скачать книгу бесплатно
1. «Движение Товаров» – компания, занимающаяся оптовой продажей товаров народного потребления.
– Приветствие на рабочее время: «Спасибо, что выбрали компанию «Движение Товаров». Нашими клиентами являются только лучшие представители бизнеса, и мы готовы предложить вам самые выгодные условия сотрудничества.»
– Приветствие на нерабочее время: «Компания «Движение Товаров» закрыта на обеденный перерыв. Но мы всегда рады видеть вас наших клиентов и готовы помочь вам с любыми вопросами по телефону по рабочим дням с 9:00 до 18:00.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Движение Товаров». Если вы хотите оформить заказ, нажмите 1. По вопросам сотрудничества – нажмите 2. Если нужен технический консультант, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию «Движение Товаров». Если вы не смогли дозвониться до наших менеджеров, пожалуйста, оставьте свое сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы находитесь в списке ожидания. Компания «Движение Товаров» имеет огромный ассортимент товаров, которые мы поставляем по всей стране. Мы обязательно ответим на ваши вопросы, как только наш специалист освободится.»
***
2. «Безупречная красота» – компания, занимающаяся производством парфюмерии и косметики.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Безупречная красота» – лидера в производстве парфюмерии и косметики. Мы рады предложить вам лучшие продукты, которые подчеркнут вашу индивидуальность.»
– Приветствие на нерабочее время: «Компания «Безупречная красота» закрыта на выходной, но мы всегда на связи и готовы ответить на ваши вопросы по телефону с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в компанию «Безупречная красота». Если вы хотите оформить заказ, нажмите 1. По вопросам сотрудничества – нажмите 2. Если нужен технический консультант, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «Безупречная красота» всегда на связи. Если вы не смогли дозвониться до нас, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы в списке ожидания. Компания «Безупречная красота» всегда следит за тенденциями и создает продукты, которые идеально подходят для каждого. Наш сотрудник ответит на ваш вопрос, как только это будет возможно.»
***
3. «Мир Канцелярии» – компания, занимающаяся оптовой продажей канцелярских товаров.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Мир Канцелярии». Мы являемся одним из самых крупных поставщиков канцелярских товаров в России. Гарантируем вам быструю доставку и обслуживание на высшем уровне.»
– Приветствие на нерабочее время: «Компания «Мир Канцелярии» сейчас закрыта, но мы ждем вас с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Если у вас есть вопросы, вы можете оставить сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию «Мир Канцелярии». Если вы хотите оформить заказ, нажмите 1. По вопросам сотрудничества – нажмите 2. Если нужен технический консультант, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились в компанию «Мир Канцелярии». Если наши менеджеры сейчас заняты, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Компания «Мир Канцелярии» предоставляет широкий ассортимент канцелярских товаров по доступным ценам. Вы можете оформить заявку на сайте или дождаться нашего сотрудника».
***
4. «Мебелиум» – компания, занимающаяся производством и продажей мебели.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Мебелиум», которая славится своим качеством и долговечностью мебели. Если вы ищете стильную и надежную мебель, вы пришли по адресу.»
– Приветствие на нерабочее время: «Компания «Мебелиум» сегодня закрыта, но мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы по телефону с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в компанию «Мебелиум». Если вы хотите оформить заказ, нажмите 1. По вопросам сотрудничества – нажмите 2. Если нужен технический консультант, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если вы не смогли дозвониться до нас, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Наша компания «Мебелиум» всегда старается предоставлять лучшее качество по доступным ценам».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы находитесь в списке ожидания. Мы гарантируем высокое качество и надежность продукции нашей компании «Мебелиум». Наш сотрудник ответит на ваш вопрос как можно скорее.»
***
5. «Стальная Сантехника» – компания, занимающаяся производством и продажей сантехники.
– Приветствие на рабочее время: «Спасибо за звонок в компанию «Стальная Сантехника». Наша компания изготавливает надежную и долговечную сантехнику, которая будет радовать вас на долгие годы.»
– Приветствие на нерабочее время: «Компания «Стальная Сантехника» закрыта на выходной, но мы всегда доступны по телефону с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 и готовы помочь вам с любыми вопросами по нашей продукции.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Стальная Сантехника». Если нужно решить проблему с ванной, нажмите 1. Для заказа товаров, нажмите 2. Если нужна помощь технического консультанта, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию «Стальная Сантехника», но наши менеджеры сейчас заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Компания «Стальная Сантехника» изготовит для вас надежные и долговечные товары. Наш специалист ответит на ваш вопрос, как только наш менеджер освободится.»
***
Компания 1 – «Радостные покупки»
1. Здравствуйте! Вас приветствует компания «Радостные покупки». Мы рады ответить на Ваши вопросы в рабочее время с 9:00 до 18:00 по будням.
2. Спасибо, что обратились в компанию «Радостные покупки». Наш офис закрыт, но мы ответим на Ваши вопросы уже завтра в рабочее время.
3. Добро пожаловать в компанию «Радостные покупки». Нажмите 1 для оформления заказа, 2 для консультации менеджера, 3 для отдела доставки и 4 для отдела рекламации.
4. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожелания или предложения, оставьте свой голосовой отзыв после сигнала. Мы обязательно свяжемся с Вами.
5. В данный момент все линии заняты. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам сразу, как только будут свободные операторы.
***
Компания 2 – «Заботливое сердце»
1. Добрый день! Вы позвонили в компанию «Заботливое сердце». Наши специалисты работают для Вас с 8:00 до 21:00 ежедневно.
2. Спасибо, что обратились в компанию «Заботливое сердце». Сейчас мы закрыты, но Вы можете оставить заявку на широкий спектр наших услуг по телефону или на нашем сайте в любой удобный для Вас момент.
3. Здравствуйте! Для поддержки наших клиентов наша компания предоставляет услуги: домашнего ухода, медицинских услуг, социальных услуг. Чтобы узнать подробнее о нашем ассортименте, нажмите 1; для заказа услуг – нажмите 2; для консультации специалиста – нажмите 3.
4. Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 1. Мы записываем каждое сообщение и обязательно свяжемся с вами как только сможем.
5. Извините, что задерживаем Вас. Наши операторы сейчас заняты. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона и мы обязательно перезвоним Вам сразу, как только будем свободны.
***
Компания 3 – «Табачная компания»
1. Здравствуйте! Вас приветствует компания «Табачная компания». Наши магазины работают для Вас ежедневно с 10:00 до 22:00.
2. Спасибо, что обратились в табачную компанию. Мы производим продукцию высокого качества, которая несомненно принесет Вам удовольствие. Наш офис закрыт, но мы ответим на Ваши вопросы уже завтра в рабочее время.
3. Добро пожаловать в табачную компанию. Нажмите 1, если вы хотите оформить заказ; нажмите 2, если у Вас есть вопросы по отдельным товарам; нажмите 3, если у Вас есть вопросы по доставке; нажмите 4, если у Вас проблемы с качеством товара.
4. Наш магазин и производственная линия работают 24/7. Если Вам требуется оставить сообщение, наберите 1 и оставьте свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с Вами как можно скорее.
5. В данный момент все операторы заняты, но мы ценим Ваше время. Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам в ближайшее время. Благодарим за понимание.
***
Компания 4 – «Детский мир»
1. Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Детский мир». Мы рады принять вас сегодня с 10:00 до 20:00, по будням и выходным.
2. Спасибо, что обратились в «Детский мир». Наш офис закрыт, но вы можете посетить наш сайт для более подробной информации о наших продуктах и услугах.
3. Для наших клиентов мы предоставляем широкий выбор товаров для детей всех возрастов. У нас вы можете найти игрушки, одежду, обувь и многое другое. Нажмите 1 для заказа товара, нажмите 2 для консультации менеджера, нажмите 3 для отдела доставки, а также Вы можете узнать больше о нашей программе лояльности, нажав 4.
4. Если у Вас возникли вопросы, пожелания или предложения, оставьте свой голосовой отзыв после сигнала. Руководство компании обязательно изучит их и свяжется с Вами.
5. Извините, что задерживаем Вас. В данный момент все линии заняты. Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение 30 минут.
***
Компания 5 – «Дизайн-Мебель»
1. Добрый день! Вас приветствует компания «Дизайн-Мебель». Мы работаем для Вас с 9:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 в выходные дни.
2. Спасибо, что выбрали компанию «Дизайн-Мебель». Мы заботимся о Ваших потребностях и ценим Ваше время. Сейчас мы закрыты, но вы можете посетить наш сайт и ознакомиться с нашим каталогом продуктов и услуг.
3. Мы предлагаем индивидуальный подход при проектировании и изготовлении мебели для наших клиентов. Чтобы узнать больше о нашей продукции, нажмите 1; для проектирования – нажмите 2; для изготовления – нажмите 3; Если вам нужен дизайнерский подход – нажмите 4.
4. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, оставьте свой голосовой отзыв после сигнала. Мы обязательно свяжемся с Вами.
5. В настоящее время все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время, поэтому оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение 30 минут. Благодарим за понимание.
***
Компания №1: LightHouse Furniture
1. «Добро пожаловать в LightHouse Furniture, ваш проводник в мире мебели для дома и офиса!»
2. «Спасибо, что обратились в LightHouse Furniture. В настоящее время наши офисы закрыты, но вы можете связаться с нами через наш сайт.»
3. «Для размещения заказа, нажмите 1. Для консультации по выбору мебели, нажмите 2. Для узнавания о статусе вашего заказа, нажмите 3.»
4. «Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите * и следуйте инструкциям.»
5. «Приносим извинения за задержку ответа. В данный момент все линии заняты. Мы благодарим за ваше терпение и, надеемся, что вам понравится наша коллекция мебели.»
***
Компания №2: KiddyFun
1. «Добро пожаловать в KiddyFun, где ваш ребенок может найти все необходимые товары!»
2. «Спасибо, что обратились в KiddyFun. Наши офисы закрыты в выходные, но вы можете оставить нам сообщение через сайт, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Для запроса товара, нажмите 1. Для консультации, нажмите 2. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, нажмите * и следуйте инструкциям.»
5. «Приносим извинения за задержку в ответе. В данный момент все линии заняты. Пожалуйста, подождите, и мы ответим на ваш звонок как можно скорее.»
***
Компания №3: FreshCosmetics
1. «Добро пожаловать в FreshCosmetics, ваш надежный поставщик косметики и парфюмерии!»
2. «Спасибо, что связались с FreshCosmetics. На данный момент офисы закрыты. Вы можете оставить нам сообщение через сайт, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
3. «Для заказа продукта, нажмите 1. Для запроса консультации по подбору продукта, нажмите 2. Для узнавания статуса вашего заказа, нажмите 3.»
4. «Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите * и следуйте инструкциям.»
5. «Приносим извинения за ожидание. В данный момент наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте ваш номер и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
Компания №4: The Art of Stationary
1. «Вы попали в The Art of Stationary, где каждый ежедневник, блокнот и ручка имеет свою историю!»
2. «Спасибо, что обратились в The Art of Stationary. В настоящее время наши офисы закрыты. Пожалуйста, отправьте нам сообщение через сайт и мы ответим вам как можно скорее.»
3. «Для заказа продукта, нажмите 1. Для получения консультации по выбору продукта, нажмите 2. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 3.»
4. «Если хотите оставить сообщение, пожалуйста, нажмите * и следуйте инструкциям.»
5. «Вы находитесь в очереди. Надеемся, что наша эксклюзивная коллекция изделий из бумаги и переплета сделает ваше ожидание более приятным.»
***
1. Приветствие для компании «Мебельная фабрика»:
Рабочее время: Добро пожаловать в мебельную компанию, где вы можете найти качественную и комфортную мебель для дома и офиса. Нашим главным приоритетом является удовлетворение ваших потребностей и ожиданий.
