Позитивные изменения. Том 2, № 3 (2022). Positive changes. Volume 2, Issue 3 (2022)

The study highlighted three types of strategies, each packing a set of specific strategic actions:

• Strategies to improve efficiency (improving existing products; improving the professional competencies of the team; maintaining and protecting the positions achieved before the pandemic; optimizing business processes; optimizing the cost structure; improving the way goods/services are delivered);

• Growth strategies (creating brand new products; reaching new beneficiary segments; developing a new formal development strategy for the organization; entering new product customer segments; creating customer services; locating additional revenue sources; creating new ways to deliver products; expanding into new cities and regions; launching online sales; launching new digital products; acquiring new assets; launching digital versions of existing products);

• Development of interaction with stakeholders (attracting new partners; expanding the team; attracting non-profit funding; association with other social entrepreneurs; attracting new suppliers; interaction with public authorities; attracting investment).

According to the study, the most popular and successful strategies of social entrepreneurs in the pandemic were aimed at improving efficiency, namely: improving existing products, improving the professional competencies of the team; optimizing business processes. Growth strategies and interaction with stakeholders were also in demand, albeit to a lesser degree. The most popular directions among the growth strategies, however, were: creating brand new products; reaching new beneficiary segments; developing a new formal development strategy for the organization; and reaching new product customer segments. Among the strategies aimed at building interaction with stakeholders, particularly demanded ones included: attracting new partners; expanding the team; and teaming up with other social entrepreneurs (See Figure 2).

Thus, we can conclude that despite the high level of uncertainty, variability and unpredictable environment caused by the COVID-19 pandemic, social entrepreneurs have been able to adapt, to turn challenges into opportunities – not only to get together to optimize business processes and costs in difficult times, but also to develop new products, delivery methods, build new partnerships. Of course, the sector representatives still have room to develop the application of the most effective strategies discussed above, but we can already say with certainty that, despite the specifics of such organizations, primarily related to the need to balance the creation of social and economic value, they can successfully survive and develop in the challenging VUCA world. This phenomenon can likely be explained not only by their strong entrepreneurial spirit but also by their responsibility to their beneficiaries.

* Of the total number of respondents.

Figure 2. Social Entrepreneurs’ Strategies during the Pandemic

P. S. While you were reading this article, the VUCA world has moved even closer to the state of BANI: B (Brittle), A (Anxious), N (Nonlinear), I (Incomprehensible). This means that the organizational management tools once again need to be rethought to match the new realities[46].

REFERENCES

1. Aray, Y., Burmistrova, T. (2014) Specifics of business models in social entrepreneurship. Russian Journal of Management, Vol. 12, No. 4, p. 55–78. St. Petersburg: St. Petersburg State University Press. (In Russian).

2. McGrath, R. (2011) When Your Business Model Is in Trouble. Harvard Business Review. Retrieved from: https://hbr.org/2011/01/when-your-business-model-is-in-trouble (accessed: 15.09.2022).

3. Billman, E., Whalen, J., Nidumolu, R., Ellison, J. (2014) The Collaboration Imperative. Harvard Business Review. Retrieved from: https://hbr.org/2014/04/the-collaboration-imperative-2 (accessed: 15.09.2022).

4. Jordan, J. (2018) Lessons in Agility from a Dancer Turned Professor. Harvard Business Review. Retrieved from: https://hbr.org/2020/04/lessons-in-agility-from-a-dancer-turned-professor (accessed: 15.09.2022).

5. Jacobides, M. (2019) In the Ecosystem Economy, What’s Your Strategy? Harvard Business Review. Retrieved from: https://hbr.org/2019/09/in-the-ecosystem-economy-whats-your-strategy (accessed: 15.09.2022).

6. Drucker, P. (2006) Managing in Turbulent Times. Harper.

Новая жизнь издательского проекта «Каталог «Социальное предпринимательство России»

Владимир Вайнер

Зачем мы с 2014 года собираем примеры, кейсы и обзоры социальных предприятий, независимо от их формы собственности и сферы деятельности? Мы видим, как из почти незаметных на уровне статистик и расчетов ВВП постепенно растут новые элементы экономики. Одна из их характерных черт – открытость к кооперации и узнаванию друг друга. Именно эта черта вызвала цепную последовательность стимулирующего законодательства в одной из самых передовых экономик мира – в Республике Корея, когда от закона о социальном предпринимательстве стал возможен переход к более широкому закону о социальной кооперации и затем к закону о социальной экономике. Социальные предприятия изначально и потенциально готовятся выстраивать экосистемы позитивных изменений, когда для этого придет время. Они создают совокупность предприятий и сообщества, которые являются частью единой системы, работающей над созиданием и созданием человеко-ориентированной социальной экономики.

В каждом номере журнала «Позитивные изменения» мы продолжаем работу, начатую в период издания ежегодного каталога «Социальное предпринимательство России». Мы представляем читателю и исследователю предприятия, объединяющие в себе характеристики двух субъектов прежних экономических отношений – некоммерческого и коммерческого. Это объединение позволяет создавать предприятия-носители позитивных моделей будущего – социальные предприятия. А они в свою очередь создают, внедряют и распространяют свой опыт и практику решений на все отрасли. Главное сейчас – видеть их именно как драйверов будущего, и поэтому ключевой критерий отбора для социальных предприятий в журнал – наличие данных об оценке социального эффекта и социального воздействия на изменения в жизни сообществ и общества в целом.

Владимир Вайнер

Директор «Фабрики позитивных изменений»

Образовательная компания «ЭГО». Интеллектуальный новаторский продукт компании – социальный авторский проект «Здоровое ЭГО»

https://egocompany.ru

Культурно-просветительский интерактивный offline-курс, направленный на интеллектуальную психологическую помощь представителям социально незащищенных категорий населения: алко- и наркозависимые люди, находящиеся на реабилитации, в глубокой депрессии и разочаровании, а также дети с опытом сиротства и дети с инвалидностью. Цель курса – духовное развитие, обретение навыков уверенной аргументированной речи, снятие психологических барьеров перед публикой, зарождение интереса к литературе и истории, укрепление патриотических чувств, формирование стремления к самореализации, здоровых интересов в жизни.

РЕШАЕМАЯ ПРОБЛЕМА

Зависимые, находящиеся на реабилитации:

1. Потеря интереса к жизни, обществу, боязнь людей, неуверенность в себе.

2. Нарушение мозговой деятельности, когнитивные изменения, как следствие – утрата интереса к чтению и образованию в целом, сложности в поиске себя и своего места в обществе, смысла жизни.

3. Психологический барьер при публичном выступлении, сформировавшийся на фоне негативных событий в жизни или еще раньше (в школе или вузе).

4. Недостаток знаний, полученных в школе, вузе, требующий навыков самообразования, в дальнейшем – полноценной самореализации.

5. Депрессивное, угнетенное состояние личности, пассивная жизненная позиция.

Дети с опытом сиротства и дети с инвалидностью:

1. Развитие детского логического и ассоциативного мышления, разветвленного мышления.

2. Проблемы с развитием памяти и речью, волнение, конфуз перед другими детьми.

3. Улучшение настроения от успехов в понимании литературы, живописи, умения проводить анализ и строить мысль.

4. Увлечение самопознанием через познание духовных ценностей и основ христианской морали.

5. Патриотическое воспитание через гордость за своих соотечественников – русских классиков.

6. Формирование доброй воли в вопросе заботы о русской природе через воспитание любви и трепетного отношения к ней.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ

Основа курса – русская классическая литература и фрагментарно история российского общества. Базовый блок включает 25 занятий по 90 минут в группах не более 20 человек. Проект реализуется на территории реабилитационного центра или детского дома/приюта с обязательным контролем штатных сотрудников за выполнением домашних заданий. Курс предполагает встречи автора-ведущего со слушателями в формате творческого взаимодействия, аргументированной дискуссии с опорой на полученный материал и личный анализ прочитанного. Это живой, интерактивный процесс обретения навыков ораторского мастерства, развития логического и ассоциативного мышления. Важная особенность курса – тонкое переплетение группового и индивидуального формата с абсолютным вовлечением в процесс каждого слушателя.

1. Помощь в подготовке к чтению произведений русских классиков, их полноценного анализа.

2. Развитие навыков самостоятельной работы.

3. Максимальное вовлечение в решение логических задач на основе русской классики.

4. Максимальная сосредоточенность автора курса на индивидуальных проблемах человека и построение работы с каждым после пристального изучения его способностей, талантов, одаренности.

5. Занятия в малых группах с целью раскрепощения каждого слушателя, обретения и закрепления им навыков публичного выступления и комфортного владения собой на публике, мягкого нивелирования психологического барьера.

Решение задач заложено в программу каждой целевой аудитории с учетом возраста и специфики проблем. Рекомендуется для каждой аудитории не менее 25 занятий по 90 минут 1–2 раза в неделю с обязательным условием выполнения домашних заданий.

Например, курс для алко- и наркозависимых людей, находящихся на реабилитации:

• введение в понятие классической литературы, ее роль в жизни каждого гражданина,

• классицизм в европейской и русской литературе,

• реализм в русской литературе,

• Д. И. Фонвизин (историческая справка о екатерининском периоде русской истории, биография, разбор пьесы «Недоросль», сопутствующие материалы, дискуссия),

• А. С. Грибоедов (историческая справка о преддекабрьских событиях русской истории, биография, разбор пьесы «Горе от ума», сопутствующие материалы, дискуссия),

• А. С. Пушкин (гений, уникальность, биография, анализ романа «Евгений Онегин», сопутствующие материалы, дискуссия),

• основы символизма и понятие «маленького» человека в русской литературе (глубокий построчный анализ поэмы А. С. Пушкина «Медный всадник», сопутствующие материалы, дискуссия),

• библейские истины и христианская мораль в русской литературе на примере повести Н. В. Гоголя «Страшная месть», произведений Н. С. Лескова и т. д. (количество произведений зависит от увлеченности слушателей дискуссиями и длительностью курса),

• выборочно лирика с целью объяснения понятия «лирический герой» и, например, символизма.

Механизм обеспечения устойчивости полученных результатов: инструктаж штатных сотрудников о способе продолжения таких занятий своими силами, работа с родителями зависимых по формированию соответствующей развивающей среды в домашних стенах, которая будет способствовать закреплению и преумножению достигнутых во время курса результатов.

ДОСТИЖЕНИЯ И НАГРАДЫ

• Сертификат надежного предприятия г. Москвы № 000.046.

• Свидетельство надежного партнера Торгово-промышленной палаты РФ № 00913–315.

• Член Торгово-промышленной палаты РФ и Московской торгово-промышленной палаты с 2014 г.

• С 2021 года в Реестре социальных предприятий г. Москвы.

• 87-е место в Рейтинге надежных партнеров и финансово устойчивых предприятий Центрального федерального округа России.

ЧТО СДЕЛАНО ЗА ПРОШЛЫЙ ГОД

В двух реабилитационных центрах г. Москвы проведено суммарно 24 занятия по 90 минут со 152 резидентами.

ПРЯМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2021 ГОД

Мнение руководства реабилитационных центров и Фонда «Здоровая страна», участвовавших в программе апробации проекта (подтверждается оригиналами официальных документов):

1. У резидентов с зависимостью от алкоголя и наркотиков снизилась тревожность и влечение к ПАВ (психоактивным веществам).

2. Улучшилось настроение и проявляется интерес к познанию духовной составляющей русской классической литературы.

3. По итогам проведенных уроков риторики резиденты стали грамотно формулировать свои мысли и желания.

4. Увеличение числа участников: от 5 человек в каждой группе до 20.

5. У резидентов с зависимостью от ПАВ, которые ограничивали себя в духовном и педагогическом развитии, стал проявляться интерес к обучению.

СОЦИАЛЬНЫЕ ЭФФЕКТЫ, ДОСТИГНУТЫЕ ЗА 2021 ГОД

Мнение резидентов о курсе (цитаты на основе письменных отзывов):

• Евгений Л.: «Проект помогает мне развиваться всесторонне, напоминает мне, что я – часть общества, заставляет работать мозг и делать умозаключения на основании полученных знаний, путем размышлений. Это достойная альтернатива развлекательным фильмам».

• Виктор П.: «Я получаю возможность интеллектуально развиваться, тренирую память. Это мне дает возможность выйти из тяжелого состояния. Я был бы очень рад, если б уроки проходили чаще и вместо некоторых мероприятий в реабилитации. Это дает мне возможность улучшить культуру своей речи, грамотность, умение разговаривать в обществе».

• Саша С.: «Я – филолог по образованию, переводчик и преподаватель иностранного языка. Аспирант, который, к сожалению, так и не доучился. Попав на первое занятие Кристины, я был приятно удивлен простотой подачи и глубиной анализа. Ее курс рождает ясно различимую структуру, которая так необходима сейчас, когда знания так разрозненны, хаотичны и поверхностны, что часто приводило меня к потере интереса к занятиям в институте. Самоотверженность и любовь Кристины к предмету, интерактивность занятий и горячие дискуссии подогревают интерес. Считаю, что курс Кристины заслуживает самого пристального внимания».

• Александр Л.: «Мне хочется поблагодарить Кристину за ее очень интересную авторскую программу занятий, за приоритет, отданный именно риторике и ораторскому мастерству; за данную всем нам возможность поразмыслить над темами, не имеющими отношения к нашему заболеванию, вспомнить историю государства Российского. Я с нетерпением ждал каждую субботу. Осмелюсь утверждать, что мои чувства, эмоции и мнение касаемо целесообразности дальнейшего проведения занятий разделяют практически все».

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

С опорой на опыт проведения пилота в двух реабилитационных центрах: потерявший себя из-за алкоголя или наркотиков человек хочет вернуться к полноценной жизни в социуме, к своим забытым здоровым желаниям и интересам: учиться, получить профессию, трудиться. Человек обретает моральную и духовную силу, способен стать полезным для общества. Задача общества – протянуть ему руку.

МОДЕЛЬ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ

Курс был апробирован на благотворительных началах за счет средств автора проекта. Сейчас проект планируется масштабировать (охватить не только Москву и область, но и регионы) за счет привлеченных ресурсов (социальные инвесторы, гранты, импакт-инвестиции), кроме того, разрабатывается модель монетизации проекта. Немаловажным является пролонгированный эффект от курса: людям нужно помочь лишь сделать первый шаг, сломать оковы, дальше при поддержке психологов и близких они продолжают читать литературу и заниматься саморазвитием.

QRepublik – умные медицинские идентификаторы. Система для сохранения здоровья и долголетия

https://qrepublik.com

QRepublik – это комплексное решение для медицинской идентификации в экстренной ситуации. Технологии сфокусированы на проблеме нехватки информации о человеке в экстренной ситуации для оказания помощи и обеспечивают простой способ доступа, хранения и управления информацией. К медицинскому профилю можно получить доступ в любое время и в любом месте с помощью браслетов, наборов наклеек и насадок для часов.

РЕШАЕМАЯ ПРОБЛЕМА

30 % людей старше 60 лет падают минимум раз в год и около 54 % получают серьезные травмы. Почти половина травм, полученных в результате падения, приводит к ухудшению качества жизни, а 95 % травм должны быть прооперированы в течение 24–48 ч. Такие данные приводят ВОЗ и Минздрав России.

Люди с инвалидностью, люди с хроническими неинфекционными заболеваниями (болезни системы кровообращения, онкозаболевания, хронические болезни органов дыхания, сахарный диабет), дети, пожилые, спортсмены, туристы – любой человек может оказаться в ситуации, когда счет для спасения жизни идет на минуты, а врачам нужна полная информация о человеке, чтобы оказать качественную помощь. Медицинский идентификатор QRepublik помогает спасти жизнь в критических ситуациях, когда человеку стало плохо, он потерял сознание, не может говорить. Отсканировав QR-код, врачи получат важную информацию, есть ли аллергии и какие лекарства принимает человек, какие у него заболевания, группа крови, как связаться с родственниками.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ

Система медицинской идентификации включает в себя три технологических решения.

1. Неэлектронный идентификатор «Браслет помощи» – инструмент медицинской идентификации в экстренной ситуации, обеспечивающий простой способ доступа, хранения и управления медицинской информацией пользователя.

2. Сервис «Тревожная кнопка». Например, установка такой кнопки по месту проживания пожилого человека позволяет оперативно связаться с социальным работником, сиделкой, экстренными службами.

3. Сервис QDP – сбор информации о состоянии здоровья подопечного, обработка на основе AI (искусственный интеллект) для прогнозирования возможного развития таких заболеваний, как: артериальной гипертензии, хронической сердечной недостаточности и сахарного диабета.

ДОСТИЖЕНИЯ И НАГРАДЫ

Топ-200 инициатив для форума «Сильные идеи для нового времени».

Грамота и памятная медаль «За бескорыстный вклад в организацию Общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе».

Статус «Партнер национальных проектов» (финалист рэнкинга «Наш вклад», оценивающего вклад бизнеса и НКО в реализацию национальных проектов и достижение национальных целей по итогам 2021 года).

ЧТО СДЕЛАНО ЗА ПРОШЛЫЙ ГОД

Разработана тревожная кнопка, началась разработка системы предсказания заболеваний, к системе медицинской идентификации подключены новые пользователи.

ПРЯМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2021 ГОД

Подключено к системе 6500 человек, установлены тревожные кнопки у людей, не выходящих из дома.

СОЦИАЛЬНЫЕ ЭФФЕКТЫ, ДОСТИГНУТЫЕ ЗА 2021 ГОД

Имеются подтверждения спасенных жизней.

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

По результатам проведенных расчетов, при внедрении «Системы идентификации человека в экстренной ситуации» на базе «Браслетов помощи» и сервиса «Тревожная кнопка», коммерческий годовой доход для подразделений социального обслуживания в расчете на 30 тыс. человек может составить до 151 млн руб. в 2023 году и 233,5 млн руб. в 2024 году соответственно, без учета уменьшения обращений граждан в ЛПУ.

МОДЕЛЬ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ

Первая статья дохода по модели SaaS (с англ. software as a service – программное обеспечение как услуга) включает подписку на расширенный личный кабинет, консультацию врачей, сервис прогнозирования заболеваний).

Вторая статья дохода – это производство и продажа медицинских идентификаторов, тревожных кнопок.

Третья статья дохода – работа с B2B рынком.

Starfish family pools. Семейный акваклуб у дома

https://mystarfish.ru

STARFISH – акваклуб, в котором есть возможность заниматься спортом всей семьей и где каждый может найти свою программу оздоровления. Здесь проводятся занятия для детей и взрослых, в т. ч. беременных женщин, пожилых и людей с особенностями здоровья. Одним из преимуществ STARFISH является вода питьевого качества в бассейнах.

РЕШАЕМАЯ ПРОБЛЕМА

• Отсутствие единого пространства с комплексом программ тренировок для каждой возрастной категории от 0+;

• Разрозненность членов семьи: вынужденное оздоровление в разных локациях;

• Отсутствие принципа семейного оздоровления, когда команда тренеров ведет каждого члена семьи и всю семью (в целом) к желаемому результату;

• Нехватка количества бассейнов по количеству рожденных детей;

• Недостаточное количество бассейнов с действительно чистой водой (соблюдение норм СанПиН);

• Отсутствие широкой информированности населения о пользе раннего плавания и аквапренатальной гимнастики для беременных;

• Недостаточное обеспечение мест оздоровления с доступной средой для людей с особенностями здоровья;

• Отсутствие инклюзивных программ для детей с особенностями здоровья и их родителей;

• Отсутствие возможности гидрореабилитации и оздоровления для людей с особенностями здоровья в шаговой доступности;

• Общая нехватка высококвалифицированных специалистов по грудничковому, раннему и спортивному плаванию;

• Скорое выгорание и отсутствие мотивации у тренеров по плаванию.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ

• Предоставление комплекса оздоровительных программ в индивидуальном формате для каждой возрастной категории;

• Внедрение собственной методики занятий для детей;

• Организация доступной инклюзивной среды для оздоровления и спортивного досуга людей с любыми возможностями здоровья;

• Соблюдение всех необходимых норм при строительстве и работе акваклуба, в том числе поддержание питьевого качества воды, согласно нормам СанПиН для грудничковых бассейнов;

• Разработка собственной системы мотивации сотрудников и выполнение плана личного развития каждого сотрудника через проектную деятельность;

• Формирование традиции регулярных семейных праздничных и спортивных мероприятий на территории акваклуба и за его пределами с целью поддержания семейных традиций и укрепления института семьи;

• Партнерское сотрудничество с организациями и представителями, разделяющими ценности STARFISH и культурные ориентиры;

• Вовлечение в волонтерскую и добровольческую деятельность путем помощи и взаимодействия с благотворительными фондами и другими НКО.

ДОСТИЖЕНИЯ И НАГРАДЫ

В 2020 году опробовали и подтвердили статус акваклуба с доступной средой для детей с особенностями здоровья. Акваклуб сотрудничал со Школой адаптивной физической культуры Добежиных. Специалисты провели на базе наших бассейнов и тренажерного зала курсы реабилитации для детей с особенностями здоровья.