Методы менеджмента качества № 2 2011 – Сборник

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление.В номере:– Управление процессами системы менеджмента качества банка– «Священные коровы» и процессный подход– О каких целях в области качества говорится в ГОСТ Р ИСО 9001–2001?и многое другое!