Формализация информации в системе интеллекта

Информация неоднородна по своей структуре, содержанию. Можно выделить её докоммуникативное состояние:

– сенсорные сигналы (раздражения), то есть чистая физиологическая активность рецепторов: свет падает на сетчатку глаза, молекулы раздражают вкусовые рецепторы, предмет воздействует на кожные рецепторы;

– ощущения, то есть первичное психическое отражение отдельных свойств объектов (предметность отсутствует): ярко, сладко, округло;

– перцептивные образы (восприятие), то есть целостное отражение предмета, но ещё не обозначенное словом (термином, дефиницией), не определённое как понятие: что-то красное, с приятным вкусом, круглое – уже образ, но ещё не «яблоко».

Процесс перехода от сенсорных сигналов к фактам

Переходным мостиком к коммуникативному состоянию – «сведениям» – является идентификация, благодаря которой перцептивный образ ассоциируется, сопоставляется с имеющейся в памяти концептуальной моделью и осознаётся: «Это – яблоко». Таким образом, формируется цепочка: Сигнал → Ощущение → Перцептивный образ → (Идентификация) → СВЕДЕНИЕ.

Сведения накапливаются из разных источников, образуется их массив и затем в соответствии с информационными потребностями, когнитивными целями, контекстом осуществляется обработка этого массива, структуризация информации, связывание её в структуре – формируются данные. Проверка данных на реальность (действительно было, имело место, есть свидетели, зафиксировано), истинность (не ложь, не фальсификация), логическое соответствие, значимость позволяет получить факты.

Отметим, что факт – это не конечный инфо-продукт, а «сырьё» для дальнейшего мышления, которое определяет:

– Закономерность/паттерн: установленная устойчивая (постоянная, стандартная) связь между фактами. Например, предметы (яблоки, камни, листья) падают на землю, то есть устанавливается закономерность (паттерн) притяжения к земле.

– Принцип/закон: сформулированная, абстрагированная закономерность, обладающая предсказательной силой. Например, закон всемирного тяготения.

– Теория/модель знаний: система взаимосвязанных законов, принципов, положений, аксиом, объясняющая широкий круг фактов – физическая картина мира – или задающая правила преобразования реальности – инженерная модель.

– Мета-модель/парадигма: совокупность фундаментальных теорий, ценностей и методов, определяющих, какие факты вообще искать и как их интерпретировать. Например, парадигма классической механики vs квантовой.

– Мудрость/система ценностей: знание о том, как и зачем, с какими ограничениями применять все предыдущие конструкции в контексте целей человеческой жизни, этики и поиска смысла.

Таким образом, образуется цепочка: ФАКТ → Закономерность → Принцип/Закон → Теория/Модель → Метамодель → Мудрость.

Отсюда, можно построить маршрут работы интеллекта:

1. Интеллект восприятия работает до сведений (от сигналов до образов).

2. Интеллект формализации и процедурный интеллект работают на этапах сведения → данные → факты (фиксация, уточнение, верификация).

3. Творческий и процедурный интеллект строят надфактуальные конструкции (законы, модели).

4. Метамышление и духовный опыт работают с уровнем метамоделей и мудрости.

Рассмотрим виды информации:

1. По степени формализации:

– неформализованная;

– формализованная частично, полностью.

2. По возможности формализации:

– невозможная для формализации: область невыразимого, аффективного, чисто субъективного переживания, телесных ощущений, изменённых состояний;

– ограниченно возможная: образы, представления, сравнения, метафоры, аналогии, показ, совместные действия;

– абсолютно возможная: область жёстких знаковых систем, канонизированная форма.

3. По признаку релевантности (полезности):

– адресная – кому нужно (адресный пользователь);

– соответствующая информационным потребностям адресата – то, что нужно;

– правдивая – содержит факты; достоверная, надёжная;

– объективная – не зависит от субъективного мнения, суждения;

– полная – содержит достаточно деталей для понимания и использования;

– доступная – свободное получение в источнике;

– своевременная (актуальная) – не устарела.

4. По источнику:

– первичная – «из первых рук» для конкретной цели;

– вторичная – «из вторых рук» с необходимостью адаптации под цели пользователя;

5. По степени социально-экономической активности:

– информация-агент;

– информация-изгой – «слепое пятно».

Другие признаки классификации информации: предметная область, значимость, целевое назначение, защищённость (конфиденциальность), возрастная ориентация, историческая динамичность.

Отметим некоторые особенности указанных видов информации.

Невозможная для формализации информация – это глубинные сенсорные ощущения, неявные образы, мимолётные эмоциональные реакции, изменённые состояния, которые человек не может представить, выразить на определённом языке. Например, это комбинация мышечных напряжений в сложных движениях – танец, спортивное упражнение, игра на музыкальном инструменте. Такая информация может при сосредоточении, повторении стать внутренними (имплицитными) знаниями – моторные навыки. Так токарь обладает отработанными до автоматизма навыками обработки деталей, которые составляют его ежедневное задание. Такая информация не доступна для коммуникации и социализации – токарь не может рассказать, как у него получаются правильные действия, хороший результат; возможно, он лишь посоветует своему ученику: «Будь внимателен и аккуратен, подводи резец плавно». Пожалуй, метод «проб и ошибок» даёт необходимый результат в этом случае. Иногда эти глубинные сенсорные ощущения (перцептивные образы) могут быть как-то осознаны самим человеком без возможности передать другим – например, чувство материала у скульптора, ощущение оттенков цветов у художника, звуковых нюансов у музыканта.

Часть информации можно частично формализовать через образы, метафоры, ассоциации, которые найдут отклик у слушателя, например, ощущения запаха: «Пахнет, как после грозы».

Условно формализацией движений можно назвать их медленный поэтапный показ: «Делай как я!», что часто применяется в армии.

Формализованная информация представлена на определённом языке, но это представление по ряду причин (нежелание, нет необходимости, невозможность) может быть неполным. Например, у того же токаря может быть своё «ноу-хау», которое он не желает раскрывать полностью, чтобы не потерять в заработке. Иногда какой-то объект (явление, система, процесс) бывает настолько сложным и большим, что его тяжело описать полностью. В описываемом объекте может быть скрыта коммерческая тайна. А порою – у автора нет мотива, либо стимула поработать над формализацией информации в том или ином объеме.

Опыт автора.

В далёкие годы, когда автор работал инженером на предприятии, он замечал, что часть инженеров имеют тетрадочки, куда записывают техническую информацию: свой положительный и отрицательный опыт, методики расчётов, часто используемые данные и прочее.

Такая формализация инженерной информации, безусловно, приносила им пользу: осознание опыта, систематизация знаний, разгрузка памяти, экономия умственной энергии и времени, уменьшение количества ошибок. Кстати говоря, особой аккуратностью, методичностью, последовательностью в этом деле отличались женщины.

Отметим, что возможности по формализации информации находятся в динамике – то, что невозможно было формализовать ранее, теперь становится возможным; появляются новые языки и техническое обеспечение формализации. Так древние народы использовали простейшие способы формализации: пиктограммы, узелковое письмо, счётные палочки. Позже появились алфавиты, цифровые системы счисления, музыкальные ноты. Средневековье дало начало научным трактатам, картографии, алгебре и геометрии. В настоящее время биология позволяет описать генетический код живых организмов, принципы и процессы работы генов. Появились искусственные языки моделирования сложных явлений (математические модели, симуляции физических процессов). В скором будущем возможна формализация внутреннего мира человека.

Теперь поговорим об информации-агенте и информации-изгое. Когда мы восклицаем: «Эта идея завладела умами людей!», то речь идёт об информации-агенте, которая имеет собственную силу и влияние, проникает в сознание людей, воздействует на их мировоззрение, стимулирует на определённые действия. Свойства такой информации: убедительность, злободневность/актуальность, своевременность, массовость, доступность понимания, эмоциональность.

Масштабы влияния информации-агента могут быть различны: идея коммунизма захватила миллионы умов, а вирусный ролик просмотрели тысячи пользователей Сети.

Кроме глубинных смысловых есть и формализованные приёмы внедрения и влияния информации-агента:

– Инфекция/завладение. Информация, закодированная в убедительной форме: яркий нарратив, простая дихотомия, обещание выгоды/спасения, находит «слабое место» в умах людей из-за кризисов, тягот жизни, страха, неуверенности в будущем, душевной травмы. Она легко внедряется в мировосприятие и миропонимание людей.

– Репликация/размножение. Попав в сознание, информация-агент использует интеллект носителя для своего размножения. Человек начинает: формализовать её на своём языке (пересказывать), структурировать вокруг неё свои аргументы на основе своего опыта и знаний, транслировать через коммуникацию и становится её «проводником» в социуме, защищая её перед оппонентами.

– Селекция/естественный отбор идей. В «инфосфере» общества конкурируют миллионы информационных сущностей. Выживают и становятся доминирующими те, что лучше всего приспособлены к когнитивному ландшафту. Они просты для понимания и передачи, апеллируют к базовым эмоциям (страх, надежда, гнев), объясняют сложные явления, дают ощущение принадлежности или превосходства, выгодны элитам (власти, олигархии) и бизнесу в целом, которые начинают их целенаправленно культивировать, так как те служат инструментом влияния на людей и управления ими.

Таким образом, информация становится социально-экономической силой и возникает необходимость «экологической информационной защиты»/«когнитивной гигиены»/ «информационного суверенитета». Средством защиты является развитый интеллект в целом, интеллект восприятия, эмоциональный и процедурный виды интеллекта с упором на осознанность, волевое управление, системное, критическое, причинно-следственное и диалектическое мышление. В интеллектуальной системе в особой защите нуждается идеология личности: мировосприятие, миропонимание и мировоззрение.

К разновидностям информации-агента можно отнести: научные парадигмы и модные теории, культурные мифы и архетипы, финансовые нарративы и тренды, Интернет-мемы и виральные тренды, идеологические и религиозные догматы, алгоритмические «петли вовлечения» в Интернете.

Самостоятельной и достаточно влиятельной областью деятельности информации-агента является бизнес: мода, стиль жизни элиты, имидж значимого лица, фирменный стиль, вирусная реклама, обратная связь от пользователей, стимулирующая потенциального покупателя.

Учёные и популяризаторы науки, медицины, фармакологии, здорового образа жизни периодически выкидывают в общество научные парадигмы, методики, лекарственные средства, советы и рекомендации, которые до появления новых становятся популярными в научной и обывательской массе. Зачастую, пропагандируемые новшества не проходят надлежащей проверки, испытаний, контроля, что приводит к массовым отрицательным результатам.

Историческая справка.

Концепция триединого мозга (рептильный мозг, лимбическая система, неокортекс), выдвинутая американским нейробиологом Полом Маклином в 60-е годы, достаточно быстро завоевала популярность, но затем была отвергнута сначала учёными, а затем и популяризаторами науки и консультантами по интеллектуальному развитию.

В фармакологии в 1950-х годах препарат талидомид представлялся как безопасное средство для лечения токсикоза, бессонницы, тревожности у беременных. Препарат поступил в продажу в 46 странах Европы, Азии, Африки и Южной Америки под 37 разными названиями. Однако позже выяснилось, что он вызывает тяжёлые врождённые дефекты у плода в период с 20-го по 36-й день после зачатия, даже после приёма одной таблетки. По разным данным, с 1956 по 1961 год из-за талидомида родилось от 8 до 12 тысяч детей с мутациями, около 40% новорождённых умерли в течение первого года жизни.

Информация-агент может играть положительную, оздоровительную, стимулирующую роль, например, одна из американских фирм, у которой появились экономические проблемы, сняла ролик в котором отобразила возможные негативные последствия для самой фирмы и её персонала, если негативная ситуация сохраниться. Причём фильм был снят творчески, в художественном стиле, заряжен эмоциями. После массового показа фильма в течение достаточно короткого времени проблемная ситуация начала выправляться – люди осознали и прочувствовали последствия.

Исторические факты:

1. Декларация независимости США (1776). Заявление, провозгласившее независимость американских колоний от Великобритании, содержало идеи свободы, равенства и естественных прав каждого гражданина. Эти принципы послужили основой американской государственности и вдохновляли революции по всему миру, став важным этапом становления демократии и либерализма.

2. Манифест Коммунистической партии (1848). Карл Маркс и Фридрих Энгельс в Программе Союза коммунистов сформулировали ключевые положения социализма и классовой борьбы. Их работа послужила руководством для рабочего класса и стала отправной точкой многочисленных социальных преобразований и революций. Она вдохновляла восстания и социалистические движения не только в Европе – Парижская коммуна, Октябрьская революция 1917 года в России, – но и далеко за её пределами, включая Китайскую революцию Мао Цзэдуна (1949), Кубинскую революцию Фиделя Кастро (1959), индонезийские и африканские освободительные движения второй половины XX века. Таким образом, этот документ продолжал оказывать мощное влияние вплоть до конца XX столетия, оставаясь источником вдохновения для антикапиталистических движений и партий.

3. Инцидент с нападением японцев на Перл-Харбор (1941). Новость о внезапном нападении Японии на американский флот, размещенный в гавани Перл-Харбора, моментально превратилась в мощный катализатор вступления США во Вторую мировую войну. Сообщение об атаке произвело шокирующее впечатление на американское общество, создав устойчивые настроения патриотизма и решительности, что определило дальнейший политический курс Соединенных Штатов.

4. История разоблачений Эдварда Сноудена (2013). Сообщение бывшего сотрудника АНБ США Эдварда Сноудена о широкомасштабных программах слежки правительства США за гражданами вызвало огромный резонанс во всём мире. Разоблачения показали, что спецслужбы ведут постоянный мониторинг телефонных разговоров, электронной почты и онлайн-коммуникаций миллионов людей. Эта новость подняла волну обсуждений о конфиденциальности, цифровых свободах и доверии к государственным структурам, ускоряя разработку законов о защите персональных данных и критику чрезмерного вмешательства государства в частную жизнь.

5. Данные о пандемии COVID-19. Предоставляемая ВОЗ, национальными здравоохранительными органами и научными исследованиями информация о новом коронавирусе, его распространении, смертности и мерах профилактики, кардинально изменила жизнь людей во всём мире.

Эти события демонстрируют силу конкретной информации, текста или высказывания, способные изменить мир и повлиять на судьбы поколений.

Противоположностью информации-агенту является изгой – информация, которую существующая социально-экономическая система искажает, старается запрятать, забыть или вовсе не видит. Несколько проявлений информации-изгоя:

– успешная в настоящее время социально-экономическая система (блок, альянс, страна, регион, компания) не афиширует зарождающиеся проблемы, негативные зависимости, пределы роста, негативную перспективу;

– в национальной или родовой памяти затушевываются негативные события, преступления, провалы, осуждаемая в современности прошлая деятельность;

– в обществе, в СМИ не освещается критика оппозиции, диссидентов;

– не описываются альтернативные направления научно-технического развития: недооценённые парадигмы, либо парадигмы, которые прогрессивны, но уничтожают освоенную технологию и следом – бизнес;

– утаиваются данные о реальных издержках, потерях, побочных эффектах производства, неудачных проектах, проигрышных политических и военных действиях;

– не оглашаются данные о несоответствии результатов деятельности поставленным целям, низкой эффективности, ошибочных решениях руководителей и специалистов;

– скрываются негативные данные в областях жизнеобеспечения общества в целом: здравоохранение, фармацевтика, экология, образование и пр.

Последствия этого могут быть тяжёлыми, вплоть до катастрофических: значительные потери ресурсов, социально-экономические кризисы, коллапсы, революции, технологические тупики, потеря самостоятельности, общая разруха, демографические и экологические проблемы. Пожалуй, каждый читатель может привести примеры собственных наблюдений по этой теме в мире, стране, регионе, организации.

Исторические факты:

1. Гибель Титаника (1912). Перед отплытием корабля было известно о недостаточном количестве спасательных шлюпок, однако эта информация была скрыта от пассажиров и общественности. После столкновения с айсбергом нехватка шлюпок привела к гибели около 1500 человек.

2. Вьетнамская война (1955—1975). Американские власти долгое время скрывали истинные цели войны во Вьетнаме и её последствия, включая количество погибших солдат и мирных жителей. Когда правда стала известна широкой публике, это вызвало массовые протесты и ослабление доверия американцев к правительству.

3. Скандал Watergate (1972—1974). Президент Ричард Никсон пытался скрыть причастность своей администрации к попытке взлома штаб-квартиры Демократической партии. Последующее расследование показало масштаб коррупции и злоупотребления властью, что привело к отставке президента и глубокому кризису доверия к институтам власти в США.

4. В сфере бизнеса утаивание данных часто приводит к финансовым потерям и репутационному ущербу. Например, компании, скрывавшие масштабы утечек данных (как Yahoo в 2013 году), сталкивались с многомиллионными штрафами и падением доверия со стороны клиентов.

Важным интеллектуальным умением для недопущения негативных последствий или пропуска перспективных возможностей является поиск и анализ информации-изгоя («тёмного/слепого пятна»). В этом может помочь:

1. Настрой восприятия на сосредоточение и поиск подобной информации – не пропустить! Важно обращать внимание на так называемые «слабые сигналы» – информацию, которая недостаточно формализована и распространена, имеет разное толкование, но несёт смыслы, указывающие на определённую тенденцию, которая может быть негативной (угрозы) или позитивной (возможности). Полезно использование как официальных, так и неофициальных источников.

2. Критическое мышление. Использование официальных и неофициальных источников требует критического мышления, тщательного анализа, сравнения, поиска аргументов и контраргументов, фактов, понимания того, чьи интересы обслуживает доминирующий нарратив и кто заинтересован в умолчании определённой информации. Важно умение систематизировать и формализовать разрозненную информацию.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Больше об управлении эмоциями вы можете узнать из моей книги ««Развивай эмоциональный интеллект: наша жизнь – это эмоции! Расскажу, что и как»