Парадокс успеха

Слово «предприниматель» обозначает человека, который в первую очередь что-то предпринимает, то есть прилагает усилия для создания какого-то продукта, который нужен людям. Предпринимательство — это и помощь другим, и развитие, и достижение успеха. Зарабатывание денег в этом случае не является определяющим.

А для бизнесмена первостепенным является желание получить прибыль. Цель формирует функцию. Когда цель привязана только к деньгам и ни к чему больше, тогда человек ради денег готов на любые преступления. А если цель в первую очередь связана с помощью людям и с желанием улучшить их жизнь, то такое нравственное отношение приводит к определенному самоограничению.

***

В качестве иллюстрации к теме нравственности в бизнесе приведу интересный разговор, который у меня состоялся с одной моей постоянной собеседницей. Женщина поделилась своими впечатлениями от посещения одного московского ресторана.

Сначала она увидела по телевизору интервью с владельцем этого ресторана, которое ей очень понравилось. Бизнесмен рассказывал о своем профессиональном отношении к работе: для того, чтобы кофе и напитки были высокого качества, в сети работает целая лаборатория.

Впечатленная такой заботой о людях, моя собеседница посетила этот ресторан и получила уже другое впечатление — от уровня цен в этих заведениях: стакан обычной воды там стоит очень дорого. Но, несмотря на заоблачные цены, эти рестораны весьма популярны и всегда полны народа.

— Кстати, я слышала, что недавно там была перестрелка, — рассказала женщина. — Никто не пострадал, но факт остается фактом.

— Значит, атмосфера там не такая уж идеальная, - заметил я. — Но когда люди выбирают заведения, где цены нереально высоки, это интересный феномен. Вы знаете, как поднялся один известный бизнесмен? В свое время он открыл сеть магазинов, которые назвал «Техношок». Аппаратура там стоила в два раза дороже, чем в других магазинах этого профиля. Но народ массово ринулся в его магазины и стал ее покупать.

Есть такой анекдот. Встречает один «новый русский» другого и говорит: «Где ты взял этот галстук, сколько за него заплатил?» «Этот галстук обошелся мне в три тысячи дол- ларов», — отвечает тот. «Ты поторопился! За углом есть магазин, где этот галстук стоит пять тысяч!» Смысл этого анекдота в том, что в понимании «нового русского» тот, кто купил галстук дешевле, тем самым понизил свой статус.

Бизнесменов, которые наживаются на завышении цен, играя на человеческом честолюбии, можно назвать санитарами леса. Когда обычный стакан воды человек покупает за большие деньги, это дает ему ощущение более высокого статуса.

— Вы знаете, — продолжила моя собеседница, - хотя обставлен этот ресторан на очень высоком уровне, находиться там мне почему-то не захотелось…

— Есть несколько вариантов грабежа: грабеж с лишением жизни, просто грабеж, воровство и мошенничество. Все это - одно и то же, разница заключается в степени насилия, — объяснил я. — Когда в бизнесе на первом месте забота о клиенте, а потом уже забота о получении прибыли, тогда в заведении соответствующая атмосфера, от которой посетители получают удовольствие. А когда цель — сначала получить деньги, а потом уже, пусть даже очень качественно, удовлетворить клиента, тогда в заведении будет атмосфера грабежа.

— Я много лет работаю в этом бизнесе, — сообщила моя собеседница, — и часто бывает так: в течение дня ко мне подходят десять человек, чтобы сказать, что все было очень вкусно, а человек пять подойдут и скажут, что блюдо стало хуже. Но ведь то же самое блюдо минуту назад похвалил кто-то другой. В чем же дело?

- Думаю, дело в том, что каждый человек приходит со своим настроением, и его настроение влияет на пищу, которую он ест. В ведической культуре Индии есть правила принятия пищи. Одно из этих правил гласит, что нельзя принимать пищу в возбужденном, раздраженном или подавленном состоянии. Считается, что отрицательные эмоции угнетают пищеварение, из-за чего еда плохо усваивается.

Конечно, у клиентов всегда будут вкусовые предпочтения, но если у повара и у ресторана сильная позитивная энергетика, то еда, как правило, нравится всем. Главное, чтобы у тех, кто владеет этим заведением, и у тех, кто там работает, было правильное внутреннее направление.

Для облегчения понимания я свожу оценку любого явления к трем аспектам: цель, функция, предмет. Поскольку время сейчас ускоряется, неправильная цель достаточно быстро разрушает функцию, а функция разрушает предмет. Поэтому сейчас многие рестораны будут закрываться гораздо быстрее из-за неправильной системы целей у их владельцев.

— Я часто замечала еще один интересный момент, - поделилась своими наблюдениями женщина. — Многие состоятельные бизнесмены, успешно работающие в каких-то других сферах бизнеса, открывают свой ресторан, но этот бизнес у них не идет. Они нанимают профессиональных управляющих, но все равно ничего не получается. Меня попросили помочь с этим разобраться, но я не смогла объяснить, почему так происходит.

— Эти бизнесмены успешны в той области, где они испытывают чувство любви. А ресторанный бизнес они не любят, им это дело не нравится, просто они считают, что там можно хорошо зарабатывать. Опять же все зависит от системы целей.

Свой основной бизнес они любят, поэтому у них в этом направлении идет энергия, а ресторанный бизнес для них — это лишь возможность заработать. Соответственно, при таком зерне плод будет гнилой. Ресторанным бизнесом пытались заняться многие известные люди, но у них ничего не получилось по той же причине.

Я не раз рассказывал о двух продавщицах в торговом центре одного бизнесмена: почему-то именно к ним всегда выстраивались очереди. Бизнесмен не понимал, в чем тут дело, а потом выяснилось, что у одной из этих продавщиц был муж с тяжелым характером, а вторая в свое время работала в детдоме, где воспитывались проблемные дети. Эти женщины научились радоваться, невзирая на трудности, и поэтому работа у них шла успешно.

Умение преодолевать трудности и при этом сохранять в душе любовь и радость — важное условие успешности в бизнесе. Если ожидать от бизнеса только успеха и денег, то к трудностям готов уже не будешь, и, соответственно, бизнес начнет разрушаться. Когда человек мечтает только о положительных эмоциях, его мечта маложизнеспособна.

— Когда я послушала интервью владельца ресторана, у меня осталось очень хорошее впечатление об этом человеке, — сказала женщина. — Кроме того, что он профессионал высочайшего уровня, он еще и хороший семьянин. Но потом, когда я побывала в его ресторане, мне вспомнились слова Христа: «По плодам их узнаете их». «Плоды» оказались совсем не такими, какими я их себе представляла, когда слушала интервью...

— Дело в том, что некоторые владельцы ресторанов стараются в первую очередь создать форму. Они заботятся не о качестве, а о форме — об обертке. Хорошего качества своей продукции они достичь не могут, потому что качество связано с энергетикой. Они решают проблемы на физическом уровне, на уровне формы, а для успеха нужно иметь более высокий уровень.

Владелец ресторана, в котором вам не захотелось находиться, — это человек, который прекрасно разбирается и с физическим уровнем, и с энергетическим - то есть с функцией. У него высоки и энергия, и интуиция.

— И не только энергия. Когда у него брали интервью, складывалось впечатление, что он к своей работе подходит с душой, - заметила женщина.

— Функция и связана с душой. Но вспомните: самый умный, самый энергичный, самый талантливый, самый духовный ангел стал дьяволом. Почему? Потому что у него были неверные цели.