Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями

Это открытие имеет огромное значение для маркетинга. Если мы хотим создать рекламу, которая действительно зацепит зрителя, нам нужно научиться говорить с его подсознанием, апеллировать к его эмоциям, а не к логике.

Во время такого «киносеанса» и осуществляется внедрение.

Хороший рекламный ролик, как и хороший фильм, способен на несколько мгновений отключить рациональный разум и погрузить зрителя в мир эмоций и ярких образов. Но, в отличие от фильма, у рекламы есть четкая цель – заложить в наше сознание идею, желание купить определенный товар. И вот когда префронтальная кора не работает, из-за чего мы не можем критически воспринимать информацию, нам и подсаживают новое желание. Мозг, лишенный защиты рассудка, жадно впитывает в себя яркие образы, ассоциации и эмоции, которые связываются с рекламируемым продуктом.

В такие моменты нами руководят эмоциональные центры мозга – миндалевидное тело, гиппокамп, островковая доля. Они активируются яркими образами и звуками рекламного ролика, вызывая у зрителя волну чувств – восхищения, радости, желания. Выделяется дофамин, нейромедиатор удовольствия, который фиксирует в нашей памяти связь между приятными эмоциями и рекламируемым продуктом. Образуется условный рефлекс: увидел товар – испытал приятные ощущения. Более того, гиппокамп, отвечающий за формирование долговременной памяти, записывает эту связь на глубоком уровне. Так что, даже если мы не запомним все детали рекламного ролика, у нас все равно останется приятное ощущение, связанное с брендом. Ведь дофамин отвечает не за само удовольствие, а за поиск опыта, который призван это удовольствие повторить. Так что покупка товара и становится ключом к тому, чтобы вернуть себя в переживания, показанные в рекламе.

Хорошо сделанная реклама – это не просто информация, а настоящий нейрохимический коктейль, который изменяет наш мозг, формируя новые связи и ассоциации, подталкивающие нас к покупке. То, что мы видим на экране, – «троянский конь», который проникает в наше подсознание, чтобы бросить туда семя желания. И если это семя попадет на благодатную почву, оно обязательно прорастет и превратится в реальное действие – покупку.

Что делать, чтобы активировать гиппокамп, эмоциональный центр мозга клиента?

Вызывайте яркие эмоции. Используйте захватывающие истории, трогательные образы, вдохновляющую музыку. Чем сильнее эмоциональный отклик, тем лучше запомнится ваша реклама.

Создавайте ассоциации с приятными воспоминаниями. Используйте образы, звуки и запахи, которые напоминают о детстве, о праздниках, о счастливых моментах.

Формируйте чувство принадлежности. Покажите, как ваш продукт поможет клиенту стать частью определенной группы, сообщества, племени.

Резюмируем: чтобы «зажечь» мозг клиента, нужно создать рекламу, которая будет не только информативной, но и эмоционально притягательной. Только тогда ваша идея сможет прочно укорениться в сознании человека и превратиться в реальное действие.

Внедрение в действии

Представьте, что мозг – это вселенная. И тогда каждая идея – новая звезда, которая зажигается в этом бескрайнем пространстве. Но как же зажечь нужную нам звезду – идею того, что клиенту необходимо купить наш товар? Именно здесь в игру вступает магия хорошо сделанной рекламы. Она работает, как ловкий Кобб, проникающий в глубины подсознания и внедряющий туда нужную нам мысль. Вспомните то ощущение отключения разума, о котором мы говорили раньше. Когда префронтальная кора успокаивается, а эмоциональные центры активизируются, наш мозг становится податливым, словно пластилин.

И в этот момент в нашем сознании начинает зарождаться новая идея. Она не приходит извне, в виде сухих фактов или логически выстроенных аргументов. Она рождается изнутри, из океана чувств и ассоциаций, которые вызывает у нас реклама.

Яркие образы, захватывающая музыка, интересный сюжет – все это работает как катализатор, стимулируя активность нейронов и формируя новые связи в нашем мозге. И вот уже вместо абстрактного товара мы видим нас самих, наслаждающихся его преимуществами. Мы ощущаем вкус, запах, прикосновение. Мы испытываем радость, удовлетворение, восторг. И все эти ощущения прочно связываются в нашем сознании с рекламируемым брендом. Идея «я хочу этот товар» уже не навязана извне, она стала частью нашего внутреннего мира. Это критически важный аспект. Вспомните слова Имса в фильме: мозг всегда следит за тем, нет ли вторжения.

Имс. Ум субъекта всегда может проследить генезис идеи. Истинное внедрение невозможно подделать.

В фильме подсознание субъекта – магната Фишера – прошло специальную подготовку по защите от вторжения. Ум был натренирован для самозащиты. По сюжету защита принимает форму вооруженных спецназовцев, атакующих любого постороннего. Это хорошая метафора, понятная зрителю: мозг активно защищается от любого «взлома» и противостоит ему. Представьте, что мозг – это сверхзащищенный банковский сейф, окруженный непробиваемыми стенами и оборудованный самыми современными системами охраны. Внутри этого сейфа хранятся наши убеждения, воспоминания и, самое главное, наши желания. Любая попытка «взлома» воспринимается как угроза, и сознание, словно бдительный часовой, сразу же активирует свою оборону: все посторонние идеи моментально уничтожаются – силами спецназа, как в фильме «Начало».

Задача маркетолога – не взломать эту систему защиты, а, наоборот, обойти ее так, чтобы мозг ничего не заподозрил. Вы не собираетесь красть или изменять что-то, что уже есть в этом сейфе. Ваша цель – тихо, почти незаметно положить туда семя новой идеи. Так, чтобы оно стало естественной частью этого защищенного хранилища. Сначала оно может казаться маленьким и незначительным, но, получая подпитку из эмоций, воспоминаний и личного опыта, оно постепенно прорастает.

Вы действуете деликатно и осторожно, внедряя идею как собственное убеждение человека – так, чтобы, когда она начнет расти и развиваться, человек воспринимал ее как свое желание, а не навязанный извне концепт. Как в кино, где самое защищенное место (сейф магната Фишера) не было атаковано, – наоборот, в него была подложена идея. И если все сработает правильно, то через некоторое время желание начнет расти и приносить свои плоды. Задача внедряющего – усыпить защиту, чтобы подкинуть идею в сейф.

Но вернемся к фильму. Сцена: Кобб и Ариадна сидят в парижском бистро.

Кобб. Я задам тебе вопрос: ты никогда не помнишь начала своих снов, правда? Ты просто появляешься посреди того, что происходит.

Ариадна. Ну да, наверное…

Кобб. Так… Как мы оказались в этом ресторане?

Ариадна. Мы пришли сюда из…

Кобб. Как мы сюда попали? Где мы?

(Ариадна ДУМАЕТ, не в состоянии вспомнить. Начинается ТИХИЙ ГРОХОТ.)

Ариадна. О мой бог. Мы спим.

«Как мы сюда попали? Где мы?» – каждый раз, когда я пересматриваю эту сцену, вопросы Кобба обрушиваются как холодный душ. Задумайтесь обо всех идеях, которые когда-либо возникали в вашей голове. Сможете ли вы точно назвать момент, когда они появились? Их источник? У вас ведь есть ощущение, что они откуда-то пришли, не так ли?

Технология управления снами из фильма «Начало» – пока еще фантастика. Но не спешите расслабляться: способность влиять на сознание людей в реальном мире – это уже реальность. Да, мы не можем проникнуть в чужие сны. Но мы можем делать нечто более мощное: формировать восприятие, желания и решения людей, пока они бодрствуют (и одновременно отключаются, потому что погружаются в историю).

Как? «Взламывая» мозг.

Наш мозг – это не неприступная крепость, а сложная система с кучей уязвимостей. Зная эти уязвимости, мы можем ими воспользоваться. Яркие образы, захватывающие истории и сильные эмоции способны отключать рациональный разум, делая человека более восприимчивым к внушению. Поэтому маркетинг создает рекламные сообщения, которые апеллируют не к логике, а к чувствам, обходя защитные механизмы нашего разума и проникая прямо в подсознание. Так, шаг за шагом, маркетинг переписывает нашу реальность.

На первый взгляд незаметно.

Но кардинально.

Inception 2.0: пошаговый план захвата подсознания

Наша цель – не просто достучаться до сознания клиента, а проникнуть в самые глубины его подсознания. Обойти все системы защиты, взломать сейф и вложить в него нашу идею. Это можно сделать за два шага.

Шаг 1. Замаскировать идею

Представьте: вы пытаетесь продать клиенту новый смартфон. Вместо того чтобы сразу же сыпать техническими характеристиками и сравнивать его с конкурентами, вы начинаете рассказывать захватывающую историю о том, как технологии изменяют нашу жизнь, помогают нам быть на связи с любимыми, учиться, творить, открывать новые горизонты. В этой истории ваш смартфон – не просто гаджет, а символ прогресса, свободы и новых возможностей. Вы упаковываете свою идею в привлекательную обертку, которая не вызывает сопротивления и отторжения. Так и действовала Apple, проводя презентацию iPhone.

Первый шаг внедрения идеи – это посеять семя, не вызывая сопротивления и критики. Для этого нужно объяснить преимущества идеи в таком контексте, который не вызывает у потенциального клиента подозрений или отторжения. Этот этап работает благодаря активации ассоциативного мышления, когда новая информация интегрируется в уже существующие модели и убеждения или формирует их. Показав, как идея гармонично вписывается в текущие взгляды клиента, вы снижаете сопротивление и создаете благоприятную основу для ее принятия.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Notes

1

North A. C., Hargreaves D. J., McKendrick J. The influence of in-store music on wine selections // Journal of Applied Psychology. 1999. N 84 (2). P. 271–276. Здесь и далее, если не указано иное, примечания автора.

2

Эксперимент был проведен в 2003 году в Медицинском колледже Бейлора профессором нейронаук Ридом Монтгомери.

3

Neuromarketing // Dictionary.com. URL: https://www.dictionary.com/browse/neuromarketing (дата обращения: 19.08.2025).

4

Gotter A. Neuromarketing 101: How Neuroscience Affects Customers' Buying Behaviors // Single Grain. URL: https://www.singlegrain.com/digital-marketing/neuromarketing-101-how-neuroscience-affects-customers-buying-behaviors/ (дата обращения: 19.08.2025).

5

Всего в сутках 24 × 60 × 60 = 86 400 секунд; 1/10 секунды – это 0,1 секунды. Таким образом, в сутках 86 400 / 0,1 = 864 000 частей по 1/10 секунды. Компания получает $13,7 млн в день за эти 864 000 частей по 1/10 секунды. Чтобы посчитать стоимость одной такой части, разделим сумму на количество частей: $13,7 млн / 864 000 = $15,86.

6

Hsu J. The Secrets of Storytelling: Why We Love a Good Yarn // Scientific American. 01.08.2008. URL: https://www.scientificamerican.com/article/the-secrets-of-storytelling/ (дата обращения: 20.08.2025).

7

Высказывание Кристофера Нолана. Jolin D. Inception: Making Christopher Nolan's Psychological Action Epic // Empire. 18.08.2020. URL: https://www.empireonline.com/movies/features/inception-making-christopher-nolan-psychological-action-epic/ (дата обращения: 20.08.2025).

8

Comrie A. E., Frank L. M., Kay K. Imagination as a fundamental function of the hippocampus // Philosophical Transactions of the Royal Society B. 2022. Vol. 377. URL: https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rstb.2021.0336 (дата обращения: 01.09.2025).

9

Imagine This: Study Suggests Power of Imagination is More Than Just a Metaphor // The Source. 14.04.2009. URL: https://source.washu.edu/2009/04/imagine-this-study-suggests-power-of-imagination-is-more-than-just-a-metaphor/ (дата обращения: 01.09.2025).

10

Hasson U., Nir Y., Levy I. et al. Intersubject Synchronization of Cortical Activity During Natural Vision // Science. 2004. Vol. 303. P. 1634–1640. URL: https://www.science.org/doi/10.1126/science.1089506 (дата обращения: 01.09.2025).