Аудиокнига Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса (Хорст Шульце)
- 01.mp325:10
- 02.mp320:50
- 03.mp314:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачатьАудиокнига Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса (Хорст Шульце)
Автор: Хорст Шульце
Жанр: отраслевые изданиязарубежная деловая литератураработа с клиентамиуправление бизнесомэффективность бизнеса
Язык: Русский
Размер: 20419311 Кб
ISBN: 978-5-17-184537-7
Бесплатный фрагмент: mp3
Чтец: Евгений Лебедев
Перевод: Артем Р. Тихомиров
Полная версия:
Описание аудиокниги:
Советы от основателя легендарной сети отелей о том, как достичь и удержать высочайший уровень сервиса, применимые в любом бизнесе. В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг. Напечатано с разрешения издательства The Zondervan Corporation, a subsidiary of HarperCollins Christian Publishing, Inc. и литературного агентства Nova Littera SIA Copyright © 2019 by Horst Schulze© А.Р. Тихомиров, перевод, 2019© ООО «Издательство АСТ», 2022
