Инновационный интеллект. Как находить идеи прорывных продуктов и стратегий для конкурентных и новых рынков с Innovation Intelligence+. 2-е издание, дополненное

• X5 — ведущая российская продуктовая розничная компания, управляющая несколькими торговыми сетями и цифровыми бизнесами.

• DPD — часть международной сети DPDgroup, признанный лидер российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов.

• «Лаборатория Касперского» (Kaspersky) — международная компания, работающая в сфере информационной безопасности и цифровой приватности.

• ПАО «ВымпелКом» (Билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России, основные направления деятельности которой включают предоставление услуг связи, развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта.

• ПАО «МТС» (Мобильные ТелеСистемы) — ведущая компания в России по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа; поставщик ИТ-решений в области объединённых коммуникаций, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений и кибербезопасности.

• Национальная технологическая инициатива (НТИ) — объединение представителей бизнеса и экспертных сообществ для развития в России перспективных технологических рынков и отраслей, которые могут стать основой мировой экономики в ближайшие 15–20 лет [3], [4].

Исследование новых рынков, в контексте Innovation Intelligence+, проводили:

• ПАО «Магнит» — одна из ведущих розничных сетей в России по торговле продуктами питания и товарами повседневного спроса в мультиформатной модели, включающей магазины у дома, супермаркеты, аптеки и магазины дрогери. Компания также занимается производством продуктов питания под собственными торговыми марками и развивает логистическую инфраструктуру.

• ПАО «Северсталь» — вертикально-интегрированная горно-металлургическая компания, создающая новые продукты и комплексные решения вместе с клиентами и партнёрами.

• КРОК — бизнес-лаборатория цифрового развития, команда которой прошла путь от поставщика и системного интегратора до разработчика бизнес-приложений и технологического партнёра в поддержке стратегических решений крупнейших российских компаний и холдинговых структур.

• ГК «Иннотех» — современная высокотехнологичная быстроразвивающаяся ИТ-компания (входит в Холдинг Т1), разрабатывающая инновационные решения для цифровизации бизнеса.

• «Уралхим» — один из крупнейших мировых производителей и экспортеров азотных, калийных и комплексных удобрений (входит в Группу «Уралхим»).

• Sistema Asia Fund — венчурный фонд АФК «Система», специализирующийся на инвестициях в высокотехнологичные компании Индии и Юго-Восточной Азии.

• Правительство Москвы — исполнительный орган государственной власти города, реализующий множество новаторских инициатив и проектов, включая развитие Московского инновационного кластера (МИК), единое окно инновационной экосистемы столицы «Цифровая платформа i.moscow», стратегию развития инновационной системы города до 2030 года и мн. др. [4], [5].

Некоторые из примеров применения практик Innovation Intelligence+ в российских и зарубежных организациях рассмотрены подробнее в главе 2.

5 главных идей главы

1. Практическое применение стратегии «голубого океана» сопряжено с тремя трудностями — сложностью поиска коммерчески жизнеспособных идей (инсайтов), высокими издержками и рисками первопроходца, и быстрым превращением «голубых вод» в «алые» из-за появления конкурентов в случае успеха пионера на новом рынке.

2. Innovation Intelligence (InnoInt) — это системный процесс сбора и анализа данных, включающий технологический скаутинг, скаутинг стартапов, выявление технологических трендов и стратегический подход открытых инноваций. По мнению автора, фокус InnoInt+ должен быть шире (с охватом сопредельных зон интереса в CI, MI, PI и BI) и глубже интегрирован с процессами стратегического планирования и «жизненным» циклом продуктов — от стадии идеи до коммерциализации и масштабирования.

3. Innovation Intelligence+ отличается от конкурентной разведки (CI), маркетинговой разведки (MI), продуктовой аналитики (PI) и бизнес-аналитики (BI) сосредоточенностью на раннем обнаружении будущих трендов, перспективных инноваций и технологий для получения опережающего конкурентного преимущества и создания новых источников роста доходов.

4. Служба аналитической разведки рынков и инноваций (InnoInt+) должна быть в каждой компании, особенно в крупной. Innovation Intelligence+ важна для достижения и удержания лидерства на рынках, помогая в раннем выявлении рыночных возможностей, создании уникальных продуктов и предложений, превосходящих конкурентные, усилении стратегических инициатив, сокращении затрат, снижении рисков и повышении доходности.

5. Возможности Innovation Intelligence+ уже активно используются рядом ведущих российских организаций, включая Сбербанк, Альфабанк, МТС, ВымпелКом, Северсталь, X5, Магнит, «Лаборатория Касперского», Правительство Москвы и мн. др.

Для первого лица

История безжалостна к тем, кто недооценил рыночный сдвиг или не смог отреагировать на него вовремя: Nokia, Kodak, Blockbuster и Yahoo потеряли миллиарды не из-за плохих продуктов, а из-за недооценки кардинальных перемен в индустрии и поздней реакции на них. Системная работа внутрикорпоративной службы аналитической разведки рынков и инноваций — не центр затрат, а страховка от таких потерь и источник ценных сведений для опережающего конкурентного преимущества. Решение о её создании — вопрос времени: чем раньше такая служба появится в компании, тем большего можно успеть достичь по сравнению с менее расторопными соперниками на рынке.

Для руководителя MIIC

Эта глава — ваш рабочий материал для презентации и защиты бизнес-кейса службы InnoInt+ в компании: синергия Market, Product и Innovation Intelligence, экономика «цены поздних изменений» без MIIC (от 1 к 20—50 и далее к сотням единиц затрат), примеры компаний, заплативших за отсутствие аналитической разведки рынков и инноваций многомиллионной упущенной выгодой и даже бизнесом. Зафиксируйте отличие InnoInt+ от классической конкурентной разведки и маркетинговой аналитики — это снимет будущие споры о «территории». И подготовьте ответ на главный вопрос скептиков: чем такая служба окупается — в деньгах, времени и сниженных рисках.

Для продуктового лидера

Ключевой вывод этой главы для вас — губительная для KPI продукта экономика запоздалых изменений: корректировка требований на этапе исследования стоит одну условную единицу трудозатрат, на этапе разработки — уже 20—50, после запуска — сотни. Поэтому разведка рынков и инноваций критически важна именно на входе в продуктовый цикл, до дизайна и написания кода. Подключайте службу InnoInt+ к этапу исследований (а лучше – до начала этапа, чтобы максимально снизить нагрузку на своих продактов и сфокусировать их усилия на найденных инсайтах и сведениях – для продумывания собственного прорывного продукта) и не ограничивайтесь разовым действием — требуйте непрерывного мониторинга трендов, конкурентов и регуляторики на всём протяжении создания продукта.

ГЛАВА 2. ПР