Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию – Хенрик Стенстрём

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех.
Журналист и оратор Хенрик Стенстрём провел несколько сотен лекций по общению с конфликтными, токсичными и просто невыносимыми людьми. Его слушателями были радиоведущие, строители, медики, юристы и фармацевты – и все они делились историями о своих ужасных коллегах.
Опираясь на свой обширный опыт управления в сфере медиа и эти инсайдерские истории, Стенстрём написал книгу, в которой доходчиво и с юмором объясняет:
• какие типы раздражающих и токсичных коллег встречаются чаще всего;
• что эти люди думают о себе и своих коллегах;
• как наладить с ними отношения и защититься от их агрессии;
• что делать, когда вы и ваши токсичные коллеги оказываетесь на удаленке.