Формализация информации в системе интеллекта

3. Создает профессиональную языковую специфичность, так как со временем у профессионала вырабатывается особый язык, который сочетает естественный, деловой и жаргонный.

Поскольку молодежь, как правило, социально мобильна, то она динамично осваивает языки соответствующие определённой социальной страте, конкретному социуму, своему социально-экономическому статусу и роли. В пожилом возрасте социально-экономическое положение и, соответственно, характеристики языка стабилизируются, ну и начинаются языковые проблемы, связанные со старческими болезнями.

В настоящее время во всём мире очень активны миграционные процессы. Мигрантам необходимо освоить новый язык для успешной адаптации и интеграции в новое общество, что легче проходит у детей, которые часто в совершенстве освоив неродной язык, сокращают или прекращают полностью разговор на родном. Пожилые люди, очень часто, освоив языковый минимум, в семье и в общении с земляками используют родной язык.

Структура интеллекта формализации

Определим структуру интеллекта формализации как совокупность способностей, знаний и умений определённого назначения:

1. Когнитивные способности, знания и умения восприятия реальности:

– умения эффективно использовать возможности сенсорной и репрезентативной систем для идентификации и формализации информации;

– умения фиксировать, идентифицировать и осознавать эмоции;

– умения фиксировать, идентифицировать и осознавать мыслеобразы;

– умения фиксировать, идентифицировать и осознавать невербальные сигналы как свои (сигналы тела), так и другого человека.

– способности использования сенсорной, общей и семантической памяти (запоминания, хранения, воспроизведения);

– способности внимания (концентрации/деконцентрации, гибкости);

– способности системного, абстрактного и конкретного, критического мышления.

2. Когнитивные способности, знания и умения освоения языков:

– способности эффективного овладения новыми языками;

– знания основ языков, их возможностей, правил использования;

– умения использовать возможности мультиязычных средств;

– умения распознавать целевую аудиторию по признаку языка.

3. Знания и умения работы с информацией:

– знания видов информации, их особенностей, назначения, форм, жанров, стилей;

– умения выделять в информации ключевые категории: содержание (контент), смысл, контекст;

– умения различать составные части сообщения, оценивать его структуру (состав и композиция) в соответствии с его назначением, содержанием, смыслом, контекстом;

– умения декодировать (читать), понимать, адекватно интерпретировать, встраивать в свою систему знаний воспринятую информацию;

4. Знания и умения формализации информации (операционная работа):

– умения на основе выделенных смыслов ранее формализованной информации переформатировать её в соответствии с другим назначением, информационными потребностями пользователя (рерайтинг);

– умения формализовать воспринятые ощущения, эмоции, мыслеобразы в нужной знаковой системе;

– умения анализировать языковые средства и выбирать язык (набор языков), соответствующих данному виду информации по назначению, форме, жанру, стилю, а также языковым предпочтениям целевой аудитории;

– практические умения формализовать данную информацию по правилам определённого языка;

– знания и умения совершенствовать имеющиеся и создавать новые языки в связи с возникающими в этом потребностями;

– знания и умения использования компьютерных программ создания и редактирования информации, её презентации;

– знания и умения использовать возможности ИИ в процессах формализации.

5. Коммуникативные способности, знания и умения:

– речевые способности (устная и письменная речь);

– коммуникативная эмпатия;

– умение наладить и использовать обратную связь от пользователей;

– индивидуальный опыт коммуникации (отработанные принципы, приёмы, шаблоны).

6. Знания и умения (З и У) управления:

– З и У планирования работ по формализации информации;

– З и У организации рабочей среды;

– З и У поддержки требуемого энергетического уровня для выполнения и завершения работы – мотивации.

– З и У контроля рабочих процессов, промежуточных и конечных результатов;

– З и У метакогнитивного регулирования.

Общая структура интеллекта формализации

Таким образом, в структуре интеллекта формализации выделяют:

– способности, которые формируются генетически как задатки, а затем развиваются целевым воспитанием, обучением, самообразованием, самосовершенствованием;

– знания предметной области (ключевые – это знания языков), полученные образованием и самообразованием;

– умения, наработанные практической деятельностью и доведённые, по возможности, до навыков (умения в стадии автоматизма).

В структуре интеллекта формализации можно выделить две части:

1. Операционная – работа с информацией в процессе формализации.

2. Управленческая – воздействие на процесс с целью его упорядочивания в пространстве и во времени, обеспечения необходимыми ресурсами и энергией.

Структуру операционной части интеллекта формализации можно разделить на блоки:

1. Вход – восприятие информации.

2. Производство – непосредственно формализация информации.

3. Выход – передача информации пользователям (коммуникации).

Проверьте себя.

Для этого используйте опросник для самооценки структуры интеллекта формализации:

1. Восприятие реальности:

– Как показывает мой жизненный опыт, насколько объективно я воспринимаю реальность, адекватно реагирую на внешние события?

– Насколько хорошо я умею фиксировать и осознавать собственные ощущения, эмоции и мысли?

– Как хорошо я владею своим вниманием: сосредотачиваюсь, гибко переключаюсь по объектам, расширяю/сужаю область восприятия?

– Насколько хорошо работает моя сенсорная и оперативная память при восприятии реальности?

– Насколько хорошо работает моя долговременная память – припоминание и воспроизведение хранящейся в ней информации?

– Насколько способен я считывать невербальные сигналы (поза, жесты, мимика) окружающих?

– В какой степени я могу при мышлении переходить от общего к частному, от абстрактного к конкретному и наоборот?

– Насколько глубоко я вижу проблемы, недостатки, несовершенство в наблюдаемых объектах: явлениях, событиях, деятельности, людях?

2. Освоение языков:

– Насколько свободно я владею необходимыми мне языками?

– Насколько быстро осваиваю новые языки?

– Как хорошо я могу охарактеризовать целевую аудиторию по особенностям используемого ею языка (специфики лексики, грамматики, стиля изложения)?

– Насколько я грамотен в устной речи и письме; как часто совершаю ошибки?

– В какой степени использую мультиязычные средства при формализации информации, например, при подготовке доклада, отчёта, презентации, проекта и пр.

3. Работа с информацией:

– Насколько глубоки мои знания о видах информации и их особенностях?

– Как хорошо при восприятии информации (текстов, книг, статей, обзоров и пр.) я распознаю их формы, жанры, стили?

– Как чётко при восприятии информации я выделяю смыслы сказанного?

– Насколько хорошо, правильно я осознаю влияние контекста в сообщениях?

– Насколько полезно для себя я работаю с полученной информацией: правильно её декодирую, интерпретирую, встраиваю в свою систему знаний?

4. Формализация информации:

– Насколько хорошо я могу перекодировать полученную от кого-либо/откуда-либо информацию в другую форму (выполнить рерайтинг, переформализацию: составить конспект, изложить текст в другом жанре, стиле)?

– Насколько хорошо я могу перевести мои ощущения, эмоции, мысли в связный текст, доступный для понимания?

– Насколько точно я могу определить какой вид языка (набора языков) с его особенностями наиболее подходит для формализации конкретной информации?

– Насколько эффективно (быстро, точно, безошибочно, с наименьшими замечаниями редактора, корректора, с минимальными доработками, исправлением ошибок) я формализую информацию для её дальнейшего использования?

– Насколько легко и быстро я излагаю свои мысли в устной речи и в тексте?

– Как просто, понятно, доступно я могу раскрыть сложные темы, вопросы?

– Насколько комфортно я чувствовал бы себя в профессиях учителя, преподавателя, лектора, писателя?

– В какой степени я использую компьютерные программы и инструменты для формализации информации?

5. Коммуникативные способности:

– Насколько хорошо у меня проявляются ораторские способности?

– Насколько сильно я люблю общение, работу в группе?

– В какой степени развита моя коммуникативная эмпатия?

– Насколько спокойно, без раздражения, затруднений я воспринимаю обратную связь от собеседника?

6. Управление процессом формализации:

– Как хорошо я планирую свою работу по формализации информации?

– Как хорошо организован мой рабочий процесс и рабочая среда?

– Каков уровень моей рабочей мотивации?

– В какой степени я контролирую ход процесса и своевременно выявляю отклонения?

– Как развиты у меня навыки саморегуляции?

Для перевода качественной оценки в количественную можно использовать следующую методику:

1. Выделяются ключевые компоненты интеллекта формализации:

– Восприятие реальности (P)

– Освоение языков (L)

– Работа с информацией (I)

– Формализация информации (F)

– Коммуникативные способности (K)

– Управление формализацией (M).

2. Для каждого компонента определяется перечень качеств, каждый из которых получает оценку по пятибалльной шкале Лайкерта (например, от 1 до 5).

3. Пусть αi, βj, γk, δl, ϵm, ζn обозначают конкретные качественные показатели соответственно компонентов P, L, I, F, K, M.

4. Каждый качественный показатель оценивается по пятибалльной системе от 1 до 5.

5. Общий показатель каждого компонента рассчитывается как средняя арифметическая величина всех входящих в него качеств, например, для компонента «восприятие реальности»:

где np – общее количество качеств в компоненте P.

6. Общая оценка интеллекта формализации вычисляется как средневзвешенное значение отдельных компонентов:

Общая оценка=w1⋅P+w2⋅L+w3⋅I+w4⋅F+w5⋅K+w6⋅M,

где wx – весовые коэффициенты, отражающие относительную значимость каждого компонента.

Расчёт индивидуальных значений по каждому компоненту и общего интегрального показателя даёт возможность провести ещё несколько видов анализа:

1. Анализ сильных и слабых сторон.

При помощи визуального представления (графиков, диаграмм) можно сравнить различные аспекты и выделить зоны риска и потенциального роста. Например, гистограмма распределения средних баллов покажет компоненты, которые требуют особого внимания.

2. Профильный анализ.

Можно построить профиль, отображающий распределение уровней различных компонентов относительно друг друга. Это даст наглядное представление о соотношении разных составляющих интеллекта формализации и позволит выбрать оптимальную стратегию улучшения.

3. Временной тренд.

Проведя серию измерений с течением времени, можно отслеживать динамику изменений и оценивать прогресс в развитии тех или иных навыков.

4. Статистическое сравнение.

Использование статистических методов (корреляционный анализ, факторный анализ) поможет установить взаимосвязи между отдельными компонентами и предсказать изменения одного показателя исходя из динамики другого.

5. Прогностический анализ.

По собранным данным можно строить модели регрессии или классификации, позволяющие спрогнозировать будущую продуктивность и предложить рекомендации по развитию.

6. Групповой сравнительный анализ.

Сбор аналогичных данных среди коллег позволит проводить сравнения и формировать эталонные уровни, ориентиры для повышения эффективности.

Анализируя структуру своего интеллекта формализации, важно понимать баланс между природными способностями, приобретёнными знаниями и выработанными умениями. Регулярная оценка и развитие всех аспектов позволит повысить эффективность в работе с информацией и коммуникациях.

Положение интеллекта формализации в системе интеллекта

Рассмотрим общую модель интеллекта, частью которой является интеллект формализации.

Данная модель отражает интеллект как систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем, каждая из которых имеет своё назначение, содержание, структуру. Все подсистемы интегрировано работают на одну общую цель, создавая эффект синергии. Выполняя свою функцию, они включены в единый когнитивный процесс, обеспечивающий целевое назначение интеллекта – познание и преобразование реальности с учётом контекста социально-экономической жизнедеятельности человека.

Коротко рассмотрим каждую интеллектуальную подсистему:

1. Интеллект восприятия путём получения и переработки сигналов от органов чувств создает внутреннее информационное пространство – множество разнохарактерных информационных единиц (ощущений, переживаний, представлений, образов, символов, терминов), используя при этом внимание, мышление (выделение, идентификацию, ассоциации, сравнение, обобщение), память (сенсорную, оперативную, долгосрочную).

2. Эмоциональный интеллект, прежде всего, позволяет фиксировать, идентифицировать, распознавать свои эмоциональные реакции на внешние стимулы, определять эмоциональные состояния.

Информация об эмоциях обогащает общую картину воспринятой реальности. Она используется как предмет мышления. Мозг человека устроен так, что сенсорные сигналы вначале поступают в таламус, лимбическую и другие подкорковые системы, где происходит дополнительная обработка и оценка информации с точки зрения эмоций, мотивации и памяти, а затем направляются в кору головного мозга.

Развитый эмоциональный интеллект активен по отношению к эмоциям, он управляет ими, обеспечивая гомеостаз, нужную энергетику, поддержку творческой деятельности.

3. Интеллект познания и принятия решений (процедурный, продукционный) – это центральный процессор интеллектуальной системы. Его основной инструмент – это мышление, осуществляемое как ментальные процессы (процедуры, операции, приёмы) по определённым методикам (ментальным технологиям). Хотя отметим, что мышление в том или ином виде работает в каждой части общего интеллекта.

Результат познавательной (продукционной) работы этого интеллекта – информационная модель реальности первого порядка (информационное «зеркало» реальности) как сформированные знания о реальном мире.

Важнейшей его функцией является разработка решений относительно существующих проблем, задач с множеством вариантов (альтернатив), оценкой и принятием оптимального варианта.

Определённые процессы мышления управляют жизнедеятельностью человека: разработка целей, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, контроль, регулирование. За управленческую функцию во многом отвечает лобная часть головного мозга, особенно её префронтальная кора.

Причём управление может быть направлено на следующие виды деятельности:

– физическую;

– социально-экономическую;

– когнитивную деятельность (само мышление) – метакогнитивное управление.

4. Творческий интеллект является производным от первых трёх видов интеллекта (восприятия, эмоционального, процедурного) и заключается в способности создавать новизну – информационные модели второго порядка (прототипы преобразования реальности).

У людей, выполняющих интеллектуальную деятельность, он является профессионально ориентированным: писатели, художники, музыканты, ученые, инженеры. У другой части людей он проявляется в быту, в хобби.

Развитость творческого интеллекта во многом зависит от генетики (способный, одарённый, талантливый, гениальный) и от воспитания, самовоспитания, образования, постоянной творческой работы – количество переходит в качество. Есть, увы, люди, которые в принципе неспособны к творчеству или их задатки не развились до способностей и умений творить.

5. Социальный (социально-культурный) интеллект вторичен (определяется уровнем и особенностями предыдущих видов интеллекта) и обусловлен жизнью человека в обществе. Различного рода «затворникам» он нужен в меньшей степени, чем социально активным людям. Его важной задачей является социальная идентификация человека, формирование его имиджа, социального статуса, социальных отношений, управление движением по социальной лестнице. Культура является частью социального статуса человека и средством социального развития. Социальный интеллект – это отражение социального контекста жизнедеятельности человека. Обратной связью он проникает во все предыдущие виды интеллекта, направляя восприятие и познание реальности. Через социальные потребности он влияет на эмоции, формирует запросы творческому интеллекту.

6. Экономический (разновидность – предпринимательский) интеллект является квинтэссенцией предыдущих видов интеллекта, зависит от их силы, уровня и динамики развития. Он заключается в способности использовать возможности подсистем интеллекта в создании продуктивных экономических отношений, получении экономической выгоды, обеспечении требуемого уровня благосостояния. Он, как и социальный интеллект, формирует контекст всей интеллектуальной деятельности человека.

Общая модель интеллекта

Рассмотрим как интеллект формализации «вписывается» в систему интеллекта.

В ней он занимает «медиативное» положение, является конструктором интерфейсов и транслятором между различными видами интеллекта:

– идентифицирует и первоначально структурирует входные данные от интеллекта восприятия и эмоционального интеллекта;

– работает совместно с процедурным интеллектом – выбирает нужный язык и осуществляет кодирование полученной информации; обеспечивает языковое сопровождение (выбор, кодирование, дифференциация языков) процесса мышления, построение комплексных моделей, отражающих воспринятую и осознанную реальность – информационная модель первого порядка (когнитивная);

– взаимодействует с творческим интеллектом, транслируя неявные знания (нечёткий образ, идея, первичная мысль) в явные; обеспечивает языковое сопровождение и заключительное формирование новой информации в комплексную модель новой реальности – информационная модель второго порядка – с её документальным юридическим оформлением при необходимости: свидетельство, патент, лицензия;

– совместно с социальным интеллектом обеспечивает социализацию информации и знаний в доступной для восприятия в социуме форме; создаёт коммуникационную языковую среду;

– в системе экономического интеллекта создаёт множество профессиональных языков; обеспечивает формализацию и нормализацию знаний как особого вида капитала – интеллектуального капитала.

Инструментом интеллекта формализации является мышление, настроенное на специфическую задачу придания материальным объектам, сущностям, явлениям реального мира нематериальной языковой формы, доступной для понимания «грамотным» потребителям. Впрочем, то же самое он делает по отношению к неосязаемым (духовным) объектам и разного рода отношениям.

Отношения между структурными частями в композиции интеллекта

Представим общий интеллектуальный цикл согласно модели интеллекта:

1. Вход и первичная обработка: Интеллект восприятия + Эмоциональный интеллект.

2. Внутренняя работа: Процедурный интеллект + Творческий интеллект.

3. Формализованный интеллектуальный результат (продукт): Интеллект формализации

3. Социальное и экономическое применение интеллектуального продукта: Социально-культурный интеллект + Экономический интеллект.

При этом интеллект формализации работает как системный интегратор: на входе в цикл он стандартизирует сырые данные от всех источников (сенсорика, подсознание, внешний мир) в «рабочий формат» системы; в процессе работы с информацией обеспечивает взаимодействие модулей, предоставляя им общие протоколы (языки); на выходе упаковывает результаты работы системы (модели, решения) в форматы, пригодные для долговременного хранения, передачи вовне, социально-экономического использования.

Таким образом, термин «интеллект формализации» обозначает способности, знания, умения обрабатывать информацию таким образом, чтобы она была представлена на определённом языке, в нужных формах и правилах, удобных для точного воспроизведения, передачи и последующего анализа информации пользователем. Эта способность важна сама по себе, поскольку позволяет упорядочить наши мысли и идеи, сделав их доступными для других людей, машин и систем.

Тем не менее, строго говоря, интеллект формализации рассматривается как вспомогательная составляющая комплексного интеллекта по следующим причинам:

1. Поддерживающая природа формализации, ограниченная автономия. Формализация необходима для эффективной работы основных видов интеллекта. Она облегчает организацию информации, необходимой для решения задач и коммуникации, но не создает сами идеи, не анализирует, не принимает решения.

3. Обслуживающий характер. Кодируя языковые модели и схемы, интеллект формализации улучшает функционирование остальных частей интеллектуальной системы, делая их работу более продуктивной и точной.

4. Интердисциплинарность. Формализация используется практически всеми областями знания и практики, от математики и физики до социальных наук и гуманитарных дисциплин. Поэтому она выступает скорее универсальным инструментом, нежели отдельной самостоятельной сферой.

5. Предпосылки к рутинизации, клишированию. Упор на локальное совершенствование интеллекта формализации может привести к формированию устойчивых языковых форм, конструкций, закреплённых в памяти и применяемых «к месту и не к месту» без учёта контекста, эмоциональной составляющей коммуникаций. Что говорить, многие люди «грешат» постоянным использованием в общении характерными для них формами речи, фразами, словами (прототип – Эллочка-людоедка). С одной стороны – это отрицательное явление, так как снижается гибкость речи, может вызывать раздражение или смех слушателей, не соответствовать ситуации, а в целом указывает на низкий интеллект человека. Чрезмерная формализация приводит к формальности в общении, снижению доверительности, эмпатии, утрате чувства юмора, потери креативности. С другой стороны – это положительное явление, так как позволяет экономить когнитивную энергию, быстро отражает социальный статус человека в общении.

Несмотря на свою подчиненную позицию, интеллект формализации обладает огромной важностью и оказывает значительное влияние на качество интеллектуальной деятельности. Без адекватной формализации многие достижения современной науки и техники были бы невозможны.

Информация и знания – предмет формализации

Понятие «информация». Виды информации

В этой части книги рассмотрим понятия «информация» и «знания», их связь, назначение, классификацию.

Информация (от лат. informatio – разъяснение, изложение) – это продукт интеллектуальной деятельности человека, представляющий собой изложение смыслового содержания элемента реальной действительности – сущности, явления, объекта, процесса— на определённом языке, в определённой форме, ценность которого для пользователя заключается в снижении неопределённости ситуации с учётом контекста деятельности (задачи).

Назначение информации

Немного истории.

Термин «информация» начал активно использоваться в теории журналистики и библиотечно-библиографическом деле для обозначения сведений и сообщений в 1920—1930-х годах. В 1928 году Ральф Хартли (R.V.L. Hartley, США) предложил первую количественную меру информации в контексте передачи сигналов. Норберт Винер (Norbert Wiener, США) В работе по кибернетике (1948) определил информацию как «обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспособления к нему наших чувств». Клод Шеннон (Claude E. Shannon, США) Определил информацию как снятую неопределённость: чем больше неопределённости снимается сообщением, тем больше информации оно несёт.