Полная версия:
Те самые богини ипотеки
Те самые богини ипотеки
Авторы: Архипова Ирина, Борзых Елена, Голдобина Елена, Демешева Екатерина, Кондрашова Юлия, Малхасян Кристина, Мартынова Екатерина, Миклуха Светлана, Петерс Юлия, Писанкова Анна, Подольская Юлия, Пчела Дарья, Семерханова Кристина, Сигова Ольга, Соснина Мария
Дизайнер обложки Ольга Гришко
Шеф-редактор Лилия Сараева
Литературный агент Эмиль Ахундов
© Ирина Архипова, 2025
© Елена Борзых, 2025
© Елена Голдобина, 2025
© Екатерина Демешева, 2025
© Юлия Кондрашова, 2025
© Кристина Малхасян, 2025
© Екатерина Мартынова, 2025
© Светлана Миклуха, 2025
© Юлия Петерс, 2025
© Анна Писанкова, 2025
© Юлия Подольская, 2025
© Дарья Пчела, 2025
© Кристина Семерханова, 2025
© Ольга Сигова, 2025
© Мария Соснина, 2025
ISBN 978-5-0067-3109-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие – Рецензия
Ольга Конзелевская
Иногда в жизни наступает момент, когда иссякает вдохновение. Когда кажется, что ты уже не можешь. Когда внутренний свет, которым ты привык освещать путь другим, начинает мерцать. И в такие моменты особенно важны слова. Истории. Люди.
Книга «Те самые богини ипотеки» – это не просто сборник автобиографий. Это – живой источник силы, любви, боли, поиска, роста и преодоления. Это – откровения женщин, которые прошли через внутренние и внешние шторма, потеряли и обрели, упали и поднялись. Это не про ипотеку. Это про жизнь.
Каждая глава – как личное письмо, в котором нет места пафосу, но есть место честности. Истории Ирины Архиповой, Лены Борзых, Кати Демешевой, Юли Кондрашовой, Кати Мартыновой, Ольги Сиговой, Юли Петерс и других девочек не просто вдохновляют – они возвращают к себе. Они напоминают, зачем ты однажды начал. Ради чего шел. Что именно делает твой путь значимым – не статус, не сделки, не цифры, а люди, которых ты трансформируешь. Вдохновляешь. Пробуждаешь к действию.
Как создатель продукта «Будь брокером», я много раз слышала слова благодарности. Но лишь теперь, прочитав эти истории, я увидела масштаб. Увидела, как мой курс стал точкой отсчета не только для профессионального роста, но и для жизненной трансформации. Для кого-то он стал шансом встать на ноги после развода. Для кого-то – путеводной звездой во время декрета. Для кого-то – началом новой жизни в другой стране.
Это книга не про ипотеку. Это книга о пути героя, в котором каждая женщина – героиня собственной истории. И ты, читая, невольно начинаешь видеть свою. Свою боль. Свою точку роста. Свою мечту, которую давно хотелось вернуть из глубины памяти на свет.
В сложный личный и профессиональный момент эта книга стала для меня опорой. Напомнила, что даже когда ты устаешь быть сильной, есть другие, кто держит тебя. Кто тоже когда-то держался за твое плечо. И теперь возвращает тебе энергию. Эту книгу стоит прочитать, если вы чувствуете, что стоите на распутье. Если устали. Если хочется света.
«Те самые богини ипотеки» – это книга, которую невозможно дочитать без слез. Но именно эти слезы возвращают силу.
Предисловие – Рецензия №2
Назар Галайда
Друзья, вы держите в руках книгу «Те самые богини ипотеки». Да, именно так их называют не только клиенты, которым они помогали в решении вопросов покупки жилья, но и многие профессионалы на нашем рынке. В этой книге собрано чуть больше половины пантеона. Вас ждет удивительная череда из 15 новелл, 15 самобытных историй.
Богини – это невероятно разные личности, разные судьбы, разные города со всей страны – от Белого до Охотского морей, от Брянска до Красноярска и даже до Северо-Эвенска, но объединенные удивительным упорством, поразительной историей достижения результатов и движения к цели, ну и, конечно же, Ольгой Конзелевской, автором курса «Будь брокером», на втором потоке которого наши богини и познакомились.
Я с Олей начал работать задолго до появления курса «Будь брокером», когда делал одного из первых ипотечных агрегаторов в нашей стране и развивал Клуб кредитных консультантов, который впоследствии преобразовал в Ассоциацию. В 2019 году мы позвали Олю выступить на встрече Клуба в Санкт-Петербурге. А потом я узнал о том, что она организует курс и начала учить ипотечных брокеров.
Уже после первого потока я понял, что это не «очередной курс про успешный успех», а действительно восходящая звезда инфобизнеса в нашей сфере. Меня заинтересовало, в первую очередь, то сообщество, которое формируется вокруг Оли. И тут я узнал о втором потоке, о тех механиках, которые Оля внедрила (домашки, наставничество, десятки, гарантия трудоустройства, выпускные и многое другое) – мне стало вдвойне интересно, чтобы ее ученики стали работать с моим ипотечным агрегатором. Но когда посмотрел вирусный видеоролик с выпускного второго потока, где девочки переделали слова песни «Я богиня дискотеки» в «Я богиня ипотеки», я понял, что это уже не просто про учебу и бизнес, это уникальнейшее сообщество супер талантливых людей, которое надо обязательно привлечь участвовать и выступать на мероприятиях Клуба, а потом и Ассоциации кредитных консультантов. Как же можно было привлечь «богинь ипотеки»? Конечно же, в первую очередь, я позвал выступать на ежегодный декабрьский форум «Кредитный консалтинг» Ольгу Конзелевскую. И, честно говоря, впервые на наших мероприятиях увидел невероятно дружное сообщество, которое всегда и везде поддерживает выступления каждой.
Сначала я думал, что это реакция только на выступления их «гуру» – Оли, но девчонки действительно поддерживали выступление каждой. Всякий раз, когда на встречах Ассоциации в Санкт-Петербурге или в Москве я звал выступать кого-то из богинь, у меня был обеспечен полный зал. И в этом их невероятная мощь. Почти как у Дюма «Одна за всех – и все за каждую».
Миссия Ассоциации кредитных консультантов – это развитие рынка кредитного консалтинга в стране как количественно, так и качественно. Так что я за то, чтобы количество кредитно-консалтинговых компаний и самозанятых кредитных консультантов на рынке увеличивалось. Поэтому я рад, что у нас есть такое невероятное сообщество богинь ипотеки.
Когда я начинал бизнес кредитного консультанта в 2008 году, то черпал вдохновение и методы работы из книг и статей от основателей бизнесов в других сферах. И долго в целом на нашем рынке не было ничего, никаких историй о развитии именно кредитно-консалтинговых компаний. Даже сейчас, спустя 17 лет, бизнес-книг об историях развития предпринимателей в кредитном консалтинге в нашей стране буквально на пальцах одной руки можно перечислить. Поэтому я рад появлению сразу 15 историй на страницах книги, которую вы держите в руках. Уверен, что они не только войдут в историю кредитного консалтинга, но и замотивируют всех читателей заняться этим удивительно интересным направлением бизнеса. А богиням хочу пожелать продолжать двигаться в направлении цели и вместе дружно делать свой невероятный вклад в историю кредитного консалтинга в нашей стране.
Введение
Каждый путь – это не просто история успеха, а история преодоления, сомнений и важных встреч. В этой книге вы прочитаете рассказы людей, которые не боятся рисковать, идти навстречу своим мечтам и открывать для себя новые горизонты.
Они объединились в одно сообщество – «Богини Ипотеки», чтобы поддерживать друг друга, обмениваться опытом и идти к своим целям вместе.
Вступление
Все мы пришли в мир ипотечного брокериджа с разным жизненным опытом. Мы познакомились на курсе Ольги Конзелевской, который стал отправной точкой для каждой из нас. Мы не просто научились брокерскому делу, мы создали сообщество – «Богини Ипотеки». Этот чат существует уже более четырех лет, и за это время мы пережили вместе не только успехи, но и трудности, перемены и личные переживания. Мы не только делимся опытом, сотрудничаем друг с другом в профессиональных вопросах, но и обсуждаем личные радости и переживания. Ведь для нас «Богини Ипотеки» – это не просто профессиональное сообщество, а настоящая дружба и поддержка.
Каждая история в этой книге – это не просто личный путь, это доказательство того, что не существует идеального времени для перемен, а идеальный путь – это тот, который вы строите сами. На данный момент, у многих из нас жизнь сильно поменялась. Кто-то полностью сменил сферу деятельности, кто-то немного изменил направление, кто-то, наоборот, расширил список услуг, кто-то открыл свое агентство, а кто-то вообще переехал в другую страну. Но при этом мы продолжаем дружить, поддерживать друг друга и помогать на пути к новым целям, независимо от того, куда нас ведет жизнь.
В этих рассказах вы найдете вдохновение, мотивацию и, возможно, ответы на вопросы, которые давно беспокоят вас. Мы не стали бы теми, кем мы являемся, без уроков, которые жизнь преподнесла нам на пути. И каждая из нас, хоть и испытала трудности, в конечном итоге открыла для себя путь к новым возможностям.
Мы все пришли в ипотечный брокеридж не просто ради карьеры, но и ради возможности изменить свою жизнь, стать сильнее и делиться этим с другими. Все мы – «Богини Ипотеки». Это не просто название, это олицетворение силы, дружбы и взаимной поддержки. Мы прошли этот путь вместе и продолжаем идти, несмотря ни на что.
Эта книга – наша история, наше наследие и наша гордость. Мы знаем, что путь к успеху не всегда прямой и ровный, но именно этот путь делает нас сильнее.
Надеемся, что каждая история в этой книге вдохновит вас на перемены, пусть даже самые смелые. Не бойтесь мечтать, не бойтесь действовать, даже если кажется, что путь будет непростым. Все мы когда-то начинали с нуля, сталкивались с трудностями, но именно через них мы нашли свой путь. Пусть наш опыт станет для вас маяком, а наше сообщество – напоминанием о том, что поддержка и дружба могут стать важнейшими двигателями изменений.
Помните, что нет идеального времени для начала, но каждое ваше решение и шаг, пусть даже маленький, приближают вас к жизни, о которой вы мечтаете. Верьте в себя, в свои силы и в возможность изменить свою жизнь к лучшему. Мы верим в вас!
Ирина Архипова – К свободной и яркой жизни через ипотеку
Вы бы променяли карьеру в банке на работу уборщицей? Странный вопрос, но однажды я так и сделала.
Мне было 23 года, я ушла в декрет с хорошей должности в банке, и квартиру, в которой мы с семьей жили, было решено сдавать посуточно. Гости менялись, я убиралась, стирала белье, размещала объявления о сдаче. Встречая и провожая гостей, я не заметила как посуточных квартир стало несколько десятков, и я уже не убиралась, а занималась полным циклом краткосрочной аренды. Квартиры были, конечно же, не мои, да и бизнес по сдаче не мой, а мужа. Но спустя пару лет – развод, потеря дохода, съемное жилье и маленький ребенок на руках. Ни родственников, ни работы, мне 26 лет и вся жизнь впереди.
Занимаясь посуточной арендой, я видела, как владельцы квартир, используя ипотеку, получают доход, который не просто покрывает платеж, но и дает пассивный доход. Тогда я еще не думала, что в дальнейшем, покупая и продавая квартиры, смогу тоже зарабатывать. Все это было как будто не для меня и не про меня. Ограничивающих убеждений было много: деньги зарабатывать сложно, чтобы быть предпринимателем, надо иметь жилку, а жилки у меня нет и многое другое.
Очень себя хвалю, что к этому моменту я уже купила свою первую квартиру в Люберцах в строящемся доме. Это была маленькая однушка на втором этаже с видом на парковку. Но тогда это была квартира мечты, просто потому что она моя. Стартом стали декретные 300 тысяч плюс заработанные за время «декрета» и помощь родителей. Эту квартиру, купленную за 2.6 миллиона рублей, спустя два года после сдачи дома я продала в два раза дороже. Радость от покупки была невероятной, ведь я человек, который жил без своего угла всю сознательную жизнь. Помню, как смотрела циан и чуть не плакала видя цены на простенькие квартиры в 2014 году, понимая, что сама не потяну такую купить в ближайшие годы.
Но так что же делать? Квартира строится, работы нет, жить негде, в кармане денег на пару месяцев. Вспомнив, что я, вообще-то, успешно работала в банке до декрета, писала дипломную работу в университете на тему ипотеки, сразу устроилась в ДельтаКредит банк на должность «менеджер по ипотеке». Устраиваться в банк было страшно, до этого я работала из дома, а теперь мне надо устроить в сад ребенка, найти няню, чтобы его кто-то забирал, и самой платить за аренду, няню и все остальное. Надеяться кроме себя было не на кого. Почему-то тогда все казалось очень легким, все решалось быстро и просто. Сейчас, оборачиваясь назад, я поражаюсь своим навыкам ловко обустроить свою жизнь.
В банке я привлекала риелторов и агентства недвижимости на партнерство, проводила презентации, одобряла клиентов, участвовала в выдаче им ипотек. Именно в банке я впервые в жизни поняла, что можно отлично зарабатывать, решая сложные ситуации агентов и клиентов, находя нестандартные выходы из, казалось бы, нерешаемых кейсов. И главное – получать удовольствие от работы.
Работа в банке была настоящим удовольствием, я обожала своих партнеров, и это было взаимно. И уже тогда было множество запросов помочь с ипотекой тем клиентам, кому наш банк или отказывал, или не подходил по параметрам. Но как это сделать? Я не знаю как одобряют другие банки, не знаю их условий. Да и как успеть, если я работаю в офисе с 9 утра, а домой ухожу затемно. Но обстоятельства сами подтолкнули к решению уволиться, надо было заняться личными делами, да и ребенку через год в школу, значит надо водить на подготовку и занятия, что с привязкой к офису было невозможным. Было ли страшно уволиться со стабильной работы с прекрасной зарплатой? Очень! Прошла обучения у банков, выбирала клиентам лучшие условия, в моих руках было так много инструментов всех ипотечных банков, я чувствовала себя магом. Работая по программам одного банка, ты очень ограничен, а в ипотечном брокеридже действительно можно сделать невозможное возможным.
Привлекать клиентов не приходилось, меня рекомендовали и передавали из рук в руки, часто количество сделок в месяц доходило до 30. Впервые я узнала, что человек может работать без перерыва. Заснуть с ноутбуком и проснуться с ним же, параллельно проводя десятки звоноков и зумов – оказалось вполне нормальным режимом.
За эти 6 лет я одобрила и организовала более 1 тыс. ипотечных сделок. Большая часть моих клиентов – это инвесторы в недвижимость. Они смотрят на ипотеку как на инструмент, в их головах рождаются сложнейшие задачи, которые мне успешно удавалось решать.
Вместе мы проворачивали невероятные кейсы! Например, 5 семейных ипотек в одни руки за два дня, 30 миллионов под залог дома для стройки моста, покупка участков за 80 миллионов. Или как на одну семью за год мы смогли оформить 11 ипотек и теперь их пассивный доход позволяет им не работать, а путешествовать и не думать о заработке.
Где я только не работала будучи онлайн! В открытом Красном море, у подножия вулкана в Доминикане, сидя в кафе в Европе и таких примеров десятки. Ведь все, что мне нужно для работы – это телефон и мои знания.
Именно в брокеридже я смогла совместить несовмещаемое: работу, ребенка, личную жизнь, путешествия не один-два раза в год, а каждый месяц, встречи с друзьями, театры, выставки, тренинги и многое другое. Для меня очень важна яркость жизни; просто работать, зарабатывать, вкладывать в квартиры и ценные бумаги – путь в депрессию. Я в своей жизни главный человек, и я обязана жить ярко, счастливо и свободно. Параллельно с работой я обзавелась прекрасными коллегами по цеху, новыми партнерами, а главное – «Богинями ипотеки». Я бесконечно счастлива делить с ними работу, обучение и досуг. Наше комьюнити – моя поддержка и опора, и я стараюсь быть поддержкой для них.
«Богини ипотеки» – выходцы второго потока курса Ольга Конзелевской, на котором я была наставником. Пройдя первый поток сама как ученик, я и подумать не могла к чему это все приведет, обучение было потрясающим. Сверх программы обучения я собирала свою десятку каждый день в 8 утра, мы обсуждали кейсы, одобряли и проводили сделки, можно сказать, друг у друга на глазах.
Я безмерно благодарна Оле, себе, всем девочкам за наше сообщество. Это невероятная сила и мощь. Место, куда ты можешь прийти с любым запросом, с любой проблемой и радостью, и тебя всегда поддержат, порадуются за тебя и поплачут вместе с тобой.
Работая в банке, я провела несколько итераций с объектами недвижимости и взяла свою первую ипотеку. Потом было много таких покупок и продаж, в ипотеку и за наличные, я всегда старалась найти объекты с высокой доходностью. География покупок была сумасшедшей: Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград. Не всегда получалось удачно, но общий результат меня устраивает, у меня есть ликвидные активы, которые я продолжаю тасовать как карты, используя разные инструменты: перепродажа, аренда, флиппинг.
Елена Борзых – Как я стала ипотечным брокером и научилась жить по своим правилам
Меня зовут Елена Борзых, и я – ипотечный брокер. (Пауза для аплодисментов, пожалуйста!) Для меня моя работа – это не просто профессия, а настоящая форма зависимости.
Давайте по порядку. Немного фактов обо мне, чтобы вы понимали, с кем имеете дело:
– В ипотеке с 2009 года. Скоро стану «ипотечным динозавром»;
– 11 лет банковского стажа в сфере ипотечного кредитования;
– 3000+ сделок на сумму 20+ млрд рублей. Это как купить небольшой остров, только в виде квартир;
– Автор образовательных продуктов по ипотеке;
– Спикер конференций и школ для ипотечных брокеров и инвесторов. Иногда даже сама себе удивляюсь;
– Участница сообщества «Богини ипотеки». Да, мы существуем, и мы реально крутые!
Сегодня я хочу рассказать вам, как я пришла в эту сферу, через какие этапы развития прошла и что помогло мне достичь успеха. У меня нет мотивирующей истории из детства, как у многих топовых экспертов (типа «я мечтала о квартирах с пеленок»). Моя история – это про ценности, стремления и желания. И, конечно, про то, как я научилась жить по своим правилам.
Детство: где все начиналось
Мои родители с детства приучали меня бережному отношению к деньгам. Никогда не было так, чтобы нам просто давали деньги на карманные расходы. Да, были средства на проезд и питание, но, если хотелось чего-то большего, приходилось зарабатывать. Сначала это была уборка квартиры и помощь по дому, позже папа стал давать нам подработку. С братом мы паяли микросхемы и программировали чипы для электронных ключей – в общем, занимались тем, что казалось тогда настоящим взрослым делом. Кстати, если бы я тогда знала, что это станет отличной тренировкой для анализа кредитных заявок, я бы, наверное, паяла с еще большим энтузиазмом.
В школе я всегда училась на отлично, знания давались легко, учеба не требовала больших усилий. Уже тогда усердие, ответственность и целеустремленность были моими спутниками по жизни.
Первое знакомство с кредитами: папин «кредитный комитет»
Когда мне исполнилось 18 лет, произошло первое знакомство с кредитованием. Получив права, я мечтала о машине. Естественно, денег на нее не было. Тогда я подрабатывала фитнес-инструктором, но накоплений не хватало. О банковском кредите можно было не думать. И я пришла к отцу… Папа согласился дать мне в долг «без процентов», но чтобы убедиться в серьезности желания, устроил мне настоящий «кредитный комитет». (Да, мой папа – это как строгий банкир, только без галстука.)
Тогда я познала все прелести андеррайтинга: мне нужно было подробно рассказать о том, как я собираюсь возвращать займ, из каких источников дохода, какой будет ежемесячный платеж… Я начала считать: у меня была работа, повышенная стипендия в институте. В итоге мы заключили договор, и я отдавала по 6 000 рублей в квартал. Это был далекий 2004 год. Так, я впервые познакомилась с миром финансов и поняла, что такое настоящая ответственность. (Спасибо, папа, ты был моим первым учителем в кредитовании!)
Карьера в Сбербанке: от «надо с чего-то начинать» до «волчьего взгляда»
После окончания университета я не знала, чем хочу заниматься. Моя будущая свекровь предложила пойти на собеседование в отделение Сбербанка, где она работала. Руководитель меня согласовала, и началась моя карьера в направлении кредитования.
12 ноября отмечается День сотрудника Сбербанка. Мне повезло, я выиграла в лотерею билет на праздничный концерт, куда отправляли лучших сотрудников со всего города. По дороге на концерт мы весело общались с коллегами. Разговаривая с начальником отдела, я попросила ее дать обратную связь о моей работе.
– Лена, честно, я сначала совсем не хотела тебя брать, – сказала она.
– Но почему?
– На собеседовании я спросила тебя, почему ты хочешь работать именно здесь. Помнишь, что ты ответила?
– Нет.
– Ты ответила: «Ну надо ж с чего-то начинать…»
Да, я была мастером мотивационных речей, как видите. Но, несмотря на такую мою оплошность, начальница была очень довольна моей работой и прогнозировала мне большое будущее!
Я продолжала активно поглощать новую информацию. Ведь надо было изучить миллион регламентов и научиться взаимодействовать с клиентами. Начинала я с розничного кредитования.
Знаете, какие этапы тогда проходила заявка? Рассмотрение кредита занимало около 5 дней. Я принимала у клиента пакет документов, вечерней почтой отправляла все принятые заявки в центральный офис района в подразделение безопасности. После заявка передавалась аналитику, он готовил заключение на кредитный комитет, который проходил в среднем 2 раза в неделю. Там по заявке принималось окончательное решение. И также почтой досье клиента передавалось обратно в офис, где клиент подавал заявку.
Представляете, даже сейчас в некоторых маленьких коммерческих банках остается такой же процесс рассмотрения заявки на кредит. Вот где настоящая «машина времени»!
Когда в Сбере запустили пилотный проект по удаленному рассмотрению заявок, мне посчастливилось поработать андеррайтером. Сотрудники фронт-офиса сканировали весь пакет документов и направляли нам. А мы уже проверяли документы и выносили заключение на кредитный комитет. Так я познала все тонкости анализа клиента в банковской системе. Однако, ипотека тогда оставалась для меня огромным черным пятном.
Прошло несколько месяцев. Однажды руководитель вызвала меня к себе.
– Лена, я хочу перевести тебя в другое подразделение. В наш ипотечный центр. Что ты об этом думаешь?
– Но как? Я ведь вообще ничего не знаю об ипотеке?
– Я не хочу ставить никого другого на это место. Не переживай, ты справишься. Собирай вещи.
Так в моей жизни появилась ипотека. Сначала я практически жила в обнимку с регламентами. В 2009 году Сбер был лидером среди банков по выдаче ипотеки. Я начала разбираться в нюансах вторички, первички, субсидий, материнского капитала, ячеек, альтернативных сделок и многом-многом другом. При этом мы занимались не только консультированием и приемом документов, но и обработкой заявки, подготовкой кредитной документации, выдачей кредита, страхованием и постпродажным сопровождением клиентов. Тогда еще не было разделения функционала между сотрудниками.
Была у меня одна история. Буквально через месяц после перевода ко мне пришла семейная пара за квартирой, а через год – за второй. Они отметили, как я изменилась: от неуверенной девочки с испуганными глазами до профессионала с «волчьим взглядом». (Фамилия у меня тогда еще была Волкова, так что это было символично.)
Именно тогда я полюбила ипотеку всей душой. Имея аналитический склад ума, мне очень нравилось решать сложные кейсы. А еще больше мне нравилось видеть счастливые лица людей, которые реализовали свою мечту о собственном жилье!
Профессиональное выгорание и новый виток карьеры
Успешно работать мне помогали основные мои качества: дисциплина, ответственность. Благодаря этому получалось совмещать кредитование, работу фитнес-инструктором и воспитание сына. Грамотный тайм-менеджмент – основа работы в найме. Для меня было очень важно уходить всегда вовремя с работы, при этом выполнив все поставленные задачи, чтобы заниматься своими делами и проводить время с семьей. Хотя многие мои коллеги засиживались допоздна, доделывая «хвосты». (Кстати, если вы тоже засиживаетесь на работе, знайте: это не всегда признак продуктивности. Иногда это просто признак того, что вы не умеете делегировать и правильно планировать рабочий день. Но об этом позже.)
