Перевоспитание маркетинга: Этикет для маркетологов будущего (Кирилл Обух)

Описание книги:

Эта книга возвращает маркетинг к главному: созданию понятной ценности и хорошего опыта, а также к построению долгих отношений с клиентом – чтобы прибыль была следствием правильно выстроенной работы, а не удачной манипуляции. Вместо лозунгов – 12 инструментов, из которых складывается цельная система. Вместе с авторами книги вы пройдете путь от исследования и формулировки ценности до позиционирования, упаковки, клиентского опыта, повторных продаж и развития продукта – без общих слов, но с практическими рекомендациями, которые можно применить уже сегодня. Что вы получите: · Поймете, какую ценность на самом деле ждет клиент и как ее ясно сформулировать. · Узнаете, как сделать стратегическое маркетинговое мышление частью культуры компании, чтобы «немного маркетологами» были все сотрудники, а не только отдел маркетинга. · Научитесь проектировать клиентский опыт так, чтобы покупатель оставался довольным, а не уставшим (и не разочарованным). · Соберете честное позиционирование и упаковку, которые работают вдолгую. · Выстроите систему обратной связи и развития, чтобы продукт становился лучше, а не дороже в рекламе. · Получите чек-листы и вопросы, помогающие отсекать бессмысленные активности и защищать бюджет. Цитата из книги: «Маркетинг должен научить всех быть немножко маркетологами… Мыслить категориями рынка – это лишь 10% успеха, дальше 90% точной работы». Зачем читать: · Понять, где маркетинг «теряет лицо» и что делать, чтобы вернуть ему доверие. · · Честные правила игры вместо манипуляций. · Составить собственный план действий. 12 инструментов – от исследования до передачи знаний – помогают принять решение для вашего бизнеса и компании. · Научиться давать «ценность за деньги», то есть радовать покупателя не только ценником, но и самим продуктом или услугой