Кто украл твою работу?

Для решения парадокса работы Хохшильд предлагает изменить культурные нормы: отказаться от требования «быть всегда на связи», переосмыслить необходимость присутствия в офисе полный рабочий день, составлять рабочие графики с участием сотрудников таким образом, чтобы график отражал их реальные потребности в уходе за детьми и заботе о своём здоровье. Она предлагает проводить более чёткую границу между работой и личной жизнью.

Конечно, решить эту задачу самостоятельно непросто – это требует вовлечения организации, поэтому, при прочих равных, выбирай компанию, которая разделяет твои ценности и предлагает решения, соответствующие твоим потребностям.

Рутина и выгорание

В хобби мы можем выбирать, чем заниматься, в какой последовательности, темпе и стиле. Но в работе часто приходится выполнять повторяющиеся задачи или подстраиваться под требования и дедлайны руководителей. Это убивает нашу спонтанность и творческий подход.

Ведущие исследователи в области психологии, специализирующиеся на профессиональном выгорании, Кристина Маслач и Майкл Лейтер, выделили индивидуальные факторыи факторы рабочей среды, которые приводят к выгоранию.

Индивидуальные факторы:

• Перфекционизм и высокие ожидания от себя.

• Отсутствие навыков управления стрессом.

• Личная склонность к самоотдаче без восстановления.

Факторы рабочей среды:

• Чрезмерная рабочая нагрузка.

• Конфликты с коллегами или руководством.

• Недостаток контроля над своей работой.

• Неадекватное признание и вознаграждение.

• Отсутствие поддержки или взаимопонимания в коллективе.

• Конфликты между личными ценностями и рабочими задачами.

Но что такое выгорание? Выгорание– это хроническая стрессовая реакция, которая возникает в профессиональной сфере. Оно состоит из трёх ключевых компонентов:

Эмоциональное истощение: чувство, что все ресурсы истрачены, и больше нет энергии на работу.

Цинизм или деперсонализация: отстранённое, безразличное или даже негативное отношение к работе, коллегам и клиентам.

Снижение профессиональной эффективности: чувство, что не хватает знаний или навыков для выполнения работы, или ощущение, что усилия не приводят к результатам.

Маслач и Лейтер подчёркивают, что люди склонны испытывать меньшее удовлетворение от работы, если в ней нет смысла. Они также отмечают, что рутина становится особенно разрушительной, если работник не имеет контроля над своей работой:

• Если он вынужден следовать строгим инструкциям и расписаниям, не имея права на инициативу.

• Если работа становится механической, и человек чувствует себя лишь "винтиком в системе".

По мнению Маслач и Лейтер, чтобы снизить эффект выгорания и монотонности, нужно:

• Установить границы между работой и личной жизнью.

• Найти смысл в работе, чтобы предотвратить выгорание.

• Регулярно отдыхать и давать себе время на восстановление.

• Уделять время профессиональному развитию, чтобы избежать монотонности.

• Использовать социальную поддержку: семьи, друзей, одногруппников, одноклубников и т. д., а также поддерживать хорошие отношения с коллегами.

Ответственность перед собой vs клиентом/работодателем

Хобби – это беззаботное занятие, где ошибки не имеют серьёзных последствий. Но когда ты начинаешь получать за дело деньги, появляется ответственность перед заказчиком или работодателем. Это добавляет стресса и превращает удовольствие от любимого дела в обязанность.

Также ты сталкиваешься с оценками других людей. И там, где похвала может мотивировать, критика, особенно несправедливая, отбивает желание продолжать.

Как найти в себе силы двигаться дальше? Эми Вжесневски, Кэтрин МакКоли, Пол Розин и Барри Шварц изучают, как люди воспринимают свою работу и как это восприятие влияет на их счастье и удовлетворённость.

Они выделяют три типа отношения к работе:

• Работа (Job): средство заработка, лишённое глубокого смысла.

• Карьера(Career): путь к профессиональному росту и социальному статусу.

• Призвание(Calling): деятельность, которая приносит удовлетворение и воспринимается как значимая.

Авторы показывают, что те, кто воспринимает работу как призвание, имеют более высокий уровень удовлетворённости жизнью и большую вовлечённость. Но они подчёркивают, что восприятие работы может меняться под влиянием жизненных обстоятельств и профессионального роста.

Эффект переработки

Когда ты уделяешь хобби слишком много времени (как работе), оно теряет свою магию. Даже самое любимое дело может надоесть тебе, если оно становится твоей постоянной обязанностью. Помимо проблем, связанных с рутиной, о которых я писал выше, постоянная ответственность и переработка могут привести к стрессу.

Ганс Селье, канадский патолог и эндокринолог, выделил два типа стресса: эустресси дистресс. Эустресс– это стресс, который помогает расти и развиваться, тогда как дистресс– это вредный стресс, который приводит к перегрузке.

Чтобы использовать стресс с пользой: бери максимум от эустресса и минимизируй эффект дистресса.

Максимизируй эустресс:

• Постоянное развитие: Стимулируй себя задачами, которые требуют усилий, но не перегружают.

• Достижимые цели: Ставь перед собой амбициозные, но выполнимые цели для поддержания мотивации.

• Модерация нагрузки: Поддерживай оптимальный уровень стресса для продуктивности, не переходя в перегрузку.

• Активность: Вовлекайся в процесс, чтобы сохранять энергию и мотивацию.

Минимизируй дистресс:

• Понимание своих ограничений: Знай свои границы и отдыхай, когда чувствуешь перегрузку.

• Методы релаксации: Используй глубокое дыхание, медитацию или йогу для снижения напряжения.

• Сбалансированный образ жизни: Соблюдай режим сна, питания и физической активности для поддержания здоровья.

• Социальная поддержка: Окружай себя поддерживающими людьми для борьбы с чрезмерным стрессом.

• Управление временем: Планируй задачи и отдых, чтобы избежать хронического стресса. Помни, что если стресс не прекращается, он может привести к выгоранию и истощению.

Так можно ли выбрать себе работу по душе, чтобы не пришлось работать ни дня в жизни?

Глава 4. Как определить, что пора менять работу

– Пётр Валерьевич, я продавец. Сейчас я мыслями на три месяца вперёд, а на квартальном отчёте мне нужно вернуться на три месяца назад и объяснять людям, половина из которых никогда не продавала и не понимает рыночной ситуации, каким образом мы с командой принимали решения. Они смотрят в зеркало заднего вида, и им кажется логичным, что надо было товар придержать, а не продавать. А то, что зимой у нас завод был завален товаром, хоть за забор выкидывай, никто не вспоминает. То, что мы даже тогда продали на 10% выше рыночных цен, не разгрузив завод, они расценивают как поражение. Всех интересует, почему мы не подержали товар и не продали на 20% дороже. Им ведь очевидно, что цена на нефть к апрелю вырастет, – объясняю я своему руководителю во время подготовки к квартальному отчёту о продажах. – Мы готовимся к отчёту месяц, вместо того чтобы проводить время с клиентами, а потом впопыхах пытаемся продать за оставшиеся два месяца то, что могли бы продать за три, если бы не участвовали в этой отчётности. И потом – новый отчёт.

– Сергей Андреевич, в любой работе есть вещи, которые нравятся, и те, которые не нравятся. Воспринимайте ту часть работы, которая вам не нравится, как налог на деятельность, которая вам нравится. Если налог слишком высокий, скажем, 40%, это знак, что стоит поискать дело с более низким налогом.

Хорошо, если ты уже знаешь свой предел и уровень неудовлетворенности от работы. Но чтобы ты могла оценить это системно, я подготовил следующее упражнение на основе ключевых метрик, влияющих на мотивацию и вовлечённость.

Как определить, что пора менять работу

Задание состоит из двух частей: расстановка приоритетов и самодиагностика по признакам.

Расстановка приоритетов.

Из приведённых ниже областей (см. таблицу 1), выбери три, которые имеют для тебя наибольшее значение.

Самодиагностика.

Таблица 2 содержит более подробные признаки из областей таблицы 1. Выбери в каждой строке из таблицы 2только один из вариантов – положительный или отрицательный. Выбрать оба варианта одновременно нельзя. За каждый выбранный признак начисляется 1 балл, а за выбранные области из первого задания (таблица 1) – 3 балла.

Пример: если ты выбрала командную работу, дружбуи руководителяв таблице 1, то для признаков из этого списка, например, для дружбы, ты проставляешь 3 балла для каждого признака.

А для всех остальных областей, например, для задач и ответственности, ты проставляешь 1 балл:

Таблица 2. Самодиагностика. Признаки, что пора поменять работу

Когда ты проставишь все баллы, посчитай количество положительных баллов (слева) и отрицательных баллов (справа).

Если отрицательных баллов меньше, чем 20% от общего количества, возможно, не стоит спешить со сменой работы.

Если отрицательных баллов больше, чем 50%, стоит задуматься о смене работы.

Если их количество находится между 20% и 50%, задай себе вопрос: какой эмоциональный налог в виде негативных признаков ты готова платить за ту часть работы, которая приносит тебе удовольствие? Если налог слишком велик, задумайся о смене работы.

Это не значит, что тебе нужно сразу менять компанию. Например, если твоё основное недовольство связано с руководителем или командой, попробуй поискать подходящую позицию внутри текущей компании.

Часть 2. Глава 5. Когда понял, ч