скачать книгу бесплатно
Видение как ресурс. Стратегическая сессия с самим собой
Иван Бубнов
Эта книга – стратегическая сессия с самим собой, направленная на повышение качества жизни. Она про то, что намного легче и эффективнее жить, когда есть ясность со своим Видением. Кто-то застрял в прошлом. Кому-то страшно брать ответственность за завтрашний день. У кого-то сейчас нет контакта с самим собой, и трудно понять свои истинные желания. Видение позволяет найти ориентиры в любой жизненной ситуации, собраться с духом на любые прорывы и изменения. Только в отличие от тех избранных, в ком эта способность заложена изначально, нам, чтобы найти или сформулировать свой Вижн, нужно осилить более сложную дорогу: от исследования себя и осознания своих глубинных мотивов (Ретроспективного Видения – движение внутрь) через создание основного импульса своей жизни, определения истинной миссии, предназначения (Перспективного Видения – движение наружу) к выбору нового обязательства на пути, с принятием всей его неизбежности и готовностью к грядущему (Генеративного Видения – движение в потоке).
Иван Бубнов
Видение как ресурс. Стратегическая сессия с самим собой
В КАЧЕСТВЕ ПРЕДИСЛОВИЯ
Новый навык: готовность к грядущему
О чем книга
Начну с провокационной мысли.
Всем одинаково раздается шансов, но не все способны их разглядеть. Что видит тот, мимо кого проносятся составы с возможностями? Как он там, в своей картине мира, различает сигналы и указатели внешней среды?
Человек в потоке отличается от человека в «замоте» только тем, что хорошо чувствует свои потребности, доверяет себе и, так как его у него много, готов рискнуть. А другой уже не помнит, куда по-настоящему бежит. Оба они знают термины типа «уязвимости» или «силы», но, слыша эти слова, понимают что-то противоположное. Один силой называет великодушие и способность отстаивать свои принципы даже перед лицом угрозы, а под уязвимостью понимает тонкое чувствование, чуткий контакт с другими и с собой, своим телом, своими желаниями и границами. А для другого (из его картины мира) уязвимость ассоциируется со слабостью, а сила – с контролем и жестокостью. Для одного важно «быть, а не казаться», другой может просто не заморачиваться такими категориями и рассчитывать на внешние ресурсы. Дело в восприятии. Но не только.
Я думаю, все, что формирует счастье индивидуума, определяет мастерство профессионала, отличает менеджера от менеджера от Бога, все, чему мы так долго искали название, именовали харизмой или лидерством, осваиваем как soft skills и превратили в эмоциональный интеллект, и, наконец, все, в чем много позднее предположили повышенный уровень мидихлориана – источника энергии Джедай… оказалось довольно простой штукой – Ви?дением. Внутренним Видением…
Когда в личных беседах или на тренингах, в процессе коучинговых сессий даже с внешне довольно успешными людьми я спрашиваю о их Видении, о главной цели жизни или предназначении, то часто встречаю недоумение на лицах. Несмотря на это, я утверждаю, что отсутствие Видения, как бы по-разному все мы ни называли эту сущность, делает бессмысленным существование. Оно есть у каждого, но у большинства не проявлено, не сформулировано, не названо.
Сегодня, благодаря исследованиям и открытиям армии ученых и практиков в области нейронауки, эмоционального интеллекта, психологии и философии, мы начинаем лучше понимать природу лидерства. Мы видим множество примеров, когда лидер, ведущий за собой ради личных амбиций и выгод, разрушает, а не создает. Причем не только по отношению к другим.
Кроме того, человек, не разобравшийся в своих глубинных мотивах, влекомый лишь стимулами выживания и стремлением что-то доказать окружающим, так никогда и не ощутит состояние потока и того, что мы называем счастьем. Руководитель с адом внутри может краткосрочно быть даже эффективнее, чем руководитель с внутренней ясностью и целостностью. Но на рынках, где начинает выигрывать новаторство, креатив, проницательность, сенсорное чувствование внешней среды и времени, где конкурентным преимуществом становится осознанность, а не административный ресурс, бал правят сильное Ви?дение и другие soft-компетенции. Их развитию и посвящена эта книга.
Видение – это то, что придает сил и уверенности, наполняет время жизни направленностью и пониманием «зачем». Осознание своего предназначения как для человека, так и для организации – это как наличие компаса.
Видение, как инсайт, присутствует не в каждом. Кого-то оно посещает спонтанно, причем не особо разбирая, кто достоин, а кто – нет. Но в этой книге я хочу предложить свой опыт приобретения Видения. Думаю, любой из нас, даже тот, кто не имеет, казалось бы, необходимых базовых навыков или не избалован удачей, может взрастить в себе эту способность – чувствовать предназначение, культивировать смысл своего существования и брать ответственность за непредсказуемое завтра.
Дело в том, что Видение – это способность взять ответственность за будущее, поставить свое имя на карте жизни. Служить своему Видению – это не просто смелость воплотить что-то, стать автором, даже рискуя потерпеть неудачу, быть непонятым, а то и отвергнутым. Это значит – внутренне принять предстоящие перемены, как бы они ни сложились.
Просто, в отличие от тех избранных, в ком эта способность заложена изначально, нам нужно пройти более сложный путь: от рефлексии и исследования себя и своих глубинных мотивов (Ретроспективного Видения) через создание основного импульса своей жизни и осознание истинного предназначения (Перспективного Видения) к принятию всей неизбежности выбранного пути и готовностью к грядущему (Генеративного Видения).
Здесь вы найдете и общие рассуждения, и четкую, как мне кажется, стройную концепцию, и описание необходимых компетенций, и конкретные практики и упражнения, которые помогут пройти эти три «базы», используя бейсбольную терминологию – Ретроспективное (движение внутрь), Перспективное (движение наружу) и Генеративное (движение в потоке здесь и сейчас) Видение – чтобы в итоге вернуться в «дом». Что в нашем случае «дом»? Я думаю, каждый выберет место этому определению для себя сам.
Структура книги
Во-первых, в этой книге, так получилось, много сюжетных линий. Вы можете увидеть все повествование не в той последовательности, как это предполагается автором изначально, а в разрезе нескольких других тем. Собственно, этих тем 17 – на случай, если вас будет интересовать какой-то другой ракурс. Для многих из нас время дорого…
Вот эти темы.
Ретроспективное Видение – главы 1, 3, 5, 6, 8, 11–41;
Перспективное Видение – главы 1, 3–5, 8, 42–77;
Генеративное Видение – главы 1, 3, 7–10, 78–100;
Контекст – 3–5, 7, 43, 54, 56, 59, 63, 66, 67, 99, 100;
Миссия – 55, 60, 63, 65–67, 76–78; 99;
Остановка, внутреннее замедление, внимание – 38–40, 44, 45, 47, 63, 74;
Ответственность – 46, 55, 57–61, 64, 67–70, 78, 91, 93, 94, 99;
Поток, быть в потоке – 9, 18, 43, 59, 61, 62, 66, 86, 87, 99;
Принятие, отпускание, прощение, доверие – 34–38, 48–51, 58;
Самоопределение – 11, 32–34, 41, 54–56, 70–73, 76, 77, 85;
Системное мышление – 34, 43, 83, 100;
Стратегический подход – 15, 42, 43, 54, 63, 67, 76, 78, 80–82, 84, 85, 88, 92, 95, 99;
Тени – 21–24, 28, 30, 32, 33, 51;
Установки – 11–17, 50;
Ценности – 30, 65–67, 71;
Энергия, ресурсное состояние – 18–20, 24–27, 31, 52, 53;
Ядро истинное личное – 11, 29, 30, 65, 66.
Во-вторых, один из принципов процесса освоения чего-то нового и непростого, который я здесь использую, – это череда последовательных касаний каждой важной темы. Чтобы по-настоящему интегрировать какую-то непривычную идею или концепцию в свой жизненный «рацион», мы стараемся пройти несколько этапов. И речь не об известном цикле Колба (предлагающем освоение через последовательность «попытка решения в старой логике – осмысление опыта – новая концепция/навык/прием – практическая отработка»), а именно о нескольких заходах, на которые мы изначально разбиваем сложный материал. Как в фитнес-тренировках: несколько подходов «к снаряду» – осмысляем ли мы тему, обсуждаем ли ее или уже пробуем на вкус – важно сделать это не за один присест. Сначала мозг привыкает к новому, порой парадоксальному для него явлению, и на это тратятся все силы. Знаете, когда в парфюмерном магазине вы уже не чувствуете разницы между ароматами и нос «забило» – не помогают даже кофейные зерна, – приходится прерваться, заняться чем-то другим и позже совершить еще одну интервенцию. Теперь наше сознание спокойней принимает концепцию, даже не укладывающуюся в привычную систему координат. И так далее. Поэтому не удивляйтесь тому, что многие темы в книге «выныривают», а потом на какое-то время исчезают из поля видимости, снова проявляясь уже на более глубоком уровне осознания.
И главное, в процессе чтения я предлагаю вам выполнять несложные, но весьма продуктивные задания и упражнения. Понимая, что освоение таких тонких тем не может ограничиться привычным когнитивным способом, а развитие пронизывает четыре области и практики: умственную, телесную, эмоциональную и духовную, я постарался немного разбавить дидактические задания физическими и духовными. Не пугайтесь раньше времени – просто информирую. В конце концов, я вряд ли проверю…
Для кого книга
О чем необходимо сказать сразу: вам предстоит непростая работа. И время нелегкое, и мы измотаны. Но, быть может, именно поэтому она, эта работа, может оказаться особенно ценной! Потому что мир, как никогда, нуждается сейчас в проводниках, в людях с идеей и обязательством. И эта работа трудная, потому что лидерство – это сильнее, чем «вести за собой». Это глубже, чем демонстративность. Это намного шире, чем «взять на себя смелость обещать».
Эта книга в первую очередь адресуется людям с предпринимательским духом, не удовлетворенным тем, где находятся сейчас. Эта книга – про формирование глубокого представления лидера о том будущем, в которое он направляет свои силы. Но также, я думаю, книга эта привнесет много ценного в любой процесс развития. То есть ее читателем может с неменьшей пользой стать родитель, задумывающийся о будущем своих детей, студент, определяющийся со своей жизнью, или коллега, ищущий источники и ресурсы для расширения профессиональной практики. Ну а если вы большой человек, то всегда почерпнете здесь мысли, которые потом – на совещаниях и в выступлениях – можете выдавать за свои (я никому не скажу).
Что может заинтриговать прямо сейчас и одновременно испугать вас – то, что никакие настоящие изменения невозможны без изменений в вас самом. Даже если вы придумали что-то грандиозное, одержимы самыми благими и перспективными помыслами, все будет зависеть от того, насколько вы сами готовы сдвинуться с места, попрощаться с привычными стереотипными представлениями и реакциями на происходящее, исследовать новые границы, осваивать непривычные навыки. А я постараюсь, чтобы эта работа прошла для вас максимально интересно и продуктивно.
Чтобы проделать эту работу продуктивно – важно не просто прочитать, и даже не только теоретически обсудить это, – нужны конкретные алгоритмы, инструменты, техники. И их здесь предостаточно.
В этом особенность книги: хоть здесь и затрагиваются концептуальные вопросы, говорится о непривычных, кажущихся абстрактными понятиях – культуре, видении, ответственности, контроле, доверии, энергии, – само повествование предлагает вам абсолютно конкретные методики и инструменты. Другими словами: лучше сразу не рассчитывайте на неспешное времяпрепровождение в экзистенциальных думах о вечном – будьте готовы к дополнительной занятости – необходимости прикладывать вполне земные, практические усилия.
Итак, приглашаю вас в путешествие. А ведь, как писал великий Курт Воннегут, «предложение неожиданных путешествий есть урок танцев, преподанный нам самим Богом». Почему бы нам не стать попутчиками в этом танце, хоть на время?
Часть 1. Обзор: внутрь – наружу – в потоке
Глава 1. ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ
Как я дошел до Ви?дения
Поскольку я не знаю, кто сейчас читает эти строки, и дабы снизить анонимность нашего предстоящего общения, давайте я немного расскажу о себе.
Мне пятьдесят, и тридцать из них… ой, похоже на строчку из песни… В общем, бо?льшую часть своей жизни я занимаюсь смыслами в бизнесе. Это все, что касается корпоративной культуры и ее артефактов – миссии, видения, ценностей предприятия, принципов взаимодействия, мотивации и влияния. Я называю это Контекстом – так исторически сложилось. Потому что одним из моих университетов стали трансформационные практики, другим – экзистенциальная психология. И вот уже почти тридцать лет я как дипломированный консультант по организационному развитию, сертифицированный ментор, коуч и советник первых лиц бизнеса веду консалтинговые проекты, индивидуальные и групповые тренинги на плохо оцифровываемые soft-темы формирования эффективной среды, лидерской атмосферы, команды, личной и групповой эффективности. То есть помогаю сформировать, а порой и сам формирую Контекст коллективов.
Наверное, именно созданию и удержанию контекста и должна бы быть посвящена книга, которую пишет человек на самом, видимо, зна?ковом рубеже своей жизни. Но каждый раз, когда я подступал к этой потрясающей, захватывающей теме, – а мне точно есть что сказать здесь, поверьте, – то упирался в одно незначительное (казалось бы) затруднение. Дело в том, что контекст произрастает из некоей увлеченности, азарта и обязательства по отношению к новому будущему: своему собственному, своей компании, своей команды или рабочей группы. А это само по себе совокупное явление и затрагивает слишком глубинные наши основы, требует отдельного разбора. И тут я столкнулся с тем, что понятие Видения как основы любого контекста воспринимается не только довольно плоско, однобоко, но, главное (простите, за каламбур), видится по-разному разными людьми.
Скептики видят в этом слове нечто эзотерическое, не реалистичное. Да, многие ведь под визионерством понимают мечтательность, предсказания о будущем, порой фантазерство, футуризм.
Большие люди бизнеса не особо хотели, по крайней мере до последнего времени, слышать про всякие «Мишны-Вижны». Потому что их трудно коррелировать с EBITDA или CashFlow. Надо отдать должное HR-сообществу, сумевшему все-таки обратить внимание первых лиц на столь концептуальную тему.
Есть и продвинутые пользователи в этой среде: для них визионерство – это больше стратегичность. Впрочем, и здесь под этим понятием часто подразумевается какой-то слоган, декларация, что-то внешнее или направленное только вовне.
Общепринятого значения как-то не сложилось. Все учебники и нон-фикшн предлагают довольно разные, расплывчатые определения, оставляющие смысловые очертания слова аморфными. И из-за этого случается много путаницы. Скажем, конфликты и напряженность в деятельности бизнес-партнеров (я провел немало медиаций, сессий по разрешению конфликтов и шуточно называю такую работу «развожу людей в хорошем понимании этого слова») – это критические расхождения чаще всего именно в Видении. При том, что все мы вроде бы за все хорошее и против всего плохого.
Или, например, невовлеченность персонала в цели бизнеса. Понятно же, это про непрозрачность перспектив, неясность для сотрудников, за что они бьются ежедневно. Но как правило, первое, что приходит в голову руководству как решение кейса, – это транслировать на людей стратегические цели. А ведь проблема может быть вообще не во внутренней коммуникации – происходящее, будь то снижение «тяговой силы» у управленческой команды или низкая лояльность персонала, может быть следствием отсутствия у первого лица ясности и захватывающих идей относительно будущего. И как ни ставь перед работниками цели – легкие или амбициозные – их интуицию не обманешь. Они считывают контекст. А контекст высшего руководства в данном случае – неВидение! А глубже: отсутствие понимания себя, своих приоритетов, своей миссии. В конечном счете – отсутствие должного уровня осознанности.
Справедливости ради, Видение – один из возможных ракурсов, в котором мы можем рассматривать задачи саморазвития и эффективности. Например, модная нынче концепция Эмоционального интеллекта во многом о том же: о способности отслеживать и понимать свои чувства, не игнорировать глубинные сигналы бессознательного, доверять им. А главное – о том, что между стимулом и нашей реакцией на стимул можно вставить свой осознанный выбор, т. е. развить способность управлять своей реакцией.
Скажем так, мы можем зайти с разных сторон, и данная «платформа» не хуже и не лучше многих – она появилась, скорее, как органичный ответ на запрос корпоративного мира, запрос на работу именно с высшим управленческим составом, со статусными людьми. Но я уверен, что предлагаемая логика работает и в обычной жизни.
Потому что я не работаю на корпорацию, и вообще никогда не был наемным работником (кооператив отца на заре капитализма – не в счет), и все, о чем я пишу тут, выстрадано и прожито мной лично. Первые прототипы своего Видения относительно профессиональной реализации, семьи, места жительства я начал формулировать еще в пубертате. Потом я практиковался в этом, управляя своим издательством и студией промышленного дизайна (кстати, вы бы знали, как приятно до сих пор встречать логотипы компаний и учреждений, к разработке которых моя фирма еще в начале 90-х приложила руку, – да-да, такие еще остались!). Далее я отшлифовывал как само Видение, так и инструментарий для его прояснения в своей семье, в отношениях, в воспитании детей…
Так вот, все принципы, которые я буду вам здесь «продавать», будь то бесстрашное «идти на боль» или упорство «нескольких подходов к снаряду», родились и применялись сначала по отношению к себе самому, к своему делу. Все схемы и концепции, которые я привожу здесь, – это в первую очередь плод эмпирического исследования себя в разных обстоятельствах. А только затем – как это модно теперь называть – прототипирование, отработка фрагментов в своих тренинговых программах, складывание интересных пазлов в общую картину. И вот, наконец, формулирование всего этого в ста главах. В общем, контекст пока подождет – займемся тем, что его основывает. Вот вам мое скромное определение Видения: это выбор человеком своей роли и своего вклада в потоке времени.
Три момента, связанные с этим определением.
Заметьте, в своем Видении мы выбираем не просто одну из дорог, одну из альтернатив. Слово Выбор используется мной, скорее, как основательная, и в то же время безапелляционная готовность назначить что-то самым важным. Пока это звучит неказисто. Но потом мы введем понятие «покупки всех последствий», и термин «Выбор» станет восприниматься легче.
Под «Вкладом» я подразумеваю то, что мы привносим в свою жизнь или в жизнь других людей. Создаем, оставляем след. И скорее, осознанно, чем случайно.
И самое, наверное, сложное в определении, это словосочетание «в потоке времени». Кажется, что если мы и выбираем привнести что-то, оставить след, то речь должна идти про какое-то будущее. Долгосрочное или даже краткосрочное. Но есть и менее очевидная, и более сложная для понимания идея: что, если мы выбираем и тот след, который уже оставили в прошлом. Вернее, выбираем не сам след – что сделано, то сделано – а его интерпретацию в своей памяти, уровень принятия всех его последствий и результатов, степень его интеграции в своей сегодняшней жизни. Именно потому, что мы не ограничиваемся лишь будущим, я предлагаю рассматривать весь временной континуум жизни человека, называю это «потоком времени».
Для легкого запоминания в этой книге будет много тавтограмм – фраз или определений с одинаковыми заглавными буквами (обратите внимание на подзаголовок этой книги). Вот так я сформулировал определение Видения – на самом деле не специально получилось…
Рис. 1.
Кстати, термин «поток» моден сейчас, вполне перебрался из эзотерических и духовных мастер-классов в рабочие опенспейсы и выступления мотивационных спикеров. Мы тоже посвятим ему какое-то время в книге. Мне кажется, что суть потока в балансировке между рассеянным вниманием и удержанием при этом фокуса сразу на нескольких факторах, подобно тому, как мы учились кататься на велосипеде или вставать на доску виндсерфинга. И это, действительно, непростая штука. Но главное – тренируемая.
Самая распространенная ошибка – искать жизненный поток вовне, ждать его, как озарения. А ведь все, что нужно, чтобы ощутить это течение, попасть в его стремнину, – это быть готовым усомниться в себе привычном и открыть свой внутренний взор. Настроить свое Видение…
Приступим?
Глава 2. ЧЕТКО ЛИ ВЫ ВИДИТЕ СВОЮ ЦЕЛЬ?
От неведения к Видению
Как известно, наилучший подход в освоении какого-либо нового материала – это сначала определиться со своими целями. Какой результат вы собираетесь получить, применяя тот или иной инструмент?
Предлагаю сейчас сделать именно это: каковы ваши цели данного чтения?
Даже если вы еще не успели задуматься об этом особо – давайте сделаем это сейчас. Заодно порепетируем с такой важной составляющей этой книги, как задание. Если вы собирались легко проскочить этот элемент – настал момент истины: следите за всеми теми объяснениями, доводами и аргументами в «ленте» своих мыслей, которые в ближайшее время нахлынут. Ваше Эго, с высокой долей вероятности, начнет рационализировать, почему именно вы… или именно в данной книге… или именно в этих обстоятельствах… можете (а то и вовсе – должны) отказаться или пренебречь домашними заданиями.
И вот что я вам скажу: просто сделайте это!
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Первое задание – оно же и главное в этой жизни – понять, чего вы хотите. (В данном случае от книги.) Чего вы ждете от сформулированного генерального Видения своей жизни, компании, коллектива? Что вы хотели бы создать или чего достичь с помощью этого Видения? Если есть ожидания, значит, есть какая-то разница между ними и тем, как дела обстоят сейчас. В чем она?
Задание письменное… Нет-нет, для того, кто все еще думает отложить/ отменить/ сделать задание мысленно… Задание письменное!
Найдите какое-то место, куда вы сможете вносить регулярные записи – «Заметки» (телефон, тетрадь, блокнот), – и просто начните письменно отвечать на задаваемые вопросы, пишите все то, что приходит:
1. Есть ли у меня ясность своего глубокого намерения, некой собственной миссии, которой подчинены мои жизненные силы и устремления, и если да, то в чем это заключается?
2. Если таковой миссии или намерения нет, то как я себе это объясняю?
3. С чем бы в своем представлении о будущем, о перспективах (моих, бизнеса, семьи…) я хотел бы разобраться?
4. В чем принципиальная разница между сегодняшним моим состоянием, настроем, и тем желаемым, которое я сформулировал?
5. Что могло бы быть хорошим достаточным результатом такого курса, ради которого я готов по-настоящему включиться в его прохождение?
Уделите этому 5–10 минут времени и оставьте – отлежаться.
Глава 3. ЛИДЕР ФОРМИРУЕТ КОНТЕКСТ
Две схемы лидерства: Дао и 12«В»
Поговорим немного о лидерстве. Мы все по-разному осмысливаем это понятие. Существует множество концепций, логик и метафор, в рамках которых описывается лидерство, его особенности, отличия от роли руководителя. В чем сходятся, наверное, все теории о лидерстве, так это в том, что Лидер оказывает влияние на других. Лидер не существует без других людей, без команды. В отсутствие людей лидерство отсутствует! Об этом еще стоит порассуждать.
Предлагаю на какое-то время взять на вооружение очень простой тезис: лидерство существует там, где есть определенное обязательство. Обязательство по поводу будущего. Тогда и мать, воспитывающая ребенка, и предприниматель, сражающийся за выживание своего «детища», и первооткрыватель, собравший экспедицию в дальние уголки мира, и матерый инвестор, вкладывающийся в новые проекты и стартапы, – все они по-своему могут называться лидерами. Они взяли обязательство! И да, есть кто-то, относительно которого (или которых) этот человек становится лидером. Он вовлекает других в это свое обязательство.
Но если раньше лидером был тот, кто вовлекает других в свое Видение, то сейчас лидерство становится все больше вовлечением людей в их собственное Видение. То есть я тогда лидер, когда поддерживаю не инфантильность других людей (когда их мышлением и поведением легко управлять), а их «взрослость», их осознанность и ответственность за свою жизнь. В этом изменении сути вовлечения, возможно, заложена эволюция самого понятия лидерства. Но тогда в чем заключается основная функция лидера и чем таким уникальным он занимается, в отличие от руководителя?
Есть много на этот счет мнений, но я бы сформулировал разницу так: руководитель организует и структурирует рабочий или творческий процесс, координирует усилия людей, контролирует исполнение задач и планов в целом, а лидер – создает, культивирует среду, определенную атмосферу, смыслы существования группы. Руководитель занимается установкой «программного обеспечения» деятельности. Лидер создает «операционную среду» – определяет и формирует внутренний контекст взаимодействия.
Роль руководителя фактически описана классическим циклом управления Анри Файоля и десятком аналогов (см. рис. 2).
Рис. 2
Для описания лидерской роли я сформулировал похожий, но все-таки принципиально новый цикл. Я называю его «Дао Лидерства». Он включает уже упомянутый термин «контекст»:
Рис. 3
По сути, этот второй цикл и описывает основу, общую методологию – надсистемный уровень по отношению к заявленной теме нашего повествования. То есть мы ограничимся в книге только первой фазой из четырех.
Давайте кратко дадим определение каждой фазе этого цикла.
