Добро пожаловать в гостеприимство (Надежда Николаевна Кириченко) - скачать книгу в FB2, EPUB, PDF на Bookz
bannerbanner
Добро пожаловать в гостеприимство (Надежда Николаевна Кириченко)
Добро пожаловать в гостеприимство
Оценить:
Добро пожаловать в гостеприимство

4

Поделиться

Добро пожаловать в гостеприимство (Надежда Николаевна Кириченко)

Язык: Русский
Размер: Неизвестно
Издательство: SelfPub
Бесплатный фрагмент:

Полная версия:

Абонемент 399.00 ₽
Купить
Электронная книга 439.00 ₽
Купить
Аудиокнига 439.00 ₽
Купить

Описание книги:

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченко — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы HoReCa. Книга написана на основе событий, которые происходили с автором и его коллегами в профессиональной деятельности, и состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формированию лояльности клиентов. Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в «закулисье» работы отелей и ресторанов.

Читать онлайн:

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий о данном произведении.

Добавить отзыв:

bannerbanner