Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология – Наталья Ром

В словаре даются практические рекомендации по речевому поведению в многочисленных реально возникающих типичных и специфических ситуациях речевой коммуникации. Особое внимание обращается на преодоление различных трудностей в общении, на возможности их избежания. Для студентов вузов и широкого круга читателей.