Говорить тонко, действовать умно. Женские стратегии общения

Может ли ваша семейная ситуация оказать негативное влияние на вашу работу? Например, такие неблагоприятные обстоятельства, как бедность в семье или развод, если они могут вызвать пренебрежение или подозрения со стороны коллег, склонных к снобизму, лучше держать в секрете.

Не следует ли скрывать от посторонних ваши отношения с некоторыми родственниками или друзьями? Например, один студент не хотел, чтобы его отец, работающий мусорщиком, приходил к нему в университет. Хотя его и обвиняли в неблагодарности, его стеснение вполне понятно: отец мог бы ухудшить его репутацию в глазах однокурсников.

Может ли ваше прошлое вызвать сомнения в ваших моральных качествах? То, что вы совершали глупости в прошлом, не означает, что будете совершать их и в будущем, однако многие люди с глубокими предрассудками любят судить о будущем человека по его прошлому. В присутствии таких коллег не стоит рассказывать о том, о чём вы сожалеете или что вызывает у вас чувство стыда.

Могут ли ваши нестандартные мысли вызвать недопонимание? На работе следует в первую очередь стремиться к консенсусу, а различия в мнениях оставлять на второй план. Если ваши нестандартные взгляды могут привести к тому, что вас будут отчуждать и изолировать, лучше не высказывайте их. «Все в тумане, а я один бодр» — не всегда мудрое утверждение; напротив, «все пьяны, а я не бодр» гораздо больше соответствует правилам выживания.

Не противоречит ли ваш образ жизни традициям? У каждой команды есть своя уникальная культура, и лучше всего влиться в эту культуру, если только вы не намерены покинуть команду или быть из неё изгнанным.

Не влияют ли ваши личные отношения с начальником на то, как вас оценивают коллеги? Некоторые могут посчитать, что ваши достижения и продвижение по службе — результат «подлизывания» начальнику; перед такими людьми не стоит хвастаться своими особыми отношениями с начальником.

Постарайтесь не обсуждать личную жизнь в пределах компании — будь то в офисе, в частных местах или в коридорах. Если начальник это услышит, он может посчитать, что вы «телом в лагере Цао, а сердцем в лагере Хань» и не уделяете должного внимания своей основной работе; если это услышат коллеги, они могут позавидовать вашим успехам и пренебрежительно отнестись к вашим неудачам, что неизбежно приведет к ненужным осложнениям.

Даже в частной обстановке не стоит легкомысленно обсуждать с коллегами свои личные дела. Не стоит позволять соперникам слишком глубоко вникать в вашу жизнь. Только после ухода из компании вы сможете стать близкими друзьями с бывшими коллегами.

Не стоит отдаляться от одних коллег и сближаться с другими — это вызовет упреки в создании клик и приведет к тому, что другие начнут держаться от вас подальше или будут относиться к вам с настороженностью.

В отношении коллег, которые особенно любят вынюхивать чужие секреты, нужно быть как начеку, так и вежливым и сдержанным. Ваша личная жизнь может стать для них оружием против вас, а ваша неуважительность — поводом для нападок. Поэтому в присутствии таких людей, которых называют «подлецами», необходимо проявлять крайнюю осторожность.

(3) Табу в общении для женщин в особых ситуациях

Окружение женщин и круг их общения постоянно меняются, поэтому необходимо, исходя из особенностей ситуации и собеседников, решать, что можно говорить, а что нет. Не говорить о высоком в присутствии низкорослого человека, не говорить о безграничности буддийского учения в доме даоса — это минимальные правила адаптации.

Например, одна женщина-инженер, работавшая в государственном предприятии, благодаря владению определенной патентованной технологией была переманена частной компанией на должность главного инженера. Она обменяла технологии своего прежнего места работы на высокую должность и высокую зарплату. Позже она пошла на собеседование в иностранную компанию и сама предложила, что, если её примут, она сможет принести с собой одно из своих изобретений, созданное во время работы в прежней компании. Но, как ни странно, руководитель отдела кадров этой иностранной компании усомнился в её честности и категорически отклонил её просьбу о приёме на работу.

В среде, где не ценят честность, можно пойти на уступки; в среде, где честность ставится во главу угла, нарушение обещаний не пройдет. Это элементарная истина, но женщин, не понимающих этого, по-прежнему много, поэтому они постоянно терпят убытки и попадают в ловушки.

Причина, в конечном счёте, заключается в том, что эти женщины умеют говорить только по старым шаблонам, забывая о речевых табу в конкретных ситуациях.

9. Женщинам следует избавиться от привычки «выставлять недостатки на показ»

«Разоблачение недостатков» иногда бывает преднамеренным — это оружие, которое используют враждующие стороны для нападения друг на друга. Иногда же оно бывает непреднамеренным — когда по какой-то причине вы случайно задеваете чужое табу. Независимо от того, намеренно это или нет, разоблачение недостатков в общении с людьми всегда ранит самолюбие собеседника: в лучшем случае это повлияет на отношения, в худшем — приведет к разрыву дружбы.

В общении с людьми любая женщина умеет говорить вежливые фразы, но не каждая умеет делать это правильно. Один неосторожный шаг — и вы можете оказаться в «минном поле» речи, затронув личные секреты и слабости собеседника, нарушив его запретные темы и нанеся ему определенную обиду. На самом деле у каждого есть свои сильные и слабые стороны. Один из важнейших факторов успеха в общении — умение замечать достоинства собеседника и хвалить его сильные стороны, а не выпячивать его личные секреты, болезненные места и недостатки. Ни в коем случае не следует выставлять чужие недостатки напоказ — это ранит самоуважение!

Итак, как же женщине научиться не «выставлять чужие недостатки напоказ» в общении с людьми?

Во-первых, женщина должна хорошо понимать собеседника, зная как его сильные стороны, так и недостатки. Только так в общении можно достичь принципа «знай себя и знай противника — и в сто сражениях не потерпишь поражения». Ведь у каждого человека есть своя индивидуальность и привычки, свои потребности и табу. Если женщина ничего не знает о достоинствах и недостатках собеседника, то общение с ним будет похоже на «слепой, едущий на слепой лошади»: она неизбежно попадет в «минутную зону» и нарушит личную жизнь собеседника.

Вот один реальный пример. Группа людей смотрела телесериал, в котором была сцена ссоры между свекровью и невесткой. Сестра Чжан, не задумываясь, заметила: «По-моему, современные невестки совсем не знают, что такое благодарность: не хотят жить вместе со стариками, да и не задумываются, как им самим будет, когда они состарятся?» Не успела она договорить, как сидевший рядом Сяо Ци тут же вскочил и гневно воскликнул: ««Выражайся пояснее, не нарывайся на неприятности. Я больше всего ненавижу, когда люди говорят от третьего лица!» Оказалось, что у Сяо Ци обычно не складывались отношения с свекровью, и недавно она только что переехала из дома и жила отдельно. Тетя Чжан, не зная об этом, нечаянно задела за живое Сяо Ци и обидела её. Поэтому только зная сильные и слабые стороны собеседника, можно строить общение целенаправленно.

Во-вторых, женщине следует уметь отбирать хорошее и отвергать плохое. В общении с людьми нужно чаще хвалить достоинства собеседника и по возможности обходить стороной его недостатки и ошибки — ведь кто же хочет вспоминать о своих позорных страницах? Особенно если кто-то начинает раздувать эти позорные моменты, это равносильно посыпанию соли на рану, чего не выдержит ни один человек.

В-третьих, когда женщина указывает на недостатки и недочеты собеседника, она должна учитывать обстановку и не задевать его самолюбие. Однажды рота участвовала в съемках фильма, но по какой-то причине не взяла с собой один предмет снаряжения, из-за чего съемки не могли продолжаться. Женщина-командир батальона пришла в ярость и на глазах у всех солдат роты раскритиковала командира роты, сказав: «Что с тобой такое? Почему ты так небрежно относишься к делу? Разве на поле боя ты тоже будешь без полного снаряжения?»Ротный командир и так был в подавленном настроении, но когда женщина-командир роты еще и жестко раскритиковала его на глазах у его подчиненных, он, естественно, почувствовал, что его достоинство сильно ущемлено, и не смог сдержаться: «У меня были причины, по которым я не взял это с собой. Вы не можете критиковать меня, не выяснив обстоятельств!»

Женщина-командир роты на мгновение остолбенела, не понимая, почему ротный командир, который обычно был таким покорным, вдруг так резко ответил ей. Позже, когда они поговорили по душам и обменялись мнениями, ротный сказал: «Вы раскритиковали меня на глазах у стольких солдат, как я теперь смогу выполнять свою работу?» Из этого примера нетрудно понять: если бы женщина-командир батальона высказала критику за его спиной, ротный не только не рассердился бы, но и с готовностью принял бы замечание. Ошибка женщины-командира батальона заключалась в том, что она не учла время и место для высказывания.

В-четвёртых, женщине нужно уметь тактично сохранять лицо собеседнику. Иногда недостатки и ошибки собеседника невозможно обойти, и приходится сталкиваться с ними напрямую; в таких случаях следует использовать мягкие и непрямые формулировки, сглаживая противоречия, чтобы избежать конфликта.