скачать книгу бесплатно
Нерабочее время: «Мы временно закрыты, но наш интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.»
Выбор пункта меню: «Если вы ищете определенную категорию товаров, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по доставке и оплате, нажмите 2. Если вы хотите оставить отзыв, нажмите 3.»
Оставить сообщение: «Если вам нужна помощь или вы хотите задать вопрос, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
Ожидание при загруженной линии: «Извините за задержку. Наши операторы получают множество звонков. Мы постараемся ответить на ваш звонок как можно быстрее. Спасибо за терпение!»
***
5. Компания «Электронный рай»
Рабочее время: «Добро пожаловать в Электронный рай, где вы найдете все современные гаджеты и электронику! Как мы можем вам помочь?»
Нерабочее время: «Магазин временно закрыт, но вы можете заказать товары через наш сайт и ожидать быстрой доставки.»
Выбор пункта меню: «Если вы хотите узнать о наших новинках, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по заказу, доставке или оплате, нажмите 2. Если вы хотите оставить отзыв, нажмите 3.»
Оставить сообщение: «Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и наш специалист вам перезвонит в течение дня.»
Ожидание при загруженной линии: «Спасибо, что звоните в Электронный рай. Мы понимаем, что вы находитесь в очереди на линии, и постараемся ответить на ваш звонок как можно скорее!»
***
Компания «Цветочный рай»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что выбрали Цветочный рай. Мы рады помочь вам выбрать лучший букет или растение для вашего дома или офиса.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в Цветочный рай! Мы работаем с 9 утра до 7 вечера, так что пожалуйста перезвоните нам в рабочее время.»
***
2. Компания «Игрушки для детей»
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в нашу игрушечную галерею! Мы рады помочь вам подобрать идеальный подарок для вашего ребенка.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в «Игрушки для детей»! К сожалению, мы закрыты в данный момент. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
3. Компания «Высокотехнологичная бытовая техника»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Приветствуем вас в нашей компании. Мы специализируемся на высокотехнологичной бытовой технике и готовы ответить на все ваши вопросы.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Мы закрыты на данный момент. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
4. Компания «Нижнее белье для женщин»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш магазин нижнего белья для женщин! Мы готовы помочь вам подобрать лучший вариант нижнего белья, подходящий специально для вас.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Наши магазины закрыты в данный момент. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
5. Компания «Электроника для дома»
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в мир электроники для дома. Здесь вы найдете все от мультиварок до смарт-телевизоров. Наш персонал готов помочь вам круглосуточно.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию «Электроника для дома». На данный момент наш офис закрыт. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
6. Компания «Мебель для дома»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Наша компания предлагает широкий ассортимент мебели для дома от классики до современного дизайна. Мы готовы помочь вам выбрать мебель, которая подойдет именно для вас.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Сейчас мы закрыты. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
7. Компания «Одежда для мужчин»
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Приветствуем вас в магазине мужской одежды. Мы готовы помочь вам выбрать наряд для любого случая – от офисного делового костюма до спортивного костюма.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Сейчас мы закрыты. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
8. Компания «Косметика и средства по уходу за кожей»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Рады приветствовать вас в мире красоты и здоровья. Мы готовы помочь вам выбрать лучшую косметику и средства по уходу за кожей, которые подойдут именно для вас.»
Приветствие на нерабочее время: «Благодарим вас за звонок в нашу компанию. Сейчас мы закрыты. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
9. Компания «Автоаксессуары и запчасти»
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в наш магазин автоаксессуаров и запчастей. Мы рады помочь вам выбрать лучшие аксессуары и запчасти для вашего автомобиля.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Сейчас мы закрыты. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время.»
***
Компания «Цветущий магазин» сеть цветочных магазинов.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин красивых цветов! Наши консультанты всегда рады помочь Вам выбрать самые свежие и яркие цветы для любого случая. Продолжайте общение с нами и выберите нужный пункт меню.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали нас! А пока наш магазин отдыхает, мы желаем Вам чарующих снов. До скорой встречи!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Если Вам нужна консультация по цветам, нажмите 1. Если хотите оформить доставку цветов, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы к администрации магазина, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент наши консультанты заняты обслуживанием клиентов. Если Вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, нажмите 5 после гудка. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание. В данный момент наша линия занята, но мы обязательно ответим на Ваш звонок. Спасибо, что выбрали нас.»
***
2. Компания «Щедрые скидки» сеть супермаркетов.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш супермаркет! Наши полочки полны гастрономических удовольствий и товаров на любой вкус. Продолжайте общение с нами и выберите нужный пункт меню.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что посетили наш магазин! А пока мы отдыхаем, пожалуйста, не забудьте заглянуть к нам в следующий раз. Обещаем Вас не разочаровать!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Если Вам нужна консультация по продуктам, нажмите 1. Если Вы хотите узнать о текущих акциях и скидках, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по нашим услугам, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент наши консультанты заняты обслуживанием клиентов. Если Вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, нажмите 5 после гудка. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все Ваши вопросы.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините, наша линия сейчас занята. Однако, мы не хотим Вас утешать, и обещаем ответить на звонок, как только сможем. Спасибо за понимание!»
***
3. Компания «Вдохновение» сеть канцелярских магазинов.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш магазин канцелярских товаров! У нас Вы найдете все необходимое для творчества и работы. Продолжайте общение с нами и выберите нужный пункт меню.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что посетили наш магазин! Мы надеемся, что наши товары помогли Вам найти вдохновение и создать что-то уникальное. До скорой встречи!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Если Вам нужен совет по выбору товара, нажмите 1. Если Вы хотите узнать об акциях и скидках, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по нашим услугам, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, что мы не смогли ответить на Ваш звонок. Если Вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, нажмите 5 после гудка. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Ждем Вас! Но заметили, что линия у нас загружена. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы обязательно ответим на Ваш звонок. Успокаивайтесь и проводите время с пользой – создавайте что-то красивое с нашими товарами!»
***
Компания 1: Розничная торговля электроники
1. «Добро пожаловать в мир отличной электроники! Мы рады приветствовать вас в нашем магазине.»
2. «К сожалению, наш магазин закрыт на сегодня. Оставьте нам сообщение и мы свяжемся с вами.»
3. «Если вы ищете новый смартфон, нажмите 1. Если вам нужен ноутбук, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Мы очень заняты, но вы можете оставить нам сообщение. Мы обязательно свяжемся с вами как только сможем.»
5. «Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и в ближайшее время вас обязательно обслужат.»
***
Компания 2: Розничная торговля спортивными товарами
1. «Добро пожаловать в наш спортивный мир! Как мы можем вам помочь?»
2. «Сегодня мы работаем до 19:00. Но вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с вами.»
3. «Если вам нужна новая тренажерная машина, нажмите 1. Чтобы купить новую обувь для занятий спортом, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Вы дозвонились до нашего магазина по спортивным товарам. Если мы не можем ответить на ваш звонок, то оставьте нам сообщение и мы перезвоним вам в ближайшее время.»
5. «Ваш звонок очень важен для нашего спортивного магазина. Оставайтесь на линии, пока мы сверяем наши тренировки.»
***
Компания 3: Розничная торговля детской одеждой
1. «Добро пожаловать в наш детский магазин! Мы рады помочь вам с выбором лучшей одежды для ваших малышей.»
2. «Сегодня наш магазин закрыт. Вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами, как только откроемся.»
3. «Если вам нужна новая кофточка для вашего ребенка, нажмите 1. Чтобы купить новое платьице, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Вы дозвонились до нашего магазина детской одежды. Если мы не можем ответить на ваш звонок, оставьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами как только сможем.»
5. «Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии, пока наши детки мечтают в нашей одежде.»
***
Компания 4: Розничная торговля продуктами питания
1. «Добро пожаловать в наш магазин продуктов питания! Позвольте нам помочь вам найти все, что вам нужно.»
2. «В настоящее время наш магазин закрыт. Оставьте нам сообщение, и мы займемся вами, как только откроемся.»
3. «Если вам нужны молочные продукты, нажмите 1. Чтобы купить фрукты и овощи, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Мы не можем ответить на ваш звонок. Но вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
5. «Ваш звонок очень важен для нашего продуктового магазина. Оставайтесь на линии, пока мы готовим для вас лучшие продукты.»
***
Компания 5: Розничная торговля парфюмерией и косметикой
1. «Добро пожаловать в наш мир красоты и хорошей парфюмерии! Мы рады помочь вам найти идеальные продукты.»
2. «Сегодня мы закрыты. Оставьте нам сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
