Власть через цифры: как внедрить 1С ERP

пересмотреть процессы,

зафиксировать регламенты,

выровнять мастер-данные,

навести порядок в НСИ,

передать полномочия системе, а не людям,

изменить способ принятия решений.

Это не “подключить программу”. Это поменять способ управления.

Вплоть до того, кто в компании реально принимает решения, на основании чего и как это фиксируется.

ERP не решает проблемы. Она их делает видимыми

ERP – не волшебная палочка. Она ничего не исправит.

Наоборот – она сделает видимыми все слабые места, которые раньше были скрыты:

Кто из сотрудников не соблюдает регламент.

Где происходит двойной ввод информации.

Какие данные неправильные, устаревшие или дублируются.

Какие отделы не хотят быть прозрачными.

Где нет логики, а есть “так исторически сложилось”.

Кто тормозит работу компании, прикрываясь «загруженностью».

В этот момент многие собственники чувствуют раздражение, страх или агрессию.

Но на самом деле – это благословение.

Потому что только видя реальную картину, ты можешь принять реальные управленческие решения.

ERP – это фонарик, который высвечивает тараканов.

Их не станет меньше. Просто ты их наконец увидишь.

ERP требует дисциплины и зрелости.

ERP требует от бизнеса того, что многим неприятно:

Прозрачности.

Ответственности.

Регламентов.

Системного мышления.

Отказа от “ручного контроля”.

Доверия к цифре.

Это и есть управленческая культура.

Не «контролировать всех лично», а строить систему, которая управляет сама – с твоей воли, по твоим правилам, без ручных вмешательств.

ERP ломает привычку к хаосу.

Она заставляет бизнес взрослеть.

Чтобы не говорить абстрактно, давайте разберём конкретные ситуации, которые происходят в компаниях каждый день.

Мы возьмём простые сценарии – из жизни.

И покажем, как они выглядят без ERP и с ERP.

Сценарий 1: Продажа и склад

Без ERP:

Отдел продаж договорился с клиентом об отгрузке.

Товар пообещали “на завтра”. Счёт выставили. Клиент оплатил.

На складе этого товара – нет.

Либо не осталось, либо он уже зарезервирован под другой заказ.

Но менеджер об этом не знал. Он работает “в своей реальности”.

→ Срыв отгрузки. Возврат денег. Потерянный клиент.

С ERP:

Менеджер заносит заказ – система моментально проверяет наличие.

Если товара нет, или он уже зарезервирован —

оформить продажу невозможно.

ERP блокирует ошибку, информирует о проблеме, предлагает вариант: изменить дату, выбрать замену, подать заявку в закупки.

→ Компания не попадает в неприятности, потому что система не дала ей ошибиться.

Сценарий 2: Финансовый коллапс

Без ERP:

Всё шло “вроде бы нормально”. Отделы работали, продажи шли, деньги крутились.

И вдруг – зарплаты платить нечем.

Кассовый разрыв. Непредвиденные платежи. Поставщик ушёл.

Руководитель узнаёт об этом в день Х.

Виноватых нет – просто никто не видел общую картину.

→ Паника, долги, ссоры внутри команды.

С ERP:

Вся платёжка, БДДС и обязательства прозрачны заранее.

Система видит: через 12 дней не хватит 900 тыс.

Причина – задержка поступления + крупный платёж.

ERP показывает разрыв заранее.

→ Руководитель может перераспределить средства, договориться, изменить график.

Проблема не случилась. Потому что её предупредили.

Сценарий 3: Двойной ввод и потерянная информация

Без ERP:

Менеджер вбивает заказ в Excel.

Бухгалтер – вручную создаёт реализацию.

Логист – по телефону уточняет, что отгрузить.

Склад – вбивает отгрузку отдельно.

Итог: одни и те же данные заносятся 4 раза разными людьми, и в каждом случае – с ошибками.

Потери, пересорт, путаница, истерика.

С ERP:

Заказ вводится один раз.

ERP автоматически создаёт:

счёт на оплату,

документ отгрузки,

бухгалтерскую проводку,

движение по складу.

Все видят одно и то же. Всё связано.

→ Минимум ошибок. Максимум скорости. Ответственность – понятна.

Сценарий 4: Отчёты и принятие решений

Без ERP:

Отчётность – это боль.

Вручную собираются Excel-файлы. Сводится всё вручную. Ошибки, разные версии, битые формулы.

Чтобы понять, “как идёт бизнес” – уходит неделя.

→ Решения принимаются “на глаз” или с опозданием.

С ERP:

BI-дашборд на главной панели.

Свод по прибыли, выручке, остаткам, задолженности – в один клик.

Ты видишь тренды, провалы, риски – в режиме реального времени.

→ Решения быстрые, точные. Неинтуитивные, а основанные на данных.

ERP – это не про «удобно».

ERP – это про то, чтобы не ошибаться.

Это система, которая строит мосты между отделами,

предупреждает катастрофы,

и заставляет бизнес работать как часы.

Без ERP – компания живёт на интуиции.

С ERP – она управляется на цифре.

Разновидности ERP-систем

ERP-систем сегодня множество. Их выбирают по разным критериям: масштаб бизнеса, отрасль, стратегия развития, уровень зрелости управления, требования к прозрачности, и, конечно, бюджет. Ниже – обзор четырёх самых известных ERP-платформ, чтобы понимать, в чём их различия и зачем нужна именно 1С ERP.

SAP S/4HANA

Флагман немецкой инженерной школы.

Используется транснациональными корпорациями, которые работают в десятках стран, с тысячами сотрудников и миллиардными оборотами.

Сильные стороны:

Мощнейшая платформа с глубокой аналитикой.

Строгая структурность, выстроенные процессы.

Обязательная интеграция с глобальными стандартами (IFRS, SOX, GAAP).

Признание в международной среде (особенно для подготовки к IPO).

Недостатки:

Дорого. Очень.

Сложно. Долго.

Требует дорогих и редких специалистов.

Низкая гибкость на уровне изменений под заказчика.

Вывод: подходит глобальным корпорациям и госхолдингам, где важны международные регламенты, политическая устойчивость и глобальная структура.

Oracle NetSuite / JD Edwards

Американская ERP, популярная в высокотехнологичных и проектных отраслях.

Хорошо работает в западной логике бизнес-управления: через KPI, SLA, KPI, отчётность и контрактную дисциплину.

Сильные стороны:

Развитая функциональность в финансовом учёте.

Сильный блок CRM.

Гибкость в бизнес-процессах.

Широкие возможности облачного развёртывания.

Недостатки:

Высокая цена.

Неадаптирована под российскую специфику.

Проблемы с локализацией и учётом по 1С-стандартам.

Практически не встречается в регионах – только в представительствах западных компаний.

Вывод: подходит для технологических стартапов, международных ИТ-компаний, а также бизнеса с головной компанией за рубежом.

Microsoft Dynamics 365 (NAV / AX)

Сбалансированная ERP, особенно популярна в торговле и логистике.

Позиционируется как модульная, современная и гибкая система, интегрируемая с Microsoft Power BI, Outlook, Teams.

Сильные стороны:

Интеграция с Microsoft-экосистемой.

Современный UX/UI.

Довольно быстрая настройка типовых процессов.

Есть локализация для России.

Недостатки:

Много ограничений “внутри коробки”.

Большинство проектов требует дорогой кастомизации.

Нет полной поддержки российских реалий (первичка, отчётность, расчёты).

Вывод: подходит для коммерческих торговых компаний, которые любят Microsoft и готовы работать по западным стандартам.

1С ERP

Национальный лидер автоматизации в России.

Разработана под российское законодательство, специфику учёта, управленческую логику и реальные нужды бизнеса – особенно среднего и крупного.

Сильные стороны:

Локализация 100%: всё работает “из коробки” по российским законам.

Гибкость и настраиваемость: адаптируется под отрасли, схемы, даже “автоматизацию по понятиям”.

Скорость внедрения: типовые проекты стартуют через 2–3 месяца.

Огромное сообщество внедренцев – всегда есть кадры, рынок конкуренции, доступность.

Цена – в разы дешевле западных аналогов.

Недостатки:

Требует сильной команды для кастомизации.

Интерфейс не всегда идеален – хотя постепенно обновляется (управляемые формы, веб-интерфейс).

Репутация “бухгалтерской программы” всё ещё мешает её воспринимать как ERP, хотя это уже давно не так.

Вывод: идеально подходит для среднего и крупного российского бизнеса, который:

хочет порядок,

считает деньги,

не хочет зависеть от вендора с серверами за границей,

и понимает, что ERP – это не бренд, а инструмент.

ERP-систем много. У каждой – своё ДНК.

Но если вы российская компания, и ваша цель – управлять ресурсами, видеть деньги, контролировать процессы и масштабироваться без бардака,

то ваш выбор очевиден: 1С ERP.

Это не компромисс.

Это система, которая говорит с бизнесом на родном языке – и работает в реальности, а не в PowerPoint-презентации от западных консультантов.

Что ERP даёт собственнику

ERP – это не просто про учёт, цифры и отчёты.

ERP – это про личную власть собственника над своей компанией.

Про то, чтобы перестать быть заложником процессов, «вечным пожарным» и «крайним», и стать настоящим владельцем системы, а не «главным руками».

Контроль → Прогнозируемость → Власть

Что отличает сильную компанию от слабой?

Контроль.

Контроль над деньгами.

Контроль над людьми.

Контроль над поставками.

Контроль над загрузкой.

Контроль над рентабельностью.

Без контроля – нет прогнозируемости.

Без прогнозируемости – нет власти.

Ты не управляешь, ты отгадываешь, выживаешь, гадаешь.

ERP – это система, которая даёт тебе все три элемента:

Контроль – за счёт прозрачности и единой базы.

Прогнозируемость – за счёт планов, сценариев и цифровых связей.

Власть – потому что теперь не ты ищешь информацию, а она сама говорит тебе, что происходит.

Ты больше не управляешь «на ощупь». Ты управляешь по приборам

До ERP ты – как пилот, летящий ночью без навигации, без радаров, без приборов.

Ты видишь только то, что прямо перед носом. Что происходит в других отделах – догадки.

С ERP ты – в рубке управления.

У тебя перед глазами:

уровень прибыли,

кассовые разрывы,

задолженность клиентов,

загрузка производства,

сроки выполнения задач,

KPI подразделений.

Ты видишь всё.

И не просто видишь, а можешь управлять этим в режиме реального времени.

Ты начинаешь думать стратегически, а не “разбираться, почему в этом месяце всё просело”.

ERP освобождает время собственника

Один из самых ценных ресурсов собственника – время внимания.

Но пока ты:

выясняешь, кто облажался,

кого не предупредили,

кто не оформил заявку,

кто забыл внести данные,

почему склад “не знал” про заказ,

– ты не управляешь бизнесом. Ты тушишь пожары. Ты “присутствуешь” в бизнесе, но не властвуешь.

ERP делает систему самостоятельной.

Ошибки не проходят – потому что система их не пропускает.

Регламенты выполняются – потому что заложены в механику.

Данные не теряются – потому что всё в одной базе.

Зависимость от “ключевых людей” уходит – потому что бизнес теперь держится не на людях, а на системе.

ERP даёт тебе время думать.

Строить. Планировать. Масштабировать.

А не выяснять, “почему опять всё пошло не так”.

ERP – это не про бухгалтерию.

ERP – это про власть.

Если ты хочешь действительно управлять компанией, а не “разруливать её” каждый день – система тебе нужна.

С ERP ты больше не капитан лодки в тумане.

Ты – пилот, управляющий реактивным бизнесом по приборам, точно, чётко, вовремя.

И если ты хочешь уйти в отпуск, а бизнес при этом не рухнул – ERP должна работать как мозг, даже когда ты молча наблюдаешь.

Глава 2: Как выглядит хаос в компании до внедрения ERP

Цель главы:

Показать реальность, в которой живёт большинство компаний.

Заставить читателя почувствовать знакомую боль.

Подвести к мысли, что хаос – это не норма, а следствие отсутствия системы.

Вступление: иллюзия, что "всё нормально"

– “У нас всё работает. Клиенты довольны. Деньги идут. Бизнес растёт. Да, не SAP, конечно, но пока без него справляемся. Всё под контролем.”

Если бы я получал рубль каждый раз, когда слышал эту фразу – я бы купил SAP, Oracle, Microsoft и 1С в одном пакете и выкинул их в окно.

Это – великая ложь малого хаоса. Самоуспокоение, которое съедает бизнес изнутри.

Проблема не в том, что всё работает.

Проблема в том, что всё работает на костылях, и пока они не сломались – никто не думает, что это проблема.

Ложное спокойствие

В большинстве компаний хаос маскируется под эффективность.

Работа кипит. Люди бегают. Телефоны звонят. Всё двигается.

Но если задать всего два вопроса:

Кто управляет системой целиком?

Какая информация используется для принятия решений?

– воздух в кабинете начинает густеть. Ответов нет.

Потому что никто не управляет системой. Все затыкают дырки.

И решения принимаются на основе “чувств”, “опыта” и “Петров сказал”.

Почему хаос незаметен, пока не бахнет

Хаос – он не как пожар. Он как газ. Без цвета, без запаха, но смертельно опасный.

Он не шумит. Он не требует внимания. Он просто пропитывает процессы, пока в один день что-то не взрывается:

Клиент уходит без объяснений.

Контролёры находят штраф в 500 тыс.

Поставщик “вдруг” срывает сроки.

Накопленные долги лопаются как гнойник.

Уходит ключевой сотрудник – и бизнес становится парализован.

Только тогда все вдруг начинают видеть то, что было видно всегда.

Но пока всё шло – глаза были закрыты.

ERP внедряют не те, у кого всё плохо

Это ключевой момент.

ERP внедряют не те, кто тонет. А те, кто хочет не утонуть в будущем.

Когда у тебя всё “вроде нормально” – это идеальный момент, чтобы навести порядок.

Пока у тебя есть:

ресурсы,

команда,

скорость,

возможность думать не в огне, а стратегически.

ERP – это не пожарная система. Это система раннего реагирования.

Ты внедряешь её не чтобы спастись, а чтобы никогда не оказаться в ситуации, когда нужно спасаться.

Зачем эта книга говорит тебе об этом

Потому что я знаю, как устроен твой бизнес изнутри, даже если мы с тобой не знакомы.

Я знаю:

как отдел продаж работает “на Excel и мотивации”,

как логистику держат в голове,

как закупки зависят от “вот того мужика, он всё знает”,

как финдир собирает отчёты вручную и опаздывает с выводами,

как директор называет это “гибкостью” и “адаптивностью”.

Но это не гибкость. Это хаос, который ещё не ударил.

А ERP – это инструмент, который ты внедряешь до того, как он ударит.

ERP – не страховой полис. Это иммунитет

ERP – это как вакцина: ставят её здоровым.

Когда уже заболел – поздно.

Если ты собственник, и ты читаешь эту книгу, это значит одно:

внутри тебя уже зреет подозрение, что “всё нормально” – это ложь.

И ты прав.

Хаос не проявляется сразу. Он копится. И ждёт.

ERP – это не технология.

Это противоядие от управленческого самообмана.

Симптом №1: разорванные процессы

"Каждый тянет своё одеяло. И никто не смотрит на погоду."

Самое страшное в бизнесе до ERP – это не отсутствие технологий.

Самое страшное – это иллюзия процессов, которые на деле просто хаотичные действия разных отделов, никак не связанных друг с другом.

Ты думаешь, у тебя “отлаженная система”, а на деле – у каждого отдела своя правда, свои инструменты, свои правила.

Они не взаимодействуют. Они притираются, как люди в переполненном вагоне. Но это не система. Это – толпа.

Пример жизни без ERP:

Отдел продаж согласовал сделку, пообещал отгрузку “завтра”.

На складе никто не в курсе – и не должен быть, ведь “мы не участвуем в переговорах”.

Производство продолжает делать по плану от прошлого месяца – потому что никто не дал новый.

Закупки узнают о потребности после того, как клиент оплатил.

А бухгалтерия – и вовсе видит факт только в день отгрузки, потому что акт подписали, когда уже груз ушёл.

И все действовали в рамках своей зоны ответственности.

Но никакой общей ответственности нет.

Причина: процессы разорваны

Каждый отдел живёт в своей логике.

Продажи – в CRM или вообще в Excel.

Склад – в 1С, но в своём узком интерфейсе.

Производство – в “бумажках” или в голове у мастера.

Закупки – в Outlook и Viber.

Финансы – в собственных отчётах с непонятной формулой.

Руководитель – в чате с замами и “чутьём”.

Информация не передаётся. Она прыгает.

Копируется. Теряется. Повторяется. И каждый повтор – это потенциальная ошибка.

Последствия:

Постоянные недопонимания.

Один отдел ждал – другой думал, что “всё уже пошло”.

Срывы сроков.

Потому что никто не знал, что что-то нужно сделать вовремя.

Переделки.

Потому что документы не те, данные устарели, клиент уже “отказался от того варианта”.

Ручной контроль.

Руководитель ходит по отделам, звонит, спрашивает, “а точно?”, “а когда?”, “а кто?” – потому что нет системы, которая скажет это за него.

Это не временное явление. Это – симптом

Разорванные процессы – это не «не наладили».

Это следствие отсутствия единой логики управления.

ERP создаёт эту логику.

Продажа автоматически резервирует товар.

Склад видит движение и готовит отгрузку.

Закупки получают сигнал о потребности.

Финансы знают, сколько уйдёт, сколько придёт, и когда.

Руководитель видит картину целиком, не отрываясь от стола.

И ты знаешь, что самое обидное?

Что даже если все люди в твоей компании – умные, лояльные, опытные и преданные —

они всё равно не смогут работать как система, если у тебя её нет.

ERP – это не про “лучших сотрудников”.

Это про то, чтобы даже обычные сотрудники могли работать как единый организм.

Симптом №2: управление через интуицию и страх

"Бизнес вроде бы работает… но управляет им кто-то другой."

Ты просыпаешься утром, идёшь на работу, садишься за стол.

Звонишь первому заму.

Смотришь на отчёт.

Пишешь кому-то: "Что у нас там по отгрузке на завтра?"

Проверяешь платёжку.

Подписываешь накладную.

Созваниваешься с логистами.

Ругаешься с кем-то за просрочку.

Утверждаешь скидку.

Идёшь домой, прокручивая в голове: "Что я сегодня управлял? Или просто разруливал?"

Управление по ощущениям

В большинстве компаний система управления держится на интуиции руководителя.

Или ещё хуже – на интуиции одного “ключевого” сотрудника.

Нет планов. Нет сценариев. Нет моделей.

Всё – по наитию, по настроению, “по опыту”.

Решения принимаются “на глаз”.

Прогнозы – “наверное, как в прошлом месяце”.

Сотрудники – “у нас хорошие, они знают, что делать”.

Цены – “мы в рынке, вроде”.

Стратегия – “посмотрим, как пойдёт”.

Это не управление. Это рулетка.

Страх потери ключевого человека

Фраза, которая звучит чаще, чем здравый смысл:

– “Если Петров уволится – всё встанет.”

Почему?

Потому что Петров:

знает, как формировать заявки,

держит в голове поставщиков,

вручную сверяет Excel,

общается напрямую с клиентом,

понимает, “как у нас принято”.

На нём держится целый участок бизнеса.

Не потому что он гений, а потому что система сломана.

ERP не даст Петрову быть богом.

Она переведёт его знания в регламенты.

И даже если Петров уйдёт – процесс продолжит работать.

Все делают “как привыкли” – и каждый по-разному

Один менеджер пишет в Google Docs.

Второй – в Excel.

Третий вообще не пишет, потому что “ему лень”.

Склад работает “по памяти”.

Производство – “как всегда”.

И если спросить: почему именно так? – ответ будет один:

– “Ну… у нас так принято.”

Это и есть организационная анархия.

Каждый делает, как ему удобно.

И только руководитель думает, что всё как-то держится.

Владелец вроде бы рулит… но не чувствует, что рулит

В какой-то момент ты начинаешь понимать:

– Ты не управляешь.

Ты реагируешь.

Ты затыкаешь дыры.

Ты перерабатываешь.

Ты отвечаешь за то, что даже не контролируешь.

У тебя нет ощущения власти.

У тебя есть ощущение ответственности без рычагов.

Это выгорает.

Это разрушает веру в рост.

Последствия

Непредсказуемость.

Бизнес живёт “от звонка до звонка”.

Завтра может быть хороший день. А может – кошмар.

Выгорание.

Ты держишь в голове весь бизнес.

Ты не отдыхаешь. Ты всегда “на связи”, потому что если не ты – никто.

Эмоциональные решения.

Гнев. Поспешные увольнения. Ссоры.

Система не даёт тебе факты – и ты принимаешь решения на эмоциях.

ERP – это смерть интуитивного управления

ERP не оставит места для “по понятиям”.

Она требует:

регламента,

сценария,

плана,

фиксации,

ответственности.

ERP переводит всё:

из “как всегда” → в “как должно быть”.

из “а давайте так” → в “по процедуре”.

из “Петров знает” → в “система фиксирует”.

Это не удобно.

Это зрело.

В большинстве российских компаний до внедрения ERP нет настоящей системы управления. Есть имитация. И выглядит она почти всегда одинаково.

Руководитель приходит на работу и с первых минут начинает принимать решения «по ситуации». Ему звонят, пишут, кидают в мессенджеры, приносят бумажки, кто-то стучится в дверь, кто-то срочно хочет совет. Он ориентируется на своё чутьё, на опыт, на интуицию. Сегодня что-то нужно согласовать, завтра – разрулить, послезавтра – спасти. Вроде бы он управляет. Но если копнуть – он просто постоянно разруливает.

Нет чётких сценариев. Нет управленческих моделей. Нет цифровых регламентов. Каждый сотрудник делает так, как привык. А если в компании пять человек, это одно. Но когда тридцать, пятьдесят, сто? Каждый работает «по понятиям», а не по правилам. И в этом хаосе, к удивлению, компания ещё держится. Иногда даже растёт.

Но это – рост не из-за, а вопреки. Вопреки отсутствию процессов. Вопреки отсутствию системы. Вопреки полному полёту «на ощупь».

Самое уязвимое место в этом псевдоуправлении – это один-единственный человек, на котором держится всё. У каждой такой компании есть свой «Петров». Это человек, который знает, как делать заявки. Он помнит, с каким поставщиком можно говорить на «ты», а какому надо «перевести 30% вперёд». Он держит в голове сроки, нюансы, обходные пути. И все вокруг уже привыкли к тому, что без Петрова ничего не работает. Как будто он и есть ERP-система. Только с душой и характером.

Это опасная ловушка. Потому что как только Петров уходит – в отпуск, в больницу или к конкуренту – вся управленческая конструкция разваливается. И тогда собственник понимает: никакой системы и не было. Всё держалось на людях. А значит, бизнес был уязвим изначально.

При этом владелец бизнеса всё чаще испытывает странное чувство: вроде он руководит, вроде его уважают, вроде он принимает решения. Но всё чаще ему кажется, что бизнес управляется кем-то другим. Или вообще живёт своей жизнью. Он не может отойти на два дня – что-то пойдёт не так. Он не может уехать в отпуск – всё начнёт тормозить. Его нет – и решения не принимаются. Он есть – и каждый приходит за инструкциями.

Это не власть. Это зависимость.

Так рождается выгорание. Оно не приходит сразу, как болезнь. Оно подкрадывается. Сначала – утомление. Потом – раздражение. Затем – бессилие. И в какой-то момент собственник понимает: он не строит компанию. Он вытаскивает её из болота – каждый день заново.