Методы менеджмента качества № 5 2012 – Сборник

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление.В номере:– Двенадцать шагов совершенствования бизнес-процессов– Роль личности руководителя в формировании отношений в коллективе– Нужно ли предприятию улучшение? В чем и почему?и многое другое!