Человек и его потребности в сфере гостеприимства (Юлия Полюшко)
Человек и его потребности в сфере гостеприимства (Юлия Полюшко)
Автор: Юлия Полюшко
Жанр: другие справочники
Язык: Русский
Размер: Неизвестно
Бесплатный фрагмент:
Полная версия:
Описание книги:
Учебник основан на актуальных исследованиях и практических примерах, доступно представляя информацию о современных потребностях и предпочтениях клиентов. В нем рассматриваются различные аспекты гостеприимства, включая создание комфортной атмосферы, качество обслуживания, знакомство с местными традициями и культурой, а также основные принципы управления клиентским опытом.
