Содержание:01. Глава первая. Бизнес-процесс как ключевой элемент02. Глава вторая. Реальный владелец процесса03. Глава третья. Своё место в бизнес-процессе04. Глава четвёртая. Виды и цели бизнес-процессов05. Глава пятая. Власть владельцев технологий06. Глава шестая. Бизнес-процесс как инструмент борьбы07. Глава седьмая. Обучение бизнес-процессам08. Глава восьмая. Советы и примеры по бизнес-процессам09. Глава девятая. Заключение и итоги
все жанры