Социальный институт обращений граждан в органы власти:Становление и функционирование в России.. Монография – Ян Меженин

В монографии рассматривается социальный институт обращений граждан в органы власти через призму диалога граждан и власти. Изучается эффективность функционирования и риски дисфункциональности социального института обращений граждан в органы власти, в
контексте развития гражданского общества в России. Описываются результаты социологического исследования обращений граждан в органы власти. Анализируются результаты эмпирического исследования обращений граждан через электронные СМИ. Представлена оценка
института обращений не только со стороны граждан, но и со стороны органов власти. Анализируются проблемы и пути повышения эффективности взаимодействия органов власти и граж-дан.
Пособие адресовано руководителям и специалистам отделов по работе с обращениями граждан, социологам, политологам, специали-стам по связи с общественностью и всем интересующимся проблемами российского общества.