100 дней 100 идей. Часть 1

Идея 11

Идея 11 будет полезна, если вы занимаетесь активным продвижением своей группы ВКонтакте. Уверена, вы сталкиваетесь с вопросом: Как отследить новые комментарии к постам, фотоальбомам и отдельным фотографиям? Пролистывать новостную ленту, просматривать фотоальбомы и фотографии каждый день, чтобы ответить на комментарии? Как правило, ваши подписчики оставляют запросы по стоимости товара или уточняющие вопросы, кроме обычных комментариев, и их легко пропустить по причине того, что администраторам группы ВКонтакте не приходят online-уведомления. Есть два решения вопроса: Как получать уведомления обо всех комментариях, которые появляются в вашей группе? Первое – настройка уведомлений на ваш e-mail обо всех новых комментариях. Второе – установка внутреннего приложения ВКонтакте, которое называется «Комментарии». Установите это приложение, введите адрес группы, комментарии внутри которой вы хотите отслеживать, нажмите кнопку «Старт», и будьте в курсе всех активных действий внутри вашей группы в режиме online. Ссылки на указанные ресурсы: vk-watchdog.svezet.ru, vk.com/app4469510_85474216. Удачи.

Идея 12

Идея 12 о том, что основная сложность электронных продаж через интернет в том, что ваши новые потенциальные покупатели, которые находятся перед монитором компьютера или дисплеем телефона, не видят вас и доверия к вашей компании у них нет. Почему? Потребителю неизвестно, существует ли в реальности та компания, которая представлена в интернете, и те товары и/или услуги, которые она предлагает. Если у вас есть офисное или складское помещение, то разрешите эту сложность, установив прямую трансляцию рабочего пространства – офиса или склада – для посетителей вашего сайта. Такая простая в исполнении механика позволит вашей компании стать прозрачной для любого пользователя сети интернет. В любой момент ваш новый потенциальный покупатель может убедиться в том, что вы и ваша компания реальны, и, например, тут же отправить вопрос в online-консультант, чтобы получить интересующую информацию о товаре и/или услуге. Такой прямой контакт, благодаря web-трансляции, сформирует доверие к вашей компании на необходимом для потребителя психологическом уровне уверенности. Ссылка на ресурс, с помощью которого вы сможете бесплатно установить такую трансляцию, ru.ivideon.com. Технически для этого вам необходима web-камера и пара настроек в указанном сервисе, и доверие ваших потенциальных покупателей будет создано на необходимом уровне для взаимовыгодного общения. Удачи.

Идея 13

Идея 13 о том, что социальные сети – это отличный инструмент интернет – маркетинга. Почему? Потому что анкета каждого пользователя социальной сети содержит ценную и полезную информацию и является дополнительным ресурсом для увеличения продаж ваших товаров и/или услуг. Как работать с данными о пользователях социальной сети ВКонтакте для того, чтобы увеличить продажи? В процессе регистрации пользователи указывают свой день рождения. В преддверие этого дня поздравьте и подарите «подарок» – отправьте персональный индивидуальный код на скидку на товары и/или услуги, которые предлагает ваша компания. Такой жест будет воспринят вашими подписчиками положительно – вы поздравляете с днем рождения и предлагаете получить «подарок», а это будет для них приятной неожиданностью. Так вы повышаете лояльность участников группы и влияете на увеличение продаж. Ресурс, с помощью которого вы сможете определять именинников и персонально работать с каждым – startler.ru/vk/. Удачи.

Идея 14

Идея 14 о той статистике, на которую вы, возможно, раньше не обращали внимание, но важность ее для успешного развития интернет–проекта переоценить сложно.

Пользователи интернета, делая запросы, или набирая адрес сайта в строке браузера, часто совершают опечатки. И по статистике таких ошибок в написании может быть 10% -12%. Практически каждый десятый случай некорректного ввода адреса не только приводит пользователя, вашего потенциального покупателя, на несуществующую страницу, но и к решению, что ваш сайт больше не работает, или не существует вообще. Но что еще важно в этой ситуации, это то, что ваш потенциальный покупатель может попасть на сайт конкурента. Как такое возможно? Дело в том, что существуют компании, которые практикуют скупку конкурентных доменов с подобными возможными опечатками при наборе адреса и устанавливают редирект на «правильный» сайт. Что можно сделать, чтобы остановить утечку 10% -12% вашего целевого трафика? Составьте список всех возможных некорректных вариантов написания адреса вашего сайта и зарегистрируйте эти домены на свою компанию. Эта механика обезопасит от утечки целевого трафика, и ваши покупатели 100% останутся вашими. Регистрируйте домены в зонах .ru и .рф за 99 рублей в год на сайте 2domains.ru. Удачи.

Идея 15

Идея 15 в продолжение темы об опечатках при наборе адреса сайта. Компании регистрируют корпоративные e-mail’ы на бесплатных почтовых серверах, таких как mail.ru, gmail.ru, rambler.ru или yandex.ru. И ситуация с опечаткой при написании, в данном случае почтового адреса, может привести к тем же результатам, что и при некорректном написании адреса сайта. Другими словами, электронное письмо от вашего потенциального покупателя, которое должны получить вы, получит ваш конкурент. В этом случае известно, что станет с лояльностью потребителя к вашей компании. Что необходимо предпринять, чтобы избежать такой ситуации? Зарегистрировать, в том числе с опечатками, ВСЕ возможные варианты написания адреса вашего корпоративного электронного ящика и сделать переадресацию на главный e-mail. Но, логически рассуждая, тоже самое могут сделать и ваши конкуренты. Оптимальный вариант – зарегистрировать корпоративные e-mail’ы, в том числе и их ошибочные варианты написания на домене своего сайта. Благодаря этому вы сможете иметь полный контроль над электронной корреспонденцией в любой момент времени. Сервис, с помощью которого вы самостоятельно и БЕСПЛАТНО создадите в собственном домене до 1000 корпоративных почтовых ящиков с неограниченным объемом, защитой от спама и вирусов – pdd.yandex.ru. Удачи.

Идея 16

Идея 16 о том, что причин, по которым пользователи уходят с сайта вашей компании, не совершив покупку, много. Но основных причин – две. Первая, когда пользователя не заинтересовывают цены на товары и/или услуги. Вторая, когда нет понимания какую выгоду ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС ваш потенциальный покупатель может получить от сотрудничества с вашей компанией. Существует сервис, который распознает момент, когда посетитель пытается покинуть страницу сайта и именно в этот момент делает ему предложение, от которого просто невозможно отказаться. Как это работает? Если посетитель сайта подводит курсор к значку, который закрывает страницу сайта, то в этот момент открывается вспомогательное окно, в котором содержится ваше предложение. Таким образом вы стимулируете потенциального покупателя на совершение покупки, предоставляя особые условия, и «помогаете» нерешительным покупателям в оформлении заказа «здесь и сейчас». В совокупности этот сервис способен увеличить количество продаж на 20%. Ресурс, который поможет вам в организации этой эффективной механики: cartprotector.com. Внедряйте и, Удачи.

Идея 17

Идея 17 о том, что по статистике от 30% до 60% всех посетителей сайта, которые положили товары в корзину, не доходят до завершения – оформления заказа, а значит, вы теряете свои продажи. Почему это происходит? Причины могут быть самые разные – от непонимания механизма совершения покупки на вашем сайте до прекрасной погоды за окном. Существует сервис, который позволит сократить количество «брошенных» корзин: triggmine.com. Как он работает? Ситуация – клиент добавляет товар в корзину, но не доходит до оформления заказа и покидает страницу сайта. Когда это происходит, срабатывает так называемый триггер, механизм, который отправляет электронное письмо тому, кто сложил товары в корзину, но не дошел до завершения заказа. Это письмо может содержать в себе, например, купон на скидку. Как правило, получив такое письмо ваш потенциальный покупатель возвращается по ссылке в письме обратно на сайт, и завершает оформление заказа. Этот сервис вы можете подключить к своим интернет-магазинам самостоятельно и при условии, если количество посетителей в месяц составляет менее 5 тысяч, он будет для вас бесплатным. Этот сервис вы можете подключить к своим интернет-магазинам самостоятельно и до получения дохода $1,000 в TriggMine он будет для вас бесплатным. Внедряйте и увеличивайте продажи. Удачи.

Идея 18

Идея 18 для тех, кто имеет свой интернет-магазин или сайт и занимается их поисковым продвижением. В феврале 2016 года компания Яндекс объявила о том, что она будет понижать в результатах поиска сайты, не оптимизированные для мобильных устройств. Это означает, что ваш интернет-магазин или ваш сайт может потерять большую часть органического трафика и, соответственно, лишиться значительной доли продаж. На сегодняшний день уже более 30% российских пользователей совершают покупки с планшетов и смартфонов, и доля их в общем количестве электронных продаж неуклонно растет. Если у вашего интернет-магазина или сайта еще нет мобильной версии, то сейчас самое время позаботиться о ее разработке. Сервис, с помощью которого вы самостоятельно создадите мобильную версию вашего интернет–магазина – sell2mobile.com. Удачи.

Идея 19

Ваше Уникальное торговое предложение (УТП) – это то, что выгодно отличает вас от ваших конкурентов. Именно с УТП начинается знакомство ваших потенциальных покупателей с вашей компанией, и происходит оно в разных местах и в разное время. Например, когда пользователь заходит на ваш сайт, то первое, что он видит, это ваше УТП. Или при получении электронного письма – внутри него обязательно должно быть зашито ваше уникальное предложение. Если говорить о контекстной рекламе, таргетированной рекламе, то они полностью построены на УТП. В том случае, если вы используете несколько каналов привлечения трафика, вам необходимо не одно, а множество различных уникальных предложений, которые принципиально и выгодно будут отличать вас от ваших конкурентов в каждом из этих каналов. Я открываю доступ к мастер-классу – это пошаговая инструкция с формулами и автоматизацией процесса, посредством которого каждый из вас сможет за 15 минут сформулировать до 1000 уникальных торговых предложений для своего проекта, в которых будут учтены его необходимые составляющие. Составляйте уникальные предложения http://www.goo.gl/3PhAEt, от которых будет невозможно отказаться! Удачи.

Идея 20

Практика показывает, что в среднем только 5 из 100 посетителей Вашего сайта становятся покупателями ваших товаров и/или услуг, а остальные 95% посетителей уходят навсегда. И дело в том, что за всех этих посетителей вы уже заплатили – временем или деньгами. Факт – если пользователь оказался на вашем сайте, то его интересуют ваши товары и/или услуги. Что предпринять, чтобы не упускать тех потенциальных покупателей, которые хотя бы один раз уже пришли к вам? Одним из таких способов является сервис, который, по запатентованной технологии, способен определять контакты активных пользователей – номер телефона, e-mail или профиль в социальных сетях. Данная технология легальна и ее использование не влечет за собой риск снижения позиции вашего сайта в поисковой выдаче. Внедряйте biznes-support.ru в свои бизнес-процессы и увеличивайте конверсию сайта как минимум в 2 раза. Удачи.

Идея 21

Идея 21 о том, что вне зависимости от формата вашего бизнеса – будь то online-проект или отдельно стоящий магазин, одинаково важным является контроль за действиями ваших конкурентов на просторах интернета. Решение этого вопроса – инструмент Google Alerts, который поможет в сборе информации об интересующих вас компаниях и брендах, о тех, кто является вашими оппонентами в профессиональной торговой нише. Механика Google Alerts позволяет доставлять на ваш почтовый ящик всю необходимую информацию для анализа действий конкурентов, тем самым помогая в разработке ответной кампании с вашей стороны. Работает Google Alerts следующим образом – в тот момент, когда на каком-то сайте происходит упоминание конкурентного бренда, данная активность распознается поисковыми ботами и информация с этими материалами и ссылками на них отправляется на ваш электронный адрес. Таким способом возможно отследить такие вещи как: частота размещения материалов «о себе» вашими конкурентами, количество и качество упоминаний о вашей компании в социальных сетях и в целом в сети интернет. Будьте в курсе событий и используйте полученную информацию google.ru/alerts для успешного развития вашего проекта. Удачи.

Идея 22

Идея 22 о том, что для того, чтобы успешно соперничать с вашими конкурентами с первых дней старта проекта необходимо знать о них максимум информации. На каких позициях они находятся в поисковой выдаче Яндекс и Google? По каким ключевым запросам размещают рекламу и размещают ли ее в Яндекс.Директ и Google Adwords? Какие бюджеты расходуют и какой трафик они получают от этих рекламных кампаний. Эта информация позволит выстроить эффективную стратегию присутствия вашего проекта в интернете и отстроиться от конкурентов, чтобы быть «выше, быстрее, сильнее». Один из инструментов, который открывает доступ к подобной информации, это сервис SpyWords, незаменимый механизм для рунета, которому должно быть в вашем арсенале способов игры на опережение. В каждый момент времени, благодаря spywords.ru анализируйте действия ваших конкурентов и используйте полученную информацию при подготовке к запуску своих рекламных кампаний, достигая цели стабильных и высоких продаж. Удачи.

Идея 23

Идея 23 о важности момента, когда в вашу группу в ВКонтакте добавляются новые участники. В чем его важность? Когда пользователь подает заявку на вступление в вашу группу, этим он сообщает, что именно сейчас ваши товары и/или услуги для него актуальны. Помните о том, что уже «завтра» этой актуальности может не быть. Если у вас есть группа в ВКонтакте, то желательно оказать внимание каждому, кто пополнит ее ряды: поприветствовать его (ее) и создать первую коммуникацию. Расскажите о вашем сервисе то, что новый участник не увидит при первом знакомстве с вашей компанией, о подарках, об уникальном торговом предложении и других отличительных особенностях.

В тот момент, когда пользователь вступает в вашу группу, он находится в высокой точке интереса к вашим товарам и/или услугам. Это исключительный по значимости момент для вашего проекта в создании и упрочении имиджа и, как следствие, увеличении продаж. Важно быть внимательным к появлению каждого нового участника, который почти 100% «здесь и сейчас» находится в идеальном «горячем» состоянии для совершения покупки. Не упустить этот момент стало возможным с помощью приложения Deserter – vk.com/app3046467_85474216. Используйте каждую интересную возможность для развития вашего проекта. Удачи.

Идея 24

Идея 24 об одинаковой важности для развития интернет-проекта таких двух моментов, как вступление новых участников в вашу группу, и их выход из нее. Причин, по которым пользователи покидают группу, много. Например, ваша тема перестала быть актуальной, не понравился сервис и общение с вашей компанией в целом, или качество предоставляемых вашей компанией услуг и/или товаров. Если вы столкнулись с ситуацией неудовлетворенности клиента, то важно понять в какой момент вы допустили «ошибку» и постараться получить об этом моменте полную информацию, чтобы изменить возникший «минус». Используя уже известный инструмент Deserter, вы сможете проконтролировать процесс выхода участников из вашей группы и продолжить с ними личное общение для выявления причины выхода. Для вашего проекта это будет продуктивной обратной связью, в том числе и для того, чтобы лучше понимать ваших клиентов, совершенствовать инструменты взаимодействия и добиваться высоких результатов. И все это благодаря Deserter vk.com/app3046467_85474216. Удачи.

Идея 25

Идея 25 о Странице Благодарности. Это страница, на которую пользователь попадает в следующих случаях: подписавшись на вашу рассылку или после оформления заказа на сайте, заполнив форму обратной связи – эта страница содержит информацию о завершении действий пользователя на сайте. Чаще всего, именно в этот момент ваше взаимодействие с клиентом заканчивается. Каким образом извлечь выгоду и из этого завершающего шага в общении и получить дополнительную продажу? Важно понимать, что если пользователь доходит до этой страницы, то он лоялен к вашей компании, и возникшую возможность большего «сближения» для получения взаимной выгоды не стоит упускать. Разместите на этой странице «продающее» видео, или виджет – рекомендации вас в социальных сетях, или же опубликуйте информацию о так называемом продукте – «включателе», относительно невысокой стоимости, товарного или информационного содержания, который в состоянии позитивного расположения покупателя к вашей компании может быть им с удовольствием приобретен. Не упускайте возможность взаимовыгодной коммуникации с клиентом, и увеличивайте продажи! Удачи.

Идея 26

Идея 26 для тех, кто занимается e-mail-маркетингом для своих проектов. Для того, чтобы сократить количество жалоб на спам, я рекомендую обратить внимание на следующий факт. В момент создания письма для массовой рассылки в таких профессиональных инструментах как UniSender или GetResponse, Вы должны учитывать, что всегда будут те, кто захочет пожаловаться на рассылку как на спам. В частности, количество жалоб на спам сократите с помощью следующего действия – в прехедере, то есть в верхней части письма разместите классическую информацию о том, что «Если Вы хотите отписаться от нашей рассылки и не получать письма в дальнейшем, или пожаловаться на спам, то…», и на фразу «пожаловаться на спам» установите ссылку, которая ведет на отписку от вашей рассылки. В результате, те, кто захотел «пожаловаться на спам», попадая на страницу отписки, просто удалят свой адрес электронной почты из вашей подписной базы. Благодаря этому репутация вашего сайта для почтовых серверов останется на прежнем уровне, или же негативное влияние на нее будет сведено к минимуму. Удачи.

Идея 27

Идея 27 для тех, кто занимается поисковым продвижением своих сайтов в Яндекс или Google. Поговорим о подсказках. Подсказки – это такие фразы, которые в процессе написания основного запроса в поисковой строке, выдаются в выпадающем списке. Яндекс и Google предлагают популярные варианты запросов пользователей сети интернет, когда те ищут интересующую их информацию о товарах и/или услугах. Если в вашем проекте есть запросы, которые вы хотите оперативно вывести в список подсказок, то для этого необходимо обратиться к специальному сервису vpodskazke.ru, который выводит определенную подсказку по определенному запросу в Топ, и она будет находиться в списке популярных вариантов, который выдадут поисковые системы Яндекс и Google. Такая механика увеличит трафик сайта и выведет его в первые ряды в поисковой системе при наборе определенного запроса. Обращайтесь к этому сервису, внедряйте и успешно добивайтесь поставленных целей. Удачи.

Идея 28

Идея 28 еще об одном профессиональном инструменте из арсенала интернет -маркетологов для анализа «жизнедеятельности» конкурентов. С небольшой погрешностью он определяет трафик сайта конкурентов, источники трафика и его географию. SimilarWeb – это мощный инструмент для анализа источников трафика любого web-сайта. SimilarWeb содержит богатый набор интересных и полезных свойств, а данные в этот инструмент поступают от собственного поискового робота. Например, узнайте, как поделен трафик ваших конкурентов по источникам: какой процент трафика идет из поиска, какая доля в общем количестве от проведенных e-mail-рассылок, какой процент приходится на трафик из социальных сетей. Зачем эта информация Вам необходима? Для того, чтобы быть в курсе происходящего у ваших конкурентов, и быть на шаг впереди по занимаемым позициям на рынке электронных продаж. Используйте сервис similarweb.com и добивайтесь поставленных целей! Удачи.

Идея 29

Идея 29 для тех, кто занимается e-mail-маркетингом. Со своих мобильных устройств зайдите в почту и посмотрите насколько удобно читать с телефона или планшета электронные письма, которые вы отправляете в e-mail-рассылках. Сегодня почти 66% пользователей интернета во всем мире открывают электронные письма в своих смартфонах и планшетах, и с каждым годом этот процент будет расти. 75% пользователей, которые на мобильных устройствах открывают письма, не адаптированные под мобильный формат, удаляют их, не прочитывая.

Один из трендов 2017 года звучит так: «Адаптируйся, или умри!» Современные платформы массовых e-mail-рассылок, такие как GetResponse и UniSender уже научились автоматически адаптировать электронные письма под мобильный формат. Письмо отлично выглядит как на компьютере, так и на мобильном устройстве, что привлекает к вашему проекту больше потенциальных покупателей, и увеличивает объем продаж уже потому, что информация в электронных e-mail-рассылках читабельна. Изучайте эти профессиональные инструменты, и, если в этом есть необходимость, переоформляйте свои электронные письма в формат мобильного чтения. Удачи.

Идея 30

Создатели интернет-проектов всегда заинтересованы в ответе на вопрос: Что думают о моем проекте посетители моего сайта? Как лучше понимать ваших пользователей и причины, по которым они не совершают необходимого для вас целевого действия – online-покупку, находясь на сайте? Часто причиной этого является просмотр сайта с самых различных устройств: это может быть компьютер с экраном максимального разрешения, маленький нетбук, планшет или смартфон. Все эти устройства стоят на разных платформах и ваш сайт, соответственно, по-разному отображается на каждом из них. Возможно, на части этих устройств он выглядит не привлекательным, или в первом экране не видны те важные элементы, которые приближают клиента к покупке, или к заполнению формы обратной связи. Все это снижает эффективность вашей работы по продвижению проектов, какими бы дорогостоящими и современными по исполнению они ни были. Как проверить адаптивность дизайна вашего сайта в максимальном количестве различных по размеру экранов – как посмотреть на свой сайт глазами пользователей? В этом вам поможет сервис quirktools.com/screenfly/. Заходите, вводите адрес вашего сайта в поисковой строке на первом экране, и проверяйте как ваш сайт отображается на экранах различных электронных устройств. Сохраняйте привлекательность проекта и приумножайте продажи! Удачи.