Помогите! Я работаю с людьми. Простые правила влияния, лидерства и коммуникаций

Глава 2

Самая важная инвестиция

Леброн Джеймс, несомненно, останется в памяти как один из величайших игроков в истории баскетбола. Его статистические показатели поражают воображение, притом что в этом виде спорта обычно доминируют более молодые игроки. Его менеджер Мэв Картер в интервью журналисту НБА[3] Алексу Кеннеди раскрыл одну из причин успеха Леброна: он тратит на свое тело около 1,5 миллионов долларов в год. Вдумайтесь на секунду в эту цифру: 1,5 миллиона долларов каждый год. Сюда входят криотерапия, гипербарические камеры, экзотические ботинки для ног, физические упражнения, диета и многое другое. Как сказал Кеннеди: «Он инвестировал в свое тело, чтобы и в 33 года оставаться лидером».

Ведущие спортсмены обычно не разглашают, сколько денег они тратят на свое тело и здоровье, но расходы Леброна, возможно, не такие уж и запредельные. Например, у Рассела Уилсона, элитного квотербека команды Seattle Seahawks, есть целая команда помощников, занимающаяся его здоровьем. В нее входят специалист по опорно-двигательной системе, массажист, психолог, тренер и шеф-повар. «Создать такую команду – это все равно что иметь болид “Формулы-1”, – говорит он. – Вы должны быть уверены, что все настроено и готово к работе. Я хочу, чтобы моя машина неслась как Льюис Хэмилтон и пролетала повороты»[4].

Однако гораздо важнее не сумма, которую эти спортсмены тратят на уход за своим телом, а отдача, которую они получают от этих инвестиций. Недавно доходы Леброна за карьеру были оценены более чем в 1 миллиард долларов[5]. При таких результатах потратить миллион-другой в год не кажется чем-то непомерным: это инвестиции, которые приносят невероятные дивиденды.

Распространенный миф утверждает, что великие лидеры – великие от природы. Им не нужно работать над собой, как остальным, – они просто плывут по течению благодаря своему врожденному таланту. Но это все равно что сказать, что Леброн Джеймс и Рассел Уилсон просто наслаждаются своими природными способностями. Ничто не может быть дальше от истины: они неустанно и страстно работают над каждым аспектом своей игры. Конечно, у них есть природные данные, которые они многократно приумножили благодаря тренировкам и упорному труду. Они вкладывают в себя, и их инвестиции окупаются.

То же самое можно сказать о любом виде спорта, навыке или профессии в мире, включая лидерство. Некоторые люди одарены от природы, но никто не рождается великим. Каждый должен работать над собой. Каждый должен вкладывать в себя: в свое ремесло, в свое искусство, в свою игру.

Делайте свою работу

Независимо от того, сколько вам досталось врожденного лидерского таланта, ваша долгосрочная эффективность будет зависеть от того, что именно вы будете с этим талантом делать. Станете ли вы развивать его, укреплять и делиться им? Или же просто поплывете по течению, надеясь, что слабые усилия каким-то образом приведут к большому влиянию?

Научные исследования доказывают, что инвестиции в лидерские способности очень важны. Это ключевой момент, потому что на протяжении десятилетий (а может, и столетий) теоретики спорят о том, рождаются ли люди лидерами или становятся ими. Предопределены ли лидерские черты или им можно научиться? Как формируется лидер? Результат ли это природных качеств или воспитания?

Если дело в природных качествах, то не каждый может стать лидером или, по крайней мере, великим лидером. Согласно этой точке зрения, если вы не родились одаренным, или никогда не занимали руководящую должность, или не принадлежите к семье руководителей, то, возможно, вы не созданы для лидерства. Этот подход придает большое значение врожденным чертам, таким как личность и таланты, и, по сути, утверждает, что только определенные типы людей становятся эффективными руководителями.

С другой стороны, если дело в воспитании и обучении, то врожденные способности не играют никакой роли и теоретически вы можете стать настолько великим руководителем, насколько много усилий вы готовы к этому приложить. Согласно этой точке зрения, вы можете достичь чего угодно, если только будете достаточно много работать.

Этот спор, возможно, никогда не будет полностью разрешен, но научные исследования показали то, о чем большинство из нас, вероятно, уже догадывается: в обеих точках зрения есть доля правды. Одно из таких исследований было посвящено изучению факторов, влияющих на занятие лидерской позиции. В ходе исследования сравнивали 238 пар однояйцовых близнецов (имеющих 100 общих генов) со 188 парами разнояйцовых близнецов (имеющих только 50 % общих генов). В результате выяснилось, что лидерские способности человека на 30 % зависят от генетических факторов, а остальные 70 % определяет окружающая среда[6]. Другими словами, лидерские способности почти на треть могут быть связаны с чертами характера, которыми вы наделены с рождения, но остальные две трети зависят от ваших усилий. В другом исследовании ученые также нашли доказательства идеи о «прирожденном лидере» и даже выявили конкретный генотип rs4950, который связан с занятием руководящих позиций. Но при этом они обнаружили, что доля генетических факторов, влияющих на лидерские способности, составляет 24 %. По словам этих ученых, склонность к лидерству – это «сложный продукт генетических и средовых влияний»[7].

Ваш лидерский потенциал зависит от вас, а не от вашей родословной.

Эти исследования показывают, что некоторые люди действительно от природы склонны к лидерству. Но прежде чем списывать себя со счетов, говоря «Я не прирожденный лидер», обратите внимание на процентное соотношение, которое выявили эти исследования: только от 24 до 30 % лидерских способностей связаны с генетикой. Это означает, что от 70 до 76 % зависит от факторов, которые вы можете (хотя бы в некоторой степени) контролировать. Это ваше окружение, обучение, упорная работа, возможности и настойчивость. Лидерами рождаются и становятся, но в основном ими становятся. Даже если ваши гены, так сказать, работают не в вашу пользу, ваша ДНК не определяет вашу лидерскую судьбу, вовсе нет.

Ваш лидерский потенциал зависит от вас, а не от вашей родословной.

Исследования в этой области очень увлекательны, но, честно говоря, не нужно быть ученым, чтобы понять, что лидерами в основном становятся. Простое наблюдение за великими лидерами подтверждает это: вам будет трудно найти определенный стиль, личностные черты или биографию, которые были бы лучше других, когда дело доходит до лидерства. Великие лидеры могут обладать некоторыми полезными качествами, навыками и ценностями, но ни наука, ни человеческий опыт не подтверждают идею, что только прирожденные лидеры могут добиться успеха или что прирожденных лидеров автоматически ожидает успех.

Поэтому вы можете выбрать, становиться вам лидером или нет. Что еще более важно, вы можете выбрать стать великим лидером, эффективным лидером, влиятельным лидером. Вы делаете этот выбор, обучаясь и совершенствуясь. Вы не можете контролировать в своем окружении все, но многое – можете. И если вы готовы инвестировать в развитие своих лидерских качеств, вы можете многократно приумножить способности, знания и ресурсы, которыми наделили вас ваши гены.

Четыре важнейших инвестиции

Инвестиции в себя и в развитие своих лидерских навыков – это не эгоизм, а мудрость. Возможно, вы не зарабатываете миллиард долларов в год, но вы много значите для своей команды и окружающих вас людей. Вы обязаны позаботиться о себе и стать лучшей из возможных версий себя. Каков лидер, такова и команда. Если руководитель болен, нельзя ожидать, что его подчиненные будут здоровы. Ваше психическое, физическое и духовное состояние в любом случае будет влиять на культуру и динамику вашей команды. Здоровый лидер всегда оказывает положительное влияние на тех, кем руководит. И наоборот: если вы нездоровы, это может негативно сказаться на тех, кто считает вас примером для подражания и строит свою жизнь по вашему образцу. Вы не можете отдавать больше, чем имеете, иначе очень быстро исчерпаете себя.

Инвестиции по определению проактивны: вы вкладываете деньги до того, как они вам понадобятся, а не после. Когда речь идет о личном и лидерском развитии, инвестировать в себя означает принимать меры сейчас, чтобы оставаться здоровым и сильным в настоящем и будущем. Леброн Джеймс и Рассел Уилсон не ждали, пока получат травму, чтобы начать заботиться о себе, и вы тоже не должны этого делать.

Чтобы помочь вам начать, я назову четыре основных инвестиции, которые вы можете сделать сейчас, чтобы потом долго оставаться здоровым и сильным.

1. Инвестируйте в свое комьюнити

Не руководите и не живите в одиночестве. Каким бы интровертом вы ни были, вам нужны люди. Даже будучи максимально успешным, вы все равно зависите от людей. Люди поддерживают вас в здравом уме. Они напоминают вам, почему вы делаете то, что делаете. Они дают вам информацию и отзывы, которые, на первый взгляд, обычно не требуются, но на самом деле очень помогают. Они сдерживают вас, когда вы двигаетесь слишком быстро, подбадривают, когда вы двигаетесь слишком медленно, окликают вас, когда вы начинаете вести себя немного странно, и помогают вам быть лучшей версией себя.

Некоторое время назад моя жена Джулия спросила меня, чем бы я хотел заняться в свой предстоящий день рождения: может быть, устроить большую вечеринку, отправиться в семейное путешествие или поужинать в ресторане. Моя жизнь в тот момент была очень насыщенной, и мне захотелось просто побыть среди своих. «Я действительно хочу просто пригласить нескольких близких друзей, чтобы пообщаться», – сказал я ей. Так мы и сделали, и это было невероятно омолаживающе: никакого давления, никаких планов, никаких ожиданий. Ничего, кроме комьюнити.

Не позволяйте вашей руководящей должности изолировать вас. Это худшее, что вы можете сделать. Окружите себя друзьями, которые будут любить вас и принимать в трудные времена. Найдите людей, которые готовы говорить вам правду с любовью и смелостью. Создайте команду из тех, кто силен в областях, где вы слабы. Оставайтесь на связи с близкими, которые нуждаются в вас и черпают в вас силы, потому что суть лидерства в том, чтобы отдавать, и если вы окажетесь в изоляции, то ваше лидерство лишится смысла.

2. Инвестируйте в свободное время

Включите в свое расписание непродуктивность. В вашем календаре должно быть специальное время для безделья. Свободное время. Дни отдыха. Отпуск. Очень целеустремленным людям это может быть неприятно, но именно целеустремленные люди обычно нуждаются в этом больше всего. Даже ваше тело знает, что вы не можете работать все время. Вы когда-нибудь задумывались, зачем вы спите каждую ночь? Возможно, это мягкое напоминание о том, что вы не бог. Вы – человек, и вам нужно отдыхать.

Вы инвестируете в свободное время, когда проводите день с семьей, уходите в отпуск, занимаетесь своим хобби или спортом, читаете книги, смотрите спортивные передачи или сериалы на Netflix со своей второй половинкой. Другими словами, сюда входит практически все, что не связано с работой. Вам нужны романтические вечера с супругом или супругой и полноценное общение с детьми. Вам необходимо время для изучения новых хобби, для творчества, спонтанности, лени и медлительности.

Я не собираюсь говорить вам, что нужно работать только восемь часов в день, или брать один выходной в неделю, или уезжать в отпуск на три недели в году. Эти решения останутся за вами. Но если вы не цените свое свободное время настолько, чтобы записать его в календарь и защитить от любых посягательств, вы рискуете пожалеть об этом в будущем. Лучше пожертвовать краткосрочной продуктивностью сейчас, чем потом вывести из строя надпочечники, взять отпуск на год и, возможно, уже никогда не стать прежним.

3. Инвестируйте в профессиональную переподготовку

Сделайте профессиональную переподготовку приоритетом, включив ее в свои должностные обязанности. Читайте книги, посещайте конференции и выездные семинары, вступайте в профессиональные сети и ассоциации, общайтесь с коллегами и наставниками – делайте все, что в ваших силах, чтобы продолжать учиться. Момент, когда вы решите перестать учиться, станет первым шагом на пути к неудаче, потому что, прекратив развиваться, вы со временем окажетесь позади всех остальных. Поэтому возьмите на себя обязательство никогда не прекращать учиться.

В последние два десятилетия я поставил перед собой цель узнать все, что только можно, о лидерстве. Для меня это очень интересная тема, и я прочитал множество книг, написанных людьми, которых я никогда не встречал, но считаю их своими героями и наставниками. Совсем недавно мне посчастливилось взять интервью у ряда известных лидеров для моего подкаста Leadership Lean In. Эти беседы расширили мои представления настолько, что я и предположить не мог. Как лидерам, нам жизненно необходимо выходить за пределы известной нам культуры, опыта и отношений и учиться новому у других, непохожих на нас людей.

4. Инвестируйте в создание надежной команды

В фильме Pixar «Тачки» есть сцена, в которой главный герой, гоночный автомобиль Молния Маккуин, отказывается позволить своей пит-команде выполнить их работу, потому что хочет вернуться на трассу и сохранить преимущество. В результате он сжигает свои шины и проигрывает гонку. Будучи лидером, всегда позволяйте своей команде делать их работу. Они нужны вам, а вы нужны им. Никто не выигрывает, пытаясь делать все в одиночку.

Доверие к команде начинается еще до гонки. Оно формируется со временем, когда вы вместе работаете, вместе тренируетесь и разговариваете. Создайте команду, достойную доверия, а затем доверяйте им. Если кто-то не справляется, не разочаровывайтесь в нем. Просто обучите их еще лучше, а затем доверяйте снова. Со временем ваша команда станет продолжением вас – и вместе вы будете гораздо сильнее, чем могли бы быть сами по себе.

Если вы чувствуете хроническую усталость и разочарование, это может быть признаком того, что вы либо не доверяете своей команде достаточную часть нагрузки, либо вам нужно больше людей, чтобы разделить нагрузку. Вместо того чтобы сокращать объем работы или выгорать, попробуйте поискать новых помощников, чтобы заполнить пробелы. Объявите конкурс добровольцев или предложите пройти обучение и посмотрите, кто заинтересуется. Может быть, стоит еще раз взглянуть на тех, кто уже работает с вами, и подумать, кто мог бы взять на себя новую или расширенную роль. Трудности – это повод создать лучшую команду, а не брать все в свои руки.

Инвестиции в себя – это не одноразовое решение и не краткосрочная практика. Чтобы получить максимальную пользу от своих инвестиций, вы должны думать о долгосрочной перспективе – о том, где вы хотите быть через пять, десять, тридцать лет. Затем принимайте решения и вкладывайте в себя достаточно, чтобы со временем оказаться там, где вы хотите быть. Мой хороший друг, автор бестселлеров журнала New York Times и спикер Джуда Смит, часто говорит, что его цель – быть «лучше в семьдесят лет». Это отличный способ сохранить жизненную перспективу. Что будет самым важным спустя десятилетия? То, что вы заключили еще одну сделку, совершили еще одну продажу, побывали еще в одной стране, выиграли еще один чемпионат, разработали еще один продукт? Это все имеет смысл, но ваша семья, друзья и команда наверняка согласятся, что вы сами ценнее, чем ваши достижения.

Если вы не Леброн Джеймс, то, скорее всего, можете обойтись без гипербарических камер и экзотических ботинок, но не отказывайтесь от инвестиций в себя. Вы еще долго будете нужны своей команде и своей семье.

КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД

Инвестиции в себя как лидера – это инвестиции в вашу команду и ваше совместное будущее.

Глава 3

Найдите свои сильные стороны

Недавно мы с сотрудниками прошли личностный тест. Я люблю такие тесты: во-первых, они помогают мне лучше узнать себя, а во-вторых, мне нравится читать списки сильных сторон, связанных с моим типом личности. Это очень повышает уверенность в себе, хотя, честно говоря, у меня никогда не было особых проблем с самооценкой. После прохождения этого теста мы переписывались в групповом чате, обсуждая результаты, и обнаружили, что у двоих из нас одинаковый тип личности.

«Разве этот список сильных сторон не удивителен? – написал я. – Мне это нравится! Тест попал в точку».

Как раз после того, как я отправил свое сообщение, мой близнец по типу личности прислал собственное: «Этот список слабых сторон! Вау… так хорошо описывает меня!»

«Что? – удивился я. – Там был список недостатков?»

Честно говоря, я даже не заметил, что там упоминались отрицательные стороны, потому что был слишком занят разглядыванием положительных. Мы хорошо посмеялись над этим, в основном за мой счет, но я не думаю, что это плохо – больше знать о своих достоинствах, чем о недостатках. По крайней мере, меня это гораздо сильнее мотивирует.

Самоанализ – это знание своих сильных и слабых сторон, а лидерство – это прежде всего умение использовать свои сильные стороны. Вы не сможете двигаться вперед, если будете постоянно копаться в себе. Определите, каких навыков или качеств вам не хватает, и либо развивайте их, либо укомплектуйте штат. Но не стойте на месте, с тоской глядя в окно на достоинства, которые вы хотели бы иметь. У вас есть собственные преимущества, и чем скорее вы их обнаружите и примените, тем легче и эффективнее будет ваше руководство.

Дональд Клифтон был влиятельным психологом, педагогом, автором и исследователем, особенно в области изучения сильных сторон человека. Бо́льшую часть своей карьеры он посвятил тому, чтобы помочь компаниям улучшить свой бизнес, сосредоточившись на достоинствах своих сотрудников. В книге «Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса»[8] (Now, Discover Your Strengths) Клифтон и его соавтор Маркус Бакингем утверждают следующее:

«Наши исследования сильных сторон человека не подтверждают экстремальное и крайне ошибочное утверждение о том, что вы можете играть любую роль, на которую настроитесь. Но они приводят нас к следующей истине: на что бы вы ни настроились, вы добьетесь наибольшего успеха, если бо́льшую часть времени будете играть свою роль, используя свои сильные стороны»[9].

Другими словами, выясните, что у вас лучше всего получается, и работайте над этим изо всех сил. На самом деле вы не можете быть тем, кем хотите быть, и уж точно не можете быть всеми сразу. Вы можете быть только самим собой, а значит, самым эффективным для вас будет заниматься тем, в чем вы потенциально способны достичь больших результатов. Клифтон и Бакингем продолжают:

«Избегать своих сильных сторон и фокусироваться на слабых – это не признак усердного смирения. Это почти безответственно. Напротив, самый ответственный, самый сложный и самый почетный поступок – это признать потенциальную силу, заложенную в ваших талантах, а затем найти способы ее реализовать»[10].

Нет таких личностных качеств, биографии или сочетания талантов, которые бы идеально и исключительно подходили для лидерства. Но меньше всего для лидерства подходят те черты, которых у вас нет. Иногда люди прячутся за тем, чего, по их мнению, им не хватает, потому что это проще, чем использовать то, что у них есть. Например, они отказываются возглавить комитет, потому что не умеют выступать перед публикой, или отвергают возможность карьерного роста, потому что считают себя недостаточно умными, чтобы научиться чему-то новому. Но вы можете работать с теми чертами, которые у вас есть. Вы интроверт? Тогда вы в хорошей компании с такими творческими новаторами, как Альберт Эйнштейн, Билл Гейтс и Дж. К. Роулинг. Вы плохо учились? Как и Джон Д. Рокфеллер, Томас Эдисон и Уолт Дисней. У вас было трудное детство? Как и у Опры Уинфри, Шарлиз Терон и Джима Керри. Вы много раз терпели неудачу или были отвергнуты? То же самое можно сказать о Стивене Спилберге, Стивене Кинге и Джей-Зи.

Я не преуменьшаю ваши трудности, потому что они вполне реальны, но я хочу сказать, что, какими бы они ни были, это не вся ваша история. Вы способны стать лидером не из-за того, чего у вас нет, а благодаря тому, что у вас есть. Единственные черты, навыки и преимущества, которые вы можете использовать, – это те, которыми вы обладаете и которые развиваете, так что не тратьте время на то, чтобы желать всего остального.

Определите свои таланты

Чтобы использовать свои лидерские таланты, необходимо их выявить. Личностные тесты – отличный инструмент, но это только начало. Стоит помнить, что некоторые из ваших сильных сторон могут проявиться только через много лет, а это значит, что вам нужно постоянно оценивать свои таланты и думать, как лучше их использовать. Вот пять вопросов, которые вы можете задавать себе и другим, чтобы выявить свои достоинства:

1. Что для меня естественно?

Вспомните свое детство и юность. Какие черты, интересы или способности отличали вас в то время? Всегда ли вы умели рассмешить людей? Постоянно возились с техникой? Увлекались цифрами и наукой? Вас завораживала красота искусства и природы? Легко находили общий язык с другими и умели сочувствовать? Какие творческие навыки вы быстро освоили? Как вы выделялись среди сверстников? Все это – ваши сильные стороны, и они могут помочь вам в лидерстве, если вы будете опираться на них, а не стремиться к тому, чего у вас нет. Сравнение себя с другими часто становится ловушкой, но если использовать его для определения своих дарований, то оно поможет вам распознать свой потенциал, чтобы по-настоящему преуспеть.

Например, я неплохо умею говорить. С самого детства, хотя я не всегда считал это своим достоинством (и мои родители, вероятно, тоже). Это не значит, что мне всегда легко выступать перед толпой или знакомиться с новыми людьми – иногда это бывает довольно сложно, – но в целом я хорошо умею говорить, и мне это нравится. Не случайно бо́льшая часть моей работы связана с общением, как на публике, так и в небольших компаниях. За эти годы я не только использовал свои способности для публичных выступлений, но и работал над их совершенствованием. Я также относительно неплохо играю в баскетбол, но это меня ни к чему не привело. Так что в основном я предпочитаю говорить.

Может быть, у вас все наоборот: вы выступаете на публике, только когда у вас нет другого выхода. Может быть, вы предпочитаете быть на заднем плане, последним высказываться на совещаниях и выводить на сцену других людей, но при этом все равно оказались на руководящей должности. Тот факт, что вам не нравится публичность, не делает вас менее успешным лидером, если вы используете имеющиеся у вас способности с максимальной пользой.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Dr. John C. Maxwell. Leadership Is Influence: Nothing More, Nothing Less. – Christianity Today, July 11, 2007. https://www.christianitytoday.com/pastors/2007/july-online-only/090905.html.

2

Эту фразу часто приписывают Джону Уэсли, но ее истинный автор неизвестен.

3

Национальная баскетбольная ассоциация. – Прим. пер.

4

Emily Abbate. The Real-Life Diet of Russell Wilson, Who Plans to Play Football Until He’s 45. – GQ, September 17, 2018. https://www.gq.com/story/russell-wilson-real-life-diet.

5

Adam Wells. LeBron James Net Worth: Career Earnings Eclipses $1 Billion. – Bleacher Report, July 2, 2018. https://bleacherreport.com/articles/2784089-lebron-james-net-worth-career-earnings-eclipses-1-billion.

6

Arvey, R., Rotundo, M., Johnson, W., Zhang, Z., McGue, M. The determinants of leadership role occupancy: Genetic and personality factors. – Leadership Quarterly, 17(1), February, 2006. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2005.10.009.

7

De Neve, J., Mikhaylov, S., Dawes, C., Christakis, N., Fowler, J. Born to lead? A twin design and genetic association study of leadership role occupancy. – Leadership Quarterly, 24(1), February, 2013. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2012.08.001.

8

Бакингем М., Клифтон Д. Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса. – М.: Альпина Паблишер, 2014.