Примеры Wow-обслуживания в гостиницах (Юлия Полюшко)

Описание книги:

Хотите, чтобы гости вашей гостиницы уезжали ошеломленными уровнем сервиса и сгорали от желания вернуться? Книга «Примеры Wow-обслуживания в гостинице» — это ваш путеводитель по созданию незабываемых впечатлений. Вы найдете практические советы, реальные истории и инновационные идеи, которые помогут вам превратить вашу гостиницу в место, где гости чувствуют себя особенными каждый день.