Как бизнес делает мир лучше

скачать книгу бесплатно


То же самое касается и клиентов. Если клиент к нам обратился со своей проблемой и задачей, он точно должен быть уверен, что она будет решена без каких-либо промедлений. Из всего вышесказанного следует, что компания может начинать без миссии, может ее получить и найти по ходу действия. можно начать без великого замысла сразу улучшить мир. Это то, что неизбежно будет атрибутом бизнеса при его масштабировании. На размеры компании в 3-5-10 человек миссия может не звучать. Но когда у вас будет работать 100-500-1000 человек, без миссии и общих смыслов, объединяющих всех этих людей, обойтись никак нельзя.

Желаю все, кто намеревается открыть бизнес, как можно раньше найти свою миссию, понять свое предназначение. и в первую очередь это предназначение нужно искать внутри себя. Никто вовне не знает, на что вы способны, к чему душа лежит. во многом компании, их видение, их маршруты и стратегии зависят от мыслей основателей, от того, как они видят жизнь. от их стратегии. В таком случае получается синхронизированный устойчивый бизнес.

Успехов вам во всех ваших начинаниях!

Боровков Евгений

Меня зовут Боровков Евгений, и я предприниматель. Коротко обо мне: Основной мой бизнес – это IT-компания «Искусство Автоматизации automatisation.art». Компания основана в 2018 году и успела повидать и взлеты, и падения. Внутри одного бренда «Искусство Автоматизации» на сегодняшний день существуют несколько подразделений:

– Разработка программного обеспечения под ключ непосредственно под брендом “Искусство Автоматизации (http://landing.automatisation.art/)»;

– Разработка чат-ботов (http://botcreators.ru/) на заказ;

– Продуктовое направление, которое включает в себя:

– Structura. app (http://structura.app/) – первый российский конструктор прототипов сайтов.

– Ряд телеграм-ботов, которые развиваются как самостоятельные продукты под эгидой Botcreators: @trigger_new_bot, @monitoring_for_bots_bot и другие.

Тема «Как бизнес делает мир лучше» меня интересовала давно, и я искал возможность с кем-то ее обсудить. Пусть эта книга станет некой моей публичной рефлексией на эту тему.

На мой взгляд, вопрос очень неоднозначный и не может трактоваться одинаково в разных контекстах. Можно ли говорить, что бизнес делает мир лучше, если спасает зайчиков на лужайке, но если он потом выливает на эту самую лужайку какие-нибудь отходы производства нефти? Но когда вы заправляете свой автомобиль и радуетесь качественному бензину, то вряд ли вы вспоминаете про этих самых зайчиков, верно же?

Этот, как и другие вопросы подобного характера, очень зависят от угла зрения и выгодоприобретателя. Настоящий окружающий нас мир настолько сложный, что бывает очень непросто найти для себя точки опоры, которые будут нас поддерживать в сложные времена или в спорных острых ситуациях. Говоря конкретно про бизнес, я бы очень хотел, чтобы все предприниматели и директора, и все самые «главные» ребята вели бы себя максимально экологично и по отношению к зайчикам на лужайке прямо сейчас, и по отношению к тем зайчикам, которые появятся на этой лужайке через 10 лет. Но такое происходит не всегда, поэтому мы с вами тут и собрались.

Адам Смит, которого можно считать одним из основоположников капитализма и\или рыночной экономики, считал, что если каждый человек будет преследовать свое собственное эгоистичное стремление к собственному благу, то некая «невидимая рука» будет его вести к оптимальному результату для всех. Иными словами делай во имя собственных интересов, и все в итоге будут в выигрыше, а не только ты.

Нэш с его «равновесием» потом развеял эту теорию, доказав, что самостоятельные стратегии продавцов не позволяют получить лучший результат. Если не смотрели фильм «Игры Разума» про этого человека, то однозначно рекомендую. Больше всего мне нравится момент, где он доказывает свою теорию на примере знакомства парней с девушками. На основе его идей сейчас даже строят бизнес-модели и переосмысляют прочие концепции, которые казались фундаментальными.

Но по итогу, мы сейчас живем в мире, который растет именно из идей Смита, а не Нэша. Хорошо это или плохо, я судить не берусь, но имеем, что имеем. Текущие условия рыночной экономики буквально говорят предпринимателям: «Или беги быстрее, делай лучше и больше, или умри в отстойнике». Можно ли в таких условиях создавать лучший мир? Как оказалось, местами очень даже можно. С этими принципами были созданы все лучшие продукты, которые прекрасно известны: айфоны, теслы и т. д. Однако этот подход имеет и негативную сторону в виде растущего неравенства и наличия слабых и дотационных людей, отраслей, областей, стран.

Но, кроме того, чтобы сокрушаться и ругать капитализм, давайте взглянем под другим углом на тот же самый тезис про бизнес, делающий мир лучше. В начале я сказал, что многое зависит от угла зрения, поэтому давайте развивать способность менять углы зрения и видеть ситуацию многогранной.

Одним из феноменов человеческого мозга я считаю саму способность к предпринимательству. Условно говоря, если люди много много лет жили в деревянных домах и пахали свой огород, то что заставило первых философов или ученых задуматься о мироздании, астрономии или о чем бы то ни было? Я думаю именно предпринимательские качества.

Люди, которые изобрели пенициллин, телескоп, или в конце концов большую лодку с парусами – все они были предпринимателями. Но не в том смысле, чтобы извлекать прибыль из каждого своего действия или пытаться заработать на каких-то вещах, а по духу. Бизнесмен в нашем текущем понимании это и есть предприниматель, хотя эти понятия, наверно, было бы правильно разделить. Не уходя далеко в словоблудство, я бы сказал так: предприниматель создает много чего и не сидит на месте, но не обязательно эти действия будут приводить к результату в денежном выражении.

Раньше эти люди были учеными, потом купцами, потом стали бизнесменами. Раньше они сидели у себя на участке у фонтана и думали о мироздании, а сейчас они строят компании и контролируют денежные потоки. Это все предприниматели.

В этом абстрактном рассуждении с абстрактными предпринимателями можно говорить о том, что они делают мир лучше просто потому, что их помыслы всегда направлены на лучшее и даже если у них получается кому-то случайно навредить или перейти чьи-то чужие интересы, то всегда с большим стремлением к чему-то хорошему, светлому, доброму.

Эти предприниматели сейчас нанимают на работу людей, делая их семьи счастливее и сотворяя атмосферу комфорта и развития. Они создают условия для роста человеческого капитала, благополучия семей, роста уровня жизни.

Конечный продукт этих компаний и людей создает еще больше ценностей, но уже для других. Тут с одной стороны есть добавочная стоимость, которая идет на зарплаты этих самых сотрудников, а с другой стороны, если продукт востребован, то его импакт делает другим еще больше добра.

В наше время очень мало публичных живых примеров людей, которые годятся в героев, к сожалению. Еще меньше из их числа предпринимателей. Но, общаясь с ними, я понимаю, что это большое упущение. Я думаю, что мы в скором времени увидим большое количество предпринимателей в числе первых людей во всех отраслях. Таких предпринимателей, которые не говорят всегда только про деньги и не задвигают на задний план остальные профессии и людей.

Если пробовать говорить про влияние на жизнь людей конкретно моих компаний, то давайте попробуем на это тоже посмотреть с нескольких сторон. Во-первых, я занимаюсь сейчас только IT-бизнесом. Это значит, что создаваемую мной ценность как правило нельзя потрогать, от чего становится местами сложнее объяснить неподготовленному человеку, чем я занимаюсь.

Во-вторых, я работаю в B2B и очень мало соприкасаюсь с совсем конечной ценностью для конечного потребителя. То есть я создаю ценность для своих клиентов, а уже они создают свою ценность для своих клиентов. Моя задача по сути сделать их работу проще\удобнее\комфортнее\быстрее и т. д.

Часто эту ценность померить крайне сложно. Даже не всегда получается понять где именно она создается. Потому что мой клиент может также оказывать B2B услуги, по итогу рождая ценность для людей только через N шагов. Это называется цепочка создания добавленной стоимости или ценности. Без таких цепочек не было бы ни смартфонов, ни автомобилей, потому что сложные произведения создаются через большое количество этапов.

Давайте попробуем спуститься еще пониже и поговорить еще проще. Мой бизнес создает рабочие места внутри самого себя: это безусловно делает мир лучше. Сотрудники счастливы, их семьи счастливы, атмосфера комфортная, в отпуска все ходят, не перерабатывают – красота. Все ли компании такие? Конечно, нет. Это мое преимущество? Скорее, да.

Далее про продукт. Мои услуги покупают? Покупают. Компании заказывают у нас разработку чат-ботов, сайтов, мобильных приложений и прочего разного софта. Значит что мы востребованы и конкурентоспособны. Улучшая и ускоряя работу через внедрение наших продуктов, наши клиенты могут делать лучше и круче и больше для своих клиентов. Для примера тут можно взять условную «Додо-пиццу», которую все знают. В основе их бизнеса лежит IT-платформа (нет, не мы ее разрабатывали, но хотелось бы). Крутая пицца, отлаженный бизнес процесс, накормленные довольные клиенты – красота!

Могло ли это произойти без IT-платформы? Могло. Было бы это так массово, эффективно и дешево? Сомневаюсь. Есть ли наше участие в каждом куске пиццы, которую продает пиццерия? Нет. Помогли ли мы людям в итоге утолить голод? Да.

В этом месте, конечно, есть еще открытый вопрос про то, сделали ли мы счастливее тех людей, с которыми работали в этих компаниях? У нас же не роботы заказали услуги, а люди все-таки. Но этот вопрос лежит уже больше не на нас, а на том работодателе, который нанял этих сотрудников. Могу только сказать, что мы не сделали их жизнь хуже или тяжелее.

Еще есть философский вопрос про необходимость наличия таких компаний, как моя, и принесет ли в итоге пользу человечеству вся эта суматоха вокруг IT. Но об этом как-нибудь в другой раз, а то мы и не знаем, когда будет этот самый итог, и не берем на себя смелость рассуждать за все человечество.

Валиева Рината

Директор по развитию бренда, Адвокатское бюро (https://gzh-p.ru/) «Гуцу, Жуковский и Партнеры» Я занимаюсь построением бренд-истории и её составляющих в компании, разработкой маркетинговых стратегий и PR-сопровождением в юридическом секторе, а также общими процессами бизнес-развития.

Концепция книги основана на измерении категории смысла добра в миссиях различных компаний.

В моём представлении добро в общей концепции мироздания необъятно, а его измерения неизмеримы. И как положено по всем канонам оно должно возникать по воле кого-то и равно также сопровождаться на своём пути этой возникшею волей. В реальности же мы сталкиваемся с совершенно другим подходом к его пониманию и применению.

На самом деле не бизнес и не компании диктуют свои правила миру, куда в частности и входит категория добра, а добро, которое трансформировалось с течением времени и трансформируется, потому что это непрерывный процесс жизнеустойчивости и бизнес-гибкости, теперь устанавливает компаниям свои, всегда актуальные и всегда поддающиеся огранке во времени, стандарты для входа в определенный бизнес-сектор и стандарты для существования на определенном уровне в этом бизнес-секторе.

Иными словами, на языке Франца Кафки можно сказать, что добро из «Незримого нечто» превратилось на сегодняшний день в фигуру «Великого некто», диктующего свои правила жизни и меняющего маски на сцене этой жизни с течением закрытия каждого акта.

Все сравнения художественны, но не просты, равно как и Брендинг в любой компании является авторским произведением со своей особой историей.

Адвокатское бюро «Гуцу, Жуковский и Партнеры» – это существующий с 2002 года и ориентированный на бизнес бутик юридических услуг в следующих направлениях: судебные споры и банкротство, антимонопольное регулирование, недвижимость и строительство, налоговое право, корпоративное право / M&A, TMT / интеллектуальная собственность, экологическое право, санкционное право и комплаенс. Бренд нашей компании держится на четырёх основных постулатах. Прежде всего, это индивидуальный подход к потребностям Доверителя с отказом от применения типовых решений и схем для разрешения правовой проблемы. Во-вторых, наше любимое занятие – это поиск самого манерного и элегантного завершения дела для Клиента, поэтому творческое мышление является одним из важных ориентиров в деятельности Бюро. Также никто не отменяет ответственного отношения к каждому делу со стороны Команды, которая в достижении поставленных целей обязана проявлять всю свою энергичность, что и является в совокупности последними опорными точками в нашей работе.

Конечно, у юридического мира, как и у любой другой бизнес-истории, тоже существуют свои правила и определённые стандарты для развития в среде брендинга, маркетинга и пиар-обеспечения. Однако «Великий некто» не управляет целиком и полностью движениями, действиями, мыслями, желаниями и волей фигур-компаний, выступающих на сцене в великой постановке под названием «Бренды и Адвокатская деятельность». Компании свободны в выборе о том, в каком направлении двигаться бренду и каков вектор его развития среди обозначенных добром вариантов, чем Адвокатское бюро «Гуцу, Жуковский и Партнеры» как бизнес и делает мир лучше.

С одной стороны, мир для нас представлен в лице молодого поколения, то есть подрастающих юристов, и мы видим особый смысл в важности партнёрств с образовательными организациями. Для Бюро поддержка студенческих инициатив – это не только имиджевая история, связанная с укреплением бренда компании и развитием личного бренда каждого из Партнеров в ней, в основе своей это глубинное погружение в тему про продолжение становления юридического образования в целом в российской образовательной среде. Поэтому мы встали на тропу закрепления в Бюро двух ветвей направления в этой области.

Первая связана с взаимодействием с университетами Санкт-Петербурга в отношении проектов по укреплению юридического образования. Как, например, в ноябре 2022 года Адвокатское бюро «Гуцу, Жуковский и Партнеры» стало спонсором-партнёром SPbU: Moot, организованного Санкт-Петербургским государственным университетом. Мероприятие было представлено в виде студенческого форума, соединившего в себе круглые столы и игровые судебные процессы, кейсы для которых были разработаны экспертами вуза и партнёрами компаний на основании реальной судебной практики. Или же другой пример. Уже третий год подряд мы по сложившейся и доброй традиции присоединяемся в качестве партнёров к Всероссийскому кейс-турниру «Кафедра», организованному Санкт-Петербургским государственным экономическим университетом, чтобы выявить яркие таланты и поделиться с ними своим профессиональным опытом, выступая судьями конкурса. Кроме того, в этом году наша компания взяла на себя спонсорскую поддержку команды студентов Санкт-Петербургского филиала Национального исследовательского университета «Высшая Школа Экономики», чтобы они приняли участие в ежегодном международном конкурсе, посвященном коммерческому арбитражу им. Виллема К. Виса.