banner banner banner
Сильная переговорная позиция
Сильная переговорная позиция
Оценить:
Рейтинг: 0

Полная версия:

Сильная переговорная позиция

скачать книгу бесплатно


Олеся получила экономическое образование, сейчас работает специалистом по кадрам в средней по размерам торговой компании уже 5 лет. Ее не особо устраивает заработная плата, а также отсутствие профессионального и карьерного роста, а плюсами являются стабильность и хороший коллектив.

Особенно хорошие отношения у нее складываются с двумя девушками-коллегами, которые уже стали ее подругами. Они помогают и поддерживают Олесю не только в рабочих, но и в бытовых вопросах.

Полтора месяца назад из компании уволился руководитель Олеси. Обязанности руководителя отдела временно легли на плечи Олеси. Для нее это был первый управленческий опыт. Отдел под ее началом успешно справился с поставленными задачами. Кроме того, недавно она впервые отправилась в командировку на 2 недели в Сургут, где компания планирует открывать представительство.

Ее основной задачей было проведение первичных собеседований с персоналом. Там она была абсолютно одна, ей пришлось выполнять не только сложные рабочие задачи, но и преодолевать бытовые трудности, о чем она неоднократно сообщала своему руководству.

Недавно в компанию пришел новый руководитель отдела, с которым у Олеси отношения пока не сложились. Олеся сама рассчитывала получить эту должность.

Руководитель очень требовательный и внедряет много нововведений для оптимизации работы и повышения эффективности. У Олеси это вызывает сопротивление, она в полной уверенности, что давно проверенные методы намного лучше. На этой почве у нее случаются конфликты с новым начальником.

В последнее время Олесю начали мучить головные боли и неспокойный сон, сама она связывает это со стрессами и общей усталостью. С целью расслабиться и поднять жизненный тонус она начала ходить в фитнес-клуб, особенно увлеклась занятиями йогой и танцами, от которых получает огромное удовольствие.

После расставания с молодым человеком, с которым она встречалась почти 4 года, ее личная жизнь не складывается. Они жили вместе, но предложения Олеся так и не дождалась, это и послужило основной причиной расставания. Олеся очень хочет семью и детей, но пока кандидатов в ее окружении нет, да и познакомиться не получается, так как большую часть времени она живет по принципу «работа – дом».

Хотя сейчас ей понравился менеджер фитнес-клуба, но завязать с ним общение пока не удалось.

Олеся старается поддерживать отношения со всеми родственниками и по возможности помогать им. Родственники этим активно пользуются. Четыре месяца назад к Олесе приехала двоюродная сестра из области, решившая переехать в столицу.

Изначально была договоренность, что первое время она поживет у Олеси, а как только найдет работу и квартиру, то сразу съедет. На деле же получилось, что первый месяц сестра осматривала достопримечательности и ходила по магазинам, квартиру, как и работу, искала пассивно. В настоящий момент находится на содержании Олеси, просит проводить с ней все свободное время, а иногда и заезжает на работу, «оказавшись поблизости», и отвлекает Олесю.

Что мешает Олесе быть успешной?

отсутствие прочной жизненной позиции;

излишняя лояльность во взаимоотношениях с родственниками;

неуверенность в себе;

нерешительность.

Что помогает Олесе быть успешной?

высокий уровень интеллекта;

целеустремленность;

готовность к сотрудничеству;

работоспособность;

стрессоустойчивость;

дружелюбие;

отзывчивость.

Почему девушка чувствует ухудшение состояния здоровья? Причина очевидна. Она теряет свою природную энергию и не получает ее от жизни. Происходит это в результате отсутствия уверенности в себе, непродуктивных способов коммуникации, неумения налаживать контакт и выстраивать независимые отношения, т. е. от энергетического голода. Траты энергии не восполняются и происходит эффект энергетического голодания.

ПРИТОК ЭНЕРГИИ:

дружба с коллегами;

успехи на работе;

преодоление трудностей;

занятия фитнесом;

самообразование.

ОТТОК ЭНЕРГИИ:

скрытый конфликт с начальником;

недовольство уровнем зарплаты;

отсутствие личной жизни;

навязчивость родственников;

отсутствие карьерного роста.

Ближайшие шаги девушки по изменению жизни.

Обозначить твердую позицию на работе с начальством. При условии возможности карьерного роста, повышения зарплаты и делегирования ответственных задач она остается, в противном случае ищет себе новую работу.

Инициировать отношения с инструктором фитнес-клуба для достижения гармонии в личной жизни, общения и совместного времяпровождения.

Поставить четкие сроки поиска работы и жилья сестре с условием, что она это делает сама и начинает прямо сейчас.

Поставить себе цель – купить собственную квартиру и разработать план ее достижения.

Такие шаги могут быть предприняты взрослой состоявшейся личностью, осознанно принимающей решения (поступки и чувства), не перекладывающей ответственность за свою жизнь на других людей.

Рассмотрим, как происходит процесс развития личности и как влияет на уровень жизненной энергии этап, на котором находится человек в своем развитии.

Этапы развития личности

Все люди делятся на определенные психотипы, которые характеризуют их уровень сознания. У каждого свой смысл жизни – для кого-то в любви, для кого-то в борьбе, для кого-то в покое.

Почему одни люди склонны избегать конфликтов, уходить в себя и не отстаивать свою позицию? Другие постоянно преодолевают препятствия, борются с окружающими, в случае отсутствия почвы для соперничества они ее обязательно находят. А есть личности, которые во всем видят возможности к сотрудничеству и поиску компромиссов.

Все объясняется уровнем развития личности, ее доминирующими психотипами, паттернами поведения и парадигмами взаимодействия.

Различают пять этапов развития личности человека от его рождения до зрелости.

Покой.

Зависимость.

Независимость.

Самостоятельность.

Партнерство.

4. ПАРТНЕРСТВО

3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ

2. НЕЗАВИСИМОСТЬ

1. ЗАВИСИМОСТЬ

0. ПОКОЙ

Этапы развития личности

Представить развитие личности можно на упрощенном примере роста и развития человека.

Перед появлением на свет ребенок находится в утробе матери в состоянии относительного покоя. Далее он рождается и полностью зависит от мамы. Взрослея, ребенок постепенно отдаляется от родителей, сепарируется от мамы и претендует на независимость. Далее человек становится самостоятельным в принятии решений, выбирает профессию, работу, место проживания – формируется самость. Дальнейшее развитие предполагает готовность к партнерству в браке, в бизнесе, способность к сотрудничеству и взаимодействию.

В идеале развитие происходит по ступеням снизу вверх от стадии покоя до стадии партнерства. В реальности человек может остановиться на низких ступенях, не достигая более высоких.

Психотипы и уровень развития сознания

Рассмотрим характеристики различных психотипов в зависимости от уровня развития их личности.

Покой – серые люди.

Это состояние характеризуется отсутствием оттока и притока энергии, поэтому в данном состоянии жизни нет вообще. Несмотря на это, и живые люди могут находиться в состоянии покоя, автоматически выполняя необходимые функции.

Как правило, у таких людей не хватает энергии даже на то, чтобы выразить свое недовольство положением вещей в нашем мире. Они просто плывут по течению и не пытаются что-то изменить, во всем полагаясь на судьбу и обстоятельства.

Очень редко бывает так, что человек всю свою жизнь пребывает на сером уровне энергии, то есть в состоянии покоя. Как правило, это происходит по каким-то причинам. То есть человек мог пройти все стадии развития, побывать на синем, красном, желтом и зеленом уровне, а затем снова скатить на серый.

Человек занимает абсолютно пассивную позицию, у него нет целей, планов, мечтаний, надежд или ожиданий. Этот человек – «сбитый летчик», утративший мотивацию к достижению любых целей, не чувствующий вкуса жизни. Это могут быть разуверившиеся в работе люди или предпенсионеры, ожидающие заслуженного отдыха.

Что интересно, серые люди ведут себя одинаково как в обычной, так и в профессиональной жизни.

Если мы говорим о работе, пассивные люди могут десятилетиями работать в одном и том же месте, считая, что так распорядилась судьба и они не в силах что-либо изменить. Они не будут злиться на начальника или предъявлять претензии коллегам. Они просто будут на автомате каждое утро приходить в офис и выполнять одни и те же функции.

Если же мы говорим о личной жизни, люди, пребывающие на сером уровне, могут всю жизнь состоять в отношениях, которые их не устраивают, будучи уверенными в том, что так и должно быть и других вариантов не существует.

Пример 1. Служащий компании Иван – обычный сотрудник. Работу выполняет, нареканий со стороны руководства не имеет. Среди коллег старается ничем не выделяться, инициативу не проявляет, в жизни коллектива никакого участия не принимает. Его почти не замечают. Пришел Иван на работу, автоматически сделал отчеты или составил статистику, ушел домой – так каждый день. Неделями может не разговаривать без необходимости, на вопросы отвечает коротко «да/нет», в переговоры не вступает.

Налицо демотивация сотрудника и отсутствие интереса к выполняемой работе.

Пример 2. Людмила работает в техническом отделе. В ее ведении архив предприятия, где хранится проектная и рабочая документация прошлых лет. На работу Людмила ходит без интереса – что можно найти занимательного в компании с бумажками. Работает, чтобы не сидеть дома, где ее ждёт только кошка – мужа и детей у Людмилы нет. Жизнь по накатанной дом-работа, работа-дом ее вполне устраивает, да в общем-то ей все равно.

Человек действует без мотивации, его жизнь превращается в автоматически выполняемые функции без осознания смысла.

Зависимость – синие люди.

Часто мы можем наблюдать людей, которые не хотят брать ответственность за свою жизнь, им проще делегировать это кому-либо: родителям, мужу или жене, работодателю, друзьям. Они живут по течению, как мячик на воде – куда ветер подует, туда им и дорога, им не свойственно сопротивление ни обстоятельствам, ни навязанной воле других. При этом время от времени они обвиняют близких в том, что у них что-то не получается.

У таких людей виноват кто угодно, но только не они сами. Причем это касается абсолютно всех сфер жизни. Если человек, пребывающий на синем уровне энергии, не может заработать деньги, то в этом будут виноваты его родители, которые недостаточно вложились в его образование, супруг (или супруга), который не поддерживает его начинания, и конечно правительство, которое не вкладывает средства в развитие малого бизнеса.

Привычная поведенческая и эмоциональная реакция на неприятности – уход от проблем, избегание угрожающих спокойствию ситуаций, жалобы на все и всех, отсутствие своей позиции, лабильность взглядов. «Синие» люди – это зависимые или созависимые личности от отношений, эмоций и внешних обстоятельств.

Пример 1. Девушка Мария всегда чем-то недовольна. Она жалуется, что на работе ее не ценят, соседка по квартире водит шумные компании, молодые люди, с которыми она знакомится, хотят только отношений без обязательств. Ей уже 30 лет, а стабильности нет ни в карьере, ни в личной жизни, ни с друзьями.

Воспитанная, образованная, без вредных привычек девушка живет в зависимости от своего и чужого настроения, не может постоять за себя, а главное, даже сформулировать и озвучить свою позицию окружающим.

Пример 2. Муж Татьяны не работает, она так решила, потому что Андрей серьезно переболел недавно, и она опасается за его здоровье. Татьяна возит Андрея по клиникам, чтобы определить не осталось ли осложнений. Врачи ничего не находят, но по мнению жены, они просто консультируются с плохими врачами. Андрей не сопротивляется, работать не стремиться, возможно, иногда симулирует симптомы. Ему даже нравится, что жена уделяет столько внимания и заботится о нем, как о ребенке.

Мужчина «застрял» в ситуации избегания проблем, находится в зависимости от обстоятельств и желаний другого человека.

Независимость– красные люди.

Источником энергии для независимых людей является борьба за удовлетворение собственных интересов, это энергия преодоления, энергия достижений. На этом этапе человек ориентирован не только на собственную победу, но еще и на поражение других и делает для этого все.

При отсутствии соперника такой человек обязательно его найдет – будет воевать с ветряными мельницами, получая от этого удовольствие и заряжаясь энергией. Жизненный принцип таких людей – вокруг одни враги.

Желание кому-то что-то доказать присутствует у такого человека всегда и определяет его отношение к другим, поведение и поступки. Он сам создает себе проблемы и с удовольствием их преодолевает, самоутверждается за счет кого-то, подавляя волю и навязывая свои решения. «Красные» люди очень быстро вспыхивают по любому поводу, теряют контроль над эмоциями и действиями.

Типичный пример красного человека – это подросток. Взрослеющие дети уверены в том, что их окружают одни враги. Они переполнены пессимистичными настроениями и все время за что-то борются, хотя иногда даже сами не знают, за что именно

Пример 1. В переговорах о заключении договоренности о стоимости услуг обучения клиент не соглашается на поднятие цены на 5 долларов. Повышение объективно обусловлено и приведены аргументы, клиент платежеспособный (с доходом в тысячи долларов), но привычная тяга к борьбе и соперничеству не позволяет ему согласиться и принять решение.

Человек самоутверждается, доказывая, по его мнению, что «русские не сдаются», что только он, сильный и жесткий, может диктовать условия.

Пример 2. Надежда и Жанна работают вместе и дружат уже более 20 лет. Подруги общаются семьями, всегда поздравляют друг друга с праздниками. Но в этом году Жанна только на минутку забежала поздравить Надежду с днем рождения. Сказала, что они с мужем зайдут как-нибудь в другой раз. Позже объяснила ситуацию.

Муж Жанны Владимир в последнее время стал очень нетерпимо относится к людям, не разделяющим его политические взгляды. Владимир и раньше был категоричен в спорах и обсуждениях любых ситуаций, а теперь стал еще резче навязывать свою точку зрения на происходящие события. Поэтому Жанна старается с мужем не посещать компании, где он может спровоцировать конфликт и испортить праздник.

Мужчина ориентирован на победу любой ценой, соперничество приносит ему заряд энергии и осознание своей силы и возможности влиять на других людей.

Самостоятельность – желтые люди.

Основным источником энергии для человека на этом этапе является творчество и созидание. Если он достигает поставленных целей, то это его вдохновляет и заряжает энергией на новые достижения. Если же происходит разрушение того, что было создано, или созидание невозможно, то происходит серьезный отток энергии.

Такой человек живет своими желаниями и целями, порой не замечая других и не принимая во внимание их потребности и желания. Главное для него – утверждение его самости. Он самосовершенствуется, стремится к самореализации, развитию, удовлетворению своего Эго – «Аз есмь царь». «Желтые» люди одиноки в своих желаниях без сотрудничества и партнерства.

Таким образом желтые люди практически всегда самостоятельны и самодостаточны. Они могут своим примером показывать, каково это жить и действовать согласно своим собственным убеждениям, вопреки мнению окружающих и внешним обстоятельствам.

Проблема в том, что желтые люди, как правило, не настроены сотрудничество. А значит, с ними может быть очень сложно договориться.