Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением

У Мин возникло искушение уступить и установить на телефоне настраиваемое оповещение, которое сработает только тогда, когда на связь выходит босс. Однако прежде, чем прибегать к этому способу, она попыталась объяснить начальнику смысл своих поступков. «Я сказала, что стараюсь проверять почту осознанно, сославшись на научные данные о многозадачности. Рассказала о своем графике и о периодичности просмотра сообщений – четыре-пять раз в день, и указала на преимущества этого подхода». По ее словам, ей почти удалось убедить босса. Он согласно кивнул, но затем спросил: «А что, если мне нужно связаться с вами срочно? С вашим подходом я могу прождать три часа, прежде чем дозвонюсь до вас». Мин на мгновение задумалась. «Может, я договорюсь со своим ассистентом, и мы будем держать связь через него на случай экстренных ситуаций?» Начальник согласился.

Мин размышляла о влиянии этого короткого разговора. «Мы редко находим время объяснить другим то, как планируем свой день и почему делаем это именно таким образом. А поговорив с начальником и услышав друг друга, мы снизили напряжение с обеих сторон».

Однозадачность

Посмотрите на свое расписание на сегодня и организуйте свои задачи так, чтобы работать максимально эффективно и успеть сделать больше. Попробуйте:

➨ Сгруппировать задачи. Объедините похожие дела (например, просмотр почты, встречи и исследования), чтобы не переключаться постоянно с одного режима на другой.

➨ Разделить рабочий день на зоны. Определите лучшее время суток для выполнения каждой группы задач, включая один или два перерыва на электронную почту. Выделите самые длинные промежутки для важной работы. Можете ли вы передвинуть некоторые встречи или дела, чтобы четко разделить день на блоки?

➨ Избавиться от отвлекающих факторов. Сведите к минимуму паузы в работе, чтобы сосредоточиться на выполнении поставленной задачи. Какие оповещения стоит отключить? Можете ли вы использовать приложение для блокировки доступа к определенным сайтам? Определите хорошую технику «заземления», чтобы отловить посторонние мысли до того, как они помешают вам сосредоточиться.

➨ Поощряйте себя за хорошее поведение. Как вы можете почувствовать удовлетворение, сохраняя концентрацию во время выполнения одной задачи? Установите таймер или ведите журнал учета рабочего времени за день.

➨ Делитесь своим опытом. Объясните коллегам устройство своего рабочего дня. Не стесняйтесь попробовать с ними упражнение «а1б2в3…», чтобы продемонстрировать, почему в последнее время вы стараетесь меньше работать в режиме многозадачности.

Глава 5

Планирование отдыха

Вы смотрите на часы. Куда подевалось время? У вас так много дел. Глаза горят, а мысли блуждают. Вы даже не можете вспомнить, когда в последний раз отдыхали. Но нужно продолжать, говорите вы себе, чтобы максимально использовать часы в сутках.

Или нет? Действительно ли вы выжимаете из себя больше продуктивности, преодолевая усталость? Вряд ли вы ответите утвердительно. Извлечь максимум пользы – не значит работать без остановки. Наука доказывает, что мы более продуктивны, когда делаем регулярные перерывы между всплесками напряженной работы.

В пользу такого аргумента есть два довода. Первый – чтобы поддерживать полноценную работу мозга необходимы регулярные перерывы и топливо. Второй – когда отдыхаете, то есть не занимаетесь активной деятельностью, мозг помогает вам учиться и совершать новые открытия. Позвольте мне объяснить эти два тезиса немного подробнее.

Утомительные решения

Наши дни полны маленьких решений. Когда мы слышим то, с чем не до конца согласны, нам нужно принять решение: честно высказаться или улыбнуться и кивнуть? Если мы выбрали не соглашаться, то подумать: что должны сказать и насколько быть тактичными? Даже такие простые действия требуют оценки плюсов и минусов различных вариантов. Вы без конца вычисляете, как соотносятся друг с другом каждое из решений и определяете, что делать дальше. Таким образом затрачивается большое количество умственной энергии. Чем больше выборов нам приходится делать, тем меньше когнитивной мощности остается, чтобы оценить альтернативы и сделать правильный взвешенный выбор. Этот феномен ученые называют усталостью от принятия решений. Он вам знаком. Вероятно, вы однажды затеяли ремонт в квартире и бесконечно выбирали цвет краски или обоев; и в конце концов сказали: «Мне уже все равно».

На рабочем месте последствия усталости от принятия решений могут быть весьма серьезными. Поведенческий ученый Шай Данцигер совместно с коллегами из Тель-Авивского университета провел исследование, где проанализировал более тысячи решений совета по условно-досрочному освобождению[81]. В течение дня судьи выслушивали доводы заключенных и выносили вердикт о досрочном освобождении. Рабочий день членов совета был разбит на три блока, с двумя перерывами. Исследователи обнаружили очень четкую закономерность: если дело рассматривалось в начале одного из блоков, когда судьи были отдохнувшими после перерыва, положительные решения об освобождении выносились в 65 % случаях. Но в конце блока, перед перерывами, вероятность пересмотра приговора падала почти до нуля, независимо от состава преступления. Эта закономерность была неизбежной: пик после каждого перерыва, а затем неуклонный спад.

Исследования также показали, что люди принимают неверные решения о покупках, когда они устали, будь то ежедневный шопинг или приобретение нового автомобиля[82]. В такие моменты они также не склонны принимать правильные этические решения или следовать правилам безопасности. Как показало исследование, проведенное Пенсильванским университетом среди работников больниц, персонал реже соблюдает основные правила гигиены, если трудится долго и без перерыва[83]. За всеми этими небрежностями стоит переутомление нашей преднамеренной системы. Момент, когда она не может выполнять свою работу должным образом. Мы становимся менее проницательными, хуже контролируем себя, концентрируемся и мыслим. Стоит нам не отдохнуть должным образом, как за дело берется автоматическая система. Она склоняет нас к самому легкому варианту – быстрому решению, черно-белому ответу, кратковременной выгоде, стандартному пути или статусу-кво, – а не к лучшему выбору.

Подобные промахи вероятны и когда мы голодны, потому что часть преднамеренной системы отвлекается на мониторинг насущных потребностей пустого желудка и выработку стратегии, как справиться с голодом («Скоро перерыв? Может, мне отлучиться? Не завалялось ли у меня в ящике печенье?»). Как и всему организму, мозгу необходим сахар, но, в отличие от других частей тела, он не может запасать его впрок. Поэтому регулярное питание помогает сохранять остроту мышления[84].

Учитывая все это, неудивительно, что трудолюбивые и целеустремленные люди начинают чувствовать себя неважно, когда пренебрегают перерывами. Мы просто не в состоянии бесконечно долго сохранять высокое качество внимания и анализировать, словно машина, даже если и хотим. Именно поэтому многие совещания заканчиваются в состоянии легкого раздражения: людям, игнорирующим перерывы, не достает психической энергии, чтобы завершить работу на должной ноте.

ТЯЖЕЛЫЙ ГРУЗ ОТДЫХА И РЕФЛЕКСИИ

Даже когда мозг не занят конкретной задачей и находится в состоянии, которое нейробиологи называют «покоем», – он активен[85]. Что же при этом происходит? Такой вопрос стал предметом внимания новой интересной области исследований. Как обнаружили ученые, в состоянии покоя мозг выполняет важную работу по кодированию и сортировке только что усвоенной информации. Значит, человек легче обучается и становится более проницательным.

Невролог Сабер Сами из Бирмингемского университета и Медицинской школы Гарварда принимал участие в создании карты деятельности мозга в состоянии «покоя». В одном из его экспериментов добровольцам предложили лечь в магнитно-резонансный томограф с клавиатурой в руках. Затем их попросили нажимать кнопки, соответствующие различным изображениям, которые мелькали перед глазами. Во время выполнения задания испытуемым давали несколько периодов отдыха. В течение шести часов добровольцы справлялись с заданием все быстрее, и исследователи увидели, какие области мозга были задействованы по мере этого прогресса. Но главное открытие заключалось в том, что в «покое» тоже развивались новые и более прочные нейронные связи. То есть мозг продолжал обрабатывать информацию даже когда не был активно занят выполнением задания[86]. Другими словами, прогресс возник не только потому, что участники эксперимента много практиковались. Время отдыха также сыграло в этом важную роль.

В исследовании сами добровольцы не осознавали, что размышляют над заданием во время перерыва. Но эксперимент, проведенный Джадой ди Стефано и ее коллегами из Гарвардской школы бизнеса, продемонстрировал важность сознательного отступления от темы для того, чтобы собраться с мыслями. Он состоял из двух частей. Сначала ученые попросили испытуемых решить головоломки, где требовалось найти две цифры из заданного набора, сумма которых равнялась 10. На первый взгляд звучит просто, но цифры оказались не целыми, а с двумя знаками после запятой. Исследователи обнаружили, что люди лучше справлялись с заданием после того, как их просили немного поразмыслить над своей стратегией[87]. Интересно, не правда ли?

Затем, работая с сотрудниками колл-центра в Индии, Ди Стефано и ее коллеги обнаружили более явные доказательства своей теории. В этом колл-центре проходили четырехнедельное обучение новые сотрудники. Все слушали одинаковый курс, но некоторых попросили в конце каждого дня записывать два или больше пункта о том, что нового они узнали. Результат? Сотрудники, уделившие время размышлениям и выводам, на 23 % лучше справились с тестом по окончании обучения. Небольшое дополнительное усилие привело к значительному повышению производительности.

По словам когнитивного нейробиолога Джессики Пейн, руководителя лаборатории сна, стресса и памяти в Университете Нотр-Дам, мозгу необходимо отвлечься от задачи и обобщить полученный опыт. Это похоже на то, как если бы вы дали себе поспать и перезагрузиться. В телефонном разговоре Джессика пояснила: «Очевидно, нам полезно быть активными, а затем отключаться, если мы хотим, чтобы мозг максимально эффективно использовал информацию, которую мы усваиваем»[88].

ВАШ «ПИТ-СТОП»[89]

Мы лучше используем свою психическую энергию, если выделяем немного времени на подзарядку и размышления в течение дня, а не гоняем себя от встречи к встрече без передышки.

Когда я пытаюсь заставить себя оторвать взгляд от ноутбука и сделать перерыв, то прибегаю к метафоре пит-стопа. В детстве я побывала в ремонтной яме знаменитой «Формулы-1» в Сильверстоуне. Конечно, мне было интересно узнать о том, как механики меняли шины и заправляли машину за несколько секунд, отведенных для пит-стопа. Сильнее всего меня зацепил тот факт, что успех определяется не только скоростью болида на трассе, но и «пит-стратегией» – запланированными остановками для обслуживания автомобиля. Каждый пит-стоп выступал тактическим вложением в производительность, и именно после него автомобиль мог ускориться. Пит-стопы – это не пустая трата времени, а неотъемлемая часть эффективной, хорошо спланированной гонки. Наш мозг похож на гоночный болид. Паузы так же важны для работы, как и любая активная часть дня. Поэтому уделяйте достаточное время перерывам. Планируйте их, защищайте и уважайте.

Теперь перейдем к конкретным составляющим хорошей ежедневной «пит-стратегии»: умным паузам и времени на размышления.

УМНЫЕ ПАУЗЫ

В прошлой главе я рассказывала о том, как разделить свой день на отрезки, группируя схожие типы задач. Теперь, когда вы смотрите на свое расписание:

➨ Планируйте короткие перерывы между различными блоками задач в вашем расписании. Если потратили час на чтение электронной почты, дайте себе несколько минут, встаньте и проветрите голову, прежде чем приступить к совещанию или аналитической/творческой работе.

➨ Никогда не работайте активно дольше, чем 90 минут. Не лишайте свой разум и тело перерыва – если это возможно, разомните ноги и ненадолго смените обстановку.

Почему я выбрала отрезок в 90 минут? Психолог из Университета Флориды К. Андерс Эрикссон потратил годы на изучение особенностей и распорядка дня высококлассных экспертов, включая спортсменов мирового класса, шахматистов и музыкантов. Он стремился понять закономерности, которые лежат в основе их экстраординарной производительности. Эрикссон обнаружил, что самые продуктивные люди работают сосредоточенными блоками по 90 минут с перерывами между ними[90].

Для меня это тоже актуально. Последние 15 лет я провела немало времени, разрабатывая повестки дня для заседаний совета директоров, а также проводила эти заседания. После отметки в 90 минут – и даже раньше, если люди приходят на встречу уставшими, – внимание рассеивается, а энергия иссякает. Если потребность в перерыве игнорируется, то смартфоны берут контроль над комнатой. Ведь каждый участник встречи ищет стимул, чтобы разбудить свой уставший мозг. Но если через 90 минут дать людям перерыв в четверть часа, они возвращаются на совещание сосредоточенными, полными решимости и продолжают продуктивно совещаться еще девяносто минут.

Энтони, наш эксперт по цифровому маркетингу, теперь обязательно встает, чтобы перекусить или немного прогуляться между делами и встречами. Преимущества такого подхода очевидны и для него, и для его коллег. «Прогулка и приятная беседа приобрели коллективный масштаб. Мы решили, что это вполне оправданная трата времени, поскольку часто успеваем сделать гораздо больше, когда меняем обстановку». Энтони не сомневается в том, что его мозг перерабатывает информацию, даже когда он переключается со сложной задачи на что-то другое. «Если я напряженно работаю, а потом делаю перерыв, то после могу справиться с задачей гораздо быстрее. Если же я пытаюсь сделать все сразу, без перерыва, то трачу гораздо больше времени».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Ироничное выражение для обозначения мелких неприятностей, вроде низкой скорости интернета или неудачной стрижки, которые люди возводят в ранг настоящих проблем – Прим. ред.

2

Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(4), 371–378.

3

Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263–291.

4

Stanovich, K.E., & West, R.F. (2000). Individual difference in reasoning: Implications for the rationality debate? Behavioral and Brain Sciences, 23, 645–726.

5

Kahneman, D. (2003). A perspective on judgment and choice: Mapping bounded rationality. American Psychologist, 58(9), 697–720.

6

Kahneman, D. (2011). Thinking Fast and Slow. New York: Farrar, Straus and Giroux.

Cowan, N. (2008). What are the differences between long-term, short-term, and working memory? Progress in Brain Research 169, 323–338.

Cowan, N. (2001). The magical number 4 in short-term memory: A reconsideration of mental storage capacity. Behavioral and Brain Sciences, 24, 87–185.

7

Когда последовательность данных – например группа цифр – связана настолько, что припоминание одной ее части вызывает в памяти и остальные, она считается единым «пластом». Таким образом, мы запоминаем семизначный номер телефона, потому что делим его на два «пласта» по три и четыре цифры соответственно. А при многократном повторении пласты становятся единым целым. – Прим. автора

8

Dux, P.E., Ivanoff, J., Asplund, C.L., & Marois, R. (2006). Isolation of a central bottleneck of information processing with time-resolved FMRI. Neuron, 52(6), 1109–1120.

9

Baumeister, R., & Tierney, J. (2011). Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength. New York: Penguin.

10

Shiv, B., & Fedorikhin, A. (1999). Heart and mind in conflict: The interplay of affect and cognition in consumer decision making. Journal of Consumer Research, 26, 278–292.

11

Treisman, A., & Geffen, G. (1967). Selective attention: Perception or response?

Quarterly Journal of Experimental Psychology, 19(1), 1–17.

12

Бихевиоризм – систематический подход в изучении поведения людей и животных. Он предполагает, что поведение состоит из рефлексов, реакций на определенные стимулы в среде, а также последствий индивидуальной истории объекта исследования, таких как подкрепление и наказание. – Прим. ред.

13

Прайминг (в когнитивной психологии) – это объект (слово или изображение), предшествующая встреча с которым приводит к изменению способности человека взаимодействовать с идентичным или сходным объектом. – Прим. ред.

14

Имеется в виду Принстонский университет – частный исследовательский университет, один из старейших и известнейших в США. Находится в городе Принстон, штат Нью-Джерси. – Прим. ред.

15

Chabris, C.F., & Simons, D.J. (2010). The Invisible Gorilla: And Other Ways Our Intuitions Deceive Us. New York: Crown.

Simons, D.J., & Chabris, C.F. (1999). Gorillas in our midst: Sustained inattentional blindness for dynamic events. Perception, 28(9), 1059–1074.

16

https://www.youtube.com/ watch?v=vJG698U2Mvo.

https://www.youtube.com/watch?v=v3iPrBrGSJM.

17

LeDoux, J. (2012). Rethinking the emotional brain. Neuron, 73(4), 653–676.

18

Адреналин еще называют эпинефрином, а норадреналин – норэпинефрином. – Прим. автора.

19

Whalen, P.J., et al. (1998). Masked presentations of emotional facial expressions modulate amygdala activity without explicit knowledge. Journal of Neuroscience, 18(1), 411–418.

Anderson, A.K., Christoff, K., Panitz, D., De Rosa, E., & Gabrieli, J.D. (2003).

Journal of Neuroscience, 23(13), 5627–5633. Adolphs, R., et al. (1995). Fear and the human amygdala. Journal of Neuroscience, 15(9), 5879–5891.

Adolphs, R., et al. (1995). Fear and the human amygdala. Journal of Neuroscience, 15(9), 5879–5891.

20

Arnsten, A. (2009). Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function. Nature Reviews Neuroscience, 10(6), 410–422.

Arnsten, A. (1998). The biology of being frazzled. Science, 280 (5370), 1711–1712.

21

Eder, A.B., Elliot, A.J., & Harmon-Jones, E. (2013). Approach and avoidance motivation: Issues and advances. Emotion Review, 5, 227–229.

22

Subramaniam, K., et al. (2009). A brain mechanism for facilitation of insight by positive affect. Journal of Cognitive Neuroscience, 21(3), 415–432.

Alice Isen’s comprehensive review: Isen, A. (2000). Positive affect and decision-making. In M. Lewis & J. Haviland-Jones (Eds.), The Handbook of Emotions, 2nd ed. New York: Guilford Press.

23

Deci, E.L., Koestner, R., & Ryan, R.M. (1999). A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation. Psychological Bulletin, 125(6), 627–668.

24

Dunbar, R.I.M. (2003). The social brain: Mind, language, and society in evolutionary perspective. Annual Review of Anthropology, 32(1), 163–181.

25

Lieberman, M. (2013). Social. New York: Crown.

26

Ryan, R.M., & Deci, E.L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68–78.

27

Loewenstein, G. (1994). The psychology of curiosity: A review and reinterpretation. Psychological Bulletin, 116(1): 75–98.

Kang, M.J., et al. (2009). The wick in the candle of learning: Epistemic curiosity activates reward circuitry and enhances memory. Psychological Science, 20(8), 963–973.

28

Payne, J.D. (2010). Memory consolidation, the diurnal rhythm of cortisol, and the nature of dreams: A new hypothesis. In A. Clow & P. McNamara (Eds.), International Review of Neurobiology, vol. 92. Waltham, MA: Academic Press.

29

Czeisler, C., & Fryer, B. (2006). A conversation with Harvard Medical School professor Charles A. Czeisler. Harvard Business Review, October.

30

Трансляционная медицина – междисциплинарная область знаний, которая объединяет элементы клинической медицины и биотехнологические подходы к разработке новых терапевтических и диагностических средств. – Прим. ред.

31

Melinda Beck, “The sleepless elite,” Wall Street Journal, April 5, 2011.

32

Ratey, J.J., & Loehr, J.E. (2011). The positive impact of physical activity on cognition during adulthood: A review of underlying mechanisms, evidence and recommendations. Reviews in the Neurosciences, 22(2), 171–185.

Conn, V.S., et al. (2009). Meta-analysis of workplace physical interventions. American Journal of Preventative Medicine, 37(4), 330–339.

33

Ratey, J.J., & Loehr, J.E. (2011). The positive impact of physical activity on cognition during adulthood: A review of underlying mechanisms, evidence and recommendations. Reviews in the Neurosciences, 22(2), 171–185.

34

Coulson, J.C., et al. (2008). Exercising at work and self-reported work performance. International Journal of Workplace Health Management, 1(3), 176–197.

35

Лекарственный препарат, стимулирующий центральную нервную систему и головного мозга. Выписываются строго по назначению врача. Прозак остается одним из самых популярных антидепрессантов и используется повсеместно. – Прим. ред.

36

Ratey, J.J. (2008). Spark: The Revolutionary New Science of Exercise and the Brain. New York: Little, Brown. http://sparkinglife.org/page/why-exercise-works.

37

U.S. Department of Health and Human Services (2008). Physical Activity Guidelines, Advisory Committee Report.

Reynolds, G. (2012). The First 20 Minutes: Surprising Science Reveals How We Can Exercise Better, Train Smarter, Live Longer. New York: Hudson Street Press.

38

Farb, N.A., et al. (2010). Minding one’s emotions: Mindfulness training alters the neural expression of sadness. Emotion, 10(1), 25–33.

Mrazek, M.D., et al. (2013). Mindfulness training improves working memory capacity and GRE performance while reducing mind wandering. Psychological Science, 24(5), 776–781.

Jha, A.P., et al. (2010). Examining the protective effects of mindfulness training on working memory capacity and affective experience. Emotion, 10(1), 54–64.

39

Hasenkamp, W., & Barsalou, L.W. (2012). Effects of meditation experience on functional connectivity of distributed brain networks. Frontiers in Human Neuroscience, 6, 38;

Farb, N.A., et al. (2010). Minding one’s emotions: Mindfulness training alters the neural expression of sadness. Emotion, 10(1), 25–33;

Holzel, B.K., et al. (2010). Stress reduction correlates with structural changes in the amygdala. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 5(1), 11–17;

Brewer, J.A., et al. (2011). Meditation experience is associated with differences in default mode network activity and connectivity. Proceedings of the National Academy of Sciences USA, 108(50), 20254–20259.