Цифровые экосистемы. Как привлечь клиентов, объединить партнеров и выиграть в экономике платформ

3

Достаточно прочитать многочисленных критиков трансформации «Сбера».

4

Макграт Р. Конец конкурентного преимущества. Лаборатория Знаний. 2013.

5

Так произошло, например, с подходом компании GE к цифровой трансформации: в 2016 году ее решение о создании подразделения GE Digital превозносилось бизнес-прессой как замечательный путь к победе, в 2024 году после ряда реорганизаций компания была закрыта.

6

Robert J. System Effects: Complexity in Political and Social Life // Princeton University Press. 1997. 328 p.

7

Читателям, интересующимся историей и теорией государственных финансов, могут быть знакомы такие его труды, как «Очерки истории государственного хозяйства, государственных финансов и налогообложения в Древнем мире» (М., 2012), «Основы теории налогообложения» (М., 2006), «Пенсионная система индивидуальной капитализации в теории и на практике» (М., 2018). Для миллионов практикующих бухгалтеров в 1990-е годы он стал «своим» благодаря серии книг «Налоговая проверка предприятия» (в соавторстве с Г. В. Кузнецовой).

8

Edward de Bono. New Thinking for the New Millennium. Beverly Hills, Ca: New Millennium Press, 1990.

9

Стратегия 2020: как Греф обещал «отобрать свой завтрак» у Google и Amazon // РБК. 2017. URL: https://www.rbc.ru/finances/14/12/2017/5a3298649a79479b6882a13a.

10

Rothshild M. Bionomics: Economy as Ecosystem. Henry Holt, 1992 (первое издание книги вышло в 1990 г. с несколько иным названием: Bionomics. The Inevitability of Capitalism).

11

Таким образом, они полностью исключили из рассмотрения вопрос мотивов, намерений, идей и т. д. Как остроумно заметил их оппонент – основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу, известный как автор идеи иерархии потребностей, – они отказались от концепции намерения или цели потому, что не могли спросить о них крысу, хотя было бы более разумным отказаться по этой причине от экспериментов на крысах как основе психологического знания (Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. СПб.; М.; Минск: Питер, 2023. С. 61).

12

Так, этологи перешли от изучения отдельных животных в лабораториях к наблюдению за популяциями в естественной среде обитания. Например, гештальтпсихология утверждала, что поведение основано не на разрозненных простых действиях, а на восприятии сложных единых образов – гештальтов. Кибернетики попытались создать единую теорию управления во всех системах с обратной связью – от живых организмов до вычислительных машин. А ряд видных экономистов пришли к выводу, что рыночное поведение диктуется не только рациональными решениями в погоне за текущей прибылью, но и сложным набором общественных установок.

13

Ackoff R. L. Creating the corporate future. New York: John Wiley & Sons, 1981.

14

Jervis Rt. System Effects: Complexity in Political and Social Life. Princeton University Press, 1997. 328 p.

15

Laszlo А., Krippner S. Systems Theories: Their Origins, Foundations, and Development // Jordan J. S. (ed.) Systems Theories and A Priori Aspects of Perception. Amsterdam: Elsevier Science, 1998. Ch. 3. P. 47–74.

16

Разумеется, системные эффекты проявлялись и ранее. Скажем, решение британского Адмиралтейства в начале ХХ века сделать ставку не на мощность брони, а на скорость кораблей потребовало переключения с угля на нефть, которая давала примерно на 40% больше энергии. Однако в Британской империи на тот момент не было собственных источников нефти, и единственным возможным решением было навязывание Персии кабального договора, обеспечивавшего бесперебойные поставки сырья. Вследствие этого Британия, колебавшаяся между военным союзом с Германией и Россией, была вынуждена сделать выбор в пользу последней, поскольку она также имела сильные позиции в Персии и могла осложнить или полностью перекрыть эти поставки. Данное решение стало одним из важных факторов начала Первой мировой войны, в которой по иронии морские флоты сыграли относительно второстепенную роль (Jervis R. System Effects: Complexity in Political and Social Life. Princeton University Press. 1997, 328 p.). Однако нет указаний на то, что Адмиралтейство под руководством Черчилля анализировало всю возможную совокупность последствий того, что выглядело прежде всего как техническое решение. Системные по последствиям действия человечество принимало практически на протяжении всей своей истории, однако без понимания общих свойств систем такие действия приносили множество сюрпризов, часто неприятных.

17

Авторами концепции принято считать Артура Тэнсли, впервые использовавшего термин в публикации 1935 года, и Артура Роя, популяризовавшего его.

18

Boulding K. The Organizational Revolution. A Study In the Ethics Of Economic Organization. Chicago: Quadrangel Books, 1953/1958. Эта книга была развитием более ранней работы: Boulding K. A Reconsruciton of Economics. New York: Science Editions Inc., 1950.

19

Надо отметить, что идеи «человеческой экологии» использовались социологами с 1920-х годов и к моменту появления концепции Кеннета Боулдинга составляли большой объем литературы, в которой рассматривалось взаимодействие людей с различными средами – городами, природой и т. д. Однако концепция экосистемы из постоянно взаимодействующих разнородных участников была сформулирована лишь в 1950-е годы.

20

Duncan O. D. From Social System to Ecosystem // Sociological Inquiry. 1961. № 31. P. 140–149.

21

Мур не ссылался на Ротшильда в своей статье, из текста можно предположить, что он пришел к идее экосистемы независимо, на основе работ антрополога Грегори Бэйтсона и биолога Стивена Джей Гулда.

22

Moore J. Predators and Prey: A New Ecology of Competition // Harvard Business Review. 1993.

23

Moore J. Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems // Harpers Business. 1996.

24

Moore J. Shared Purpose: A Thousand Business Ecosystems, a Connected Community, and the Future. Createspace, 2013.

25

Benjamin R., Wigand R. Electronic Markets and Virtual Value Chains on the Information Superhighway // MIT Sloan Management Review. 1995. Vol. 35, № 2. P. 62–72.

26

При этом Начира творчески переработал концепцию лестницы цифровых технологий, впервые предложенную компанией Cisco, заменив пятый уровень (networked organizations вместо transformed organizations) и добавив шестой уровень экосистем. См.: Nachira F. Towards a Network of Digital Business Ecosystems Fostering the Local Development. Bruxelles: European Comission, 2002; Martin L., Matlay H. «Blanket» approaches to promoting ICT in small firms: some lessons from the DTI ladder adoption model in the UK // Internet Research. 2001. № 11 (5). P. 399–410.

27

Gawer A., Cusumano M. Platform Leadership How Intel, Microsoft, and Cisco Drive. Harvard Business Press, 2002.

28

Nachira F. Towards a Network of Digital Business Ecosystems Fostering the Local Development. Bruxelles: European Comission, 2002.

29

API – набор формализованных правил и протоколов взаимодействия платформы с внешними участниками. Таким образом, например, производители мобильных приложений выставляют их в магазины App Store или Google Store.

30

Орловский В., Коровкин В. От носорога к единорогу. Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек. М.: Бомбора, 2020.

31

Сетевые эффекты – network externalities.

32

Porter M. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Simon and Schuster, 1985.

33

Brousseau E., Penard T. The economics of digital business models: A framework for analyzing the economics of platforms // Review of Network Economics. 2007. Vol. 6 (2).

34

Choudary S. Why Business Models Fail: Pipes vs. Platforms // Wired. 2013. October. URL: https://www.wired.com/insights/2013/10/why-business-models-fail-pipes-vs-platforms/.

35

См. подробнее: Croxson K., Frost J., Gambacorta L., Valletti T. Platform-based business models and financial inclusion // BIS Working Papers. 2022. № 986.

36

Так происходит не во всех экосистемах. Например, в «Яндекс Такси» или Uber водители не устанавливают цены и не могут продвигать свои услуги. В Airbnb хозяева квартир самостоятельно определяют уровень цен, но лишены инструментов продвижения. Соответственно, эти и подобные им ЦБЭ не являются маркетплейсами.

37

Niederle M., Roth A. E. Making Markets Thick: Designing Rules for Offers and Acceptances: preprint. 2007.

38

Roth A. E. What have we learned from market design? // The Economic Journal. 2008. Vol. 118, № 527. P. 285–310.