Продажи и продажные люди

Света наблюдала за всем этим и молчала…

Итак, новенькую Олеся обвинять не спешила, но, прекрасно понимая, что ворует кто-то из своих, как-то мимоходом обронила, что отправит их всех на полиграф, – детектор лжи в простонародье, если кто не знает; в “Южном дворе” проверки на нем практиковались повсеместно. Новенькая обрадовалась, повеселела, приободрилась и тут же начала буквально требовать, чтобы Олеся ее туда направила. Чтобы она могла доказать, что это не она ворует. Девчонке, в принципе, нравилась эта работа, и она не хотела ее потерять.

А вот Света, – которая была, вроде бы, полностью вне подозрений, – как-то сразу сникла. Помрачнела, замкнулась в себе еще больше, – а она и до этого шибко общительной никогда не была… И лишь потом уже тихо сказала Олесе:

– А я боюсь…

– А чего ты боишься? – спросила Олеся. И, словно в шутку, вдруг добавила. – Много украла?..

– Да никогда ничего!!! – как-то излишне пылко воскликнула вдруг совершенно неэмоциональная Света.

Для Олеси это прозвучало, как весьма тревожный звоночек.

– Тогда чего тебе бояться?.. – осторожно, чтобы не спугнуть сотрудницу, поинтересовалась она. – Я сама этот полиграф несколько раз проходила! Если совесть чиста, – там бояться совершенно нечего!..

Товар в магазине вдруг пропадать перестал…

Потом уволился еще кто-то из сотрудниц, и в магазин снова взяли новенькую. И, с ее появлением, опять стал пропадать товар. И снова – по две штучки…

Пришлось опять вскользь обмолвиться о полиграфе…

И это повторялось неоднократно. Новый сотрудник… Пропажа товара, – всегда по две штуки… Прямо почерк… Угроза полиграфом… И – временное затишье…

В конце концов, через несколько месяцев, когда коллектив уже неоднократно обновился, – а из-за маленькой зарплаты и жутких условий труда текучка здесь всегда была ужасной, – и из всего первоначального состава осталась одна лишь Света, Олеся уже даже и не сомневалась в том, что это именно она потихоньку подворовывает. Но поймать ее за руку никак не удавалось…

Обвинить Свету без доказательств и уволить, – на это Олеся просто не могла решиться. Все-таки, существовал шанс, – хоть и ничтожный, – что это не она; что все это – просто череда досадных совпадений… В подобном случае нельзя было быть уверенной на все сто процентов… А обвинить невиновного человека в том, что он не совершал… Поэтому оставалось пока просто наблюдать за всем этим безобразием…

Сказать по правде, воровство в чудесных магазинах “Южный двор” было делом вполне естественным и даже привычным. Зарплата у продавцов была крошечная, условия труда тяжелые, – вот и воровали… Ну, уж если и не почти все, то очень многие… Но все равно было неимоверно противно, когда осознаешь, что ворует кто-то из своих. Ведь недостача при ревизии ложилась на самих сотрудников, – вот и получалось, что воровали-то у самих себя, из собственного кармана и из кармана своих же коллег, – а у всех имеются семьи и дети…

Однажды со склада привезли красивый зонтик. И он очень приглянулся сразу двум сотрудницам: Свете и Гале. Раз в месяц, 21 числа, в магазинах сети “Южный двор” была очень хорошая акция, – скидка на весь товар 21 процент. И обе девочки захотели непременно приобрести себе этот зонтик по скидке.

Олеся разрешила им отложить зонт, не выставляя его на продажу, и пробить в день скидки. И заказала еще один такой же, – по просьбе девочек. Но так получилось, что в ближайшую акцию его пробила только Галя. Света поплакалась, что у нее не хватает денег, и попросила разрешения отложить зонтик на следующий месяц. Олеся снова не увидела в этом ничего плохого и согласилась…

Потом покупка снова сорвалась из-за нехватки денег и была опять перенесена на следующую акцию… Потом – еще раз… А потом Олеся, признаться честно, совершенно забыла про этот зонтик. Слишком много было своих проблем, да и времени прошло уже достаточно…

В ревизию, проходившую примерно через полгода после описываемых событий, в магазине не досчитались одного зонтика. Естественно, Олесе тогда даже и в голову не пришло связать это со Светой. Правда, она укорила девочек за невнимательность, – зонтики в магазине висели довольно высоко, и снять один из них без помощи продавца было довольно затруднительно, – так как же они умудрились позволить его украсть?.. Как раз в ту ревизию Олесин магазин принимал другой директор, – Олеся временно ушла из него, планируя вернуться в следующую ревизию. К тому времени, разумеется, все уже давно и благополучно забылось бы…

Но на следующий же день Олесе, не удержавшись, позвонила Светина коллега и сказала, что пропавший зонтик – это как раз тот самый, который Света все эти месяцы откладывала, планируя, типа, рано или поздно пробить… Только вот она, судя по всему, так и не пробила его, – но домой при этом унесла, сказав той самой коллеге, что она за него заплатила. Во время ревизии эта девочка сразу же все поняла, но рассказать то ли постеснялась, то ли побоялась. Но скрывать не стала и выгораживать Свету тоже не собиралась, поэтому сразу же позвонила Олесе и обо всем ей рассказала.

Олеся пришла в магазин, по компьютеру подняла все документы и убедилась в том, что, да, это действительно тот самый зонтик, и пробит он не был…

В присутствии нового директора Олеся вызвала Свету и спросила ее про зонтик. И та, не моргнув даже глазом, с совершенно честным и невинным видом заявила, что пробила его. Олеся показала ей открытые на компьютере документы, позволяющие наглядно отследить судьбу злосчастного зонтика, желая увидеть Светину реакцию на это. И эта самая реакция сразила ее просто наповал.

Света совершенно спокойно проговорила:

– Ой, а разве я его не пробила?.. Я, видимо, просто забыла!.. Я была уверена, что оплатила его! Мне нужно деньги за него вложить, да?.. Давайте, я пробью на них что-нибудь украденное!..

Ни в глазах, ни на лице Светы не было ни капли сомнений. И никакого намека на раскаянье. Просто спокойная констатация факта. Вот, вроде бы, ее и удалось, наконец-то, поймать за руку, – ан нет!.. При виде ее совершенно невинного лица и Олеся, и новый директор попросту растерялись. И просто позволили ей пробить на эту сумму другой украденный товар…

Олеся не была уверена в том, что они тогда поступили правильно. Да она, честно говоря, вообще не знала, как им следовало тогда поступить. Наверное, нужно было сразу же уволить обнаглевшего человека, пойманного на воровстве… Но… Света продолжила работать… Ее в очередной раз пожалели, и ей все опять сошло с рук…

Полгода спустя Олесе все-таки пришлось уволить ее, – да еще и со скандалом. Так что из ее благих намерений, подкрепленных жалостью, так ничего и не вышло…

БОГАТЫЕ ТОЖЕ ПЛАЧУТ?..

https://rutube.ru/video/d483065370fec358b770b27621e3d27f/

Наверное, Олеся в душе несколько наивна и глуповата, но она реально всегда искренне полагала, что для полной стопроцентной уверенности в себе ей не хватает только денег. И желательно побольше.

Нет, к счастью, она давно уже не испытывала особых материальных трудностей, – времена голодной юности остались где-то далеко позади. Но, разумеется, позволить себе все, что ей хотелось бы, она пока не могла. Кое в чем порой приходилось себя ограничивать, – а это, к сожалению, способно породить некоторые комплексы.

Но ее до сих пор удивляло осознание того, что богатые люди тоже, как это ни странно, порой бывают очень неуверенны в себе и страдают от своих собственных комплексов неполноценности.

Вот взять, например, владельца одной из мебельных организаций, в которой Олеся работала в последние годы. Это человек очень даже состоятельный. Не олигарх мирового масштаба, конечно, – но по меркам их небольшого провинциального городка доход у него даже не в десятки, – а, наверное, в сотни раз выше среднего. Он владеет огромным количеством объектов недвижимости в нескольких близлежащих городах, которые весьма удачно сдает в аренду; у него несколько мебельных салонов, собственное производство, – и это только то, о чем всем известно. В общем, по скромным понятиям простого обывателя, этот “владелец заводов, газет, пароходов” довольно удачно устроился в жизни, ворочает миллионами и в ус не дует…

Причем, нищего детства он тоже, к счастью для самого себя, не познал. В свое время он был довольно благополучным мажорчиком при успешной маме-предпринимательнице, а уже после ее смерти взялся за ум, открыл в себе коммерческую жилку, приумножил свое состояние и по сей день продолжает весьма успешно ковать деньги.

Жизнь удалась. Человек может позволить себе если и не все, – то очень многое.

Выглядит он при этом таким солидным, сытым, благополучным, уверенным в себе. Разговаривает с окружающими с ноткой снисхождения и превосходства в голосе. Этакий барин, – и даже не совсем провинциального разлива!.. Ну, оно и понятно!.. Кто на его взгляд эти самые окружающие, которых он обеспечивает работой?.. Челядь. Плебеи-неудачники, сами ровным счетом ничего не добившиеся в этой жизни.

А точнее, если уж говорить начистоту, неудачницы. Потому что на работу к себе он берет только женщин. Исключительно женщин. Разумеется, на производстве у него работают и мужчины тоже, – а также имеются водители и грузчики. Но вот только работают они все на него почему-то очень недолго. И часто увольняются. Приходится порой нанимать гастарбайтеров, чтобы справиться с нехваткой кадров. Да и те почему-то сбегают, сверкая пятками, через пару-тройку недель. В результате – постоянная текучка и нехватка рабочих рук…

Поначалу, наблюдая за подобной картиной, Олеся предполагала про себя, что этот уважаемый бизнесмен просто по какой-то причине не может иметь дело с мужчинами, раз они увольняются, едва успев устроиться. Только вот тогда ей еще была совершенно непонятна причина всего этого.

Зато потом она, кажется, догадалась, в чем дело.

На протяжении полутора лет работы в данной организации, зная о постоянной текучке и нехватке сотрудников в салонах, Олеся неоднократно предлагала хозяевам, – а господин повсюду появлялся со своей женой, – взять на работу ее сына. Но они очень долго отнекивались под предлогом того, что не хотят портить отношения с самой Олесей, если что-то сложится не совсем так, как хотелось бы. Мол, молодые люди, – они все такие безответственные, непутные, не могут и не хотят работать, от них одни проблемы, – и так далее, в том же духе… А потом останется обоюдная обида, и испортятся отношения с самой Олесей…

Гм… В чем-то, в принципе, они даже были и правы изначально…

Ну, что ж, – хозяин-барин!.. – Олеся и не настаивала особо. В конце концов, это – не ее забота, что салоны периодически стоят пустыми из-за того, что в них некому работать. Если для владельца компании это выгодно, – то не ей его учить!..

При этом в глубине души, естественно, ей было обидно, что они ей отказывают. Ведь сама-то Олеся была на хорошем счету в данной организации. За своего сына она могла поручиться головой и была уверена в нем на все сто процентов, – а многие ли родители могут похвастаться этим?.. Просто без опыта работы, после техникума, он не мог устроиться в нормальную серьезную организацию, и Олеся тогда искренне надеялась, что их небольшая компания могла бы стать хорошим трамплином, прекрасно подходящим для старта.

Тем более, что другие сотрудницы регулярно пристраивали сюда своих дочерей, с которыми, кстати, действительно постоянно возникали проблемы из-за их безответственности, прогулов и нежелания работать. Их неоднократно увольняли, а потом, по просьбе мамочек, брали обратно. Но то были девочки, и добрый директор давал им все новые и новые шансы. А вот о “мальчиках” он даже и слышать не хотел.

И только лишь после того, как новый открывшийся салон больше месяца простоял без продавца, – по причине полнейшего отсутствия хоть какого-то намека на потенциальных кандидатов женского пола, – Олесе все-таки позвонила жена директора и предложила ее сыну попробовать там поработать.

Он, наивный, был на тот момент просто счастлив. И его не смущало даже то, что работать предстоит без выходных, одному, – Бог знает, сколько времени, пока не найдут сменщика, разве что сама Олеся готова была подменять его иногда. Но тоже – не чаще одного раза в неделю, поскольку она и сама на тот момент работала практически без выходных.

И, самое главное, что началось все очень даже неплохо. Продажи в салоне были практически каждый день. Если уж говорить начистоту, то в этом только что открывшемся у черта на куличиках торговом центре, где, ввиду полного отсутствия хоть какого-то намека на рекламу, покупателей практически не было, этот салон вообще был единственным, кто работал. Простенькая дешевая мебель без особых изысков шла нарасхват. Сотрудники других, более дорогих, организаций сидели без продаж и кусали локти, глядя на то, как Саша не успевал оформлять заказы.

Олеся была искренне рада за него, потому что, наконец-то, ее сыну удалось найти работу, которая ему очень нравилась. Он ходил на нее с удовольствием, и, что самое главное, у него, человека почти без опыта работы в продажах, все прекрасно получалось.

А получалось у него поначалу действительно хорошо, – без преувеличений. Олеся могла судить об этом со стороны вполне объективно, потому что она в своей жизни сама открывала несколько салонов и магазинов, и ей было, с чем сравнивать. Этот салон с первого же дня начал работать настолько успешно, что можно было только радоваться и гордиться достижениями.

Первый месяц хозяева в салоне почему-то не появлялись. Признаться, они и другие салоны своим присутствием радовали нечасто, но тут-то еще многое было недоделано; часть мебели на экспозицию еще не довезли или же не собрали, – так что хозяйская рука, в принципе, была бы очень даже нужна. Олеся вместе с сыном, насколько смогли, довели салон до ума сами; все вымыли-вычистили, ценники развесили, – так что любо-дорого стало посмотреть… У Олеси с директором были общие знакомые, и они регулярно сообщали ей, что он очень доволен и новым сотрудником, и работой салона в целом. Так же Олесе регулярно звонила жена директора, которая буквально соловьем заливалась на тему того, как все хорошо идет, и как удачно все сложилось, а также клялась и божилась, что, не покладая рук, занимается поисками второго сотрудника на смену.

Короче, будущее представлялось тогда совершенно безоблачным и многообещающим…

Да и что тут было говорить, – по выручке за первый месяц работы этот салон превзошел некоторые из тех, что существовали уже много лет…

Казалось, ничто не предвещало беды. До того самого дня, как однажды, спустя уже больше месяца, уважаемый директор вместе с женой не соизволили-таки все же появиться в салоне.

И вот тут-то вдруг и выяснилось, что он очень недоволен. Вообще всем без исключения. Начиная уже от планировки салона, к которой новый сотрудник вообще не имел отношения никаким боком, поскольку вся имеющаяся в наличии мебель была расставлена еще задолго до его появления здесь. Причем, данная планировка изначально была разработана и утверждена самим директором. И заканчивая очень плохой – прямо-таки безобразной – работой продавца и полным отсутствием продаж в почему-то совершенно не работающем салоне, который как-то разом вдруг стал убыточным и не приносящим никакой прибыли.

Всегда спокойный и, вроде бы, адекватный в обычной жизни мужчина, – по крайней мере, именно таким Олеся привыкла видеть хозяина своей организации почти за два года работы на него, – в тот незабываемый день скакал по салону и кричал, брызжа слюной:

– Выручки нет!!! Продаж нет!!!

Хотя и продажи были. И выручка. И даже весьма неплохая…

Олеся так никогда и не поняла, что это вообще такое было, и чем все это было вызвано. Потому что ей самой ни директор, ни его жена не посмели сказать ни одного слова о плохой, якобы, работе салона. Наоборот, только хвалили взахлеб…

Зато новому сотруднику он очень много всего повысказал… Трудно сказать, на что он вообще рассчитывал. Да только вот новый сотрудник оказался товарищем весьма своеобразным. Смутить его было практически невозможно, а запугать вообще нереально, – особенно, если учитывать, что он искренне считал, что сделал все, что мог, в данной ситуации.

Поэтому, вместо того, чтобы взять под козырек и начать оправдываться, – на что, возможно, и был расчет, – он спокойно перечислил недостатки в организации работы салона, а потом чуть ли не силой заставил грозного директора пройтись по соседним организациям, где подобных недочетов не было. И наглядно продемонстрировал, что, в первую очередь, должен сделать сам руководитель, чтобы увеличить прибыль…

И директор, не долго думая, просто сбежал от него… Просто исчез – и все… Словно и не было. На полуслове. Не закончив фразу. Просто смылся. Без объяснений.

Зато уже на следующий день в салоне установили камеру, чтобы с ее помощью следить за работой продавца. Вот это уже Олеся и сама восприняла, как личное оскорбление, поскольку тоже работала здесь время от времени, – а следовательно, если салон функционирует настолько плохо, что хозяева даже посчитали нужным следить за продавцами, это был уже камень и в ее огород тоже…

К слову тут следует отметить, что ни в каком другом салоне данной организации, – во многих из которых выручка была гораздо меньше, чем в данном, – камер отродясь не было. И ее поспешную установку можно было объяснить, разве что, действительно только личной неприязнью к работающим здесь людям.

По идее, это был очень громкий и очевидный звоночек, сигнализирующий о том, что в этой организации ни о какой нормальной работе впредь речи больше быть не могло, – и пора подумать о чем-то другом. Но все это просто как-то пока в голове не укладывалось…

При этом, опять же, общие знакомые передали Олесе совершенно другую информацию. По их словам, директор был очень доволен работой данного салона, – и новым сотрудником тоже…

Олесю подобная странная ситуация, признаться честно, поразила просто до глубины души. Сразила наповал. Как такое может быть, что человек, которого, в принципе, все устраивает, при этом закатывает подобный цирк в самом салоне?.. Зачем?.. Для чего, самое главное?..

Или это просто была попытка сразу же, сходу, показать, кто здесь хозяин?.. Чтобы кто-нибудь случайно не усомнился в этом?..

Только какой жалкой и бессмысленной выглядит попытка пятидесятилетнего благополучного и богатого мужчины помериться соответствующими органами с двадцатилетним мальчишкой… Он реально чувствовал себя настолько неуверенным в себе, что желал самоутвердиться таким вот мерзким способом?.. У него столько комплексов, что нужно регулярно подтверждать свой высокий статус, унижая других?..

Это даже могло бы быть смешно, если бы не было так грустно…

После этого памятного визита у Олеси возникло как-то слишком много вопросов, ответы на которые ей совсем не нравились. Хотя, в принципе, что тут было искать какие-то ответы?.. С таким странным отношением хозяина организации наивно было продолжать еще надеяться на что-то хорошее. Уже тогда, в тот день, было ясно и понятно, что ничем хорошим это не закончится.

Так, в конечном итоге, и получилось.

“ШЕФ!.. ВСЕ ПРОПАЛО!..”

https://rutube.ru/video/279e3d632686972520122986e7629fbe/

Признаться честно, Олеся всегда была порядочной паникершей, способной раздуть из мухи слона. Да и нервишки на фоне постоянных стрессов порой начинали пошаливать… И иногда у нее возникало просто безудержное желание схватиться руками за голову и закричать: “Шеф!.. Все пропало!..”

Все-таки, что греха таить, но работа в продажах ей не подходила просто категорически, а потому выматывала до отупения. И извечная угроза подработок, постоянно висящая в воздухе над головой, как дамоклов меч, тоже не добавляла оптимизма, спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Никогда нельзя было быть уверенным в том, будут у тебя в этот раз выходные, – или же они в очередной раз сорвутся?.. И, в отличие практически от ста процентов других продажников, Олеся никак не могла ни принять данную ситуацию, ни смириться с ней.

В последние годы Олесиной работы в мебели подработки уже даже перестали называться подработками. Теперь это гордо стало именоваться “выручить коллегу”. Но смысл от этого не изменился, и другое название не перестало подразумевать под собой постоянную вынужденную работу без выходных, в изнуряющем графике и без надежды, что это когда-нибудь прекратится.

Однажды, уже в декабре, под самый Новый год, Олеся уволилась из одной организации, – отчасти, именно из-за постоянных переработок, – и умудрилась устроиться в другую. Пообещав в душе самой себе, что больше в жизни не выйдет ни на одну подработку, потому что ни к чему хорошему это все равно не приводит. Никто твое трудолюбие не оценит и не похвалит, – так зачем же, простите, из штанов выпрыгивать и пытаться кому-то что-то доказать?..