Поговори со мной. Формула эмоционального контакта

Екатерина Карпенко

Поговори со мной. Формула эмоционального контакта

Вступление

Мы все в душе боимся, что нас недостаточно любят и ценят. Недостаток любви или ощущение недостатка любви - это и есть та трудность, которая приводит к страданиям, от частных - ругань родителей - до глобальных, когда невозможно договориться с соседними странами.

Проблема в сердечности, точнее в ее нехватке. Как легко мы ругаем себя или виним близкого. Как легко додумываем за другого, не задаем вопросы, не пытаемся узнать, а все ли мы верно поняли.

Что делает сердце черствым? Почему нас (людей) так много на планете, но так часто нам бывает одиноко? Почему мы прекрасно умеем говорить на родном языке, но это не помогает, когда дело касается отношений?

Перевожу с русского на русский

Интересно, что мое первое образование - лингвист-переводчик. Я даже поработала по специальности 2 года, переводила встречи и конференции на тему кузовного ремонта автомобилей, но скоро поняла, что это не мое. Это была для меня и очень напряженная работа, и скучная. Ну, что вы сами английский не можете выучить? И тогда казалось, что больше я никогда не буду переводить слова одного человека так, чтобы другой понял. Но жизнь закрутила иначе, и как ни странно, но сейчас я тоже в каком-то смысле переводчик, но не с русского на английский, а с русского на русский.

Меня зовут Екатерина Карпенко, я практикующий психолог. Как многие психологи в теме психологии я оказалась сначала как клиент. Сильно впечатлившись работой своего первого психолога, я решила тоже таким стать и прошла уже немалый собственный путь. Практикую с 2018 года. Отношения с другими людьми - основной запрос всех клиентов. Да и что может быть сложнее и интереснее, чем человеческие отношения?

Безусловно очень важно научиться разбираться в своих чувствах, уметь заботиться о себе, принимать решения, брать ответственность, достигать целей, но что действительно важно для того, чтобы личная терапия могла когда-нибудь закончится, это научиться разговаривать с другими людьми так, чтобы они тебя понимали, откликались и могли быть поддержкой и опорой.

Я думаю, что помощь психолога перестает быть нужной тогда, когда вы выстраиваете отношения со своим социумом так, что это работает для вас, способствует и вашему развитию, и вашему благополучию.

Почему я называю себя переводчиком с русского на русский? Потому что часто, я бы сказала даже в основном, люди говорят так, что понять, что с ними происходит и чего они хотят в отношениях с другими сложно или вообще невозможно. Не смотря на наш “великий и могучий”, пользоваться им так, чтобы была ясность и конструктив, не всегда получается. Особенно это касается близких отношений, там, где хотелось бы действительно получать понимание, принятие и поддержку на все сто процентов.

Да, многие умеют говорить о делах, умеют строить планы, обговаривать порядок действий, но говорить об отношениях могут счастливые единицы, и еще большой вопрос, могут ли они сами объяснить, как это делают.

Поэтому так и сложилось, что я снова пошла, так сказать, в переводчики для отношений, потому что вижу, как продуманная осознанная мысль, собираясь в ясные слова и послания меняет людей, меняет отношения, меняет пространство.

Слово - это сильный инструмент. В своей первой профессии я не могла этого оценить, потому что цена вопроса меня не трогала, перевести фразу как “стойкая краска для кузовного ремонта” или как “надежная краска для кузовного ремонта” - было для меня глубоко все-равно. Но когда дело стало касаться надежности отношений, тут я увидела, что слова могут как все разрушить, так и все сохранить и даже преумножить. Причем внутреннее содержание переживаний людей останется прежним, но то, какими словами они выберут рассказать о себе будет решающим. А вот это уже интересно :)

Цена вопроса

Я решила написать эту книгу, потому что взаимопонимание людей и качество отношений между ними - это, не побоюсь сказать, основная боль этой жизни. И мое сердце переполняет сочувствие. Мне хочется помочь. Вспомните все свои самые большие трагедии, травмы, интенсивные переживания, и все они будут про людей, с участием людей или разделением с ними.

Я не знаю, какой выйдет эта книжка. Может мой слог не будет слишком захватывающим или стилистически выверенным, но все, что мне хочется, это быть понятной, и если выводы, которыми я с вами поделюсь, смогут повлиять хотя бы на одну ситуацию вашей жизни и помогут разрешить хотя бы один конфликт, не расстаться, не поссорится, а продолжить говорить с тем, кто вам важен, я буду считать свою задачу выполненной.

Если сказать кратко, чем я занимаюсь, то, наверное, максимально точная фраза: я учу людей ладить. Нет, я не учу любить друг друга, это может случиться или не случится само собой позже, а вот принести лад в отношения - это я могу предложить.

Из толкового словаря:

"Ладить: договариваться с кем-л. о совместной деятельности, жизни, устанавливать взаимопонимание; приходить к соглашению."

Общество, в котором есть лад - звучит здорово, правда? И тут хорошо задать вопрос: а чем отличается ладное, то есть, доброе, безопасное общество?

На мой взгляд ладное и безопасное общество отличается прежде всего иной коммуникацией, формой общения, в которой человеку можно быть:

не справляющимся,

слабым,

уставшим,

не хотящим чего-то,

сомневающимся,

плачущим,

отличающимся от других,

и при этом быть уверенным, что в ответ не случится отвержения - ни физического, ни психологического. И эту иную форму коммуникации, я и хочу вам предложить.

Да, в этой книги не будет про то, как заставить другого сделать так, как вы хотите: как уговорить кого-то купить что-то у вас, например, или как сделать, чтобы муж дарил каждый день цветы, а начальник поднял зарплату. Нет-нет, я предложу вам больше, я предложу вам сердечность и теплоту, которую вы сможете создавать вокруг себя, если приложите небольшое усилие.

Более доброе и безопасное общество - моя цель. Не скромно, правда? Но так и есть.

Не надо быть ни психологом, ни ученым, чтобы заметить, как легко рвутся связи между людьми, как много разводов, как гаджеты разделяют, уводя нас из реального общения между собой и с детьми, как много буллинга и кибер буллинга, как много одиночества внутри семьи, внутри родни, внутри города, между странами. Ведь хочется иначе, верно?

Глобальные проблемы общества начинаются не в государственных кабинетах, а внутри семьи, где-то между кухней и спальней, когда двое близких людей так и не могут отыскать теплоту друг к друг. Когда нельзя отыскать теплоту к родственнику, коллеге, соседу. В этом растут дети, которые позже придут управлять страной и то, как их научили обходится с отношениями в их семьях, и определяет будущее государств. Глобальное начинается с малого, с нас с вами, и то, какие отношения мы создаем другом с другом каждый день.

Мне хочется показать вам способ, который поможет продолжить контакт, чтобы отношения не обрывались, а развивались и работали для вас.

Формула эмоционального контакта - это как раз та форма коммуникации, которая на мой взгляд, позволяет не прерывать контакт в трудные моменты, а продолжать его, выводя отношения на более качественный уровень, развивая каждого, кто участвует в нем.

Формула эмоционального контакта показывает, что не так в отношениях сейчас и как их исправить. И я лелею надежду, что рассказывая об этой возможности, внесу свой скромный вклад сделать общество чуть добрее и безопаснее. Ведь я сама хочу в таком жить.

Эмоционально контактная фраза всегда содержит предельно полную и понятную информацию о том, что происходит с человеком в данный момент, чего он хочет от другого, в чем суть его переживаний и что бы ему помогло. И форма, в которой он доносит информацию о себе создает возможность для сердечного отклика, вот смотрите.

Например, спросите вы меня: “Ну, что, Катя, как тебе писать эту книгу для нас?”

А я отвечу: “Ну, так, немного не по себе, вдруг не выйдет”.

Так обычно мы общаемся в реальности: не ясно, завуалировано, не подробно и не глубоко. Но если бы я ответила по формуле, мой ответ звучал бы так:

“Когда я пишу эту книгу,

я чувствую тревогу,

мне кажется, вдруг вы, читатели, не поймете и не оцените мою работу,

мне хочется, чтобы вы все внимательно прочитали, и мой труд принес вам пользу,

готовы ли вы узнать все, что я хочу рассказать?”

Надеюсь, там, с другой стороны, вы кивнули мне :) Ну, тогда я продолжу.

Отношения важны

Отношения повсюду. Даже там, где мы не держим на них фокус. Зашли взять кофе с собой, а бариста вам ни разу не улыбнулся, пришли в парикмахерскую подстричься, а парикмахер с угрюмым лицом молчал всю стрижку, спросили в магазине, где лежат яйца, продавец показал, но пока вел вас, ворчал, как ему надоели люди с глупыми вопросами. Отношения везде и влияют на нас, даже если мы не пришли к человеку ради них, а просто хотели получить услугу или сделать покупку. И это я еще не начала говорить о том, как влияют на нас отношения с нашими близкими людьми. Хотя, вы это, конечно, и без меня знаете.

Всем нам важно, чтобы окружающие люди были к нам добры и вежливы, тем более, наши близкие.

Да, отношения - это то, без чего сложно представить свое существование. Эволюционно так сложилось, что мы выживаем тогда, когда мы вместе. Есть психологи, которые называют это инстинктом привязанности и говорят о том, что он сильнее инстинкта самосохранения или даже заменяет его. То есть, отношения нам важнее еды и воды, потому что, имея друг друга, мы их всегда добудем, а вот в одиночку - не факт.

Есть люди, которые решаются на самоубийство, когда не могут вынести отвержения того, кто им дорог. Этот факт упрямее всех говорит о том, что инстинкт привязанности сильнее инстинкта самосохранения.

И наоборот, обычно нам кажется странным человек, у которого нет друзей или который утверждает, что никогда не хотел построить с кем-то близких отношений, интуитивно ощущается, что с ним что-то не так или что он очень несчастен и обманывает себя и окружающих.

Отказаться от отношений невозможно чисто физически, они повсюду, и мы нуждаемся в людях, нравится нам это или нет. И сколько бы человек не убеждал себя, что ему никто не нужен, и он сам со всем справится, это не принесет ему радости и счастья, в любом случае он будет бессознательно искать компенсацию отношениям, будет искать контакта не с людьми, так с делом, не с семьей, так с коллективом, с домашним животным. Даже Робинзон на своем острове нашел себе Пятницу :)

Мы нуждаемся в отношениях и вырастаем благодаря им. Буквально из тела другого человека и благодаря ему, и потому что долгое время затем находимся с мамой, а мама находится рядом с папой или с теми, кто заботится о ней. Отношения - огромная часть нашей жизни, и то, как хорошо мы умеем их выстраивать в итоге влияет на то, как эта жизнь проходит.

Отношения и самореализация

Когда отношения в порядке, мы получаем доступ к нашей настоящей жизни. Это очень важная мысль.

Когда в отношениях напряжение, много боли, обид, тревоги “а любят ли меня?”, человек тратит огромное количество энергии на обработку этих чувств. Снижается энтузиазм заниматься своими делами, снижается работоспособность, не хочется творить. Может пропадать желание чего-то хотеть, появляется чувство “да зачем мне это все, зачем что-то делать, меня все равно никто не любит”. Тогда собственная деятельность или самореализация как бы замирают, становятся не важными, человек откладывает свою жизнь на потом.

Другой вариант, дефицит внимания и заботы от важных людей может разворачиваться и определять вид деятельности, например, человек может выбирать профессию или деятельность, в которой он чувствует себя нужным или заметным, чтобы компенсировать нехватку близости в семье или с партнером. Человек может стремиться заслужить похвалу и одобрение на работе, чтобы получить то внимание, которое не удается получить в отношениях с близкими. Отсюда может возникать трудоголизм или одержимость успехом, статусом.

Человек, который не стремится создать близкие отношения, может опять таки много сил тратить на то, чтобы окружить себя комфортом, заработать много деньги. Деньги - становятся опорой, потому что опираться на близких - слишком тревожно и уязвимо. Работа и деньги - становятся для человека “партнером” по жизни с единственной оговоркой, что такой союз никогда в итоге не приносит ни покоя, ни счастья, и даже заработав очень много денег, человека все равно догоняет чувство недолюбленности и та же мысль “да зачем мне это все, зачем этот комфорт, деньги, статус, если, меня все равно никто не любит?”.

Получается, что нехватка качественных отношений, в которых безопасно и тепло, влияет и на то, как мы реализуемся в социуме: в работе, в профессии. Даже эта сфера нашей жизни становится объектом влияния неудовлетворительных отношений.

Иными словами, отношения с близкими людьми, могут повлиять и на наш выбор деятельности. Часто это настолько глубоко, что может оказаться, что человек вообще никогда не выбрал бы ту или иную профессию, если бы чувствовал, что его любят и принимают. Он никогда бы не потратил столько сил на то или иное дело, если бы знал, что у него есть надежная привязанность, в которой он мог бы чувствовать себя принятым.

Поэтому, когда отношения в порядке, мы получаем доступ к нашей настоящей жизни.

Мы делаем выборы не из “душевного голода”, а из точки покоя и насыщения, из безопасности в привязанности. Только в этом случае у нас появляется возможность прожить свою настоящую жизнь и не о чем не жалеть, подводя итоги.

Отношения и здоровье

Есть такое направление в психологии, называется психосоматика. Оно изучает, как наши переживания и события в жизни влияют на наше здоровье.

Высокое давление после ссоры, орви после стрессового периода на работе, несварение после ужина в гробовом молчании, боль в горле после невысказанного раздражения.

Отношения влияют на наше здоровье и на то, как мы себя чувствуем - много сил или хочется лежать весь день и лень пошевелиться.

Наше тело чутко реагирует на то, что происходит вокруг и может болеть, если качество контакта с окружающими людьми не устраивает.

Отношения и родительство

Я думаю, не найдется родителя, который со мной не согласится, что когда не ладится с партнером или другими важными людьми из окружения, очень трудно быть хорошим родителем.

Если родители в конфликте, то уже не до детский слез и тревог. Как в том предупреждении в самолете “сначала наденьте маску на себя, потом на ребенка”.

Если родитель несчастен, расстроен отношениями с окружающими, то дарить любовь очень сложно.

Когда в семье лад, то появляются силы и на игру с ребенком, и на то, чтобы его выслушать, пожалеть. Но пока родитель сражается за любовь и одобрение окружающих, ему будет очень сложно быть дающим в отношении ребенка.

Если родитель не может получить поддержку от окружающих и раскрывать свой личностный потенциал, как мама, которая сидит несколько лет в декрете, не имея возможности делать то, что ей интересно и важно в социуме, то ей будет очень сложно излучать энтузиазм в родительстве. То же может случится и с отцом, когда он вынужден работать там, где глубоко несчастен из страха не быть достаточно хорошим для своей семьи, если решиться сменить работу, а поговорить с женой, признаться в своей уязвимости и усталости бывает очень сложно. И тогда мы получаем вечно уставшего, недовольного, раздраженного папу, которому опять таки очень сложно быть дающим в отношениях с детьми.

Родительство - это лакмусовая бумажка того, насколько вы можете общаться и получать поддержку от окружающих. Тяжелое родительство - это, как правило, одинокое родительство. Хотите, чтобы воспитание детей давалось вам легче, посмотрите, что у вас с отношениями вокруг.

Почему так трудно?

Если отношения важны, тогда почему эта всепроникающая сфера такая трудная?

Потому что отношения - это место, в которых возникает больше всего эмоций.

Раздражение, агрессия, обида, страх потери, зависть, сжигающий стыд, вина - все это возникает именно в отношениях.

В основном в нашем обществе бытует убеждение, что эмоции приносят только боль, хлопоты и проблемы.

И что мы обычно делаем? Запрещаем, избегаем, контролируем, прячем чувства. Мы действуем от ума, так, как правильно, разумно. Мы возьмем и договоримся чисто по дело, чисто по факту, скажем вежливые слова, будем вести себя прилично, логично. Возможно, да, это сработает в краткосрочной перспективе, но через какое-то время можно обнаружить, что удовлетворения от таких решений нет.

Это знаете, как услышать слова извинения тоном, в котором нет сожаления. Был ли у вас такой опыт? Человек говорит вам слова, которые вы бы хотели услышать, но тон его голоса или выражения его лица (то есть, его чувства!) не соответствуют тексту. И удовлетворения не происходит. Чтобы было удовлетворение, в словах извинения должно быть чувство - сожаление, печали.

В разумности часто можно найти покой, как Кай нашел покой у Снежной королевы, но в этом покое не найдешь ни радости, ни печали. Потому что радость и печаль - удел чувств и сердца.

Можно качнуться в другую крайность. Человек действует своими порывами, сегодня у него одно настроение, завтра - другое. Тут он обиделся, там разозлился, тут испугался, не выполнил договоренности. Такой ходячий “порыв ветра”. Он действует без понимания, что с ним происходит, ему не хватает разумности, он не стабилен, истеричен как ребенок.

Оба этих варианта объединяет одна и та же трудность: незнание как сделать эмоции полезными и как о них говорить, чтобы диалог вышел конструктивным и решал проблему. Да, именно, нехватка слов и форм делает эмоции такими сложными.

То есть, я хочу сказать:

проблема в наличии отношений,

проблема в наличии эмоций

проблема в неумении говорить о своих чувствах и использовать эмоцию во благо себе и отношениям.

У каждой эмоции есть своя задача. Важно понимать, что эмоция работает для нас и не бежать от нее, не пытаться задушить ее, а дать ей случится и сделать свою работу - передать нашему думающему мозгу информацию о том, в чем мы нуждаемся, чтобы он нашел слова и действия, как реализовать потребность.

Сердце и разум должны встретиться.

Путь, который должна пройти эмоция не заканчивается на этапе самого переживания, нет, это только начало. Далее чувство должно встретиться с рацио, чтобы перевести внутреннее движение сердца в понимание, объяснение и коммуникацию.

Эмоции говорят с нами, отправляют нам “письма” с заботой о нас, а рациональный мозг расшифровывает. Эмоция обиды шепчет “меня, наверное, не достаточно ценят, я хочу, чтобы меня заметили”, эмоция злости подсказывает “кажется, мое мнение не учли, давай скажем, что нам это важно”, эмоция страха подсказывает “похоже сейчас я не готов быть заметным, давай узнаем этих людей получше, прежде чем рассказывать о себе”.

Эмоции говорят с нами и ведут нас к тому, чтобы мы укрепляли отношения - выясняли, задавали другому вопросы, были осторожны в общении или наоборот настойчивы. Главное, сможете ли вы заметить и “прочитать” эти послания.

И если, да, то мы получаем человека целостного, мудрого: с одной стороны - сердечного (со всеми чувствами), с другой стороны - разумного (размышляющего). Так появляется эмоциональная осознанность.

Эмоциональная осознанность - это соединение сердца и разума. Когда мы можем и чувствовать, и быть разумными, и именно это сочетание делает нас контактными с другими людьми. Именно это сочетание делает нас взрослыми, а человеческое общество мирным и безопасным. Это форма коммуникации психологически зрелых людей.

Эволюция состоит в том, чтобы разобраться со своими эмоциями. Так мне кажется.

Как вы представляете себе психологически зрелого человека? Какой он?

Он активный, но не спешащий,

настойчивый, но не жестокий,

заботливый, но не жертвующий.

Он не стал бы осуждать трусость или зависть, не смяелся бы над неумелостью или незнанием. А еще интуитивно кажется, что такой человек, мог бы принять любые эмоции. Его не смутил бы ни чужой гнев, ни чужие слезы, он не впал бы тревогу вслед за другими.

То есть, психологически зрелый человек - это тот, кто прежде всего разобрался со своим чувствами. Поэтому его не смущают, не сбивают чувства других людей, но при этом он не равнодушен, а эмпатичен. Он знает, каково это и принимает с этим и себя, и других. Поэтому он способен выдерживать любое человеческое проявление, а это значит прежде всего - любое эмоциональное проявление.

Зрелый, святой, ангел, бог - существо эволюционно более развитое, потому что оно разобралось со своими эмоциями, то есть, приняло их.

Мне кажется, это и есть следующий этап человеческой эволюции, когда эмоциональное состояние - это не проблема ни для того, кто его испытывает, ни для того, кто рядом.

Терминология

Эмоциональная осознанность - это когда вы позволяете себе испытывать все эмоции, а также в состоянии проанализировать их, размышлять над ними.

Формула эмоционального контакта - это способ организовать свою речь таким образом, чтобы иметь возможность сказать и своих чувствах, потребностях и задать вопрос другому человеку.

Эмоциональный контакт - это когда каждый в диалоге строит фразу по формуле эмоционального контакта. Таким образом, каждый имеет возможность сказать, что происходит внутри и показать истинную причину своих слов и поступков.

Например,

вместо фразы “Куда ты дал залезть ребенку, ты думаешь головой своей!?”

сказать: ”Мне страшно, когда ты даешь ребенку высоко залезать, я очень боюсь, что он упадет. Я хочу, чтобы ты был аккуратнее. Можешь снять его оттуда?”

В обычной речи мы можем говорить не думая, выдавая свои заготовленные, привычные реакции, выражения, паттерны поведения. Часто мы не раскрываем своих истинных чувств и потребностей, говорим завуалировано, прячем уязвимость, обвиняем другого, что ведет к сильному разобщению и непониманию друг друга.

Но эмоциональный контакт позволяет быть понятным и услышанным, а значит несет больше удовлетворения в общении. Умея разговаривать эмоционально контактно можно существенно улучшить качество общения с людьми, особенно близкими.

В общении появляется ясность, переживания другого становятся понятными, поступки объяснимыми. А когда вы знаете, что не так, есть шанс это исправить, передоговориться.

Эмоциональный контакт - это диалог в котором сердечность и эмпатия случаются легче и быстрее.

Прислушайтесь к себе, как вам услышать в свою сторону эту фразу?

“Куда ты дал залезть ребенку, ты думаешь головой своей!?”

А эту?

”Мне страшно, когда ты даешь ребенку высоко залезать, я очень боюсь, что он упадет. Я хочу, чтобы ты был аккуратнее. Можешь снять его оттуда?”

Диалог по формуле эмоционального контакта всегда теплее, добрее и взрослее.

Такой диалог и способность к нему полностью исключает насилие в общении, будь то обзывательства или физические действия. Поругаться в пух и прах в таком разговоре просто невозможно. Потому что деструктивные ссоры происходят на высоком темпе общения, в то время как задача говорить о своих эмоциях замедляет людей и не дает разогнать ссору до эскалации.Такое общение раскрывает уязвимость, то есть, дает понять, что стоит за трудными чувствами. Появляется такое качество общения, в котором нуждаются все.

Если бы люди могли бы так разговаривать, разводов бы не существовало, либо они проходили бы крайне мирно, у друзей и родственников был бы инструмент восстанавливать отношения и прояснять конфликты, дети могли бы расти в более благоприятной атмосфере, потому что окружающие их взрослые находили бы общий язык. Если бы такое было доступно всем людям, я верю, это был бы совершенно другой мир! Это был бы гораздо более добрый мир, которому сейчас как никогда нужны люди с мягкими сердцами, способные понимать друг друга и сочувствовать.