Мастерство коммуникаций: Принципы, интерфейсы и секреты эффективности

Владелец продукта (Product Owner) в области коммуникаций выполняет роль главного переводчика, переговорщика и рассказчика истории продукта. Его ключевые коммуникационные задачи:

– Трансляция видения продукта (про неё чуть ниже): Постоянно доносит и разъясняет его команде и стейкхолдерам, чтобы все двигались в одном направлении.

– Управление ожиданиями стейкхолдеров: Активно собирает обратную связь, объясняет приоритеты и "что будет дальше", балансируя между различными запросами.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

«Это не баг, а фича» шутка среди разработчиков и IT-специалистов, используется для юмористического оправдания, когда кажется, что программа или система ведет себя неправильно или неожиданно, но при этом это преподаётся как «особенность» или «задуманное поведение».

2

Полемика – способ диалога, в котором основная задача вывести из строя партнёра, словами лишить возможности вести диалог, и в результате он прекращает диалог от слабости.

3

Ильф и Петров, 12 Стульев, Глава XII. Знойная женщина – мечта поэта.

4

Keep satisfied – Поддержание состояния удовлетворённости.

5

Face-to-Face – анг, лицом к лицу

6

Барамба С., Проектная команда под контролем: Как достигать результатов вместе. 2025

7

Легитимизировать – Признать законным, правомерным.

8

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® GUIDE)

Sixth Edition, 2017 Project Management Institute

9

Stakeholder Performance Domain (Область результатов, связанная с заинтересованными сторонами) – это одна из восьми Областей результатов (Performance Domains), которые представляют собой группы связанных видов деятельности, критически важных для эффективного выполнения работы в проекте. Если просто, то это не процесс, а сфера внимания, в которой проектная команда должна демонстрировать высокие результаты на протяжении всего жизненного цикла проекта.

10

https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-US.pdf, English (November 2020) – Official Current Version      Ken Schwaber & Jeff Sutherland