какие у него возникают вопросы?
– «Где я?» – из зала.
– Да, а еще спрашивает «Какое сегодня число?», «Что вообще вокруг происходит?». Он пытается выстроить в своем сознании сетку координат, то есть определяет, что творится вокруг. Иначе – сильное волнение: «Я не знаю, что такое происходит со мной и окружающими, я не сориентирован».
Зачастую люди используют ту сетку координат, которую им «подсовывают» другие люди. Так вот, можно самостоятельно заполнять ее той информацией, которая работает на вас, на ситуацию в целом и на людей, окружающих вас. А не той, которая вызывает волнение и прочие неприятные чувства.
• В дальнейшем мы займемся определением того, какая информация адекватна, какая нет, а какую можно вообще не учитывать, потому что она как информационный шум.
Третий компонент уверенности – это интерпретация
В чем-то она похожа на ориентацию, но все-таки это немного другое. Интерпретация – это то, как мы связываем отдельные нейтральные события окружающей жизни в значимую для нас цепочку фактов, из которой и делаем окончательные выводы.
Приведу пример интерпретации. Допустим, вы сидели на своем месте, на стуле, когда мы делали задание с выходом к доске и рассказом о себе. И вот, вы выходите сюда, чтобы выступить. Что произошло в реальности? Вы переместились в пространстве: сначала были в одной части зала, затем оказались в другой. Вы сидели, а тут встали и вышли к доске. Вот перед вами люди, вы на них смотрите.
Тут возможно несколько толкований.
Интерпретация первая. «Я выступаю, на меня все смотрят. Меня оценивают. Мне сейчас поставят оценку. А нужно быть уверенным. Ой, а на меня сейчас все равно смотрят так пристально, что, наверное, думают: «Вот, у него проблемы. Ой, он здесь не уверен». Им всем есть дело до меня». Если вы интерпретируете происходящее именно таким образом, то вас обязательно будет трясти. Потому что вы поставили себя в ситуацию, «зайца в клетке», на которого все смотрят и, если что, сожрут.
(В зале смешки. Это говорит о том, что такая интерпретация всем очень знакома).
Интерпретация вторая. Представьте, вы зашли в аудиторию. Вы встали со своего места, вы вышли на авансцену, вы выступаете. Вам все равно, что о вас подумают, потому что вам любопытно другое: чем заняты другие люди? У вас есть что-то интересное, полезное, вроде вкусного куска пирога. Вы можете им поделиться. Вы его предлагаете своим слушателям. Предлагаете – и смотрите на реакцию людей. Какие они, воспитанные, невоспитанные? Как принимают? Нужен ли им ваш «пирог»?
• Кстати, уважаемый читатель, а в какой роли вы ощущаете себя чаще всего? И какой вариант интерпретации собираетесь тренировать в ближайшее время? Уже можно начинать.
Знаете, при выборе второго толкования мир вокруг нас как будто меняется – из роли «подследственного» вы переходите в амплуа «следователя». Будто вы пришли как руководитель к своим сотрудникам. Вы разговариваете с ними, но внутренне вам все равно, как они вас воспринимают. Не они, а вы сейчас оцениваете, как ведут себя ваши слушатели, как они реагируют на вашу речь. Кто заинтересован в том, что вы говорите – «молодец». А по отношению к тому, кто витает в облаках – «хорошо, галочку поставим: ему это не интересно».
Таким образом, представляя себе в голове подобную картинку, вы меняете свои ощущения. Следователь не волнуется, находясь в собственном кабинете. Потому что именно он направляет лампу в лицо подследственного и «высвечивает» информацию: «Ну-с, что у вас?».
Таким образом, интерпретация порой очень сильно влияет на то, что происходит внутри нас. Собственно, во многом только она и определяет наши чувства и эмоции. А не окружающий мир и происходящие события, как это порой кажется.
• Любопытно было бы узнать ваш вариант интерпретации реакции ваших собеседников: люди, с которыми вы общаетесь, – это друзья или незнакомые чужаки? С друзьями обычно не волнуются. Чужие и незнакомые, наоборот, – вызывают волнение и недоверие. И оно легко заметно у вас на лице. И к вам, читая ваше выражение лица, начинают относиться так же: как к незнакомцу. Вот круг и замкнулся.
По сути, это три важных момента, знание которых позволяет развить у себя то самое внутреннее, очень сильное, состояние уверенности, и регулировать его независимо от внешних факторов.
«Спокойствие. Спокойное присутствие»
Итак, разберемся с важной составной частью уверенности – спокойствием. Очень удобная техника для этого – «спокойное присутствие». Для начала – обращаюсь к аудитории:
– Друзья, поднимите руку, кому знакома техника под названием «Спокойное присутствие»? …(Несколько рук поднимается. Это те, кто был на либо на «Базовом», либо на каком-то другом тренинге «Синтон-программы»).
Остальные определенно слышат об этом упражнении в первый раз, но и тем, кто знает эту технику, будет полезно вспомнить еще раз, потому что мы, как всегда, начинаем с простого, а потом переходим к сложным вариантам, чтобы отработать этот навык в сложной ситуации. Но сначала нужно объяснить, в чем состоит суть «спокойного присутствия», поэтому я снова спрашиваю:
– Те, кто поднимал руку, те, кому знакома эта техника, расскажите своими словами, как работает эта техника?
– Как видеокамера. – реплика из зала, Иван.
