скачать книгу бесплатно
ЗАДАНИЕ
Составьте портрет ЦА, а в идеале пропишите аватары каждого из сегментов вашей аудитории.
Глава 4
Снова личный бренд? Надо ли?
КОМУ НУЖЕН ЛИЧНЫЙ БРЕНД?
МАРИНА ГЕНЦАРЬ-ОСИПОВА
Бизнес трансформируется постоянно и стремительно. Одни игроки приходят и остаются надолго. Другие взлетают и сгорают. Если в нулевых просто можно было продавать дешевле, делая лучше остальных, сегодня этого мало. То же самое в блогосфере.
В ящике продвижения много инструментов. Личный бренд один из них. Он может стать ключевым инструментом – позволит продавать на порядок больше и дороже.
Зерно личного бренда есть в каждом человеке от рождения – это исходные данные. Но чтобы зерно проросло и принесло урожай, нужно разобраться с определением личного бренда, а также понять, кому, как и зачем его растить.
ЛИЧНЫЙ БРЕНД (ЛБ) – это образы, ассоциации, которые появляются при упоминании известного имени. Ирина Хакамада, Стив Джобс, Ксения Собчак – наверняка о каждом из них у вас есть сложившееся впечатление. Возможно, вы готовы о них что-то рассказать другим. Именно так работает персональный бренд – вас рекомендуют даже те, кто не был вашим клиентом, но у кого уже есть о вас впечатление.
Бренд личности держится на двух столпах: охвате и репутации. Иными словами, важно, как часто и что именно о вас говорят.
РЕПУТАЦИЯ – хрупкая материя. Ее создают годами, а разрушиться она может одним неверным заявлением или поступком. Опыт 2020 года показывает, что подкосить репутацию в блогосфере могут высказывания, не соответствующие правилам новой этики, сомнительные рекламные интеграции, публикация непроверенных данных.
Наличие ЛБ не означает, что его обладатель известен всем. Главное – его знают представители целевой аудитории и коллеги.
ВАМ НУЖЕН ЛИЧНЫЙ БРЕНД?
Ответьте на следующие вопросы:
? Вы наблюдаете высокую конкуренцию в своей нише?
? Стоимость услуг/товара у обычного специалиста и известного в нише бренда или эксперта кратно различается?
? Хотите быстрый старт нового проекта?
Если хоть на один из вопросов вы ответили «да», вам нужно развивать личный бренд.
Согласитесь, в политике, бизнесе, искусстве, науке мы часто смотрим на имя человека, оцениваем его известность в своей сфере, заслуги, репутацию, экспертность. Вы скорее обратитесь к стоматологу, которого рекомендуют, нежели к никому не известному врачу. Пойдете к проверенному юристу с репутацией, даже если это обойдется дороже. Экспертность и доверие стоят дорого, и люди готовы за это платить.
Если за вами стоит бизнес, вы автор проекта/книги/курса/ школы – образ, который вы транслируете, автоматически переносится аудиторией на все, к чему вы имеете отношение.
Так, правильно построенный, правдивый образ повышает жизнеспособность ваших проектов. И наоборот, если образ с носителем ходят разными дорогами, это разрушает доверие аудитории, даже если качество товара/услуги всех устраивает.
ЛИЧНЫЙ БРЕНД – это хвост, который часто бежит впереди собаки. Поэтому важно хорошо поработать над тем, каким вы хотите чтобы он был, тщательно продумать свой образ. От гардероба до душевной палитры.
? В каких вопросах вы хотите быть или уже являетесь экспертом?
? Что вы любите делать больше всего?
? Что вы умеете делать лучше всего?
? Чем вы отличаетесь от других (что делает вас вами и отличает от других Марин и Маш)?
? О чем не готовы говорить и хотите оставить за закрытой дверью своего инстадома?
? Какие характерные черты определяют вас?
? Через какие внешние атрибуты можно считать ваш внутренний мир?
? Какие ассоциации должно вызывать ваше имя у аудитории?
Ответы на эти вопросы составляют фундамент личного бренда.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И ОТЛИЧИЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ
МАРИЯ СИНЮКОВА
Для эффективного построения личного бренда в Инстаграме необходимо выбрать 1–3 основные, связанные друг с другом темы блога. В сознании читателей будет стоять знак равенства между брендом вашей личности или вашего проекта и этими темами. Например, проект «Пиши как художник» = развитие писательского мастерства + поддерживающее сообщество. Мария Синюкова как личный бренд = копирайтинг + фриланс. Марина Генцарь-Осипова = сторителлинг + многодетность.
А теперь давайте разберемся, как отстроиться от конкурентов или авторов блогов в той же нише, которую занимаете вы. Вариантов несколько. Но каждый из них требует предварительного изучения конкурентов.
Посмотрите таблицу, можете взять ее за основу при изучении ваших конкурентов (смотри стр. 38–39).
ВАРИАНТЫ ОТСТРОЙКИ ОТ КОНКУРЕНТОВ
1. Отстройка через уникальный товар или необычную услугу.
Да, новаторами быть непросто. Но если удалось изобрести что-то действительно новое, вы однозначно будете иметь преимущество перед последователями.
Например, украшений много, а из бетона – новация. Обучающих программ для детей полно, а сервис онлайн-нянь, которые могут книгу по скайпу почитать или позаниматься с ребенком тем, что нравится ему, не по программе, стал развиваться в период самоизоляции. Или еще пример. Россияне привыкли идти в поликлинику, если надо сделать анализ крови. Но тут появляется частная клиника, в которой есть штат медсестер, приезжающих к пациентам на дом, чтобы взять кровь. Результаты – по электронной почте. Эта услуга здорово экономит время пациентов и выделяет такую клинику на фоне конкурентов.
Главное замечать такие запросы в обществе и вовремя предлагать решения.
Основа для изучения ваших конкурентов
2. Отстройка через создание добавленной ценности.
Изучив конкурентов, вы увидели, что в чем-то они действуют стандартно, с чем-то не справляются или имеют пробелы, которые вы можете заполнить, – предложите аудитории не аналогичный продукт, а дополненный.
Например, по такому принципу отстроили от конкурентов систему маникюра Кристины Фицджеральд. Все, включая работу с кутикулой, мастер выполняет одноразовыми пилками – никаких ножниц, щипчиков и воды. В идеологии бренда – бережное отношение к клиенту, чтобы не травмировать кожу, но давать ей максимальный уход за счет применения множества уходовых средств. В высококонкурентной нише этот бренд смог отстроиться за счет добавления элементов, которые до них массово не использовали. Следовательно, салоны красоты, вводящие эту систему ухода в свои услуги, предлагают своим гостям чуть больше, чем просто маникюр.
Этот же вариант отстройки касается системы лояльности и бонусов. Отправляете товар в посылке – вложите подарок, проводите консультацию – подарите чек-лист. Ведете курсы по удаленной работе – помогите выпускникам с трудоустройством (пример из нашей практики).
3. Отстройка через коммуникацию.
А вот это уже больше про копирайтинг. Когда мы спрашиваем, почему клиенты выбирают тот или иной бренд или специалиста через поиск в Инстаграме, часто замечаем, что это происходит на интуитивном уровне: «Автор блога вызывает доверие», «Видно, что человек любит свое дело», «Уважаю серьезное отношение к работе – тут сразу видно, что человек доведет проект до конца».
