скачать книгу бесплатно
– умение налаживать отношения с партнером и управлять ими и так далее.
В одном из интервью Ирина Хакамада сказала, что сейчас soft skills (читается «софт скилс», дословно с англ. – «мягкие навыки», то есть общие навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми) стоят на первом месте по саморазвитию и важности в достижении своих целей. Приведу вам ниже треугольник развития, посмотрите на его составляющие.
Где личность – это личностные качества, ваши установки, картина мира. Hard-skills – экспертность, ваш профессионализм. Soft-skills – лидерские, коммуникативные навыки, навыки нетворкинга и прочие социально-психологические умения, которые вы можете использовать для достижения цели.
Как видите, soft skills – это ваша вторая нога, которая наравне с вашими знаниями и экспертностью двигает вперед. Любой бизнесмен имеет дело с людьми – это либо персонал, партнеры или же клиенты. Чем лучше вы чувствуете себя в этой атмосфере общения, тем вам проще и комфортнее будет изо дня в день строить свое дело.
Подумайте и ответьте на следующие вопросы:
1. Умеете ли вы делегировать обязанности?
_____________________________________________
2. Умеете ли вы слушать ваше окружение?
_____________________________________________
3. Есть ли у вас эмпатия и умение понимать собеседника?
_____________________________________________
4. Умеете ли вы говорить нет?
_____________________________________________
5. Умеете ли вы достигать компромисса и договариваться?
_____________________________________________
Сейчас кто-то из интровертов скажет, что у него шансов нет, и в бизнесе будет тяжело. Вышеописанное не говорит о том, что у вас не получится. В каком-то вопросе будет сложнее, это да, но у экстравертов тоже будет сложность, но в другом.
3. Навыки критического и творческого мышления.
Умение генерировать новые идеи, умение найти изюминку среди шквала вариантов из мозгового штурма, знание, как правильно принять решение, – это очень важная часть умений предпринимателя. Я довольно часто устраиваю мозговые штурмы для стартапов и вижу, как это помогает решать различные вопросы.
Обычно брейнсторминг идет в три этапа:
– поток идей (здесь вы просто перечисляете всевозможные идеи без каких-либо ограничений и прочей зашоренности; разрешите себе все, не ставьте условия);
– анализ полученных вариантов (на этом этапе мы подключаем критику, смотрим «жизнеспособность» идей, их адекватность);
– принятие оптимального решения (выбираем самые интересные варианты, придумываем сочетания идей).
Очень важно, чтобы в самом начале вы записывали абсолютно все идеи, у вас должен быть свободный поток мыслей, всевозможных вариантов, пусть даже очень абсурдных и нелогичных на первый взгляд, вас ничего не должно сдерживать.
Хочу предложить вам несколько подсказок, которые в дальнейшем будут вам полезны на любых этапах развития своего проекта.
1. Представьте себя в… другом времени или в другой стране. Включите креатив на полную, можно шагнуть в будущее или прошлое. Например, как бы вы подходили к своему продукту во времена Джейн Остин? А если бы это был серебряный век? Или же вы разговариваете с клиентами на на разных языках, например на языке древних римлян или египтян!
2. Представьте себя мудрым старцем. Вот вы через 50 лет даете совет себе молодому. Что «седины» сказали бы вам?
3. Поиграйте в маски, смените роли, профессии и так далее, посмотрите на все глазами другого человека с его образованием, опытом и знаниями. Возьмите известные исторические личности, фантазируйте, вы можете думать, как Эйнштейн, Петр Первый или Коко Шанель.
4. А если бы вы стали супергероем? Какие навыки, умения и сверх способности помогли бы вам в вашем старте?
5. Посмотрите на аналогичные проекты в других странах, вдохновение можно черпать где угодно.
6. Ставьте себе амбициозные цели. Оговорите заранее, сколько идей вы должны придумать, и пусть это будет не меньше 50, а лучше 100 вариантов.
7. Используйте подручные материалы или специальные техники, например метафорические карты. Я довольно часто использую МАК-колоды по разным запросам (от поиска бизнес-идеи до подсказок по каналам продаж своего товара или услуги).
Помните: мозговой штурм, поиск решений – все это креативное мышление и воображение, которое можно тренировать и развивать.
Приведу вам еще два полезных инструмента: техника для принятия решений CATWOE и методика креативности SCAMPER.
CATWOE – это акроним, где каждая буква означает конкретное слово:
– C (Clients) – клиенты (Кто это? Как проблема на них влияет или может повлиять?),
– A (Actors) – действующие лица (Кто участвует и вовлечен в проблему? Кого можно и следует привлечь к ее решению?),
– T (Transformation) – преобразование (Трансформация и изменения, какие процессы будут затронуты?),
– W (World View) – миропонимание (Какие глобальные последствия могут произойти? Посмотрите на проблему в глобальном масштабе),
– O (Owner) – владелец (Кто управляет и владеет процессами, какова его/ее роль в решении проблемы?),
– E (Environmental constraints) – ограничения внешнего окружения (внешние факторы и ограничения, которые вам необходимо учесть, как они могут повлиять на вашу проблему?).
По этой методике вы сможете расширить представления о ситуации. Например, вы считаете, что вся «боль» вашей компании и проекта – это текучка кадров. Вы бросаете все силы, пытаетесь проанализировать ситуацию, изменить ее. Но это может быть неверным шагом. Вы можете сосредоточиться на «лечении одного симптома» и упустить, что это «винтик» более крупной проблемы. Впервые эта техника описана Питером Чеклендом при разработке методологии Soft Systems. Он предположил, что если вы сосредоточитесь на одном аспекте, то перестанете искать другие потенциальные бреши. И на мой взгляд, у него очень логичный ход мысли. Мы так обычно и поступаем. Мы не ищем остальные пробелы, останавливаемся на самом очевидном варианте.
Методика SCAMPER (читается «скампер») хорошо помогает при разработке новых продуктов или модификации имеющихся. Она заключается в том, что вы последовательно отвечаете на вопросы по улучшению, преобразованию и трансформации вашей задачи. SCAMPER – это десятки вопросов и слов на стимуляцию ваших ассоциаций. Через созданные связи и идеи, которых нет на поверхности и они не так очевидны, вы развиваете потенциал для развития и улучшения продукта.
Акроним «SCAMPER» обозначает следующее.
Substitute: заменить что-то, например компоненты, материалы, процессы, людей.
Слова на ассоциации: замена, замещение, обмен, смена.
Задайте себе вопросы: как? чем? можно ли?
_____________________________________________
_____________________________________________
Combine: комбинировать, например с другими функциями, приборами, результатами, областями применения.
Слова на ассоциации: сочетание, объединение, соединение, совмещение.
Задайте себе вопросы: что может быть? можно ли? какие?
_____________________________________________
_____________________________________________
Adapt: добавить что-то, например новые элементы, функции, аналоги, копии, подобные элементы, идеи.
Слова на ассоциации: адаптация, заимствование, копирование, приспособление, подстройка, добавление.
Задайте себе вопросы: что можно извлечь? что и у кого? какие еще? существуют ли?
_____________________________________________
_____________________________________________
Modify: модифицировать, например изменить размер, форму, цвет, массу или другой атрибут, эффективность, ценность.
Слова на ассоциации: увеличение, модификация, акцент, значение, усиление, повышение, расширение, дополнение.
Задайте себе вопросы: что? что и как? какие? можно ли? на чем?
_____________________________________________
_____________________________________________
Put: применить для чего-то другого, в другой отрасли, например вещи, идеи, события, состояние, размер, территория, финансы.
Слова для ассоциаций: обработать, использовать преимущество, извлечь пользу, разобрать, расширить.
Задайте себе вопросы: как еще? как можно? можно ли? как иначе? что вместо?
_____________________________________________
_____________________________________________
Eliminate: удалить части, упростить до главного, например условие, контекст, границы, размер, параметры, части, ситуации.
Слова для ассоциаций: удалить, упростить, стереть, сократить, очистить, ликвидировать.
Задайте себе вопросы: можно ли? что можно? нужно ли?
_____________________________________________
_____________________________________________
Reverse: поменять местами, перевернуть, найти применение в чем-то противоположном, например концепции, причины, порядок, элементы, назначение, стороны.
Слова для ассоциаций: поменять местами, перевернуть, удалить, повернуть, заменить, переставить, прервать.
Задайте себе вопросы: какой? является ли? может ли? что будет, если..?
_____________________________________________
_____________________________________________
Все эти техники служат для поиска решений в разных ситуациях, в том числе и в бизнесе. Подумайте, есть ли у вас навыки креативного мышления, и ответьте на вопросы:
1. Способны ли вы генерировать идеи?
_____________________________________________
2. Можете ли вы организовать группу для креатива?
_____________________________________________
3. Следите ли вы за новостями?
_____________________________________________
4. Учитываете ли вы тренды в вашей нише?
_____________________________________________
4. Практические навыки.
Это по большей части умение ставить цели (о чем мы поговорим более подробно чуть ниже), планирование и организация процессов.
Подумайте и ответьте себе на вопросы:
1. Умеете ли вы ставить цели?
_____________________________________________
2. Часто ли вы их достигаете?
_____________________________________________
3. Что обычно мешает вам реализовать ваш проект?
_____________________________________________
4. Умеете ли вы планировать свое рабочее время?
_____________________________________________
5. Часто ли вы отвлекаетесь на побочные вопросы?
_____________________________________________
