Мозг против нас: 158 когнитивных искажений в действии

• Если разница влияет только на момент выбора, но не имеет значения в будущем, это ловушка ошибки сравнения.

Ошибка сравнения мешает принимать рациональные решения, но осознание этого 
эффекта помогает избежать ненужных сомнений и упрощает выбор.

Эффект фокусировки

Эффект фокусировки – это когнитивное искажение, при котором люди переоценивают важность одной заметной детали при принятии решений или оценке ситуации, игнорируя другие важные факторы.

Человек склонен уделять слишком много внимания какому-то одному аспекту и строить своё суждение на его основе, даже если в реальности этот аспект не столь значителен.

С точки зрения когнитивной психологии, эффект фокусировки связан с тем, что человеческий мозг ограничен в объёме внимания и обработки информации. Когда какой-то фактор кажется особенно важным, другие аспекты отходят на второй план, даже если они объективно значимее.

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают префронтальная кора (анализ информации) и дофаминовая система, которая усиливает внимание к эмоционально или субъективно значимым стимулам.

Этот эффект объясняет, почему люди могут принимать решения на основе ярких, но не самых значимых деталей, например, выбирая работу только из-за зарплаты, не учитывая уровень стресса или баланс между работой и личной жизнью.

Пример 1: Оценка уровня счастья через один фактор

Когда людей спрашивают: "Люди счастливее на Бали или в Москве?", многие могут ответить, что на Бали, потому что там тепло и солнечно. Однако исследования показывают, что климат влияет на счастье гораздо меньше, чем такие факторы, как отношения, работа и здоровье.

Пример 2: Выбор работы

Человек выбирает новую работу, ориентируясь исключительно на размер зарплаты, игнорируя стресс, атмосферу в коллективе или необходимость долгих поездок. Позже он понимает, что недооценил эти факторы, которые оказались важнее денег.

Пример 3: Покупка автомобиля

Покупатель выбирает машину, обращая внимание только на её внешний вид или популярность бренда, игнорируя расход топлива, удобство или стоимость обслуживания. 
В итоге он может пожалеть о выборе, когда столкнётся с непрактичностью автомобиля.

Как избежать эффекта фокусировки

1.     Задавай себе вопрос: "Какие ещё факторы я не учитываю?"

• Всегда оценивай ситуацию с нескольких сторон, а не только с одной точки зрения.

2.     Создавай список приоритетов

• Если ты принимаешь важное решение (о работе, покупках, переезде), 
выпиши все значимые аспекты и сравни их, а не фокусируйся на одном.

3.     Сравнивай реальные данные, а не только эмоции

• Например, если ты думаешь, что погода делает людей счастливее, проверь исследования – возможно, другие факторы играют большую роль.

4.     Используй метод "что будет через год?"

• Представь, как твой выбор повлияет на твою жизнь через год или 
несколько лет. Поможет ли этот единственный фактор, на который ты сейчас фокусируешься, или другие вещи окажутся важнее?

Эффект фокусировки помогает нам быстро принимать решения, но он же может привести к ошибкам, если мы не учитываем всю картину. Осознание этого эффекта делает мышление более объективным и сбалансированным.

Эффект привязки

Эффект привязки – это когнитивное искажение, при котором человек слишком сильно опирается на первое полученное число или информацию (якорь) при принятии решений, даже если эта информация не имеет отношения к сути вопроса.

Люди неосознанно используют первоначальное значение как ориентир и делают выводы, основываясь на нём, даже если оно случайное или незначительное.

С точки зрения когнитивной психологии, эффект привязки связан с тем, что наш мозг экономит когнитивные ресурсы и использует "якорь" как быструю точку отсчёта. После этого вся последующая информация интерпретируется в контексте уже заданного значения.

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают префронтальная кора (анализ информации) и базальные ганглии, которые участвуют в формировании привычных стратегий принятия решений. Когда мозг сталкивается с числом или фактами, он "запоминает" их как референтные точки и бессознательно корректирует дальнейшие оценки в их сторону.

Эффект привязки объясняет, почему первоначальные цены в магазинах влияют на то, насколько "выгодной" кажется скидка, и почему случайные цифры могут изменить наше восприятие.

Пример 1: Цены и скидки

Если в магазине указано, что товар стоил 1000 рублей, а теперь продаётся за 600, покупатель воспринимает это как выгодное предложение, даже если реальная рыночная цена товара – 550 рублей. Первоначальная цена (1000) действует как якорь.

Пример 2: Переговоры о зарплате

Если соискатель на собеседовании первым называет желаемую зарплату 100 000 рублей, работодатель вполне может вести переговоры, отталкиваясь от этой цифры, даже если реальная средняя зарплата на этой позиции – 80 000 рублей.

Пример 3: Судейские решения

Исследования показывают, что даже судьи могут поддаваться эффекту привязки. Например, если им перед вынесением приговора называют случайное число, их решение 
о сроке наказания может быть ближе к этому числу, чем если бы его не называли.

Как избежать эффекта привязки

1.     Осознавай, что первое число (или информация) может быть случайным "якорем"

• Когда видишь скидку или стартовую цену, задай себе вопрос: "Какова 
реальная рыночная стоимость?"

2.     Не соглашайся на первый предложенный ориентир в переговорах

• Лучше начинать с собственной оценки, а не принимать якорь, заданный другой стороной.

3.     Ищи объективные данные, а не полагайся на первый попавшийся ориентир

• Например, прежде чем принять решение о цене или рисках, проверь независимые источники информации.

4.     Практикуй альтернативное мышление

• Если тебе назвали цифру, попробуй представить совершенно другой диапазон значений, чтобы уменьшить влияние привязки.

Эффект привязки – мощный механизм влияния на принятие решений, но осознание его существования помогает избегать манипуляций и принимать более рациональные решения.

Консерватизм

Консерватизм в когнитивной психологии – это искажение, при котором люди склонны придерживаться своих первоначальных убеждений и недооценивать новую информацию, даже если она более точная или логичная.

Люди медленно обновляют свои взгляды, потому что изменения требуют усилий, вызывают дискомфорт и нарушают привычную картину мира.

С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект объясняется когнитивной инерцией – тенденцией мозга сопротивляться изменениям, так как переработка новой информации требует энергии. Кроме того, люди часто ищут подтверждение своим старым убеждениям (эффект подтверждения), а не объективную истину.

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают префронтальная кора (которая анализирует информацию) и миндалевидное тело (отвечающее за эмоциональные реакции). Когда новая информация противоречит старым убеждениям, мозг может интерпретировать её как угрозу, вызывая сопротивление.

Консерватизм объясняет, почему люди могут долго придерживаться ложных убеждений, даже когда им предоставляют убедительные доказательства обратного.

Пример 1: Отрицание научных данных

Некоторые люди продолжают верить в миф о том, что человек использует только 10% мозга, даже несмотря на научные исследования, доказывающие обратное. Они просто не хотят пересматривать своё представление о мозге.

Пример 2: Финансовые ошибки

Инвестор купил акции компании, но несмотря на явные признаки её упадка, он продолжает держать их, надеясь, что цена вырастет. Он не хочет признавать, что ошибся.

Пример 3: Политические убеждения

Человек, поддерживающий определённого политика, может игнорировать новые доказательства коррупции или ошибок этого политика, потому что изменение мнения потребовало бы признания своей ошибки.

Как избежать эффекта консерватизма

1.     Старайся анализировать новые данные без привязки к старым убеждениям

• Задавай себе вопрос: "Если бы я услышал это впервые, как бы я к этому отнёсся?"

2.     Будь открыт к информации, даже если она неприятна

• Если новые факты противоречат твоему мнению, попробуй рассмотреть их объективно, а не отвергать автоматически (для наглядной объективности можно составлять список из пунктов "за" и "против").

3.     Избегай когнитивного диссонанса

• Признай, что ошибаться нормально, и корректировать мнение – это показатель гибкости мышления, а не слабости.

4.     Проверяй, не попадаешь ли ты в "информационный пузырь"

• Читай разные точки зрения, а не только те, которые подтверждают твоё мнение.

Консерватизм мешает адаптироваться к новым обстоятельствам и принимать более 
рациональные решения. Осознание этого эффекта помогает нам оставаться гибкими 
и открытыми к изменениям.

Денежная иллюзия

Денежная иллюзия – это когнитивное искажение, при котором люди оценивают номинальную стоимость денег (абсолютные суммы), игнорируя их реальную покупательную способность с учётом инфляции.

Проще говоря, например, мы склонны воспринимать увеличение зарплаты как улучшение финансового положения, даже если рыночные цены выросли сильнее и наша реальная покупательская способность снизилась.

С точки зрения когнитивной психологии, денежная иллюзия связана с тем, что мозг 
обрабатывает абсолютные значения быстрее, чем относительные. Людям сложнее учитывать инфляцию и реальные изменения стоимости жизни, поэтому они сосредотачиваются на номинальных числах. Хорошо просматривается аналогия с работой Систем мышления 1 и 2, описанных лауреатом Нобелевской премии Даниэлем Канеманом – интуитивные и быстрые решения Системы 1 требуют гораздо меньше ресурсов мозга, чем осмысленные и продуманные решения Системы 2.

· Система 1: срабатывает автоматически и очень быстро, почти не требуя усилий и не давая ощущения намеренного контроля;

· Система 2: выделяет внимание, необходимое для сознательных умственных усилий, в том числе для сложных вычислений.

С точки зрения нейробиологии, за эффект денежной иллюзии отвечают дофаминовая система (которая реагирует на денежный прирост как на "вознаграждение") и префронтальная кора, которая должна анализировать реальную ценность денег, но часто оказывается менее активной, если человек принимает решения интуитивно.

Пример 1: Зарплата и инфляция

Человек получает прибавку к зарплате с 50 000 до 55 000 рублей и чувствует себя богаче. Однако инфляция за год составила 12%, и теперь его реальная покупательная способность стала даже ниже, чем до повышения.

Пример 2: Ставки по депозитам

Банк предлагает вклад с 5% годовых, и человек думает, что его деньги растут. Однако если инфляция составляет 6%, он фактически теряет деньги, хотя номинальная сумма на счёте увеличивается.

Пример 3: Цены в разных валютах

Турист едет в страну, где курс местной валюты низкий (например, 1 доллар = 1000 местных единиц) и чувствует себя миллионером. Однако он не учитывает, что товары в этой стране стоят пропорционально дороже, и его покупательная способность могла не поменяться.

Как избежать денежной иллюзии

1.     Сравнивай не номинальные, а реальные значения

• Если зарплата выросла, спроси себя: "А что с инфляцией?"

2.     Оценивай долгосрочную покупательную способность

• Если цены растут быстрее доходов, твоя реальная финансовая ситуация ухудшается, даже если цифры кажутся большими.

3.     Не оценивай богатство только по сумме денег

• Важнее не номинальные цифры, а то, сколько товаров и услуг можно 
купить на эти деньги.

4.     Принимай финансовые решения с учётом реальной стоимости денег

• Например, если планируешь инвестиции, ориентируйся на доходность 
с учётом инфляции, а не только на проценты, обещанные банком.

Денежная иллюзия – одна из причин, почему люди переоценивают свои доходы и не замечают, как их реальные финансы ухудшаются. Осознание этого эффекта помогает принимать более взвешенные экономические решения.

Закон Вебера-Фехнера

Закон Вебера-Фехнера – это психологический и нейрофизиологический принцип, согласно которому восприятие изменения стимулов (света, звука, веса, цены и т. д.) зависит не от их абсолютной величины, а от их относительного изменения по сравнению с исходным значением.

Чем больше величина исходного стимула, тем более заметным должно быть изменение, чтобы человек его ощутил. Например, если прибавить 1 кг к 2 кг, разница будет хорошо ощутима, но если прибавить 1 кг к 100 кг, человек может её даже не заметить.

С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект объясняется тем, что наш мозг воспринимает мир логарифмически (~пропорциями), а не линейно. Это значит, что небольшие изменения на малых величинах кажутся значительными, а такие же изменения на больших значениях могут вообще не восприниматься.

С точки зрения нейробиологии, закон Вебера-Фехнера связан с активацией сенсорной коры мозга. Нервные клетки обрабатывают изменения не в абсолютных, а в относительных значениях. Поэтому, если громкость музыки увеличивается с 10% до 20%, это ощущается значительно, а если с 80% до 90%, разница кажется не такой большой.

Этот закон объясняет, почему люди быстрее замечают небольшие изменения в тихой комнате, чем в шумном месте, или почему скидка в абсолютном значении на недорогой товар ощущается сильнее, чем такая же скидка на дорогую вещь.

Пример 1: Ощущение веса

Если дать человеку в одну руку 10 грамм, а в другую 20 грамм, он легко заметит разницу. Но если сравнить 5 кг и 5,01 кг, разница станет почти неощутимой, хотя она такая же в абсолютном выражении (10 грамм).

Пример 2: Восприятие цен

Люди охотнее реагируют на скидку 100 рублей на товар за 500 рублей (20%), чем на скидку 100 рублей на товар за 10 000 рублей (всего 1%), хотя номинальная сумма скидки одинаковая.

Пример 3: Восприятие температуры

Представь, что ты заходишь в комнату:

• Если на улице 0°C, а в комнате +10°C, ты сразу почувствуешь тепло.

• Но если на улице +30°C, а в комнате +20°C, то она покажется тебе холодной, даже несмотря на то, что температура +20°C – это комфортная температура.

Как учитывать закон Вебера-Фехнера в жизни

1.     Обращай внимание на относительные, а не абсолютные изменения

• Например, прибавка 1 000 рублей к зарплате в 30 000 ощущается заметно, но при доходе 300 000 рублей она почти незаметна.

2.     Используй эффект в переговорах и маркетинге

• Например, продавцы часто включают дополнительные расходы (страховка, аксессуары) уже после крупной покупки, потому что на фоне большой суммы эти затраты кажутся несущественными.

3.     Будь внимателен к ценовым манипуляциям

• Скидки в процентах могут казаться большими, но важно считать реальную экономию. Например, скидка 20% на кофе за 200 рублей кажется выгодной (минус 40 рублей), но 5% на смартфон за 100 000 рублей экономит 5 000 рублей – а кажется менее значимой.

4.     Понимай, когда твои ощущения обманывают тебя

• Если кажется, что разница незначительная, проверь, какое изменение произошло в процентах, а не в абсолютных числах.

Закон Вебера-Фехнера показывает, что восприятие изменений субъективно и зависит от контекста. Осознание этого помогает лучше разбираться в ценообразовании, маркетинге и сенсорных ощущениях.

МОЗГ ИЩЕТ СОГЛАСИЕ

Искажение в восприятии сделанного выбора

Искажение в восприятии сделанного выбора – это когнитивное искажение, при котором человек, сделав выбор, начинает воспринимать его как лучший, чем он есть на самом деле, и недооценивать альтернативные варианты.

После принятия решения люди склонны переоценивать плюсы выбранного варианта и игнорировать его минусы, чтобы снизить когнитивный диссонанс – неприятное чувство, возникающее при осознании, что альтернативный вариант мог быть лучше.

С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект связан с защитой самооценки. Признание ошибки требует пересмотра убеждений, что может быть неприятно, поэтому человек стремится оправдать свой выбор.

С точки зрения нейробиологии, за это искажение отвечают префронтальная кора (аналитическое мышление) и система вознаграждения (дофаминовые центры). После выбора мозг стремится закрепить ощущение правильности решения, чтобы избежать стресса от сомнений.

Этот эффект объясняет, почему люди часто защищают свои покупки, политические 
решения или карьерные выборы, даже если появляются доказательства, что они были не самыми удачными.

Пример 1: Покупка автомобиля

Человек покупает автомобиль, а затем узнаёт, что другая модель за ту же цену обладает лучшими характеристиками. Вместо того чтобы признать, что он мог бы сделать более удачный выбор, он начинает убеждать себя:

• "Этот бренд более надёжный!"

Пример 2: Покупка ненужного тренажёра

Человек покупает дорогой беговой тренажёр, но почти не использует его. Вместо того чтобы признать ошибку, он говорит:

• "Теперь у меня есть возможность заниматься в любой момент, даже если пока не начал".

Пример 3: Карьерное решение

Человек выбирает работу в компании, которая позже оказывается не такой хорошей, как ожидалось. Однако он продолжает оправдывать свой выбор:

• "Зато офис рядом с домом".

• "Коллектив хороший, так что другие минусы можно потерпеть".

Как избежать искажения в восприятии сделанного выбора

1.    Признавай, что ошибки – это нормально

• Ошибочное решение не делает тебя плохим или некомпетентным. Способность признавать ошибки – это навык, который помогает учиться и расти.

2.    Старайся объективно анализировать плюсы и минусы

• Если ты сделал выбор, попробуй сознательно оценить его без эмоциональной привязки.

3.    Обращай внимание на альтернативные варианты

• Иногда выбор сделан, но важно понимать, что альтернативы могли быть не хуже.

4.    Не бойся менять решения

• Если ты понимаешь, что ошибся, лучше принять новый выбор, чем продолжать оправдывать старый.

Искажение в восприятии сделанного выбора – это естественный защитный механизм, но осознание его помогает принимать более честные и рациональные решения.

Склонность к подтверждению своей точки зрения

Склонность к подтверждению своей точки зрения (Эффект подтверждения) – это когнитивное искажение, при котором человек активно ищет, замечает и запоминает информацию, подтверждающую его убеждения, и игнорирует или недооценивает факты, которые им противоречат.

Этот эффект мешает объективному анализу данных и делает мышление предвзятым.

С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект связан с когнитивной экономией – мозгу проще принять уже знакомую информацию, чем анализировать новую и изменять своё мнение. Кроме того, информация, подтверждающая наши взгляды, вызывает эмоциональный комфорт, а противоречивая – дискомфорт.

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают префронтальная кора (аналитическое мышление) и миндалевидное тело (обработка эмоций). Исследования показывают, что при столкновении с подтверждающей информацией активируются дофаминовые центры удовольствия, а при противоречащей – зоны, связанные со стрессом. Это делает людей склонными избегать неудобных фактов.

Эффект подтверждения объясняет, почему люди могут годами держаться за ошибочные убеждения, даже если им приводят неопровержимые доказательства обратного.

Пример 1: Политические предпочтения

Человек, поддерживающий определённую партию, читает только те новости, которые говорят о ней в положительном ключе, и игнорирует критику. Даже если критика основана на фактах, он может считать её "пропагандой" или "фейком".

Пример 2: Альтернативная медицина

Человек, верящий в гомеопатию, находит статьи о её "эффективности", но игнорирует научные исследования, показывающие, что она работает не лучше плацебо.

Пример 3: Биржевые инвестиции

Инвестор, купивший акции компании, ищет только позитивные прогнозы, игнорируя негативные отчёты, даже если они указывают на финансовые проблемы фирмы.

Разница между "Искажением в восприятии сделанного выбора" и "Склонностью к подтверждению своей точки зрения"

Оба когнитивных искажения связаны с тем, что человек фильтрует информацию, чтобы сохранить свою картину мира. Однако есть ключевые отличия:

• Искажение в восприятии сделанного выбора: проявляется после принятого решения, помогает избежать сожалений.

• Склонность к подтверждению своей точки зрения: влияет на поиск информации, помогает укреплять убеждения.

Как избежать склонности к подтверждению своей точки зрения

1.     Осознанно проверяй противоположные аргументы

• Задавай себе вопрос: "А что, если я ошибаюсь?"

2.     Читай источники с разными взглядами

• Если ты читаешь новости только из одного СМИ, попробуй ознакомиться с материалами конкурирующих изданий.

3.     Развивай навык объективного анализа. При изучении информации задавай себе вопросы:

• Кто это написал?

• Какие доказательства есть?

• Что говорят другие эксперты?

4.     Сыграй в "адвоката дьявола"

• Представь, что тебе нужно доказать противоположную точку зрения. Это поможет увидеть слабые места в собственных убеждениях.

Склонность к подтверждению своей точки зрения мешает критическому мышлению и объективному восприятию мира. Осознание этого эффекта делает нас более открытыми к новым знаниям и менее подверженными манипуляциям.

Селективное восприятие

Селективное восприятие – это когнитивное искажение, при котором человек замечает и запоминает только ту информацию, которая подтверждает его существующие убеждения, а противоречивые факты игнорирует или недооценивает.

Наш мозг фильтрует огромный поток информации, поэтому мы склонны сосредотачиваться на том, что подтверждает нашу картину мира и игнорировать то, что её опровергает.

С точки зрения когнитивной психологии, селективное восприятие связано с эффектом подтверждения – склонностью искать и воспринимать только те факты, которые соответствуют нашим убеждениям. Чем сильнее эмоции, связанные с убеждением, тем выше вероятность, что человек будет игнорировать альтернативные точки зрения.

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают префронтальная кора (анализ информации) и миндалевидное тело, которое эмоционально окрашивает данные. Если новая информация угрожает нашим убеждениям, миндалевидное тело активирует защитную реакцию, что мешает объективно воспринимать факты.

Селективное восприятие объясняет, почему люди с разными взглядами могут по-разному интерпретировать одни и те же новости или научные данные.

Пример 1: Восприятие безопасности в городе

Человек, который считает, что в его городе стало опаснее, начинает замечать только криминальные новости и игнорировать положительные события.

• Если он слышит о краже или нападении, это подтверждает его убеждение: "Да, вокруг становится всё хуже!"

• Но если уровень преступности объективно снизился, он может этого не заметить, потому что не обращает внимание на новости о снижении преступности или успешной работе полиции.

Пример 2: Покупки и отзывы

Когда человек выбирает новый автомобиль, он обращает внимание на положительные отзывы, придавая им больший вес, нежели негативным комментариям.

Пример 3: Спортивные болельщики

Болельщик футбольной команды замечает ошибки судьи, если они вредят его команде, но игнорирует аналогичные ошибки в пользу его любимого клуба.

Похожим по смыслу и механизмуявляется Эффект подтверждения.

Чем эти искажения схожи?

• Оба эффекта связаны с избирательным восприятием информации.

• Селективное восприятие – человек замечает только ту информацию, которая подтверждает его убеждения, и игнорирует остальное.

• Эффект подтверждения – человек не только замечает, но и активно ищет данные, подтверждающие его точку зрения.