Искусственный интеллект в психотерапии и консультировании

Основные мероприятия «кабинетного» этапа:

2.1. Выведение четких мишеней – фокусов исследовательского внимания – в общей схеме четырех-векторной оценки ИИ для их последующей разработки.

2.2. На основе проведенного предварительного анализа формирование полномасштабной исследовательской программы с акцентом на адекватную методологию исследования, выверенный и «посильный» полевой и аналитический этапы исследовательского проекта.

2.3. Проработка оценочной методологии исследования с уточнением и проработанной аргументацией следующих существенных аспектов:

– аргументация использования целевых выборок (основная исследуемая группа и выделяемые отсюда экспериментальная и группа сравнения) – случайные «большие» выборки в данном случае ничего не дают, усложняют проведение анализа и снижают качество получаемых данных;

– аргументация профессионального состава исследуемых групп с достаточно жесткими критериями отбора (неподготовленные респонденты не смогут адекватно выполнять предусмотренные в настоящем исследовании параметры анкетирования);

– аргументация фокуса внимания на экспресс и краткосрочные форматы использования ИИ в целях оказания психотерапевтической и консультативной помощи (по имеющимся сведениям профильные программы ИИ в подавляющем большинстве используются именно в экспресс и краткосрочных форматах);

– аргументация использования специализированных чат-ботов для проведения процесса психотерапии и консультирования в основной исследуемой группе.

2.4. Теоретическое обоснование и разработка экспериментальных технологий повышения эффективности программ ИИ, используемых при оказании психотерапевтической и консультативной помощи, в части преодоления выявленного дефицита и полноценной компенсации прогнозируемых негативных эффектов вследствие широкомасштабного использования ИИ

2.5. Проработка принципов формирования соответствующих групп (основная исследуемая, экспериментальная, группа сравнения, экспертная группа) для проведения второго полевого этапа исследования, ориентированного на оценку эффективности предлагаемых инновационных технологий.

3. Полевой этап (данный этап проводится в две фазы – в первой фазе идентифицируется технологический дефицит, прорабатываются краткосрочная и среднесрочная прогностика использования ИИ в анализируемой сфере деятельности; во второй фазе исследуются экспериментальные модели «дополняемой технологической реальности» соответствующих программ ИИ).

Первая фаза полевого этапа

– базовая функция – выполнение задачи (2) исследовательского проекта в секторе уточнения технологического дефицита программ ИИ, используемых в практике психотерапии и консультирования; выполнение задачи (4) и задачи (5) в части старта форсайтного исследования по оценке краткосрочной (до 5 лет) и среднесрочной (до 10 лет) перспективы использования ИИ в психотерапевтической и консультативной практике, выявления ключевых факторов, определяющих конструктивный вектор развития ситуации;

– время реализации – апрель-май 2024 г;

– ключевое целеполагание – проработка базового эпистемологического алгоритма рассматриваемой проблематики по компонентам технологизации – инструментализации – институционализации;

– основной метод исследования, используемый на данном этапе – микросоциологический метод; метод форсайта, метод психотехнического и комплексного анализа (ПиКАПП).

Основные мероприятия первой фазы полевого этапа:

3.1. Формирование основной исследуемой группы и проведение тематического анкетирования в данной группе респондентов (n=63) c выявлением преимуществ-недостатков получения психотерапевтической, либо консультативной помощи у подготовленного специалиста и при использовании соответствующих программ ИИ.

3.2. Формирование экспертной группы и проведение стартовых мероприятий (анкетирование) по форсайтному исследованию в данной группе и с использованием избранных моделей ИИ (ChatGPT 4 (0), ChatGPT (0) 1 preview).

Вторая фаза полевого этапа

– базовая функция – выполнение задачи (3) исследовательского проекта в части исследования экспериментальной модели трех-фазного взаимодействия респондентов с ИИ в экспериментальной группе (n=34);

– время реализации – июнь 2024 г;

– ключевое целеполагание – проработка базового эпистемологического алгоритма рассматриваемой проблематики по компонентам технологизации – инструментализации – институционализации;

– основной метод исследования, используемый на данном этапе – метод контролируемого психотехнологического эксперимента, микросоциологический метод, метод психотехнического и комплексного анализа (ПиКАПП).

Основные мероприятия второй фазы полевого этапа:

3.4. Формирование экспериментальной (n=34) и сравниваемой (n=29) из числа участников основной исследуемой группы.

3.5.Проведение полуструктурированного интервью с участниками экспериментальной группы по определению наиболее предпочтительных вариантов разработанной технологии «дополняемой технологической реальности» к соответствующим программам ИИ.

3.4. Реализация технологии «дополняемой технологической реальности», проведение повторных сеансов психотерапии и консультирования с использованием модифицированных программ ИИ в экспериментальной группе.

3.5. Проведение сеансов психотерапии и консультирования с использованием стандартных программ ИИ в группе сравнения.

3.6. Отслеживание и сопоставление индикаторов эффективности сеансов психотерапии и консультирования, проводимых с использованием экспериментальных («дополняемая технологическая реальность») и стандартных программ ИИ, в экспериментальной группе и группе сравнения по шкалам субъективного контроля ПиКАПП.

4. Аналитический этап

– базовая функция – выполнение задачи (3) исследовательского проекта в части оценки эффективности «усиленной» модели ИИ; выполнение задачи (4), задачи (5) в части определения наиболее вероятного прогноза в отношении последствий использования ИИ в психотерапевтической и консультативной практике, а также выявления ключевых факторов, определяющих конструктивный вектор развития данной ситуации;

– время реализации – июль-сентябрь 2024 г;

– ключевое целеполагание – проработка базового эпистемологического алгоритма рассматриваемой проблематики по компонентам теоретизации – технологизации – инструментализации;

– основной метод исследования, используемый на данном этапе – метод статико-математического анализа полученных данных; метод психотехнического и комплексного анализа психотехнологического процесса (ПиКАПП).

Основные мероприятия аналитического этапа:

4.1. Проведение статико-математического и комплексного психотехнического анализа результатов анкетирования, полученных в основной исследуемой группе; идентификация наиболее существенных факторов (технологический дефицит), препятствующих повышению эффективности процессов психотерапии и консультирования, проводимых с использованием ИИ.

4.2. Проведение логистического (форсайтного) анализа результатов анкетирования, полученных в экспертной группе на полевом этапе исследования; выведение и обоснование наиболее вероятных тенденций развития ситуации в сфере оказания психотерапевтической и консультативной помощи с использованием ИИ в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

4.3. Проведение сравнительного статико-математического и комплексного психотехнического анализа результатов, полученных в экспериментальной группе и в группе сравнения; обоснование технологий повышения эффективности психотерапии и консультирования («дополняемая технологическая реальность»), проводимых с использованием соответствующих программ ИИ.

4.4. Формулировка выводов по задачам (1—5) проведенного исследования, обоснование гипотетических положений, выносимых на защиту, в соответствии с принципами доказательной исследовательской практики.

5. Синтетический этап

– базовая функция – выполнение задачи (6) исследовательского проекта в части разработка и обоснование стратегии совершенствования процессов использования ИИ в психотерапевтической и консультативно-психологической практики; выполнения задачи (7) в части разработки соответствующих практических (психотехнологических) рекомендаций и программ подготовки специалистов психотерапевтического и консультативно-психологического профиля;

– время реализации – октябрь-декабрь 2024 г;

– ключевое целеполагание – проработка базового эпистемологического алгоритма рассматриваемой проблематики по компоненту адекватной (с учетом имеющихся ресурсов профессионального сообщества) институционалилизации;

– основной метод исследования, используемый на данном этапе — агрегация полученных в ходе настоящего исследования данных на основе системного подхода.

Основные мероприятия синтетического этапа:

5.1. Разработка и обоснование стратегии совершенствования использования ИИ в сфере психотерапии и психологического консультирования по следующим спецификациям по следующим основным направлениям:

– фундаментальные и прикладные научные исследования по теме взаимодействия ИИ с психикой человека, группы, общества;

– дифференцированная – с учетом вопросов взаимодействия с ИИ – профессиональная подготовка специалистов психотерапевтов, консультантов;

– психотехнологическая практика с использованием наиболее распространенных программ ИИ;

– нормативное регулирование (включая формирование адекватной нормативной базы по регулированию процессов разработки и использования программ ИИ в психотерапии и консультировании)

– организационная деятельность в аспекте конструктивной имплементации ИИ в процессы оказания психотерапевтической и консультативной помощи;

– разработки соответствующих аспектов психотехнологической грамотности (цифровая компетентность) и культуры в рамках современной мета-модели социальной психотерапии.

5.2. Разработка основных мероприятий по совершенствованию использования ИИ в сфере психотерапии и психологического консультирования по следующим спецификациям:

– процессы взаимодействия специалистов-психотерапевтов и консультантов с разработчиками соответствующих программ ИИ;

– процессы взаимодействия с имеющимися профильными программами ИИ (психотехнологическая экспертиза качества), в том числе программ ИИ, ориентированных на «справочную» помощь специалистам психотехнологического профиля;

– процессы взаимодействия с потенциальными и реальными клиентами, получающих психотерапевтическую, либо консультативную помощь.

5.3. Разработка практических рекомендаций и модулей, программ подготовки специалистов психотерапевтического и консультативно-психологического профиля, информационно-просветительных программ для населения, а также установочных документов по следующим номинациям:

– практические рекомендации по использованию психотехнологических приемов, повышающих эффективность применения ИИ в психотерапевтической и консультативной практике;

– программы специальных образовательных модулей по теме эффективного взаимодействия специалистов психотерапевтического и консультативно-психологического профиля с программами ИИ, используемыми в сфере психотерапии и консультирования

– разработка тематических информационно-просветительных программ (цифровая психотерапевтическая и консультативная компетентность) для широких слоев населения;

– разработка раздела установочного документа «Декларации прав получателей психотехнологической помощи», касающегося ИИ-психотехнологий.

6.Завершающий этап

– базовая функция – оформление результатов проведенного исследования в соответствии с п.п. 22.11.-22.23. требований к оформлению материалов, предоставляемый на соискание дифференцированного статуса членства в МАНП (документ «Положение Об Академическом совете Международной академии научной психотерапии»);

– время реализации – декабрь 2024 г. – январь 2025 г;

– ключевое целеполагание – проработка базового эпистемологического алгоритма рассматриваемой проблематики по компоненту институционалилизации за счет презентации материалов исследования научному и профессиональному сообществу и получения обратной связи по итоговым разрешающим характеристикам проведенного исследования.

Основные мероприятия завершающего этапа:

6.1. Апробация результатов исследования на конгрессах и конференциях

6.2. Публикация тематических тезисов и статей в доступных изданиях;

6.3. Подготовка итогового текста научной работы и реферата по теме исследования согласно установленным требованиям

Таким образом, общая логистика исследовательского процесса охватывала все функциональные задачи и обеспечивала кумуляцию промежуточных результатов, необходимую для достижения основной цели проведенного научного исследования.

Материалы исследования

Основными материалами настоящего исследования являлись статусные характеристики и продукты исследовательской активности, получаемые от четырех исследуемых групп:

– основная группа потребителей ИИ-психотехнологий (n=63);

– экспериментальная группа (n=34);

– группа сравнения (n=29);

– экспертная группа форсайта (n=16).

Статусные характеристики и критерии отбора

в исследуемые группы

Значимые статусные характеристики основной группы представлены на Диаграмме 1.

Диаграмма 1. Статусные характеристики основной группы исследования

При этом характеристики отбора в основную исследуемую группу (n=63) были следующими.

По критерию профессиональной принадлежности: студенты старших курсов психологических факультетов; преподаватели кафедр клинической и общей психологии медицинских и гуманитарных университетов (г. Иркутск).

По критерию общих компетенций: базовое завершенное (преподаватели) или продолжающееся (студенты) психологическое образование; опыт прохождения личной терапии и консультирования с профильным специалистом в ходе соответствующей психологической практики.

По критерию специальных компетенций: прохождение специальных курсов полимодальной экспресс-психотерапии с элементами психотехнического и комплексного анализа (60 часов), практикой дифференцированной рефлексии и оценки качества психотехнологической коммуникации (использование шкал субъективного контроля) по методологии психотехнического и комплексного анализа ПиКАПП в ходе прохождения личной терапии.

Данные характеристики обеспечивали возможность дифференцированной оценки эффективности используемых в исследовании программ ИИ (доступные в РФ чат-боты с наилучшим качеством оказываемой профильной помощи: Zigmund.gpt, Sabina AI), в том числе за счет использования методологии психотехнического и комплексного анализа (шкалы субъективного контроля ПиКАПП).

Значимые статусные характеристики для экспериментальной группы (n=34) и группы сравнения (n=29) были полностью сопоставимы с вышеприведенными данными, поскольку данные исследуемые группы случайным образом формировались из состава основной исследуемой группы (n=63).

Далее, имеют значение следующие статусные характеристики, на основании которых формировалась экспертная группа по проведению форсайтного исследования (n=16).

По критерию профессиональной принадлежности и общего стажа профессиональной деятельности по профилю психотерапии и психологического консультирования: специалисты-психотерапевты и консультирующие психологи со стажем профессиональной деятельности не менее 10 лет.

По критерию опыта и вариантов прохождения личной терапии или консультирования в ходе профессиональной подготовки и саморазвития: прохождение личной терапии или консультирования у профильных специалистов, а также – с использованием соответствующих программ ИИ.

По специальному критерию навыков научного анализа объемных массивов профессиональной информации: наличие ученой степени кандидата или доктора медицинских, психологических наук; наличие ученой степени доктора научной психотерапии МАНП.

По специальному критерию навыков экспертной деятельности и оценки наукоемких компонентов и процессов в сфере психотехнологической деятельности, включая оценку перспектив развития определенных психотехнологических направлений: наличие практики экспертной деятельности в рамках Международного ученого совета по психотерапии и психотехнологиям – не менее 1 года; наличие практики экспертной деятельности в рамках Международного академического совета МАНП – не менее 1 года.

Все участники экспертной группы соответствовали вышеприведенным критериям, что и обеспечивало требуемое качество реализованного форсайтного исследования.

Здесь же специально следует отметить высокую разрешающую способность используемых в данном случае (дополнительный фрагмент форсайтного исследования) современных программ ИИ ChatGPT 4 (0), ChatGPT (0) 1 preview, способных анализировать и агрегировать сложную «разнокалиберную», объемную информацию и генерировать обоснованные прогнозы в том числе и по теме использования ИИ в сфере психотерапии и консультирования.

Методы исследования

Ниже приведены краткие характеристики методов исследования, использованных на этапах реализации настоящего проекта.

Обозначение методов дается в той последовательности, в которой они использовались на соответствующих этапах проведенного исследования.

Метод эпистемологического анализа

Данный «большой» метод и его встроенные компоненты является основными способами выполнения сложных задач 1—5 настоящего исследовательского проекта.

Полное описание методология эпистемологического анализа, используемой в секторе наук о психике, приведено в монографии А. Л. Каткова «Науки о психике и эпистемологический анализ» (2023).

Согласно определению, представленному в Энциклопедии эпистемологии и философии науки (2009), эпистемологический анализ позволяет: идентифицировать глубинный культурно-исторический и собственно эпистемологический контекст, из которого выводится исследуемая форма знаний; отделять иллюзии, химеры, беспочвенные верования, «идеологию» от подлинно научных, концептуальных основ знания; отделять поверхностную интерпретацию контекста развития рассматриваемой области знания от глубинной; осуществлять, в результате всего вышесказанного, адекватное выведение реальных и обоснованных универсалий в исследуемой сфере, а также путей и методов их получения.

Так, например, применительно к сектору наук о психике эпистемологический анализ позволяет: идентифицировать основополагающий концептуальный дефицит и слабость методологического оформления исследований, проводимых в данной сфере; выявлять наиболее адекватные способы преодоления несостоятельности эпистемологического и собственно теоретического базиса наук о психике; а в итоге – генерировать прорывные инновационные концепты, теории и технологии в сфере супер-ресурсного потенциала психического (А. Л. Катков, 2023).

Разрешающая способность метода эпистемологического анализа и встраиваемых сюда компонентов, применительно к специфике настоящего исследования (контент-анализ, конструктивно-генетический метод, психотехнический и комплексный анализ (вариант А), метод форсайтного исследования) позволяют идентифицировать и эффективно преодолевать концептуальный, теоретический и технологический дефицит в сфере использования ИИ в психотерапии и психологическом консультировании.

Что и является основной целью настоящего исследования.

Метод контент-анализа

Контент-анализ стандартный метод исследования в области содержания тематической идеографии (текстовых массивов) – в нашем случае ориентированной на описание характеристик психотерапевтической и психологической помощи, оказываемой с использованием искусственного интеллекта (ИИ), а также – на описание самих этих программ ИИ.

Функциональный смысл контент-анализа как исследовательского метода состоит в восхождении от многообразия текстового материала к абстрактной модели содержания текста, дающей ясные представления (объяснительную модель) рассматриваемой здесь предметности. В указанном смысле, контент-анализ является одной из номотетических, т е. позволяющих улавливать и устанавливать некую закономерность исследовательских процедур, используемых в сфере тематической идеографии.

В ходе работы над тематическим литературным обзором (задача (1) исследования) мы использовали качественный вариант контент-анализа, который более прост в разработке и проведении, и не менее надежен, чем содержательный контент-анализ.

И далее, в ходе реализации задачи (2), (4), (5) настоящего исследования, был использован узко-прагматический вариант контент-анализа, позволяющий выделить наиболее существенные характеристики из материалов проведенного анкетирования.

Конструктивно-генетический метод

Данный метод – весьма важный компонент в общей структуре эпистемологического анализа – понимается как способ построения и развертывания теории, основанной на конструировании идеальных теоретических объектов и мысленных экспериментов с ними (В. С. Степин, 2009).

Конструктивно-генетический метод, таким образом, лежит в основе генерации основополагающих гипотез проводимого научного исследования.

Что, собственно, и определяет сложную логистику всего исследовательского проекта.

С использованием данного метода осуществляется конкретизация и выведение совершенно необходимой в данном случае «предметности» концептуального, теоретического и технологического дефицита, идентифицированного в сфере использования ИИ в психотерапии и консультировании. Но что еще более важно – осуществляется адекватное теоретическое обоснование структуры и содержания технологических вариантов преодоления данного дефицита.

Кроме того, полноценное использование всего спектра возможностей генетически-конструктивного метода, представляется если не определяющим, то одним из главных факторов, обеспечивающих успешную реализацию общей методологии эпистемологического анализа в отношении уже и базисного теоретического дефицита в сфере наук о психике, а также концептуального «ядра» такого дефицита, имеющего непосредственное отношение к генерации программ ИИ следующего поколения.

Такая инновационная опция – обоснование «прорывных» аспектов и компонентов тематических исследовательских программ следующего поколения – предусмотрена в рамках задачи (6) настоящего исследовательского проекта.

Метод микросоциологического исследования

(анкетирование)

Данный метод, весьма часто применяемый в гуманитарных и социальных науках, использовался нами в общей исследуемой группе (n=63) для решения задачи (2) настоящего исследовательского проекта в целях получения структурированной информации по основным параметрам и индикаторам сравнительной эффективности психотерапевтических и консультативных программ ИИ, и профильной помощи, оказываемой соответствующими специалистами.

И далее, анкетирование проводилось для решения задач (4) исследования в экспертной группе форсайта. Причем, в качестве одного из наиболее информированных «экспертов» со специальными компетенциями в сфере агрегирования нужной информации и выведения требуемых в данном случае логических заключений (задача (5) проекта) использовались наиболее современные из доступных программ ИИ ChatGPT 4 (0), ChatGPT (0) 1 preview.

Следует иметь ввиду, что основной инструмент данного метода – тематические анкеты по задаче (2), а также по задачам (4) и (5) – являются оригинальной разработкой автора (см. следующий подраздел «инструменты исследования»).

Метод психотехнического и комплексного анализа

психотехнологического процесса (ПиКАПП)

Традиционное понимание метода психотехнического анализа состоит в том, что данный метод есть весьма эффективный способ исследования соответствующего вида помощи, средство осмысления психотехнологического опыта (Ф. Е. Василюк, 1998).

Компоненты психотехнического анализа, так или иначе, представлены в методологическом основании всех основных инструментов развития современных психотехнологий, а также в практике построения различных психотехнических теорий; процедурах интервизии, супервизии, проведения балинтовских групп и проч.

Сложность и неоднозначность подходов к разработке общей методологии психотехнического анализа в сфере помогающих и развивающих практик связана с дефицитом системных представлений и конвенциальных критериев, в частности, в том отношении, что считать основными параметрами и единицами такого анализа (Ф. Е. Василюк, 1992, 1998; В. Н. Цапкин, 1992; С. А. Кулаков, 2002; В. И. Курпатов, А. П. Федоров, В. В. Титова и др., 2006; В. В. Чугунов, Б. В. Михайлов, 2010; Р. К. Назыров, 2012).