скачать книгу бесплатно
Почувствуйте грань, которую я хочу вам показать: мечтать нужно и важно, это очень правильно, это будет вас вдохновлять на дальнейшее развитие, а зацикливание на нереальной мечте – путь загнать себя в кризис. Я не говорю, что этой девушке не нужно зарабатывать 500 000 или больше, а остановиться на приземленных цифрах, которые ей по силам. Я про то, что она начинала сваливаться в депрессию, у нее начинала падать вера в себя и опускаться руки, так как она не может допрыгнуть до своей же планки.
Каждый год вам нужно увеличивать свою финансовую цель, каждый год вам нужно ее пересматривать, но об этом мы подробнее поговорим в главе о целеполагании.
* * *
Ответьте себе на два базовых вопроса:
1. Сколько вы хотите зарабатывать в месяц? Какая это будет сумма? 50 000 или же 500 000? Какая сумма будет актуальна для вас?
_____________________________________________
2. Через какое время вы хотите эту сумму получать?
_____________________________________________
* * *
Продолжая вопрос мотивации, хочу еще раз сделать акцент на том, что правильно выявленный мотив – это ключ к успеху. Конечно, в идеале его необходимо понять вместе со специалистом, но самостоятельно вы также сможете проанализировать себя и прописать все на бумаге.
А что же делать, если стремления гаснут, мотивация падает и вроде бы свое дело уже не так настойчиво манит за собой?
Если мы допускаем, что ваш мотив верный, то давайте развивать самомотивацию. Приведу несколько подсказок, которые помогут вам.
1. Ведите журнал успеха. Когда перед вами поле непаханое, и вы видите, какой объем работы необходимо проделать, порой руки начинают опускаться еще до старта. А журнал вашего успеха станет очень эффективным средством для того, чтобы мотивировать себя. По сути, это ваш дневник. В нем вы должны записывать свои достижения, пусть даже самые незначительные. Вдобавок к тому, что будет расти и крепнуть ваша мотивация, у вас будет идти профилактика синдрома самозванца, о котором мы поговорим в 4-й главе. Что может быть в таком дневнике? Удачное знакомство, хорошо проведенные переговоры, рост ваших сотрудников, увеличение прибыли от раза к разу, уменьшение издержек и расходов, избавление от плохой привычки, новое направление развития в вашем деле и так далее.
Конечно, в идеале нужно вести такой дневник каждый день, но это не обязательно, главное, чтобы вам было комфортно и вы видели свой результат. Такой дневник будет поднимать вам настроение, вы сможете его пролистывать и видеть прогресс и тот объем, который уже сделали. Чем больше вы будете записывать, тем больше успехов будет в вашем дневнике. Пересматривайте его с утра и вечером, а также всякий раз, когда у вас плохое настроение, вы чувствуете упадок сил, потерю мотивации или вам кажется, что вы стоите на месте и не продвигаетесь. Наглядное отображение всех ваших успехов и достижений придаст вам новый позитивный заряд и силы продолжать действовать.
2. Продумайте себе рабочее место. Ваша рабочая зона должна быть вам приятна. Работайте в подходящей для этого обстановке. Наверное, вам кажется, что этот совет наивен и не несет какой-то пользы, но я поняла это на своем опыте. Мне стало намного легче работать, продумывать свои проекты и развитие своего бизнеса, когда появилось свое рабочее место. Это была моя рабочая зона, которую никто не трогал, все лежало на своих местах, и я возвращалась каждый раз к той же мысли, на которой закончила писать в предыдущий раз. Это стало для меня источником вдохновения, местом для накопления сил и энергии, а не черной дырой, которая отнимала внимание и ресурсы.
За счет того, что у вас есть свое место, вы экономите время на врабатываемость организма, экономите на поиске своих записок, мыслей и прочих рабочих моментов. И здесь я не говорю про порядок и чистоту на столе, нет, вам должно быть комфортно. Если вам нравится, что у вас всегда лежат черновики и исписанные листы стопкой – отлично, если же вы любите творческий хаос – тоже прекрасно, главное, чтобы это подкрепляло вашу продуктивность и помогало вам работать.
Подумайте: чего вам не хватает за рабочим столом? Какие мелочи будут поднимать вам настроение и настраивать на рабочий лад? Не можете поставить на стол розового плюшевого медведя, которого вам сшила дочь? Тогда сделайте себе в нижнем ящике стола свой оазис, куда можно положить игрушку, фоторамку, аромасвечи и прочие предметы, повышающие вам настроение.
3. Используйте мотивирующие материалы. Это один из самых действенных вариантов, но ему мало придают внимания, многие считают это таким очевидным, что забывают про него. Я же предлагаю систематически, раз в день или раз в неделю выделять себе время именно на изучение историй успеха, на биографические выдержки из жизни успешных предпринимателей; конечно, истории должны быть правдивыми и достоверными, иначе подсознательно вам будет казаться, что это не про вас и взято вообще из другой жизни. Таких историй очень много. Смотрите фильмы, основанные на реальных событиях, подзаряжайтесь этими историями. Нет времени? Тогда слушайте в аудиоформате на пробежке или в тренажерном зале, пока едете в машине или метро. Главное, делайте это регулярно, чтобы вошло в привычку. Через такой непрерывный поток нужной и мотивирующей информации вы будете заряжаться и восполнять свои ресурсы. В приложении 3 я подготовила для вас списки фильмов и книг, с которых вы можете начать уже сегодня.
4. Смените круг общения. Нет, вам не стоит отказываться от друзей и вычеркнуть их из своей жизни, здесь речь идет об общении с такими же начинающими предпринимателями. Тем самым вы будете сравнивать свои ощущения, понимать, что у каждого стартапа развитие идет плюс-минус одинаково, это будет неким ориентиром для вас. Общайтесь с уже состоявшимися предпринимателями, ходите на бизнес-встречи и заряжайтесь их уверенностью и мотивацией. Такой круг общения будет вам только на пользу, ведь это не столько способ сменить обстановку и перезагрузиться, сколько способ получить полезные связи, узнать истории успехов и падений, посмотреть вживую на людей, кто уже «потерял свой миллион», но не сдался, а идет дальше.
5. Ставьте правильные цели. И эта подсказка плавно продолжает нашу мысль об осознанном предпринимательстве. Ведь именно правильная цель будет вас мотивировать и двигать вперед. Об этом мы поговорим далее.
Радмило Лукич – лучший тренер по продажам в СНГ – в одной из своих книг высказался довольно критично по поводу установок и самомотивации: «Вы можете каждое утро говорить себе: «Я буду чемпионом Уимблдона, я стану чемпионом Уимблдона, я всех порву на Уимблдоне…» – но до тех пор, пока вы не возьмете в руки ракетку и не будете тренироваться, тренироваться, тренироваться и тренироваться, ваши позитивные установки вас никуда не приведут» [26].
И у меня для вас есть хорошая и плохая новость одновременно: вы можете стать профессионалом в любом деле, только стоит приложить силы и потратить на это 10 000 часов, согласно теории Малькольма Гладуэлла. В 2008 году он выпустил книгу [12], где разрушает стереотип, что гениями вроде Моцарта рождаются. Если мы посмотрим, то ни выдающимися композиторами, ни писателями и уж тем более бизнесменами не рождаются. Это итог плодотворной, терпеливой и упорной работы над собой, совершенствование своего мастерства, улучшение навыков, повышение квалификации и так далее. По его подсчетам, учитывая праздничные дни, выходные, прокрастинацию и прочие «помехи», в среднем у человека уходит от 3,5 лет на становление себя в профессии. Выбор за вами, как воспринимать эту цифру: долго это для вас или нет?
Продолжая работать над нашим осознанным подходом к бизнесу, предлагаю заполнить еще один опросник, который направлен на выявление вашей мотивации к успеху и избеганию неудач.
Опросник «Мотивация успеха и боязнь неудачи» (А. А. Реан)
Инструкция: отвечая на нижеприведенные вопросы, необходимо выбрать ответ да или нет. Если вы затрудняетесь с ответом, то вспомните, что положительный ответ объединяет как явное да, так и «скорее да, чем нет». То же относится и к ответу нет: он объединяет явное нет и «скорее нет, чем да».
Отвечать на вопросы следует быстро, не задумываясь. Ответ, который первый приходит в голову, как правило, и является наиболее точным.
А теперь подсчитайте ответы и сложите сумму баллов. Ответ да: 1, 2, 3, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 20. Ответ нет: 4, 5, 7, 9, 13, 15, 17.
Перейдем к обработке данных и посмотрим, что у вас получилось.
1–7 баллов – говорит о том, что у вас есть страх неудачи, он более выражен. Если вы набрали от 14 до 20 баллов, то присутствует стремление к достижению успеха. 8–13 баллов – говорит о том, что у вас не наблюдается яркой тенденции, она не выявлена в ходе тестирования. Однако 8–9 баллов ближе к мотивации избегания неудачи, пусть не всегда, но все же намного чаще. А 12–13 баллов значит, что для вас больше актуальна тенденция к мотивации успеха. В чем разница?
Шкала «Мотивация успеха» показывает, что испытуемые, набравшие 12–13 баллов, активны и инициативны. Если на их пути встречаются препятствия, то они ищут способы их преодоления. Внешние факторы и контроль меньше оказывают влияние на продуктивность работы и действий, на степень активности человека. Этот тип отличается настойчивостью в достижении цели. Такие люди склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени. Люди с мотивацией успеха предпочитают брать на себя средние по трудности или же слегка завышенные задачи, но они будут выполнимые. Ставят перед собой реально достижимые цели. Если они рискуют, то расчетливо. И тогда все эти качества помогают и обеспечивают некий суммарный успех в разных ситуациях, вне зависимости от ожиданий человека. Он может преуспеть как при незначительных достижениях и при заниженных обязательствах, так и при случайном везении при завышенных. Для людей с этой мотивацией главное – достичь результата, пусть он будет не таким завышенным, самое весомое – это выполнить его.
У таких людей довольно часто прослеживается эффект Зейгарник (эффект незавершенного действия, установленный ученицей К. Левина, ставшей впоследствии профессором МГУ, Б. В. Зейгарник; смысл закономерности в том, что незавершенные действия запоминаются значительно лучше, чем завершенные). Такие люди склонны к переоценке своих неудач в свете достигнутых успехов. При выполнении заданий проблемного характера, а также в условиях дефицита времени результативность деятельности, как правило, улучшается. Склонны к восприятию и переживанию времени как «целенаправленного и быстрого», а не бесцельно текущего.
Привлекательность задачи возрастает пропорционально ее сложности. В особенности это проявляется на примере добровольных, а не навязанных извне обязательств. В случае же неудачного выполнения такого «навязанного» задания его привлекательность остается тем не менее на прежнем уровне.
Шкала мотивация боязни неудачи (избегания неудачи) наблюдается у личностей с малой инициативой. Они избегают ответственных заданий, изыскивают причины отказа от них. Ставят перед собой неоправданно завышенные цели; плохо оценивают свои возможности. В других случаях, напротив, выбирают легкие задания, не требующие особых трудовых затрат [32].
Эффект Зейгарник выражен в меньшей степени, чем у ориентированных на успех. Склонны к переоценке своих успехов в свете неудач, что, очевидно, объясняется эффектом контроля ожиданий. При выполнении заданий проблемного характера, в условиях дефицита времени результативность деятельности ухудшается. Отличаются, как правило, меньшей настойчивостью в достижении цели (впрочем, нередки исключения).
Склонны к восприятию и переживанию времени как «бесцельно текущего» («Время – это постоянно струящийся поток»). Склонны планировать свое будущее на менее отдаленные промежутки времени.
В случае неудачи при выполнении какого-либо задания его притягательность, как правило, снижается. Причем это будет происходить независимо от того, «навязано» ли задание извне или выбрано самим человеком, хотя в количественном отношении снижение притягательности во втором случае (выбрал сам) может быть менее выражено, чем в первом (навязано кем-то).
Люди обычно делятся на два типа: первые ищут успех, вторые избегают неудач. Понимаете разницу? Кто-то стремится именно к успеху и не опасается своих ошибок, идет вперед и просто держится ориентира, как моряки по звездам. Вторые же достигают успеха и получают результат, как бы убегая от тех напастей и неудач, которые могут их достигнуть. Оба варианта имеют право на существование, главное – осознанно подходить к этому и знать свою особенность.
Не могу обойти вопрос женского желания открыть бизнес вместе с мужем. Многие женщины хотят, чтобы у них был совместный проект, чтобы их семья стала более обеспеченной и успешной, появилась денежная свобода и прочие блага. Все это внешняя мотивация супруга, но, может быть, есть еще и внутренний подтекст. Почему женщины хотят совместный проект? Причем, как правило, супруг не особо горит чем-то заниматься и как-то развиваться, либо его устраивает нынешняя работа, либо он не хочет именно совместной работы.
Приведу пример одной из моих клиенток: Жанна, 32 года, замужем уже 12 лет, сын ходит в 3-й класс. Она не работает, занимается домом. У нее есть много идей для бизнеса, она окончила курсы по старту своего дела. Но она не начинает, стоит на месте и просто перебирает идеи, которые понравились бы мужу.
Для меня вопрос, как относится муж к идее, является показательным – он иллюстрирует внутренний уклад семьи и нормы, правила внутри пары. В этой ситуации мужу не нравились предложенные варианты, он говорил, что «это не пойдет, это скучно, а это – занимайся сама, мне не интересно». Так продолжалось больше полугода, пока она не пришла на консультацию ко мне.
Как вы думаете, почему она перебирала бизнес-идеи и хотела начать проект именно вместе с мужем? Какая тут будет психологическая подоплека? На мой взгляд, мотив денег – это верхушка айсберга, а под водой мы можем увидеть:
– поиск одобрения и похвалы со стороны мужа (ее усидчивости, упорству, знаниям и прочее) – моя клиентка искала слов одобрения и поддержки, какая «она у меня молодец»;
– поиск вариантов совместного времяпрепровождения, ведь она увидела, что для мужа работа на первом месте, и чтобы быть такой же значимой и ценной, нужно, чтобы они работали вместе, а бизнес – это как раз идеальный вариант; таким образом, и финансовое положение улучшится, и они как супруги будут больше проводить времени вместе, а не как семья с ребенком и просто мама и папа.
* * *
Подведем итог по вопросу вашей мотивации. Проанализируйте свои данные по тесту и ответьте на вопросы.
Что у вас получилось? Какая у вас тенденция? К успеху или к избеганию неудачи? Устраивают ли вас полученные результаты или вы хотите их поменять? Если хотите менять, то занимайтесь вопросом своей мотивации, берите все в свои руки. Какой у вас внешний мотив для бизнеса? Есть ли внутренние, скрытые мотивы для открытия своего дела?
Целеполагание в бизнесе
Нам мало просто прицелиться. Вы можете взять лук и стрелу, найти свою мишень, правильно встать в позу и… так и стоять, смотреть на свою цель. Ваша задача – выстрелить и достигнуть своей цели, а не только ее обозначить и любоваться ею.
Альберт Бандура, известный канадский и американский психолог, считает, что постановка целей формирует самоэффективность. Совместно с другим исследователем в области психологии Д. Шанка они выявили роль особенностей ближних и дальних целей для эффективности самообучения.
Постановка выполнимых ближайших подцелей (ключевые слова) помогает повысить скорость и качество решения, формируется стойкое чувство собственной эффективности и интереса к решению профессиональных задач. Трудные и далекие цели уменьшают способность к самоэффективности. На основе эмпирических исследований было выявлено, что оптимально поставленные цели должны быть: конкретными и ясными, ближними во времени и пространстве, достижимыми, чтобы заставляли упорно трудиться, поэтапно возрастающими, но структурированными в системе. В свою очередь, последовательное достижение частных вспомогательных целей заставляет нас чаще испытывать ощущение успеха, что оказывается основой самоэффективности, и мы легче справляемся с заданиями, испытывая удовольствие от выполненного [13].
Если у человека не получается достигать желаемого в силу разных факторов, то может возникнуть фрустрация (от латинского frustratio – «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») – это некое психическое состояние, которое возникает у нас в ситуациях реальной или предполагаемой невозможности удовлетворить те или иные потребности, нужды. Проще говоря, хочу, но нет возможности. Фрустрация из-за невыполнения целей может возникать как в личной жизни, так и в профессиональной сфере, бизнесе и карьере. И довольно часто мы видим такую картину, когда человек не получает желаемое не из-за непреодолимых объективных трудностей, а из-за неправильно поставленной цели или неумения подобрать нужный ресурс. Это так называемый стресс рухнувших надежд, о котором писал Ганс Селье. Он отмечал: «Успех всегда способствует успеху, крушение ведет к дальнейшим неудачам. Даже самые крупные специалисты не знают, почему «стресс рухнувшей надежды» со значительно большей вероятностью, чем стресс от чрезмерной мышечной работы, приводит к заболеваниям… Препятствие на пути осуществления нормальных побуждений приводит к такому же дистрессу, как вынужденное продление и интенсификация любой деятельности выше желаемого уровня. Забвение этого ведет к фрустрации, утомлению, истощению сил, к душевному и физическому надрыву».
То есть чем конкретнее и понятнее будет определена цель, тем вероятнее человек здраво оценит возможность ее достижения, а следовательно, тем больше у него будет шансов ее достичь, а значит – избежать «стресса рухнувших надежд» [50].
Существует много техник на поставку целей, самая распространенная – это SMART. Про нее уже только ленивый не написал, я в нее углубляться подробно и детально не буду, сделаю только маленькую расшифровку.
Цели должны быть:
– S (Specific) – конкретные,
– M (Measurable) – поддающиеся количественной оценке,
– A (Attainable) – достижимые,
– R (Realistic) – реалистичные,
– T (Time-bound) – ограниченные по времени.
Но я хочу сделать одно очень важное уточнение: эта техника не помогает ставить цель, она помогает проверить уже поставленную цель на ее верность и соответствие. Это как словарь: вы уже написали слово, засомневались и решили себя проверить. Так и тут – у вас уже есть цель, и вы только хотите проверить себя.
Я хочу поделиться с вами одним психологическим исследованием на тему целеполагания [36], которое в 2002 году опубликовал журнал «Американская психология». Двое очень известных зарубежных академических исследователей целеполагания поделились результатами своего 35-летнего эксперимента. Профессора Эдвин Локк и Гэри Лэтэм (Edwin A. Locke and Gary P. Latham) пришли к следующим выводам о правильности постановки целей:
– конкретные цели, пусть даже трудные, больше приводят вас к результату и высокой производительности, нежели вариант «сделать все возможное/сделать все по максимуму»;
– высокие цели генерируют больше усилий, чем низкие цели;
– высокие или самые трудные цели ведут к наибольшим усилиям и производительности;
– жесткие сроки, точные, которые вы видите и понимаете, стимулируют вас на более быстрый темп работы;
– публичность ваших замыслов создает ответственность и придает усилия для их достижения;
– на результативность не влияет, кто эту цель поставил, главное, чтобы она была интересная, мотивировала и была понятна исполнителю.
То есть цели ставить нужно, доказанный факт, и лучше это делать в стратегическом ключе. По идее, вся техника SMART базируется на этих выводах. Но не углубляйтесь в процесс постановки целей, вы будете ставить их сами, вместе с руководителем отдела или, наоборот, с подчиненными; это мелочи, не нужно зацикливаться на этом. Сделайте ваши цели публичными – пусть все узнают о них. Предсказуемый результат такого целеполагания: активизация усилий, большая ответственность, повышение производительности. Благо в эру социальных сетей контролеров у вас может появиться очень много [2].
У Брайана Трейси (канадско-американский мотивационный оратор и автор саморазвития) есть очень интересное упражнение. Он является автором более семидесяти книг, которые были переведены на десятки языков. В книге «Управляй своим временем и удвой результат» он дает алгоритм, очень схожий со SMART-подходом постановки цели.
* * *
Возьмите лист бумаги и напишите десять целей на следующий год так, как будто бы они уже реализовались (например «я купил себе новую Ferrari 458 Italia в бутике на Третьяковском проезде).
1. _____________________________________________
2. _____________________________________________
3. _____________________________________________
4. _____________________________________________
5. _____________________________________________
6. _____________________________________________
7. _____________________________________________
8. _____________________________________________
9. _____________________________________________
10. _______________________________________________
А теперь выберите из них ту, которая наибольшим образом изменила бы вашу жизнь. Обведите ее, а затем выпишите на отдельном листе и проработайте по критериям SMART.
Тем самым Брайан Трейси предлагает вам посмотреть на вашу жизнь сначала глобально и прописать все ваши «хотелки», а затем выделить ключевую позицию, которая будет вершиной, вашей глобальной целью. И тогда, достигая ее, вы попутно осуществите и те мелкие, которые будут под вашей топовой целью в виду Ferrari.
* * *
Согласитесь, упражнение очень простое и не требует много времени и сил, но оно работает.
Еще, в качестве дополнения, для достижения целей многие психологи и коучи предлагают использовать визуализацию. Хотя есть исследование, которое показывает, что при страхе провала такой метод может не подойти [10], так как при этом страх может усилиться, ведь вы визуализируете все свои переживания и сомнения. Обратите на это внимание. Если у вас есть такой страх, то следующие упражнения лучше не делать.
Я думаю, что вы знаете, что слово «визуализация» означает «зрительный» (с латинского), и мы подразумеваем мысленное воображение/представление желаемого (вещь/результат/эмоция). Какие же есть способы визуализации своей цели, которые смогут вам помочь в реализации своего проекта? Сами ритуалы и традиции я оставлю для особо просветленных, ниже опишу только те техники, которые проверены лично мной. Они дали результат у разных клиентов с разными запросами.
1. Фотография. В психологии довольно недавно начали применять спектрокарты и различные фотографические техники для работы, более детально вы можете почитать работы Александра Ивановича Копытина. Мы же для осуществления своих желаний можем применить этот вариант в следующем виде: на листе ватмана, на пробковой доске, на рабочем столе (вариации разные) вы располагаете снимок, отражающий вашу цель. Это может быть все, что ваша душа пожелает (от фото белого песка на Мальдивах до кабинета с круглым столом и дюжиной стульев для проведения конференций и брифингов). Эту фотографию вы можете сделать сами (предпочтительнее), найти в Pinterest, в различных социальных сетях и так далее. Главное – эмоциональная связь и привязка, действительная визуализация вашего конечного пункта. И тут есть вариации: либо вы можете остановиться на одном фото, которое максимально отражает вашу задумку, или же расположить еще 2–5 дополнительных изображений для более детального отражения вашего видения.
2. Мысленная скульптура как техника достижения целей описана в книге «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен». Суть состоит в том, чтобы привязать вашу цель к вашим чувствам: вы представляете себе некие действия вплоть до мелочей (запахи, цвета, вкусы, эмоции и прочее) – ведь именно эти мелочи и создают общую картину. Отмечу, что в дальнейшем именно эти мелочи и будут посылать сигналы в ваш головной мозг, особенно вкусовые и обонятельные стимулы. Они больше всего запоминаются и действуют на нас. В этой книге описывается, как олимпийский призер, метатель копья Стив Бакли тренировался на диване после получения травмы. Он представлял себя на стадионе в разгар выступления на соревнованиях.
«Представьте в своей руке копье, почувствуйте, как к подошвам прилипла грязь, ощутите крики зрителей на трибунах и увидьте над головой синее небо». А дополнительно Бакли включил и другие ощущения – он представлял, что будет чувствовать, когда напрягутся мышцы, как натянется кожа и как он сделает идеальный бросок. Он слышал, как звенит летящее копье, как объявляют результаты, чувствовал запах травы. Бакли снова и снова мысленно прокручивал свое выступление. Когда лодыжка зажила, и спортсмен смог возобновить тренировки на стадионе, он с удивлением обнаружил, что может продолжать их точно с того уровня, на котором его прервала травма. «Я смог легко возобновить свои тренировки, не потеряв ни одного дня», – говорит Бакли. Он не утратил ни профессионализма, ни силы!»
3. Майнд-карты, или мысленные карты, – это зарекомендовавший себя способ визуализировать свои цели на бумаге. Особенно примечательно, что вы прорисовываете не только саму цель, но и пути к ней (задачи, промежуточные результаты, помощников, дополнительные ресурсы и прочее). Это своеобразная блок-схема ваших рассуждений. Пример вы можете посмотреть ниже на рисунке. Но придерживайтесь следующих принципов составления таких «дорожных карт» своих мыслей:
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
